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changement de plan tarifaires
bonsoir , je viens de recevoir un sms de voo sur mon numéro et celui de ma compagne me signalent que mon nouveau plan tarifaires sera acrive le mois prochain je ne comprend pas car je suis en one donc avec appelle et SMS illimités je ne devrais pas recevoir se genre de sms sur tous que je n ai pas d
Question
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Mon téléphone mobile
Consommation hors forfait avec Abonnement mobile one appels et sms illimités et 11 Go
Bonjour pouvez-vous m'expliquer ma consommation hors forfait svp Merci
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Abonnement Hero ne convient pas
Bonjour/Bonsoir, je suis client chez voo depuis un petit moment et mon abonnement Toudou est passé Hero. Le soucis est que, j'utilise énormément de SMS pour contacter mes amis etc. Mais depuis le changement avec l'abonnement hero, après une semaine je n'ai déjà plus le droit d'envoyer de sms vu qu
Problème
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Mon téléphone mobile
Donc apparement l'option 10go n'est plus d'actualité. Vous augmentez le prix des abonnements mobiles alors que la concurrence les diminue! un abonnement mobile chez Proximus repris dans un pack est de 10€ avec appels et sms illimités et 10go de d
Prix abonnement mobile
Bonjour, J'ai vu sur le site que l'abonnement mobile repris dans un pack est de 10€ avec 5go de data. Est-ce que ce prix est seulement pour les nouveaux clients ou bien les anciens clients vont en profiter? Je paie 13€ par abonnement mobile. Bien à vous
Question
Solution acceptée
Notre offre reste toujours la moins chère sur le marché, en particulier pour les clients souscrivant à nos services en ce moment : 32 euros pour appels et SMS illimités + 6 Go :) Par contre, je comprends tout à fait votre besoin en étant limité à 3 G
Abonnement GSM VOO : régularisation des prix comparer a Orange
Bonjour , je suis bêtement tomber sur les nouveaux prix d'abonnement de chez orange , je ne vous fait pas dire que j'ai été étonner de voir le prix moi je suis avec un abonnement tatoo avec 2x option data donc abonnement 32 euro + 2x option data 10 euro = 42 euro pour avoir 5gb d'internet (4g) , sa
Question
Merci pour vos réponses. Je pense qu’avec mon abonnement actuel, j’avais pour le fixe les appels illimités vers les fixes et mobiles belges et 2000 minutes vers l’international. De toute façon, c’est surdimensionné par rapport à mon utilisation ré
Passage de QUATRO MAX à GIGA MAX
Bonjour, J'ai actuellement un abonnement Quatro MAX avec 4 abonnements Mobile. Le coût mensuel hors promotions est de 86€ + 4*13€ = 138€. Imaginons que je passe en Quatro GIGA MAX avec les options suivantes : - 58€ pour l'internet à 500 Mbps - 14€ pour le TV confort avec un Extra TV - 10€
Question
mais bon ... on sait que tout évolue ;) En effet Gerinald, je confirme bien que tout évolue. :relaxed: Je précise que l'abonnement VOOmobile One à 12€/mois comprend les appels et les SMS illimités en plus de 2 Go de Data. Avec le DataBoost, il revi
4G VOOmobile iIlimité ?
Vu maintenant le marche, les offres sont plutot vers l'ilimitee. Vrai que on as les cadeaux de 8gb supplementaires pendant 3 mois. ou le volume data double.. La question s'impose. le vrai ilimitee chez voo mobile vient quand? Aussi que bien adapter l'offre de base.. 2G dans le mobile dans l'offre pl
Question
Bonjour @Elisa-gilson, Je confirme l'information de @8-SPQR-8 : l'option doit être désactivée. Votre engagement concernant le téléphone prend bien fin après 24 mois, mais l'option doit être supprimée si vous ne la souhaitez plus. Vous êt
Data en plus
Bonjour, J'ai acheté mon téléphone avec un contrat par mois, celui étant fini, je pensais que les 20€ supplémentaires de data obligatoire se coûteraient automatiquement également, mais ce n'est pas le cas, serait-il possible de stopper l'option date svp???
Question
Bonjour, @Cauffriez yves Il est possible d'ajouter un VOOmobile supplémentaire pour 14 euros/mois avec les appels et SMS illimités + 5 Go de data. Si cela vous intéresse, indiquez-moi le numéro mobile et le numéro de carte SIM à po
puis-je ajouter un autre mobile sur mon trio-pack et à quelles conditions ?
je voudrais ajouter un 2ème mobile sur mon trio-pack actuel, pouvez-vous me dire si c'est possible et à quelles conditions ?
