Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (813)
Bonjour, Merci pour le retour. Oui, un autre technicien est évidemment le bienvenu. Nous sommes en congé et/ou en télétravail, un RDV au plus vite est donc le mieux. Nous sommes demandeur d'ouvrir un dossier auprè
Connexion instable et coupures à répétition
Bonjour à tous, Je suis client VOO depuis un mois. Lorsque tout fonctionne, les débits mesurés via speedtest sont très bons et atteignent la vitesse maximale de mon abonnement (125 Mbps). Par contre, la connexion est très instable et nous observons des coupures t
Problème
Bonjour, Voilà, je viens de recevoir la facture. C'est bien une facture unique. Merci à toutes et tous pour vos interventions: mise en ordre de la ligne (signal TX amélioré), promos prises en compte pour le passage de duo à trio, mise en ordre de l
Passage d'un abonnement DUO à TRIO et nouveau contrat de télédistribution supplémentaire ?
Bonjour, Je viens de faire une demande de passage d'un duo à un trio, avec ligne fixe. J'ai renvoyé le formulaire de portabilité en ligne (formulaire de contact). Je reçois un email qui mentionne bien le passage de duo à trio. Seulement, quelques jours plus tard, surprise, je reçois par email un
Question
Bonjour Justin merci pour le retour. Je comprends bien que la météo actuelle ai causé pas mal de souci (je rêve d'un jour ou VOO aura des lignes enterrées :D ), et qu'elle empêche aussi certaines interventions... Je ne monterais pas moi même dans
Crash/Perte internet
Bonjour, j'ai a nouveau régulièrement des crash internets. Quelqu'un pourrait il me dire ce qu'il en est, d'avance merci.
Question
Bonjour Pristebi, Je comprends votre frustration. Je peux vous assurer que nous faisons notre possible par le biais de ces interventions. Celle-ci a à nouveau été prolongée aujourd'hui. Dans votre dossier, y est indiqué qu'elle doit terminer ce midi
Saccades images sur .évasion - Flemalle !
Encore Impossible de regarder un programme. Image saccadée et pixelisee (Flemalle trixhes)Marre - Déjà 4 passages de « techniciens » différents qui remplacent à chaque fois ce que le précédent a remplacé. Ils conseillent même Iptv - pas très légal cela - le problème c est sur votre réseau et non pas
Problème
Ne créez pas 36 sujets non plus ça ne vous aidera pas. Comme déjà répondu dans une de vos autres interventions, regardez déjà les liens que je vous ai mis et confirmez si possible si c’est le wifi du modem qui ne fonctionne pas ou si c’est votre ap
Je n'arrive pas à accéder à mon réseau Wifi
Je ne peux pas accéder à mon réseau wi-fi car il ne s'affiche pas ah
Question
Bonjour Tsyka, Bonne année 2016 à vous aussi. Je vous la souhaite remplie de joie et de bonheur. Durant le mois de décembre, mes collègues sont intervenus dans votre région pour réaliser certaines interventions. Ils doivent venir à nouveau pour régul
Déconnexions régulières
Bonjour Greg Gillot, Je rencontre le même problème que vous. Ma connexion est instable et je suis déconnecté régulièrement depuis 2-3 semaines. Après avoir pris contact avec le service technique, rien ne change... Ma ligne n'a pas de problème :'( Pourtant tous les soirs (entre 19h30 et 23h) mon mod
Problème
Bonjour à tous,Merci pour vos interventions. Il ne me reste "plus qu'à" encoder l'échange. :slight_smile:nicolas_d_n je peux vous envoyer un nouveau modem dans l'un des points d'échange UPS suivants :Spar (Quaregnon)Cora (Hornu)Librairie de la Gare (
VOO One - vitesse limitée à 300 - 320 mégas.
