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J'ai l'option son avec "dolby digital activé" dans la box et je n'ai pas de problèmes de ce genre, ayant tout remis comme d'origine avec l'upgrade de mon TV avec le ONE CONNECT 2015, Evasion sur STB donc HDMI 1, PC DVI sur HDMI2, console sur HDMI 3,

Problème box évasion et Smart TV Samsung avec un home cinéma

Bonjour, J'ai une télévision Samsung smart TV UE55F6700 sur laquelle est branché une PS3 et un home cinéma Denon et la box évasion. Avant d'avoir la box évasion, j'avais le VOO coder et l'ensemble fonctionnait bien, c'est à dire que je savais utiliser la télécommande de ma TV pour commander ma PS

Problème

Bonjour, Je pense que vous devez avant tout résilier vos bouquets directement chez BeTV Il y a probablement une incompatibilité entre vos bouquets BeTv actuels et les bouquets Voo qui empêche une sélection via MyVoo ( c'est un sentiment personnel

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Remplacement bouquets BeTV par des options du catalogue de VOO

Bonjour, Je suis un abonné BeTV depuis de nombreuses années (abonnement Premium + bouquet Documentaires + bouquet Sport + option VOOsport). Je souhaiterais résilier cet abonnement car nous ne regardons plus, la plupart des chaînes présentes dans les bouquets. Je suis également abonné au service

Question

En principe, oui .. je suis allé voir pour avoir plus d'infos sur le net. Elle devrait l' être vu qu'elle fait le MPEG 4 et possède un tuner DVB-C et une fente CI+ Par contre il faudra peut être faire une mise à jour du logiciel si cela n'a pas été f

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il y a 5 ans

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Echange décodeur s6 ou S9 (petit gris)

Bonjour on a reçu récemment courir nous indiquant que si nous avions encore décodeur petit gris S9 , vous nous les échanger. Gratuitement.. mais contre quoi alors ?

Question

Suite de l'histoire, Après avoir été contacté par Voo qui m'annonce qu'ils ne savent rien faire et que le soucis vient sûrement de la TV (alors que le technicien m'a dit que je n'étais pas le seul dans ce cas), j'ai tout de même contacté Samsung. Il

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il y a 8 ans

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Carte TV numérique défectueuse ? Image horrible et plein d'artefacts

Bonjour,J'ai acquis hier une carte TV numérique, j'ai procédé à la recherche comme indiqué dans le manuel puis inséré la carte et ensuite je l'ai activée au numéro mentionné. Ensuite, 30min plus tard, j'avais toutes les chaines.Cependant, l'image "saute" et est bourrée d'artefacts (de gros carrés, l

Question

Oui évidemment si c'est pas ça c'est autre chose 😅 La config du réseau n'avait pas changé depuis des mois. Le seul truc éventuel c'est la maj des bornes. Après verif je n'ai vu que le truc DHCP (j'ignore si c'était présent et actif avant la maj

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TPLink wifi extender, Modem Voo redémarre toutes les 7h

Bonjour, Mon installation (aucune modification depuis des mois) : Modem/routeur Voo Technicolor (depuis des années) -> Switch Ethernet 8 ports (depuis des années) -> 3 bornes TPLink Deco M9 (une master et 2 slaves ne mode AP - pas routeur) toutes branchées par câble (prises RJ45 murales qu

Problème

Bonjour, Vous parlez du nouveau signal ? Il me semble avoir vu des commentaires un peu identiques, si je me souviens bien cela pourrait venir d'une incompatibilité entre la télé et le codage du son, mais je n'en suis pas vraiment sûr. Il pourr

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il y a 1 an

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Image mais pas de son

J'ai fait le scan et ma TV a bien trouvé toutes les chaines mais j'ai juste l'image et pas de son J'ai vérifié le cable coaxial et j'ai essayé avec un autre même resultat Comment régler ce problème 

Problème

Re-Bonjour.J'ai oublié de préciser que chez moi, le décodeur est connecté en hdmi parce que le téléviseur (trop récent) n'a plus de fiche péritel. Après essai d'un raccordement du décodeur sur un projecteur via la sortie péritel vers une entrée rca

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Incompatibilité télé après mise à jour Voo Tv+

Bonjour, je viens vous exposer le problème rencontré chez mon papa. Ce début de semaine, la vignette pour effectuer la mise à jour vers Voo Tv+ apparaît dans son menu Home, je clique dessus afin que la Box évasion fasse la mise à jour la nuit suivante

Problème

Box evasion erreur 2040

Depuis 2 jours j'ai cette erreur constament , j ai verifié via 2 ecrans differents , ampli fonctionne toutes les fiches testée ainsi que via un 2eme cable HDMI ##Code d'erreur 2040/3060 Contexte: Le procédé HDCP (High-Bandwidth Digital Content Protection) est un procédé destiné à contrôler

Problème

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mon téléviseur SAMSUNG s'allume et s'éteint tout seul.

