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Bonjour JCPX :) Après vérification il semble que votre adresse IP est bien toujours publique.Qu'est-ce qui vous avait donné cette impression ? Bonne journée, Gilles

Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Pertes de connexion Internet fréquentes

Bonjour à tous, J'ai quelques soucis de connexion internet ces derniers temps tel que des déconnexions et une impression qu'elle est plus lente.. est ce que vous auriez une solution? Merci bien à vous

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A ta place, je ferais une impression d'écran des niveaux juste avant le reset et juste après (Diagnostic -> Statut de connexion -> Niveaux d'installation) et d'envoyer le tout au service technique en précisant la date et l'heure des impressions.

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il y a 8 ans

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Reset du Modem Obligatoire...

Bonjour, Voila, je vous explique la situation Ma connection internet se coupe d'un coup plus ou moins une ou deux fois par semaine et la seule solution est de faire un reset du modem pour retrouver une connection. J'ai 2 ordinateurs cablés branché sur le modem et nous utilisons 2 smartphones en con

Problème

Bonjour et merci pour votre réponse. Je viens de le faire, je suis maintenant à 110 / 10 / 12 ms, c'est donc mieux, mais on reste loin des 200. Par ailleurs à voir si dans quelques minutes / quelques heures ce niveau là sera encore atteint. Je vais r

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Lasne - Les hauts et les bas de ma connection

Bonjour. Je suis abonné Voo avec l'abonnement à 200 Mo or je n'ai que très rarement cette vitesse de débit. Un technicien est passé chez moi il y a deux jours, à ajouter des filtres et a déconnecté une prise TV inutile. Grâce à lui la vitesse moyenne est passée de 40 à 60 Mo, et même 200 Mo lors de

Problème

voila c est pas le top ....j ai l impression d etre revenu au mois de juillet ou j avais que des problèmes et 15 minute plus tard j ai les 100 mega ou est le stress

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coupure internet tout la journee

bonjour j avais une connexion stable parfaite depuis 2 mois aucun ralentisssement et aujourd hui coupure tout la journee du a une panne de courant sur bouillon et la mon adresse ip a changer et depuis cata de nouveau les vitesse chute .... que c est il passez j etais sur un bon noeud est ce possib

Problème

bonsoir, merci pour votre idée. Je vais tenter. En même temps, j'ai impression ces derniers mois que le réseau est faible et varie (speedtest) énormément dans ma région

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il y a 3 ans

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qualité d'images sur Netflix

bonsoir,via mon wifi du domicile, quand je regarde des vidéos NETFLIX et/ou EUROSPORT PLAYER, sur mon smartphone, la qualité d'image est nette et très belle je dirais même, mais quand je souhaite regarder sur mon pc portable, alors là c'est une catastrophe, les imag

Question

Oil moi aussi pas d internet sur baudour donc plus de tv plus de tel plus d internet 2x en une semaine j ai l impression de revenir dans les année 80 ou il u avaient souvent de pannes

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il y a 5 ans

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Panne sur Baudour 7331 ?

Bonjour, Depuis 01h30 du matin, plus de connexion internet sur Baudour. Y a-t-il un souci ? C'est la 2e fois en une semaine.. Ca commence a faire beaucoup.. Merci pour les éventuelles précisions.

Problème

Coupures internet à répétition sur Remicourt

Bonsoir,Tout est dans le titre:Depuis l'annonce de travaux d'amélioration dans les environs, il me semble que la situation empire:Pas d'internet, émissions TV programmées en enregistrement perdues, et pertes de temps en home working.Avez vous la même impression ?

Problème

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Pas encore planifié ? C’est une plaisanterie ? Je pensais que l’intervention aurait lieu aujourd’hui ! J’ai la nette impression que Voo ne considère pas notre problème comme une urgence, c’est vraiment limite en terme de respect du consommateur..

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il y a 6 ans

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Panne sur Ottignies (1340) et Limelette (1342) depuis plusieurs jours

Bonjour , Il y a des travaux sur la ligne à ottignies ? Mon dieu il est impossible de gardé la connection 1h sans la perdre . . . ? Ethernet et wifi même combat ! Merci de votre aide , Jonathan

Problème

Chez moi c'est comme si le son passait de Dolby a normal ou de stéréo a mono en donnant une impression de variation du volume. Particulièrement sur France 2. Au sein du même programme, par exemple le débat de la primaire ce soir.

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il y a 7 ans

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.évasion : variations étranges du son...

