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Demande de relance des services et informations sur rappels

bonjour, pourriez vous me dire s'il existe un service (adresse mail) auquel on peut envoyer des preuves de paiement afin que les services soient réactivés plus vite? et existe-t-il une adresse email où l'on peut déposer une plainte pour frais de rappels abusifs alors que les paiements ont été fait e

Problème

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Et voici encore d'autres information

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il y a 8 ans

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Bande passante à moins de 1 Mbps sur le modem Technicolor

Bonjour, Je viens vers vous avec un souci assez ennuyeux. Depuis 2 jours je me suis rendu compte d'une lenteur très anormale de ma connexion internet. Test de rapidité sur vos serveurs donne un résultat maximal de 0,96 ..... (autant dire rien) Architecture de mon réseau: Modem Voo Technicolor (Mode

Problème

Solution acceptée

Fermé

Ancien "Pack beaucoup" qui augmente sans information préalable

Bonjour, Ma facture internet a augmenté sans raisons invoquées au mois d'août; même si elle passe de 35,95 euros à 36,95 euros, j'ai soumis 2 demandes d'explications sans aucune réponse à ce jour; je ne comprends pas comment un contrat pack peut faire l'objet d'un tel changement sans avis. Grosse dé

Question

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Une information a donner à vos utilisateurs? On essaie très péniblement d'assurer le transport de travailleurs et de PMR en télétravail sans aucune information sur le rétablissement du service ni quelconque support.

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Perte de connexion Internet répétitives (7022 Nouvelles)

Bonjour, Depuis quelques jours, je subis des coupures régulièrement d'Internet que ce soit sur le PC du travail (télétravail), le PC de la maison, les smartphones familiaux ou la console. Aussi bien en wifi qu'en filaire. Depuis ce matin 7h, la connexion a déjà sauté 3 ou 4 fois. Y a-t-il un problèm

Problème

Solution acceptée

MODEM CGA - Informations sur le traffic réel vers Internet - Traffic Analyzer

Hello, Je me demande si le modem/routeur CGA permet de montrer le traffic réel. Je pense à une fonctionnalité comme le "Traffic Analyzer"/"Traffic Monitor" chez ASUS. Cela permet de voir le niveau de traffic des dernières 24 heures, ou des 10 dernières minutes, en terme de MB/s. J'ai essayé de faire

Question

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Guide tv sans information sur TCM

Bonjour, que se passe-t-il avec le guide tv pour la chaîne tmc ? Depuis plusieurs jours, quand je consulte le guide tv du jour pour la 1er fois, j'ai "Pas d'information" pour tmc, Je quitte le guide, puis j'y reviens et là, il m'indique le programme en cours et le suivant, pour les autres jours, cel

Question

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Bonjour Angelique-Gevar-120889, Je vous ai demandé une information par MP le 20 juin mais je n'ai pas eu de réponse. Il me faudrait cette information pour pouvoir vous aider :)

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il y a 6 ans

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La portabilité de mon numéro vers VOOmobile

Bonjour, j'ai reçu ma nouvelle carte SIM Voo Mobile vendredi, je l'ai activée directement via le mail reçu. Depuis ce jour je n'ai pas encore eu mon reseau de chez Orange désactivé ... comment ça se fait ?? Merci de vos réponses ...

Problème

où puis je trouver cette information ?

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Installation Camera ip D-LINK DCS-942L

J'essaye d'installer une caméra IP D-LINK DCS-942L sur mon modem VOO technicolor (model TC7210.V). Pouvez vous m'aider ?

Problème

Où avez-vous lu cette information ? :)

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il y a 8 ans

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Reseau VOOmobile : passe de Orange vers Base

Bonsoir, j’ai entendu dire que VOOmobile qui pour le moment utilise le réseau Orange migrerait vers le réseau Base. Qqln peut m’en dire plus? Quand le changement se fera-t-il et est-ce tjs d’actualite? Merci

Question

Merci pour votre réactivité et l information

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il y a 6 ans

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Interruption internet et évasion en intermittence

Bonjour depuis ce matin la connexion reboot ds us +-toutes les 20 min la tv indisponible puis tout revient y a t il des travaux dans ma zone (Jumet) Merci pour les infos

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C'est noté. J'ai indiqué cette information pour l'analyse.