Bonjour,Je suis client à l'abonnement One de Voo depuis quelque temps. Cependant, je remarque que ma vitesse en download n'atteint pas les 400 mégas prévus (je plafonne à 300 mégas, 320 au mieux).Suite à la consultation de ce forum, il semble que ce problème puisse provenir de mon modem Netgear 3100
Problème
Merci pour vos interventions. Dans un mail que j'ai reçu, il est bien stipulé qu'afin que je ne reste pas coincé chez moi en attendant le technicien, je recevrai un sms avant son arrivée, hors je n'ai rien reçu. Même si j'étais de toute façon chez m
Installation nouveau client. Où est le technicien ?
Alors là ça commence très fort ! J'ai pris rdv il y a plus d'1 semaine pour l'installation d'un pack trio par un technicien. Installation prévue ce jour, donc le 15/09, entre 13h et 17h. Durant la semaine je reçois plusieurs fois un sms de rappel pour ce rdv. Très bien. Je m'arrange pour term
Problème
hello @Gianni Nous pouvons comprendre qu’avoir des soucis d’Internet en 2024 est un problème, cependant vous êtes sur un abonnement résidentiel et non sur une connexion professionnelle et ils n’ont aucune obligation de résultat dans leurs interventi
Connexion internet et wifi
Bonjour, Ceci est un message de frustration... en effet, mis à part les diverses et autres interventions (annoncéeset régulièrementnon annoncées), il est de plus en plus fréquent que la connexion internet ne soit plus disponible. Étant régulièrement en télétravail, je dois absolument avoir un
Problème
Et finalement, aviez vous eu l'occasion de tester votre pc sur la connexion de quelqu'un d'autre et le pc de quelqu'un d'autre sur votre réseau ? Non, mais tout est à nouveau normal... Je ne comprends rien... :? J'ai posté en même temps que les de
Mes Leds Lan s'affolent et clignotent très rapidement
Bonjour, mes 4 lampes LED orange clignotent à toute vitesse et s'affolent sans s'arrêter. D'où le problème peut-il venir?
Question
Merci à tous et toutes de vos interventions; Il faut bien le dire que tout le monde à un peu raison ici et que cette situation est un peu étrange car mon profil est bien en Internet GIGA MAX, une semaine active et après désactivé, cependant Betv
Vitesse réduite Giga
Bonjour tout le monde, Depuis l'installation du modem Giga la vitesse est réduite a 200 Mb/s et en étant cablé , pourriez vous faire une petite vérification svp ? D'avance je vous en remercie.
Question
Hello, Merci pour vos interventions. Gerinald j'ai effectivement eu une journée bien chargée hier, désolé. Je vois que vous avez finalement pu trouver tous les renseignements recherchés. Navré d'apprendre que cela ne va tout de même pas, michel19
Mail VOO sur iPhone réseau Proximus
Bonjour, je suis client VOO pour internet à la maison avec une adresse mail @voo.be J'essaye de configurer ma boite mail sur mon iPhone Je reçois les mails via mon réseau mobile Proximus ainsi que via mon Wifi VOO Par contre pour envoyer les mails ceux ci ne fonctionne que via mon Wifi VOO et via
Question
Bonjour à vous, Merci pour vos interventions. Malheureusement, rien ne fonctionne... ça devient long... Le modem a été vérifié récemment (il y a quelques semaines). Ces coupures deviennent régulières et durent de plus en plus longtemps. Nous n'avo
Plus de connexion internet sur Ben-Ahn (4500)
Bonjour, Nous sommes sans connexion internet (et téléphone) depuis hier (nous habitons Ben-Ahin). Nous pouvons comprendre qu'il s'agisse de soucis causés par les orages/pluies de ces derniers jours mais cela va-t-il encore durer longtemps ? Merci de votre réponse.
