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Solution officielle
Blocage total
Un technicien VOO est intervenu récemment sur le poteau électrique en face de chez moi. Depuis son passage, en allumant mon poste de télévision, le message "Problème de connectivité" s'affiche suivi d'une série d'autres en cliquant sur un "message rose". Après ce défilé de messages, la télévision
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Le délais du traitement des plaintes chez VOO est-ce qu'on en parle ?
Plainte déposée par l'intermédiaire du formulaire en ligne le 3 juin 2019. Raison? Transfert de numéro professionnel qui a pris plus de 20 jours. Injoignable pendant 2 semaines = le top quand t'es indépendant. Réponse automatique après envoi du formulaire --> "Vous recevrez une réponse sous 48 heu
Problème
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Mon numéro mobile
Ce n'est toujours pas résolu, les réponses du support varient d'un jour à l'autre ou de l'appelant... pour preuve les derniers messages au sujet de la panne sur le groupe Facebook du village, le premier message étant le mien. La seconde intervenante
Depuis hier (10/09/2023) - appeld'urgence uniquement voir pas de service
Bonjour, Depuis hier je n'ai plus de réception a l'intérieur de la maison, le smartphone indique "appel d'urgence uniquement" voir "pas de service". Lorsque je j'essaie de passer un appel ou d'envoyer un SMS il m'indique "pas enregistré sur le réseau" Sur le groupe Facebook du village je vois que d
Problème
De mauvaises nouvelles à mauvaises nouvelles. Voilà qu'on me confirme que mon abonnement VOO mobile est résilie (Vous allez vite pour pousser vos clients dehors sans mise en demeure voir même un simple courrier, est-ce bien légal), j'ai perdu mon num
Voo - Domiciliation - Plan de paiement mobile
Voilà maintenant 10 mois que j'ai souscrit un abonnement ONE avec domiciliation (pour plus de facilité). 10 mois plus tard, voilà que le Gsm de mon épouse et moi même coupé. Après plusieurs petits coups fils à Voo (ben oui sa coupe), j'arrive finalement à comprendre que la domiciliation pour la
Problème
Appels Wifi sur iPhone avec VOOmobile
Bonjour, J'ai récemment quitté Proximus. Ne voulant rien conserver chez eux, j'ai aussi abandonné mon abonnement GSM pour passer chez Orange. Mais voila, si la couverture est bonne de manière générale, à mon domicile (petit village) c'est la cata, je suis injoignable pratiquement en permanence. Je
Problème
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Mon téléphone mobile
Changement d operateur
Bonjour, Je tente ma chance ici car pas moyen d avoir une réponse claire malgré les appels et contact messenger sans réponse Je suis passee en boutique afin de souscrire un abonnement chez voo tout en gardant mon numéro de chez orange. A ce jour je n'ai toujours aucun r&e
Problème
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Mon numéro mobile
Hello Le service de BETV est injoignable le WE donc pas d'explications avant lundi, chez voo, ils ne sont même pas au courant et "s'en tapent" probablement de BETV. En effet l'app Android TV n'est pas ou plus disponible actuellement sur le store,
Android tv
Bonjour, est-ce que be tv go , voo tv + et rtl play sont disponible sur les tv avec système android tv ?
Question
Bonjour, merci à tous pour vos réponses et commentaires. @carolooooo c’est moi qui ai marqué solution acceptée (désolée si ça pose problème) c’est pour moi une façon d’indiquer que ça répond à ma question. C’est seulement mon second post et, une foi
Internet en rade sur Herve
Une nouvelle panne de reseau sur la région ? Qqun d autre est dans le cas ? Parce que c est la 2eme ce mois ci !!! Serieusement la derniere date à peine du 9 juillet 22 et nous somme le 24.... Et il y a des coupures quasi tous les 2 mois😡 ça devient lourd...
