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Bonjour. Avant le Family Fun était d'office inclus dans l'abonnement ONE. Depuis peu vous pouvez choisir votre extra et vous pouvez le changer mensuellement. Si par exemple vous choisissez comme extra Family Fun vous payerez Discover more 10€. Autre
Prix du "Discover More" avec Family Fun : 10 € ?
Bonjour tout le monde :) Je lis, comme abonnée à One, que l'option "discover more" est à 14,95 € mais il est écrit qu'il y a une réduction de 4.95 € à l'ajout de Family Fun (dans mon espace client, en cherchant certaines chaînes supplémentaires). Le contrat "One" reprend Family Fun, donc je voulais
Question
Ligne mobile GSM pack Quattro pro
J’ai un doute , les appels vers Luxembourg ou France sont ils illimités dans ce pack avec Max 6000 minutes? les appels émis depuis luxembourg vers la Belgique sont ils inclus dans ce pack ? Sinon quel en est le coût ? Ou comment l’inclure ? merci
Problème
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Mon téléphone mobile
Le décodeur est inclus dans le prix du pack et que vous l'utilisiez ou pas ne change rien ... Sauf que c'est plus cher de prendre la Téledistribution et un solo net séparement. Aussi vous ne pourrez pas souscrire à des bouquets TV si vous n'avez pa
Changement de pack - Carte TV
Bonjour, j'ai pour le moment un pack DUO Wahoo avec Voocorder. Vu l'augmentation des prix de ces vieux packs, je voudrais en changer. Je n'utilise jamais le voocorder mais un carte TV CI+. Je vois que les options TV permettent à présent de n'avoir que la TV en streaming (-> pas de décodeur). Pui
Question
Solution acceptée
C’est un appel vers un numéro mobile étranger non, pour moi ça ce type d’appel mobile à international n’est pas forcément « inclus » dans votre pack comme vous dites : https://www.voo.be/uploads/fr/voo_liste-prix-internationaux.pdf
Option appels internationaux
Bonjour, Sur la facture couvrant le mois d'Octobre, je vois que vous nous facturez des appels vers un numéro mobile au Luxembourg. Hors, ces appels sont normalement couverts par l'option appels internationaux. Pourquoi sommes-nous facturés pour ces appels? Pouvez-vous rectifier cela? A noter
Question
Ce qui confirmera le tout, sera la facture ;) La télédistribution sera payable à part. Car c'est une histoire de loi... le législateur décide de l'augmenter ou non. L'autre facture sera le pack soit 88(2 mobiles) ou 76 euros (1 mobile). 88-19=69 =pr
Facture et contrat One (Pack all-in de VOO)
Bonjour,j'ai commandé un pack One à 95 euros , télédistribution incluse.Je reçois le mail de confirmation de ma commande. Pack one 95 euros .....télédistribution incluse....Le rendez-vous avec le technicien est confirmé, il passe et quelques jours après je reçois mon contrat à télécharger.SURPRISE d
Problème
be tv avec max 400
Bonjour j'ai un abonnement trio max depuis quelques mois et je vois ici sur leur site que j'ai droit à 1 Extra TV inclus au choix et quand je téléphone ils me disent que non pourtant voici la preuve ci-joint
Question
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Mes chaînes TV
Un tout grand merci pour vos réponse. Ma facture est donc correcte car je dois payer 88.95+24 avec un film inclus dans le prix. Par contre, je ne me rappelle plus si j'avais droit à une réduction pour 6 mois en passant au pack ONE. En tout cas enc
Passage vers pack One : problème facturation abonnement mobile
Bonjour, Message à destination d'un collaborateur de voo. Je suis passé d'un pack voo à la folie vers le pack one durant le mois d'août (je pense). Mes enfants avaient 2 abonnements mobiles. Lors du passage vers One, j'ai demandé à ce que un des abonnements mobile soit inclus dans le pack one. Nou
Problème
Bonjour, Normalement le pack one est à 95 euros télédistribution incluse et avec 1 abonnement mobile. Il y a une promo qui "offre" le forfait mobile pendant un an, ce qui porte l'abonnement one à 83 euros en tout pendant un an. Vous avez plusieurs
Question sur le Pack "ONE"
Bonjour,D’abord soyons courtois, bonne année 2018.Mon épouse a reçu un appel téléphonique avant noël de 2017, l’objet était une proposition de passage au pack « ONE » en lieu et place de notre pack « Trio wahoo » dont nous étions satisfait.L’abonnement mobile semblait intéressant, malheureusement Il
Problème
Netflix peut toujours s'obtenir via une clé [H2]GOOGLE CHROME CAST[/H2] ( netflix ainsi que youtube y est inclus la clé coûte entre 15 et 35 € sa dépend le revendeur. ;) Hello, Pour être précis, l'application Netflix se trouve incluse avec la Goo
Peut on avoir netflix avec la box évasion ?
Bonsoir. Peut on avoir netflix avec la box évasion?
Question
Vous avez bien activé le partage via USB et autorisé votre mac ? Après réflexion : je ne suis pas sûr que les mac ont les pilotes USB inclus pour connecter la box en USB en fait ... Je pourrais tester sur mon Mac mini mais seulement demain car je va
Des conseils sur les Box Android
Bonjour, Il y a un an je m'étais un instant intéressé à la possibilité d'acquérir une box Android. J'avais reçu ici quelques conseils avisés. Mais finalement, j'y avais renoncé, me disant que ça ne m'apporterait pas beaucoup plus que ce que j'avais déjà avec ma smart tv. Mais les choses évoluent.
