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Bonjour @NitroObsidian, C'est en ordre, j'ai fait le nécessaire. Je vous invite à redémarrer votre modem. PS : j'ai caché votre numéro de client de votre message étant donné qu'il s'agit d'une information privée. Bonne journée !
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution acceptée
Hello @Nita, The information given by @Marcs are correct.In order to cancel your products, you must contact 04/266.41.14. If the person on the other end of the line does not speak English, she will transfer you to another colleague without a
VOO Internet Cancellation Request
Good morning, I am trying to terminate my VOO internet service however, I am unable to reach anyone that can assist in English. I'd like it cancelled immediately and to know where I can bring my equipment. My customer number should be annotated in my profile. Any assistance is appreciated.
Question
Bonjour @BricoDim, Je n'ai malheureusement aucune information à propos d'un "Broadcast Center". Dans la configuration actuelle, si un résident désire passer au numérique, il doit se munir d'un décodeur. Soit par l
Passage à la TV Numérique pour les collectivités
Bonjour, je travail en maison de repos et j'aimerais savoir ce qui est prévu par VOO pour le passage du traditionnel analogique VERS Le numérique. nous avons actuellement un câble coaxial et de ce câble nous dispatchons dans toutes nos chambres pour nos résident
Question
I think to VOO administration is being purposely obtuse. I had one contract with VOO and was requesting to cancel a service. VOO had access to this information and should have understood the intention. It is not a difficult leap of logic (the company
CANCELLING VOO Mobile
I have been trying to cancel my VOO MOBILE subscription for two months now. I have tried calling the hotline and no one ever picks up. I have sent several emails to the billing and administrative departments but I am still getting bills. I want to cancel this service now! How do I get someone to act
Problème
Bonjour à tous, @JoeTheBrk : personne ne vous a contacté depuis ? Je demande plus d'explications au service à qui j'ai transféré votre situation. @Crenforce : J'ai ici une information disant qu'un de mes collègues vous a contacté le 28.09 sans suc
Problème de paquets perdu depuis plusieurs années sur seraing 4100 (Val saint Lambert -> Bergerie)
Bonjour, ceci est ma dernière tentative de communication avec VOO. Depuis environs août 2013 moi ainsi que plusieurs connaissances habitants la même ville que moi avons des gros soucis de paquets perdu à répétition, mon modem a été changé 4 fois sur même pas 1 an, le soucis reste le même et la seul
Problème
Bonjour pthierry et roylion15,Je digresse un peu, mais on dit souvent que les SSD ne sont pas top pour le stockage. Est-ce que cette information n'est plus d'actualité à présent, ou est-ce qu'un disque dur mécanique reste tout de même plus fiable, à
Vitesse faible entre PC et NAS via modem technicolor
Bonjour Je viens d’acquérir un synology ds218+. Quand je transfert des fichiers sur le nas via le routeur il m'indique une vitesse de max 25 mo/s Tandis que si je connecte le pc portable à mon nas directement pas le cable réseau, je suis à 115mo/s. Quelles sont les solutions ? Passer via un s
Question
Lors de vos tests les pc portables étaient-ils bien alimentés sur secteur et non sur la batterie ? Pas de VPN ou autres programmes du boulot ou de téléchargements actifs ? Ces pc sont-ils récents , si vous avez les modèles exacts c’est une inf
Débit très inférieur au débit réellement annoncé.
Bonjour,Je suis passé sous la nouvelle formule SOLO GIGA MAX grâce au système de vérification du débit à mon adresse me paressant très alléchant. Cependant, le débit annoncé est de censé être de 500 Mbps MAIS en réalité, lors du speedtest réalisé directement du mon PC au modem à moins d'un mètre co
Problème
Comme XENA et Marcs l'ont indiqué, il semble en effet que ce genre de numéro ne soit pas répertorié. Si vous avez bloqué le numéro, c'est normal que celui-ci tombe directement sur la messagerie vocale. Dans les messages qui sont laissés à votre épo
Numéro inexistant qui laisse des messages
Bonjour, Depuis quelques jours mon épouse reçoit sur sa messagerie un message lui disant qu'elle a un nouveau RDV, avec le nom d'un patient qui est chaque fois différent. J'ai téléphoné d'un autre poste au numéro qui envoi le message (0460202258) et l'on me répond que le numéro est inexistant. J'ai
Problème
We have this situation since yesterday. Nothing works at VOO - no information at all about how fast should we expect the internet connection fixed in Ixelles . I have restarted all devices at home. It doesn’t help. Maybe a new internet provider is th
No internet connection (ixelles)
Hello, it seems that there is no internet connection in Ixelles, the modem shows that it has wifi but i cannot connect to the internet. Can you please let me know if there is an internet outage in the neighbourhood? Thank you
Problème
Hello A mon avis , fallait activer le databoost avant le dépassement … le montant du dépassement restera probablement du, mais maintenant vous pouvez maintenant continuer a utiliser vos data à moindre coût … Un officiel pourra vous donner une info
Option data boost pour combler dépassement de consommation
Bonjour, Suite à un dépassement de consommation de mes données internet ce mois ci, j'ai souscrit à l'option data boost de 9Go via My Voo. J'ai bien reçu la confirmation de souscription par SMS et je vois bien le supplément de data sur mon application. Par contre, le montant dû à mon dépasse
Question
Je trouve la meilleur réponse étant mauvaise je préfère l'expliquer.... je ne dis pas ça comme une attaque cosmos1999 . mikL Hello, aucun soucis, toute correction et/ou complément est bienvenu. :wink: Le but final étant de donner une information la
A quoi sert le Rj45 à l'arrière du VOOcorder ?