Question
en cherchant via les symptomes , je tombe sur ce forum :D . je suis chez un autre opérateur (pxs ...) et je rencontre le meme problème . j'ai acheté 2 kits de 2 devolo magic 2 wifi 6 , et cela a tres bien fonctionné avec un des 4 reliés au modem en c
Problème d'installation CPL Devolo Magic 2 Wifi 6 Mesh Multiroom
Bonjour à tous, Afin de couvrir mon habitation en Wifi, j'ai décidé d'acquérir le réseau CPL Devolo Magic 2 Wifi 6 Mesh Multiroom (donc 3 appareils Magic WIFI, pas de simple LAN dans le kit). J'ai fais ce choix, car le Wifi 6 est futur proof, si je me suis assez bien renseigné. Lorsque j'essay
Problème
Personnellement le problème est apparu chez moi depuis le remplacement d'un modem/routeur NETGEAR avec lequel tout fonctionnait parfaitement par le nouveau TECHNICOLOR TC7210, mais affecte également des clients tous azimuts selon l'équipement qu'ils
Paramétrer modem Technicolor pour ma ligne VOIP de chez OVH
Bonjour. J'ai des soucis avec ma VOIP de chez OVH (téléphone Gigaset DX800A branché en ethernet sur le Technicolor). Voici la config que OVH me recommande de faire. Mais je ne trouve pas comment, et de plus je ne suis pas un technicien. Je comprends mieux quand on me parle en français...;-) : Voici
Problème
Carte sim toujours pas activée après 5 jours
Bonjour, service vraiment désastreux... mardi 9 aout je me rend en boutique avec mon compagnon pour qu'il transfert son numéro de téléphone vers voo et dans mon compte (j'ai un pack trio), le monsieur du shop à voulu faire profiter d'une promo, mais c'est trompé et a donc dû annuler la premiere car
Problème
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Aucun signal mobile sur mon lieu de travail ( 1370 )
Bonjour, Je n'ai AUCUN signal mobile , ni de 4g sur mon lieu de travail ( 1370 jodoigne ) contrairement à tout mes collègues qui sont chez les concurrents. Une importante mise a jour avait été effectuée pour tout le monde il y a peut etre 1,5 voir 2 ans, depuis cette mise a jour, j'avais ENFIN
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
Personnellement le problème est apparu chez moi depuis le remplacement d'un modem/routeur NETGEAR avec lequel tout fonctionnait parfaitement par le nouveau TECHNICOLOR TC7210, mais affecte également des clients tous azimuts selon l'équipement qu'ils
Paramétrer modem Technicolor pour ma ligne VOIP de chez OVH
Bonjour. J'ai des soucis avec ma VOIP de chez OVH (téléphone Gigaset DX800A branché en ethernet sur le Technicolor). Voici la config que OVH me recommande de faire. Mais je ne trouve pas comment, et de plus je ne suis pas un technicien. Je comprends mieux quand on me parle en français...;-) : Voici
Problème
Solution acceptée
Panne à Musson
Bonjour Plus d'Internet ni de téléphone à 6750 Musson depuis cette nuit et Voo injoignable...
Problème
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Pas de connexion internet depuis hier 18h et service 078 505050 indisponible
Pas de connexion internet et service 078 injoignable
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Plus de connexion internet
Bonjour, plus de synchro sur le modem, déjà relancé plusieurs fois, rien n'y fait. Service technique injoignable. Merci pour votre aide
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Box reboot depuis 30 minutes
Bonsoir Ma box évasion reboot depuis 30 minutes en boucle...sans succès. Le service technique 078 50 50 50 est injoignable Quelqu'un peut il me dire quoi faire ? Merci
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Pas de connection internet sur herve
Bonsoir, est ce qu' il y a ou a eut d autres pannes dans le coin ? Le numéro renseigné est injoignable.... J ai redémarré le modem et débranché puis rebranché les prises du modem sans aucun résultat. Avez vous des infos complementaires ?
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Panne générale ?
Depuis ce matin, plus d'internet, plus de TV. Appel au Helpdesk impossible : votre correspondant est injoignable. Comment savoir si c'est pris en charge ? Je suis en télétravail et si c'est pour la journée, j'aimerais savoir... Région de Soignies, Hainaut Belle journée à tous
Question
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Ma connexion Internet
He bien, connectée ou pas, thème sombre ou pas, Chrome, Firefox et meme Edge que j'ai ressorti de la naphtaline, rien n'y fait, Antoine reste résolument un être secret et injoignable pour moi (oh tristesse infâme). Par curiosité j'ai été vérifier si
Leeloo
commenté
il y a 5 ans
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Connexion internet instable - microcoupures fréquentes - désynchronisation ?
Bonjour tout le monde :)Depuis quelques jours j'ai des petits soucis de connexion. C'est assez bizarre, j'ai plusieurs logiciels qui connectés sur internet qui tournent en même temps, Discord, un mmorpg, je fais des recherches sur le net. Normalement, aucun problème, une connexion à 300 mb me permet
Problème