Question
@Jessica G Bonjour, je suis désolée de vous déranger à nouveau mais je viens de recevoir des mails avec le nouveau contrat, sauf que je l'ai reçu plusieurs fois. Mail n°1: contrat trio net super relax + tv + mobile: s'affiche à 80€ Mail n
Informations sur le nouveau montant de mon abonnement
Bonjour, Je viens de lire le nouveau contrat reçu par mail le 18/01. Il s'avère qu'il s'élèvera apparemment désormais à 93€ par mois pour 1 forfait(s) MOBILE 30 GB (Appels et SMS illimités)1 • Option(s) pour le N° +********- +10 GB de data NET RELAX (Download/Upload : 125/6,5 Mbps, illimité)* &nbs
Question
Pour être complet 1) en extérieure vous pouvez vous connecter aux Voo Homespot et aux Telenet Homespot. Si votre abonnement Chez Voo est un abonnement comprennent l'internet illimité, vous avez aussi accès quand vous vous vous connecter à ces spots à
Utiliser la 3G sur iPad 3
Bonjour, je viens de recevoir ma nouvelle carte Sim Voo (abonnement à 12€). Je l'ai commandé uniquement pour la placer dans mon iPad 3, afin de pouvoir bénéficier d'une connexion internet à l'extérieur. Hors, j'ai toujours le message "Aucun Service". Il m'est impossible de me connecter en 3G/4G. J'a
Problème
Merci Marcs, J'étais en DUO TV+NET wahoo Et là j'ajoute 2 téléphones mobiles + 1 databoost Quand j'ai fait la commande sur myVOO, la réduction s'est affichée toute seule, et j'étais donc ravie de souscrire à plus. C'est plus cher que le prépayé, mai
Réduction myVOO de DUO Wahoo vers Trio TV+NET+Mobile
Bonjour à tous, J'ai fait la demande de changement de DUO vers TRIO sur mon espace myVOO. Dans le récapitulatif, il était bien écrit que j'aurais 10€ de réduction pour les 6 premiers mois, mais après contact avec le service commercial, ils n'ont pas su trouver cette réduction. Un nouveau contrat es
Question
Solution acceptée
SMS illimité
Bonjour, Bonsoir voilà c’est le deuxième mois où je reçois un messages venant de voo disant : « VOOmobile - Alerte Conso - Vous avez dépassé le seuil d'utilisation normal de vos forfaits illimités ce mois-ci pour les SMS. Vos consommations sont à présent facturées 0,20€/SMS. Contrôlez votre consomm
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Bonjour, Je ne suis pas sûr de bien vous comprendre. Vous demandez combien couterait un pack complet TV, Internet, téléphone fixe et gsm ? c'est bien ça ? En pack total il n'existe que le "One" il revient à 95 euros au total (télédistribution incl
À combien me reviendrait mon abonnement télévision internet téléphone fixe et mobile
Bonjour, proposition de voo à quel prix? j'ai actuellement le trio un peu à 37,60 avec box évasion internet un peu 75mbps 100go. tel fixe de l'ordre de 10 euros par mois et télévision de base à 19,00 euros. mon gemmes entre 12 et 20 euros par mois. comment examiner cette proposition de voô avec to
Question
Bonjour Dans my voo je vois bien appels et SMS illimités ainsi que les 15 GB de data. Mais toujours pas sur le réseau. D après et si ce n est pas encore un mensonge , la facturation commence quand je serai sur le réseau , ne pas tenir compte des info
Carte sim pack relax
Bonsoir Mon fils doit partir demain en stage, on me promet la mise en réseau de la carte avant 18 heures et la on ne sais pas quand ce sera fait. Franchement voo pourrai jouer la carte du sérieux et de l honnêteté.
Problème
Bonjour, milles excuses, j’aurais dû vous dire que j’avais deux abonnements Gsm et que je migrais au Quatro relax pour les avantages des mobiles. Appels et sms illimités et 8 gb sur un des deux Gsm. Le tout pour 0,50 euros de plus par mois si mon cal
Migration trio wahoo vers quatro relax
Bonjour je viens de faire la migration de trio wahoo vers le Quatro relax via mon compte m’y VOO. Pouvez-vous vérifier la migration. J’ai reçu le mail de confirmation. Ma question est le changement est immédiat ou cela sera effectif à partir du 1 janvier 2020. Merci pour votre réponse et recevez mes
Question
Bonjour @SUNTITI, Je peux me charger de cette demande pour vous. Comme le mentionne @roylion15, la vitesse sera adaptée à partir du premier février. J'ai vérifié et votre modem comme votre installation sont conformes et prêts à accueillir le
mon téléphone fix
bonjour j ai actuellement un abonnement Quatro max serait il possible de supprimé mon téléphone fix et le deuxième numéro mobile se terminant par 1949 et je garde le 5037 et
Question
Voilà cela me semble rentrer dans l'ordre. J'attend ma carte sim pour tester cela. J'attend aussi le 1er février pour avoir la totalité de l'abonnement One avec internet illimités et 200 mbps, fixe illimité et international, la box, et enfin l'abo
Impossible de revoir un programme
Bonsoir, voilà depuis ce soir impossible de revoir un programme en arrière pour le moment et depuis déjà éteint la box mais rien n'y fait, câblage OK merci d'avance.
Problème
Bonjour, j’ai déjà deux abonnements Gsm qui d’après la migration devient appels et sms illimités ? Donc je ne doit pas recevoir de nouvelles carte sim? J’ai remarqué que dans myVOO que 8 go avait été rajouté à mon numéro terminant par 98. Mais il n’y
ycmc
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il y a 4 ans
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Migration trio wahoo vers quatro relax
Bonjour je viens de faire la migration de trio wahoo vers le Quatro relax via mon compte m’y VOO. Pouvez-vous vérifier la migration. J’ai reçu le mail de confirmation. Ma question est le changement est immédiat ou cela sera effectif à partir du 1 janvier 2020. Merci pour votre réponse et recevez mes
Question