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Solution acceptée
Vente forcée inadmissible
Je reçois ce jour la publicité "offrant" 5 Gb de plus pour 2€. Ce qui est inadmissible c'est que " Le 1eroctobre prochain, vous profiterez automatiquement de votre nouvelle data et votre abonnement sera mis à jour avec le nouveau prix. cela s'appelle une vente forcée. Bien sûr on pourra toujours rev
Question
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Mon numéro mobile
Interruption des services VOO durant plus de 7 heures !!! inadmissible
Bonjour, J'ignore si c'est fréquent chez VOO mais, sans aucun avertissement, nous avons subi une interruption des services VOO internet (et donc toute la téléphonie VOIP) et TV durant environ 7H30 aujourd'hui 2 novembre. En contactant le service de dépannage par téléphone, on a appris qu'il s'agissa
Problème
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Plus d'accès internet depuis ce matin, vos services sont injoignables c 'est inadmissible
Nous habitons Lamain, commune de Tournai, n'avons plus d'accès depuis ce matin, Apres avoir tenté de vous joindre à une vingtaine de reprises, notre numéro est carrément rejeté. encore une autre coupure ! Est-il normal de payer pour un service non fourni ??? Jamais de geste commercial de la part de
Problème
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Ma connexion Internet
Gros souci de connexion hier et aujourd'hui! C'est inadmissible! !!
Bonjour . J'habite Soumagne et hier déjà, gros souci d'internet durant plusieurs heure (de 11h+- a 18h30)! En soirée la connexion reviens, mais aujourd'hui, de nouveaux, souci depuis se matin et la toujours rien de résolu! ! C'est inadmissible ! Je ne suis pas du tout du genre a me plaindre, mais la
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bugs sur Eleven Sport 09/03/24
Plantage et blocage régulier depuis hier sur eleven sport uniquement Inadmissible avec des abonnements à ce prix
Problème
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VOO TV +
Non, on peut avoir tv numérique sans le décodeur. Et c'est même inadmissible que l'on puisse obliger une location de décodeur dans les packs.
Carte TV Numérique désactivée
Bonjour, Ma carte était bien installée et fonctionnelle sur ma télévision mais, après un bon moment de non utilisation, la carte semble désactivée. Pourriez-vous faire le nécessaire pour la réactiver ? Y a-t-il un moyen pour qu’elle ne se désactive plus même après 1 mois de non utilisation ? Merci d
Problème
Solution acceptée
Qualité connection internet inadmissible...
Bonjour, bonsoir, je vais commencer ce topic par le début .. Voici ma configuration chez Voo : Pack trio "tatoo" ( le plus puissant, et donc le plus chère..) en GROS résumé ce pack comprend une qualité d'internet tel quel : - 84.95€/ mois - 150 M/bits (download) - 7.5 M/bits (upload) jusqu'ici tout
Problème
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Ma connexion Internet
je suppose que je suis dans le même cas, dans my voo mon solde est toujours la. je trouve inadmissible ce n° de helpdesk 078.
Rappel pour un paiement alors que la facture est payée...
Bonjour, Je viens de recevoir un SMS pour me signaler qu'une de mes factures n'est pas encore payée alors qu'elle a bien été payée. J'ai déjà vérifié la communication structurée mais je n'ai pas fait d'erreur. Je ne comprends donc pas ce rappel. Qui peut m'aider ? Merci
Question
Bonsoir Arnaud, Incroyable ! ENCORE EN PANNE ce mercredi soir !!! QUAND est ce que ces problèmes continuels seront ENFIN résolus???c'est inadmissible un service pareil !
Pannes à répétition
Bonjour, Encore une panne dans le secteur de la rue Gironfontaine à Sombreffe. Je ne compte plus le nombre de pannes depuis le début de cette année ! Votre répondeur automatique (et payant) confirme que vous faites des travaux dans le secteur... une fois de plus. Est-il vraiment impossible de trouve
Problème
Désolé si j’ai heurté vos chastes oreilles. Mais il faut comprendre qu’il est inadmissible d’effacer nos enregistrements sans nous en avertir. Je vais essayer d’être moins agressif à l’a
Enregistrements effacés
Ce matin, à l’allumage de ma box, j’ai pu constater que l’ensemble de mes enregistrements avait été effacé. Quelqu’un a t’il déjà rencontré ce problème/bug? J’ai +/- 30 heures d’enregistrement qui ont disparues
Problème
Merci pour vos réponses. Le problème est résolu sûrement un problème technique de Voo mais je trouve inadmissible de la part de Voo de laisser les gens sans réseau et sans info pendant des heures.
réseau inexistant !!!