Problème
ah ok merci!!et pour le pack panorama qui est inclus dans l'abonnement tatoo..ca aussi c'est possible de l'avoir sur la carte tv?j'ai déjà demandé ca il y a peu et on m'avait répondu non...mais vu qu'apparemment des choses ont changé,je suis perdu ma
Avec voo sport world la a 15E par mois,il y a les matchs de chelsea et man city?
Bonjour,Donc voila j'ai vu que pour 15 euros par mois on avait voo sport world et les deux chaines eleven..je ne suis intéressé QUE par le foot et par la premier league anglaise (donc chelsea,man city et d'autres) et éventuellement des matchs de liga comme ceux de l'atlético...mais absolument pas du
Question
j’ai complété mon info avec l’extrait des conditions générales j’espère que les chasseurs VOO vont capturer ce gibier Je suis d’accord avec toi, je tenais à mettre l’info ici car je suis sur que ce n’est pas le seul à vouloir essayer de vendre illég
Peut-on vendre les appareils VOO ?
Bonjour, je viens de voir sur un groupe facebook qu’une personne essaye de vendre du matériels Voo mais il me semble que cet illégale ?
Question
Bonjour, L’abonnement “Télédistribution de base ” est toujours dû , sauf dans le cas d’un abonnement “Internet seul”Il est normalement maintenant inclus dans la facture du Pack, cela est donc à priori normal si c’est bien de cela que vous parlez.Sauf
Facture pour la tv analogique et tv numérique - internet et téléphone fixe (pack TRIO wahoo)
Cela me semble absurde que VOO me facture 2 abonnements dans ma maison unifamiliale ! Comme si j’avais un locataire au rez-de-chaussée ! J’ai envoyé un mail au service clientèle pour expliquer mon cas ! Aucune réponse !
Question
Solution acceptée
Bonjour @Boussu348, Les numéros 078 sont inclus dans les forfaits de la plupart des opérateurs (c’est le cas de Proximus, d’Orange et de VOO en tout cas). Si ce n’était pas le cas, un appel vers le 078 passera au prix d’un appel vers
Prix des appels 078
Bonjour, Est-ce que les appels vers les numéros commençant par 078 ( ex ORES) sont inclus dans le forfait des appels à partir des mobiles? Merci pour votre réponse
Question
Sudpresse Premium
Bonjour, j'ai un abonnement Trio Max, sur ma facture il est indiqué que Sudpresse Premium est inclus dans mon abonnement, j'ai créé un compte sur sud presse, mais quand je clique pour "lier" mon abonnement voo avec l'abonnement Sudpresse, j'ai un message "Votre abonnement VOO ne vous permet pas de p
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour tout le monde, @bernard fayt je viens de vérifier votre dossier et je vois que le Be TV n'est pas inclus gratuitement dans votre contrat TRIO MAX NET+TV+TEL. Cette option n'est plus comprise dans votre contrat depuis le 31 décem
blocage BeTV
possédant deux cartes VOO, l'une se terminant par ..388 02 et l'autre par ..428 33 et ayant le pack TRIO MAX, je n'ai plus les chaines BeTV et autres associées sur mon décodeur voocorder. Y-a-t-il un problème?
Problème
Solution acceptée
Consommation en roaming
Bonjour, Est-ce que je me trompe ou pas ? Je lis dans les conditions générales de voo que l'on aurait droit par mois à 1800 minutes, 1800 sms et...6 go de data en roaming, qui seraient inclus dans le forfait voo mobile...Pour ma part j'ai le pack one et je n'ai droit qu'à...2 go en Belgique ?? Il
Problème
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Mon téléphone mobile
Hello GOT sera dispo directement comme les saisons précédentes en version multilingue et donc directement en français sus OCS (FR) ... comme j’ai l’abo via le SAT pour 9,99 €/ mois et avec OCS Go inclus sur 5 écrans c’est cool ... Pourquoi ils ne l
Game of Thrones : un petit récap des 7 dernières saisons (SPOIL)
Après plus d'un an d'attente, de suspens et d'exaltation, la dernière saison de Game of Thrones arrive ce dimanche :scream::tada: On entend déjà le générique envoutant et on s'imagine les grandes batailles qui vont avoir lieu:wrestlers:Un petit récap s'impose(Attention SPOILER) Après autant de temps
Article
Bonjour @8-SPQR-8 Merci pour la réponse. Concernant l'offre, je n'avais pas vu qu'il fallait ajouter un service fixe. Service fixe ça veut dire téléphone fixe ou internet je suppose donc effectivement je ne peux pas y avoir droit. Par contre
Passage à un nouveau pack trio ou quatro
Bonjour, J'ai actuellement encore un pack trio Todoo avec internet, TV et téléphone fixe. + la pack BeTV ce qui me revient à 65 + 25= 90 € d'abonnement mensuel. J'hésite entre plusieurs solution : Au premier regard, je pensais passer à Trio Super Relax + BetV ce qui ferait 71 +25 soit 96 € mais
Question
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Hello Tu appelles « vers la France » donc c’est appel international. Qu’il soit n’importe où dans le monde pour toi ça ne changera rien … il a tout intérêt à t’appeler vu que lui est en roaming EU donc probablement « inclus dans son forfait » pour
roylion15
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
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Appel vers un abonnement français.. en Belgique.
Bonjour, Je ne pense pas que ce sujet ait été déjà abordé sur le Forum. Sinon merci de me pointer dans la bonne direction. On trouve sans trop de problème sur le site ce qui concerne le roaming (appel d'un abonné belge qui se trouve à l'étranger) et ce qui concerne les appels internationaux (
Question