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il y a 4 ans

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Latence élevée en jeu

Bonjour, Depuis une bonne semaine maintenant, j'ai des problèmes de latence en jeu. Cela commence vers 17 heures le soir et plus ou moins constant le weekend. Je n'ai aucun autre problème avec ma ligne et au même moment, si je fais un speedtest, j'ai des valeurs qui me semblent correctes : Auriez-vo

Problème

Information sur le VOO Internet Security

Bonjour, Je suis utilisateur du module de sécurité créé par VOO. J'aimerais avoir le contact en temps réel sur la database de sécurité qui y est utilisée, càd (entre autres) : les interventions (totales) effectuées les virus qui sont contenus dans cette DB les virus qui ont déjà été traités ... Bref

Question

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Informations incorrectes reçues d'un commercial et soucis techniques

Quelqu’un peut il me dire pourquoi les conversations sont-elles enregistrées ? Pourquoi je demande d’écouter la conversation avec “Bénédicte” me vendant le truc d’une manière magistrale, tout était top sauf que: - 1. Le technicien n’est jamais arrivé, étonné de son absence, un petit appel chez Vdoub

Problème

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Merci beaucoup pour cette information Joanna.

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Iphone 13 mini avec abonnement

Bonjour, J'aimerai prendre un iphone 13 mini avec abonnement, je suis tombé sur ce site ci-dessous : https://voo.acc.acweblabs.com/gsm-and-smartphones/apple-iphone-13-mini-black-128gb Quand je vais sur le site ci-dessous l'iphone 13 mini avec abonnement n'existe pas : https://mobile.voo.be/gsm-and-s

Question

Merci pour cet information comment s'appelle l'application ?

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il y a 6 ans

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Fibre optique non installée

Bonjour tout le monde, J'écris un message sur ce forum car j'ai, il y a quelques mois, changé ma box pour le nouveau modèle parce qu' elle avait quelques problèmes. Malheureusement, nous ne sommes toujours pas satisfsaits par la vitesse de notre wifi. Connection lente, messages longs à s'envoyer,...

Question

Merci de votre information, mais je confirme que je vois réseau Orange comme information comme réseau utilisé. Je ne comprends plus rien.

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il y a 2 ans

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4g et données mobiles

Bonjour, Aujourd'hui toujours aucune solution des services techniques pour le rétablissement de la 4 g lors d'un appel téléphonique, c'est un programme de production qui limite les datas. Dès lors on a que le choix de changer d'opérateur. Appel au service Clientèle, les services techniques n'ont auc

Problème

Sinon, peut-on avoir une information officielle sur ce problème ?

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Coupure internet 5580

Bonjour, je constate une coupure de la connexion internet depuis une petite demie heure. J'ai bien tenté de tout redémarre sans résultat. La télé fonctionne très bien par contre.

Problème

Bonjour , un grand merci pour vos information , bonne journée..

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il y a 9 ans

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Comment faire : mon téléphone fixe est pas privé ?

Bonjour, j'ai demandé que mon téléphone fixe soit privé, je constate que mon numéro apparaît sur internet avec mon adresse en plus, comment faire pour le retirer d'internet annuaire 1307 , infobel svp merci

Question

Solution officielle

Internet not working

Internet not working in Rue Colonel Bourg… modem connection is working but no internet personal information hidden by moderator

Question

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Voilà, c'est fait, je suppose que cette information reste privée

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il y a 5 ans

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lenteur du réseau

Bonjour, Aujourd'hui, problèmes de lenteur du réseau (la vitesse varie de 90 à 75Mb alors que je devrais avoir 350 à 400Mb), malgré l'extinction/allumage de mon modem via l'interface. Cette lenteur est constatée aussi bien sur connexion cablée qu'en wifi. Mon wifi fonctionne parfaitement entre mon p

Problème