Bonjour tout le monde ! Je ne sais pas si je suis le seul à "vivre" le problème mais, depuis que j'ai la box, je me rends compte que, parfois, des variations du son ont lieu. Le son augmente subitement ou baisse subitement avant de remonter lentement... Un peu gênant :-( Je précise bien évidemment q

Problème

Salux, Je craint que nous ne soyons que au début, j'ai la net impression que ce qu'il c'est passé ces derniers temps, n'était que des essais ... Protégé vous, et surtout, soyez prudent ... @Pluche Gerinald

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Sécurité / rançon (ransomware) : attaque de grande ampleur

Une attaque d'ampleur internationale est en cours.Il s'agit d'un logiciel crypteur demandant une rançon.Les services de santé britanniques sont particulièrement touchés.Ce sont les systèmes Windows qui sont visés.Il est très facile d'éviter d'être infecté par ce malware. Malheureusement, la curiosit

Question

Solution acceptée

Lenteur de connexion Internet

bonjour je me permet de vous contacté pour s'avoir ci ma connexion en cable et wifi est bonne vu les travaux effectuer dans ma rue et impression perte de puissance en wifi box netgear .test voo en câble, en wifi je suis a descendant 18 ping 32,9 mbps ascendant gigue 4 15,2 mbpshttps://voo.speedtes

Question

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Bonjour @agrestadan C'est une impression ou il y a également une infiltration au niveau de la gaine voisine (arrivée électricité ?). Faite quand-même gaffe à ce niveau.

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il y a 2 mois

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Fuite dans la cave

Bonjour, nous avons constaté une infiltration d'eau par votre gaine de télédistribution dans notre cave et ceci après avoir fait un nouveau branchement de l'ancien pylône au nouveau . Deux personnes sont passées et ont rebouché de l’intérieur et à l'extérieur.  Même avec ça la fuite persiste.

Problème

Solution acceptée

renseignements sur la qualité des chaines HD

pourriez-vous me dire pourquoi le jt de la rtbf et de mauvaise qualité ainsi que certaine émission on a l impression de regarder de la hd dont la résolution est au plus bas par contre chaine française arte ushuaia une hd d excellente qualité quand à club RTL je n en parle pas j ai zappé cette chaine

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@Criscoco J'avais décidé de m'inscrire sur le forum. J'ai renoncé quand j'ai vu qu'on me faisait perdre mon temps à cliquer sur des dizaines de panneaux routiers. Comme sur un forum c'est la première impression qui compte, c'est mal parti :( Désolé.

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Petite aide pour un petit forum

Bonjour à tous,J’ai créé ce mardi un forum sans prétention qui parle de la télévisions numérique en général en passant par le satellite et pleins d’autres choses. Je fais cela bien évidemment par passion et bénévolement. Je recherche donc des membres pour faire démarrer mon forum parce que un forum

Question

Salux, Là, j'ai vraiment une mauvaise impression ..... :( Appel un des Experts VOO en MP, par exemple Adrien, .... je sent bien un dépannage à distance, ou un remplacement de modem .... Bon courage, et reviens nous dire quoi ;) @Pluche Gerinald

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Je dois relancer mon modem tous les 2-3 jours car le Wifi est lent

Bonjour, Tous les 2 à 3 jours je dois couper mon modem , celui actuellement fourni avec le modem évasion , car le wifi et la connexion est extrêmement lente. Il arrive même que la page ne se charge pas. Je précise que rien d autre que le téléphone n est connecté , que j ai un abonnement wahoo annon

Question

bonjour desole de deranger avec mes message mes quand tous sa sera resolu sa devien ennuyant et concernant ma facture je comprend pas pourquoi j ai pas mes 10 euro de reduction pendant 3 mois comme c est prevu j ai l impression que voo veux m arnaqu

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changement de plan tarifaires

bonsoir , je viens de recevoir un sms de voo sur mon numéro et celui de ma compagne me signalent que mon nouveau plan tarifaires sera acrive le mois prochain je ne comprend pas car je suis en one donc avec appelle et SMS illimités je ne devrais pas recevoir se genre de sms sur tous que je n ai pas d

Question

C’est une fausse impression car Ils ne traficotent rien du tout. ça je peux le certifier. mon routeur enregistre les consommations internet depuis des années et elles correspondent à quelques petits mégas près

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Dépassement forfait internet

Bonjour, J'ai reçu ma facture aujourd'hui et j'ai constaté que je devais payé un supplément de 50€ pour avoir dépasser ma consommation internet, j'ai fouillé sur tout le site de VOO pour connaitre les tarifs en cas de dépassement de consommatio

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