Bonjour,Mon téléviseur Samsung ( ce n'est pas un téléviseur connecté) s'allume et s'éteint tout seul depuis une petite semaine maintenant et le temps qu'elle met à se stabiliser s'accroit chaque jour. J'ai déjà eut cela, il y a quelque temps lorsque la box évasion a migré VOO+. J'ai du remplacer le

Problème

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Modem est completement bloqué par imprimante WiFi

Bonjour à tous le monde. J'expérience un problème assez bizarre avec mon routeur (Voo NetGear) et ma imprimante WiFi (HP Envy 4500). Concrètement, des que j’essaye de se communiquer avec l'imprimante, le router deviens complètement bloqué -- plus de communication ni vers l’extérieur ni vers la 191

Problème

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@paulo12072 Bah, moi je n’ai pas dit que voo, c’était de la me***, ce sont vos paroles … d’ailleurs je vous invite à lire la charte :https://forum.voo.be/page/la-charte j’ai dit que cela ne convenait pas à mon usage avancé et qu’il y a souvent des

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Cameras wifi a distance

Bonjour j’arrive pas à me connecter à mes caméras wifi à distance, quand j’essaye le modèm redémarre, alors que à la maison ( avec Scarlet avec la même caméra y a aucun problème pour me connecter à distance, y a-t-il une configuration à faire ou changer le Ip en public ? Merci

Question

Vous n'avez pas de boutique voo pas loin de chez vous (sans jeux de mots). Peut-être y a t'il une incompatibilité entre votre disque dur DLNA et la box évasion. On sait aussi que le media center n'est pas le point fort de la box (même si il y a eu

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il y a 8 ans

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erreur 001

Bonjour, Je reçois l'erreur 001 après navigation dans les préférences : -> préférences / réglages -> Paramètres système -> Installation et connexion -> Installation services -> une page avec apparaît pendant à peine une seconde puis vient "erreur 001" - aucune application active pour ce décodeur

Problème

je n'ai trouvé aucune solution c'est honteux de la part de VOO. Et surtout une incompatibilité avec des tv samsung qui sont les plus vendues... Je fais VOO : "Cher client, avez-vous bien suivi les 4 étapes ? Avez--vous bien LA TROIS HD parfaitemen

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il y a 8 ans

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Image saccade avec la carte CI+

Bonjour,Je viens d'installer la carte CI+ sur une télévision samsung achetée récemment (UE50H6400AK) qui devrait en principe être compatible.Malheureusement il y a des paquets de pixels qui apparaissent régulièrement dans les chaînes numériques et très fréquemment sur les chaines HD.C'est insupporta

Problème

Solution acceptée

Hello La TV étant un modèle relativement ancien de 2012 , je pense à une incompatibilité avec les nouvelles normes et cryptages wifi .. le mieux serait alors de la connecter par câble ou éventuellement des CPL s’il est compliqué de mettre un câble...

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TV Samsung ne retient pas le mot de passe Wifi

Hello à tous, je me suis acheté une Samsung smart tv UE40ES6710 en 2013 et je me suis mis directement chez voo.. au début, aucun problème avec la smart tv pour me connecter, j'ai du insérer une seul foi le mot de pass wifi mais depuis 2015 c'est systématique, ma tv ne retient pas le mot de pass wif

Problème

On a déjà parlé de ce problème en long et en large ... la TV et la 3 HD semblent fonctionner correctement sans le module si c'est bien ce symptôme et se met directement à déconner quand le module VOO est présent , NOSKL3R vous confirmez çà ?Alors je

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Image saccade avec la carte CI+

Bonjour,Je viens d'installer la carte CI+ sur une télévision samsung achetée récemment (UE50H6400AK) qui devrait en principe être compatible.Malheureusement il y a des paquets de pixels qui apparaissent régulièrement dans les chaînes numériques et très fréquemment sur les chaines HD.C'est insupporta

Problème

Je me permets d'ajouter une petite remarque à la belle description faite par Francois . Il s'agit de l'utilisation des BluRay 4K. Il en existe qui sont remarquables et extraordinaires de qualité, avec un piqué parfait. Quelques exemples: Westworld

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Gros plan sur la 4K

Du 17 avril au 11 juin 2018, VOO offre la possibilité de bénéficier gratuitement d'une TV Philips 4K en souscrivant à un Pack TRIO wahoo, tatoo, One (pour les nouveaux clients) ou en rajoutant le service Internet (pour les clients existants). Mais qu'est- ce que la 4K et comment en profiter pleineme

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Problème de carte sim incompatible sans retour de Voo

Bonjour,Nous sommes clients chez Voo depuis plusieurs années (Net+Télé+Fixe) et nous avons décidé il y a un mois de basculer également nos deux abonnements mobile chez Voo afin de profiter de la formule One.Après ce basculement, nous avons constaté que mon épouse n'arrivait plus à recevoir d'appel s

Problème

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Solution acceptée

Extension de réseau instable (en filaire ou wifi) avec répéteur D-Link DAP-1620

Bonjour à tous,Je vais essayer d'expliquer mon problème avec le plus de détails possible, désolé d'avance si c'est un peu long ;-) Cela fait maintenant plusieurs semaines que j'y suis confronté et je ne parviens pas à trouver une solution par moi-même (mon niveau de connaissance

Problème

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