bonjour, depuis 7h ce matin, je n'ai aucun réseau. Donc je me retrouve dans l'impossibilité d'appeler ou de recevoir des appels. C'est pareil pour les sms. j'ai contacté également voo sur messenger et pas de réponse. je suis du 4830 Limbourg. Est ce que quelqu'un peut me renseigner sur le délai de c
Problème
Bonsoir.Personnellement, je reçois les annonces pour les maintenances sur le réseau.Il est vrai que c'est inadmissible durant cette période de ne pas contacter les clients impactés par ce genre de problème.Néanmoins, belle soirée ! =)
Maintenance surprise sur Nivelles / Baulers
Bonjour, Ma connection internet vient d'être coupée. J'appelle alors le support qui reconnaît mon numéro de téléphone et je reçois le message automatique m'annonçant qu'une maintenance est prévue afin d'améliorer les services dans ma commune... temps de résolution : 5 heures. C''est la seconde fois
Problème
Merci pour votre réponse. J'ai evidemment tout bien vérifié, le cablage, j'ai redemarré etc, en ce qui concerne le payement, aucun risque, j'avais activé la domiciliation. Donc c'est inadmissible et c'est honteux. Je vais résilier et aller vers la co
Ma connexion chute à un débit de 2 Mo
bonjour Quelqu'un pourrait me dire la cause de cette chute vertigineuse du débit alors que normalement je dois avoir au minimum 70 Mo, la navigation est trop lente c'est vraiment rageant. En plus le service technique est en weekend. Super
Question
Hello XENA a raison , inadmissible ! La promotion parlait bien d’un Philips 4K de 50 pouces et non un 43 pouces , si j’étais dans le cas je rouspéterais aussi et demanderais le remplacement de cette TV ou un dédommagement en tout cas.
Série différente ? Promotion voo tv 4k
Bonjour, alors voilà je viens ici car il y a quelque chose que je ne trouve pas normal, j'ai reçu ma tv philips 4k serie6500er et un ami a moi à reçu la serie 7300er, le truc c'est que il n'y a pas que le numéro de série qui change . La fiche technique de la 6500er : 108 cm (43") PPI de 900 HDR Plus
Question
Je suis désolée mais j ai pris un abonnement chez un autre opérateur car je trouve inadmissible de rester 2 mois sans abonnement ce n est pas votre faute mais ce n'est pas la mienne non plus.Je paierais jussue la fin de mon contratde gsm. Cordialem
Numéro toujours pas actif après 27 jours d'attente
Tout est dit...passage de telenet à voo.mon fils est rester 4jours sans pouvoir être appeler,ni pouvoir appeler...maintenant c est mon tour.J ai souscrit un abonnement chez voo début de ce mois.résultat:non pas 24h d attente.mais 27 jours...C est une honte.je demande indemnisation...
Question
Bonjour, Je viens de débarquer et n'ai pas spécialement pris le temps d'éplucher tous les topics étant donné que j'ai passé des heures à essayer de les contacter. Je trouve inadmissible que les (futurs) clients en attente n'ai pas
Installation internet
Bonjour, Suite à une commande le 11 mars dernier pour installer internet, le RDV avec le technicien était convenu au vendredi 20 entre 17h et 20h. Finalement, après avoir appelé le mercredi 18 mars, nous avons reporté le RDV à ce jour, lundi 23 mars, de 8h à 13h. La conseillère m'a bien affirmé que
Problème
bonsoir mister xcomment pouvez vous repondre a une personne avec un langage pareil c'est tout a fais inadmissible de parler comme ça sur le forum j'espert qu'un expert interviendra pour faire la remarque et a frederic gav vous semblé ne pas savoir
Livraison option smartphone
une belle merde de service... commandé gsm... moment de la livraison.. pas livré car étant au travail , pas présent, mais mon fils là; ma femme présente; et livré a mon domicile.... résultat , ce bouffon de livreur ne parlant pas français est repartit avec le gsm de mon fils. belle merde de début de
Problème
bonsoir mister xcomment pouvez vous repondre a une personne avec un langage pareil c'est tout a fais inadmissible de parler comme ça sur le forum j'espert qu'un expert interviendra pour faire la remarque et a frederic gav vous semblé ne pas savoir
Livraison option smartphone
une belle merde de service... commandé gsm... moment de la livraison.. pas livré car étant au travail , pas présent, mais mon fils là; ma femme présente; et livré a mon domicile.... résultat , ce bouffon de livreur ne parlant pas français est repartit avec le gsm de mon fils. belle merde de début de
Problème
Dès société qui communique oui j'en connais Electrabel sur leur site internet la swde par téléphone... au prix de l'Internet en belgique c'est inadmissible je travail à domicile et je fais comment moi? Je paie pour un service et vu le nombre de panne
Panne à Noduwez 1350
Une personne de voo est elle a meme de nous informer si il y a une panne sur la commune? Car cette société a du mal à communiquer ...
Problème
Voici ma super vitesse de VOO au prix le je paye, c'est toute à fait inadmissible
Stive
commenté
il y a 7 ans
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Besoin d'aide avec Le Speedtest VOO ?
Bonjour à tous, Avez-vous déjà testé la vitesse de votre connexion Internet ? Le Speedtest VOO est là pour ça ! Résoudre les lenteurs 1. Suivez nos conseils Sur la page Le Speedtest VOO, retrouvez une série de conseils pour éviter les lenteurs et optimiser votre connexion Internet ! 2. Contactez-nou
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