Bonjourà tous. j aimerais savoir àquoi sert la sortie ( si c est une sortie) rj 45 qui se trouve derrière le voocorder. Puis je activer et connecter un pc dessus? Cela par facilitée, pour une question de distance. (le voocorder est bcp plus pret de mon pc, que le boitier internet voo ) merci de v
Question
Another information that i could share to identify the possible problems is that in the logs of the router there are a lot of messages that state "SW upgrade Failed after download", here an example Mon May 23 07:27:14 2016 Error (4) SW upgrade
Problems with the network and with the wifi/modem
Good morning, all this new adventure is started the 3rd May 2016. The first days everything was working well and the speed test was fine according to the bandwidth for which i'm paying. But suddenly something has begun to goes wrong. The speed is often unstable, right now i can't show my daughter a
Question
Pouvez vous masquer votre IP svp, c'est une information sensible et personnelle, donc interdit par la charte. Votre IP semble bien publique si l’information provient bien du modem voo donc je ne vois pas trop ce qui pourrait bloquer. pourriez vous
Accès caméras
Bonjour, Après avoir fait des tests et vu avec le support technique du fabricant des caméras, je reviens vers vous pour un complément d'information. Mes caméras fonctionnent depuis 1 an sans problème, en LAN comme WAN via WIFI. Depuis ce jeudi 30/03, je n'ai plus d'accès aux caméras de l'exté
Problème
Vous voyez votre consommation sur l’app MyVOO et c’est remis à zéro le 1er du mois .. Donc à moins d’un bug d’affichage ? c’est à surveiller… mais bon attendez une réaction d’un officiel voo , peut-être qu’ils auront une information plus préc
Satisfaction nulle
Bonjour, je n'ai pas trouvé comment mettre une satisfaction alors je vais le faire ici. J'appelle VOO ce matin suite à un soucis du à ma 4G. Je tombe sur une personne odieuse et méchante. Celle-ci me parle comme si j'avais 5 ans, se moque de moi ouvertement au téléphone et me lâche des "oh ba
Problème
Pour ton information Cosmos, les sorties Data des niu amplifie de 3 db, sauf les derniers qui amplifie de 2 db. Les sorties TV ont une amplification de 4 mais n'est pas utilisé pour le modem ou très rarement. :) @monsio Vous ne savez pas ce que le t
Vitesse internet en câblé anormalement lente
Bonjour, Je voudrais signaler un problème de vitesse internet depuis quelques jours voir un peu plus d'une semaine. La vitesse est anormalement lente par moment la plupart du temps en fait. Ma vitesse de téléchargement quand je me suis abonné en décembre était de 125mo/s le débit garanti, après 1 mo
Problème
Voilà que je vois votre réponse Adrien! @pom-pompidou91 : Volontiers pour pour cela, j'ai besoin de votre numéro de client. Vous l'ajoutez à votre profil ? :) J'ai mis à jour cette information sur mon profil! d'avance merci pour votre aide. :) Co
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Hello, I see you've already had some replies from Roylion. When our services become available in your area, you will receive the information in a publicity letter. As far as the connection is concerned, an estimate will be drawn up and yo
Availability Voo Internet in 7912 Saint-Sauveur
Hi, We live in Frasnes-lez-Anvaing, Saint-Sauveur to be exact. We were never able to connect to Voo until now? The last few months we noticed dozens of Voo vans in de neighborhood and GIGA Internet signs everywhere. This week the signs also showed up in our street. And just now 5 minutes ago someon
Question
Solution acceptée
Merci pour votre retour. J'ai retiré votre numéro de client de votre commentaire, car c'est une information personnelle qu'il ne faut pas afficher dans des espaces publics 🙂 Concernant les problèmes mentionnés, une panne est en cours sur la l
Panne : pas de connexion internet 4607
Bonjour, plus de connexion internet rue Fernand Henrotaux à 4607 dalhem, suis-je le seul ou il y a une panne sur le réseau ? Merci
Problème
Bonjour @Racal, Avec l’adresse indiquée, je retrouve un ancien dossier, mais sans information sur un nouveau branchement. Le contrat était-il au même nom que votre adresse e-mail ? Avez-vous déjà été client chez nous à une autre adresse av
Thibault
commenté
il y a 2 ans
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Technicien VOO ne trouve pas le câblage dans un immeuble à appartements
Je tente de faire installer VOO dans mon appartement, situé dans un immeuble au centre-ville. Un technicien est venu mais ne trouvait pas les câbles nécessaires dans l'immeuble, et nous a communiqué que nous devions les trouver nous-mêmes. Problème: ni nous, ni le syndic' ne savons où cela se trouve
Question