Problème
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Cependant, la situation est TRES loin de s'améliorer. Coupures intempestives, double NAT, ... Cela fait plus de 7 ans que notre réseau fonctionnait correctement. Depuis vos dernières interventions, nous de
Impossible de me connecter à distance à mon réseau interne
Bonjour, Il semble que notre connexion ait été basculée en ip Privée (CGN) causant des problème de réseau interne et de connexion à distance. Pouvons-nous vous demander d'effectuer un retour en adresse publique afin de retrouver toutes les fonctionnalités ? Pour rappel, nous ne disposons que d'un mo
Question
Bonjour Fanny, Merci pour ta réponse Juste pour votre info, hier soir fut encore une soirée faste... Déconnexion à répétitions, un débit en down ~3-5Mbps et même la box .evasion s’emballait avec les erreurs 2020 - 6010 A 22h30, déconnexion totale,
Déconnexions régulières
Bonjour Greg Gillot, Je rencontre le même problème que vous. Ma connexion est instable et je suis déconnecté régulièrement depuis 2-3 semaines. Après avoir pris contact avec le service technique, rien ne change... Ma ligne n'a pas de problème :'( Pourtant tous les soirs (entre 19h30 et 23h) mon mod
Problème
Malheureusement, non. Nous prévenons pour les grosses interventions, mais pour les petites de ce genre, nous ne le faisons pas.La plupart du temps elles passent assez inaperçues car elles ne durent que quelques minutes, mais il est vrai qu'ici cela a
Panne sur 7331 Baudour (ENCORE)!
Bonjour, Cela fait une heure que je n'ai plus de connexion sur Baudour. Y a-t-il encore un énième dérangement/coupure ? Cela fait 2 mois que nous avons emménagé ici et cela n'arrête pas, on a des coupures au moins une à deux fois par mois, sans compter les pertes de signal quotidienne.. Sans geste a
Problème
Solution acceptée
Hello à tous :) Pas de nécessité à supprimer les messages, La Charte est bien respectée :) Puis surtout, tant que je n'ai pas un avis unanime (dont celui de Serial Watcher donc), je laisserais toutes les interventions.Ceci dit, nous pouvons effective
Problème HDMI box évasion et TV Samsung
Bonjour à toutes et tous, J'ai un souci: en tant qu'adulte responsable (!), je coupe l'alimentation électrique de mes appareils le soir avant de dormir. Lorsque j'allume ma box et ma TV le matin je n'ai aucune image ni aucun son sur mon HDMI. Je suis obligé d'éteindre ma TV puis la rallumer et là c
Question
Bonjour Lionel S :wink:,Je vous comprend parfaitement pour le Travail Abondant qui requiert vos Interventionssur Le Forum .Pas de Problème pour le RDV , c'est parfait et j'ai reçu un SMS qui le confirme....Je serai présent pour les Accueillir , ...
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
Problème
Bonjour à tous, Mille excuses, je pense que l'emploi du mot "Privé" a troublé tout le monde... Je passe bien d'un numéro de GSM privé à un numéro de GSM professionnel... Aucun lien avec ma ligne fixe. Double SIM est envisageable mais signifie chan
informer mes contacts de mon changement de numéro GSM
Bonjour à tous et à toutes, Suite au passage en société, j'abandonne un numéro de téléphone (privé) pour switcher sur un numéro de téléphone professionnel (mobile). Dans cette optique, j'aimerais trouver la meilleure solution pour avertir mes contacts de ce changement. Pourriez-vous me donner la
Question
Hello, Il y a eu plusieurs interventions, en fait. Ils pensaient systématiquement avoir trouvé l'origine du souci, mais à chaque fois il revenait. Une nouvelle intervention est prévue prochainement. En fait, pour être transparent avec vous : les t
Lionel S
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
0
0
image pixelisée et saccades
bonjour/bonsoir a tous et toutes. j'hésitais a creer un nouveau sujet ou aller sur celui de quelqu'un d'autre. depuis plusieurs jours/semaines, je remarque que l'image des chaines hd n'est pas net, on voit souvent des pixels et parfois de micros saccades. je remarque surtout sur ab3 et les chain
Problème