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Pertinence
Interruption des services VOO durant plus de 7 heures !!! inadmissible

Bonjour, J'ignore si c'est fréquent chez VOO mais, sans aucun avertissement, nous avons subi une interruption des services VOO internet (et donc tout

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il y a un an

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il y a un an

Solution acceptée

Qualité connection internet inadmissible...

Bonjour, bonsoir, je vais commencer ce topic par le début .. Voici ma configuration chez Voo : Pack trio "tatoo" ( le plus puissant, et donc le plus

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il y a 4 ans

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il y a 4 ans

Problème Internet - Excessivement lent

Bonjour,Cela fait plusieurs jours que la connexion internet est affreusement lente, depuis quelques temps la connexion chez VOO n'est plus ce qu&

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il y a 20 jours

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il y a 17 jours

Panne télédistribution à Saintes

Depuis 2 semaines problèmes de coupures. Programmes irregardables. Enregistrements annulés ou tronqués. Après formatage disque dur sans effets et nouv

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il y a 4 ans

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il y a 4 ans

Panne depuis hier sur basècles 7971

Bonjour, panne sur basècles 7971 depuis hier après midi et quand on telephone chez voo , on reçois directement un message électronique disant que cela

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il y a un an

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il y a un an

Solution acceptée

Fermé

Connexion internet très lente le week-end, que faire ?

Bonjour, Depuis +- 2 semaines ma connexion est totalement instable... La semaine, tout va bien (ou presque), j'ai une connexion stable et un débit co

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il y a 4 ans

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il y a 4 ans

Panne réseau à 4000 Rocourt - plus aucun signal code erreur 2020 et 6010

Bonsoir  Depuis 16h je n ai plus aucun signal j ai un code erreur 2020 et 6010 qui s affiché j ai essayé de joindre l assistance par téléphone à plusi

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il y a 3 mois

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il y a 3 mois

Plainte après l'installation

Bonsoir, J'aimerai savoir comment il était possible de déposer une plainte chez VOO ? En effet, vendredi 15/02, deux installateurs sont venus chez no

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il y a un an

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il y a un an

Le film "Mr Wolff" indisponible sur la VOD alors que j'ai pu le louer

Bonsoir ! Je viens d acheter un film " Mr Wolff " sur VOD. 7 euros en HD et il ne fait QUE planter déjà 4x que je dois redémarrer le film. C est vrai

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il y a 3 ans

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il y a 3 ans

Be tv facturé sans en avoir fait la demande ?

Bonsoir, je viens de remarquer sur ma facture en ligne que 24,99eur on été rajoutés à ma future facture du mois de mars dû à l'option BE TV 1 mois gra

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il y a 3 ans

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il y a 3 ans

L'installateur ne s'est pas présenté pour le branchement, que faire ?

Premièrement, je tiens à signaler que j'ai perdu 8heures de ma journée pour l'installation. Pour commencer, je me suis dis l'heure de rendez-vous es

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il y a 3 ans

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il y a 3 ans

SAV inexistant !

Mes nombreux appels au SAV de VOO n'ayant rien changés, mes nombreuses démarches étant vaines, les promesses de rappels n'étant que du vent, je suis c

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il y a un an

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il y a un an

Manque de suivi - je n'ai toujours pas la promotion qui m'a été promise

Bonjour, J’ai publié une message au mois de septembre (qui a été supprimé sans être solutionné) pour dénoncer les agissements de voo. On m’a promis q

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il y a 4 mois

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il y a 3 mois

Solution acceptée

Vérification du quota impossible, sauf quand il y a dépassement.

Bonjour, je vous fais part de mon mécontentement, en effet, je suis utilisateur VOO avec la quota Internet limité à 100 go (oui en 2015, ça existe enc

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il y a 4 ans

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il y a 3 ans

3e dépannage pour le même souci : Technicien sans matériel adéquat

Bonjour à tous, J'ai des pertes sur ma ligne et cela à nécessité l'intervention d'un technicien sur place, quand ce dernier est venu la première fois

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il y a 2 ans

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il y a 2 ans

Solution acceptée

Passage à Base sans prévenir et qualité en baisse plus de DATA !

Depuis plus d'une semaine, je constatais une réelle baisse de qualité du signal. Je me demandais si c'était mon Iphone SE qui en était la cause (ante

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il y a 2 ans

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il y a 2 ans

Augmentation de l'abonnement à la télévision numérique de base et une diminution de l'offre (suppression de chaines)

Je viens de recevoir ma facture concernant la télédistribution du mois de mai (abonnement chaines numériques de base + Box Evasion interactive) m'info

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il y a 10 mois

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il y a 9 mois

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Faut-il payer pour contacter le service clientèle ?

C'est inadmissible, il faut payer pour contacter le service technique ! Dès que Proximus aura installé la fibre dans ma rue, je changerai d'opérateu

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il y a 4 ans

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il y a 4 ans

activation carte SIM

Bonjour,   cela fait une semaine maintenant que je suis passé de BASE à VOO mais si je suis effectivement coupé de BASE, je ne pex-ux utiliser mon tél

activation carte sim

honteu cela fait 1 semaine que j attends que l on active mes 2 cartes SIM et toujours rien. quand je téléphone on me dit patientez!!!! j envoi des ma

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il y a un an

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il y a un an