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Bonjour, Il ne faut pas confondre "câble" et "télédistribution", si vous ne payez plus la téléditribution, ils ne retirent pas le câble mais y placent simplement un filtre pour rendre le signal tv inaccessible. Un client qui n'a que internent e

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remboursement du trop perçu de mon abonnement télédistribution de base client ********

ayant contracté fin septembre 2022 un pack trio ( Net super relax+TV light + mobile ) il m'avait été signifié qu'un remboursement au prorata des mois non utilisés de l'abonnement télédistribution serait opéré. Votre facture 8122331012909 a par contre bien été établie pour octobre 2022 mais toujours

Question

Louana, Les liens ne semblent pas fonctionner : "La page est temporairement inaccessible, a changé de nom ou n’existe plus. Si vous êtes arrivé ici via Le Forum, vous pouvez nous contacter en nous envoyant un mail : [email protected] en mentionnant l’

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il y a 7 ans

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Les Photos de la Communauté VOO

Voici enfin le sujet dédié à vos créations et à vos découvertes photographiques. Au passage, merci à vous d'avoir proposé cette chouette idée :) On a hâte de découvrir vos publications ! Dans quelle thématique poster ?Voici une série de sujets pour partager vos photos ! La liste sera étoffée grâce à

Question

En fait tout à l'heure j'ai eu des soucis de connections, certains services étaient inaccessibles, donc j'ai commencé à chercher d'où cela pouvait provenir, et c'est comme ça que je suis tombé là-dessus. Même si ça n'affecte que très peu la conne

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Changer adresse IPv4 Publique (Adresse Internet)

Bonjour, Je sais que la question a déjà été posée mais il y a 4 ans, peut-être que cela a changé depuis ... J'ai remarqué qu'une fois par heure, je subis une attaque réseau. Il faudrait pouvoir changer l'adresse IP pour pouvoir régler ça. Dans le passé je me souviens qu'il suffisait de redém

Question

Bonjour DonBastone, Je transfère votre demande au service concerné, un collaborateur va rapidement reprendre contact avec vous. Il serait, si c’est possible pour vous, intéressant de communiquer l’adresse des sites inaccessible, cela permettrait à

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Site web bloqué seulement chez VOO

Bonjour à tous et à toutes, Je rencontre un problème de connexion uniquement avec le réseau Voo. Je suis webmaster, je crée des sites et j'utilise le même procédé et le même hébergeur à chaque fois. En temps normal pas de soucis et voilà qu'aujourd'hui je mets un site en ligne et celui est inaccessi

Question

Panne internet + téléphone fixe

Depuis ce matin, pas d'accès à internet ni téléphone fixe. Par contre, la TV fonctionne.  Sur ma b box, le témoin du téléphone clignote en rouge et les autres voyants sont en jaunes mais ne clignotent pas.  J'ai tenté de joindre vos services par téléphone mais inaccessibles. Merci d'a

Problème

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j'ai suivi toutes les instructions mais aucune ne donne de résultat.Quand j'effectue par exemple une recherche sur Google, j'obtiens bien une série de sites répondant à ma recherche mais quand je veux aller sur un des sites proposés cela dure un mom

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il y a 6 ans

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Se connecter au Wi-Fi depuis un Samsung J5 2016

J'utilise le wifi avec mon Ipad et le smartphone de mon épouse sans problème de connexion. Il en va tout autrement avec mon smartphone ( Samsung J5 2016) avec le quel je ne parviens pas à utiliser le wifi bien que ce dernier m'indique que je sois connecté . Personne chez VOO n'a été en mesure de m'a

Question

Hello Il y a de toute façon une anomalie avec les chaînes dites « locales » qui se trouvent dans les numéros cinquante ... Sur Liege, id 1212 , il y a aussi ce problème aussi mais c’est pas sur le 53 mais

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Blocage Box .évasion sous VOO TV+ sur une chaine locale

Depuis la mise à jour , dés que je zappe , si je passe sur la chaine 53, un message d erreur s affiche et tout se bloque , même en éteignant , j arrive sur cette chaine , j ai beau cliquer sur ignorer tout se bloque et c est très difficile alors d 'en sortir...Je n

Question

La série est "Ici tout commence". Précédemment, je pouvais l'enregistrer avec le bouton " tous les épisodes " or maintenant celui-ci est grisé et inaccessible. Il semble qu'on puisse enregistrer un épisode à la fois mais c'est dommages. J'ai p

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il y a 2 ans

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RTBF 1 - Serie

Bonjour , Depuis peu, j'ai remarqué que je ne peux plus enregistrée tous les épisodes de ma série sur RTBF. Je peux enregistrée un épisode à la foi manuellement. Je pensais au départ avoir fait une erreur, puis un bug de la box mais il n'est pas possible de revoir gratuitement ces épisodes avant p

Question

Je viens d'avoir le modem qui a reboot tout seul ! Je ne sais pas si c'est un hasard mais suite à cela quand la connexion a été rétablie j'ai essayé d'aller sur voo.be et miracle ... ca fonctionne à nouveau !Est-ce une manipulation "générale" de Voo?

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il y a 7 ans

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Sécurité / Attaque du Forum

Bonjour, Le Forum a été indisponible durant +/- 1 heure ce midi. La situation est maintenant revenue à la normale. C'est maintenant le site voo.be qui est touché. Merci pour votre compréhension. Nicolas

Question

Alors plutôt bonne nouvelle je dirais. J'ai en quelques sortes trouvé la cause de mon problème. Il semblerait que le problème viennent de mon ordinateur portable. Selon ma famille aucun problème avec le Wi-Fi de la journée.  Du coups je me connecte à

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Crash Wi-Fi intempestifs

Bonjour, bonsoir. Depuis quelques temps, un peu plus d'une semaine, le Wi-Fi du modem technicolor ne fait que crasher. Ayant quelques bases, j'ai essayé quelques méthodes pour essayer de régler le problème. Changement de canal sur un moins encombré Modification au niveau de sélection d'ip (Je sais p

Problème

@roylion15 Non je n'ai qu'un seul profil et c'est bien sûr le principal et j'ai déjà essayé 1111 pour les contenus 18+, tout marche sur netflix et autres pourtant là tmc, tf1 et plusieurs autres chaines sont toujours totalement inaccessibles, q

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"Ce programme est verrouillé car il est impossible de déterminer sa classification"

Bonjour, J'utilise Voo tv + sur mon android tv (ma box évasion est débranchée) sauf que fréquemment, le programme s'arrête et j'ai le message en titre. Je peux soit disant le débloquer et mettre le code parental sauf que je n'ai aucun code parental et que le contrôle parental est en illimité.

Problème

Comment expliquez vous que le modem soit parfois accessible parfois pas ? Dernièrement en tout cas lors de pannes de courant dans la rue par laquelle arrive la distribution dans ma maison je n'ai pas accès au modem non plus : "page inaccessible".

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il y a 5 ans

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Modem voo inaccessible et internet indisponible (7500 Tournai)

Bonjour Ce matin je ne parviens pas obtenir de connexion à internet. Plus invraisemblable je n'ai même pas accès à l'interface du modem ! Il s'agit d'un modèle technicolor, j'ai tenté un reset d'usine mais ça ne change rien et il reste bloqué sur DS qui clignote en permanence. Comment se fait il

Question

Bonjour. La série Friday Night Lights n'est plus incomplète mais elle reste mal indexée. Le seul épisode qui était totalement inaccessible, S2E01, est maintenant visible aussi bien dans Nouveau que dans Séries émotion. Merci. Par contre, S1E01 conti

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Séries incomplètes sur Canalplay

La série Les Témoins, avec Thierry Lhermitte, comporte 6 épisodes mais sur Canalplay on n'en trouve que 4 : le 1, le 2, le 4 et le 5. Il y a bien un bouton "+" mais il ne donne rien de plus. Je l'ai signalé à Voo via le formulaire de contact mais ça n'a eu aucun effet. Dans Plus belle la vie, l'épi

Problème

Solution acceptée

Bonjour, Merci pour vos retours. Mon problème est résolu. Je me suis déconnecté https://tvplus.voo.be/ et ai supprimé mes cookies avant de me reconnecter. Et là, l'option "enregistrement" n'était plus grisée mais accessible (voir photo, en noir e

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il y a 2 ans

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Enregistrements indisponibles

Sur pc, lorsque je me connecte a https://tvplus.voo.be/fr , il m'est impossible de programmer un enregistrement. La case est grisée sous le profil et je n'ai pas l'option quand je parcours le guide (uniquement le choix "info"). Est-ce normal? Merci. Sur l'appli, ça fonctionne.

Question

Merci pour la réponse, de mon coté tout semble en ordre (signature, activation des services et de la ligne), à part un oubli de clôture du rendez-vous, je ne vois pas ce qui pourrait coincer. C'est sans doute la piste la plus probable étant donné qu

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il y a 8 ans

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Quand arrive la 1ère facture ?

Bonjour,Nouveau client depuis le 11/02 je n'ai reçu pour l'instant que deux factures télédistribution (une de +/- 10 euros pour février et une de 18 euros pour mars).Je m'attendais à recevoir la facture pour les services Voo (l'abonnement trio wahoo) pour le 12 mars ou éventuellement pour la fin mar

Problème

Bonjour, Je confirme que l’astuce de serial-watch fonctionne mais 3 mois plus tard ... le bug ne semble pas corrigé. Je n'avais plus eu de soucis depuis mais depuis 2 jours ça recommence : 4 épisodes de 2 séries différentes inaccessibles. Moi qui tr

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Bug enregistrement en série illisible

Bonjour,Jusqu'à présent je n'avais pas eu à me plaindre de cette box (sauf une fois le dd à remplacer) mais cela fait 2 fois que j'ai ce problème.Hier mon disque dur était vide. Hier soir je programme les 2 épisodes de quadras sur la rtbf. Vers 21h10 je commence à regarder le 1er. Puis j’éteins et

Question

Bonjour, Merci de votre retour. Je ne saurais pas vous dire, j'ai remarqué cela hier car j'en ai eu besoin. Je n'ai pas la tonalité d'attente donc ni appels sortants ni appels entrants (message vocal "Le numéro est inaccessible

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il y a 3 ans

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Trio Wahoo -> Trio Relax

Bonjour, J'ai un abonnement Trio Wahoo à 72€/mois depuis quelques années.Je viens de voir que cet abonnement semble maintenant porter le nom de Trio Relax mais ce dernier est à 70.5€/mois.Est-il donc possible de passer au nouvel abonnement afin de bénéfi

Question