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@Marcs Même si Voo n'est pas obligé de nous faire ce cadeau, ça change un peu trop pour bien suivre ...Voici une capture d'écran du 25/3 où le Net apparait comme illimité pour avril sans limite de date ...
Le confinement et VOO
Suite au contexte dans lequel nous nous trouvons actuellement, VOO a décidé de réagir et d'aller plus loin dans ses actions pour permettre à ses clients de mieux vivre cette situation dans laquelle nous nous trouvons tous.Notre quotidien au service clientèleDe par le confinement, nous recevons
Problème
Hello,Certainement pas pour dédouaner voo car je pense effectivement qu'il devrait y avoir quelque chose au niveau data pour les abonnements non illimité mais je tiens à préciser que Orange n'offre des data mobile que pour ses abonnements p
Data mobiles illimitées le temps de la quarantaine??
Bonjour,Depuis que je suis chez Voo, ma connexion internet fixe a toujours été hyper lente (voir l'historique de mes appels, le dernier date de ce matin)Actuellement, le télétravail étant quasi-imposé, je me rabat sur Skype pour organiser mes réunions en visio-conférenceCe matin, il était absol
Problème
Bouquet tv
Je possède un décodeur et internet en pack. Internet illimité tarif social Je paie 49.10 ...j aimerais ajouter des chaînes ...j ai vu une offre à 70 chaînes j aimerai savoir quelles sont ces chaînes et quel serait ma facture Merci
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
application du tarif social
bjr,je suis nouveau chez voo,tout est installé et fonctionne plus où moins bien,j'ai quelques remarques à faire mais ce sera pour plus tard,sur ma 1ère facture sont bien appliqués la réduction sur mon internet ainsi que sur l'option internationale mais la réduction de 50% sur l'installation(60€ - 50
Problème
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Ma facture
Je ne sais pas si ce sont toutes vos explications qui l'ont convaincu, mais becker a opté pour le Pack DUO wahoo et donc pour un volume de consommation mensuel illimité ! @ becker : Votre nouvel abonnement prendra effet dès le 01/04/2016 :)
consommation internet en toudoo
Depuis le nouvel abonnement (je suis passée de home à todoo),ma consommation a doublée alors que je n'ai pas changé mes habitudes?(nouvel abonnement depuis le 9 fevrier)Comment VOO calcule la consommation? la vitesse a doublé donc la consommation a doublé?Je dois desactiver le wi-free?Merci de m'exp
Problème
Comme je l'explique plus haut, une telle offre n'existe pas... Si vous désirez l'internet illimité + un abonnement téléphonie fixe, il faudra souscrire à un Pack TRIO (avec la télévision en plus). Je vous laisse comparer nos offres et me dire ce qu
Demande de modification Pack DUO toudoo en Pack DUO wahoo
Bonjour, Est-il possible de modifier mon pack toudoo (tel + net ) en pack wahoo (tel + net)? Merci pour votre aide. Bien à vous.
Question
Oui , @Philippe ORBAN vous pouvez le désactiver, de mémoire faut mettre en « illimité » … il ne vous le demandera plus sur certaines émissions… c’est dans le menu de réglages verrous de la box
Box .évasion - Souci d'ergonomie/sous-titres
Bonjour à tous L'ergonomie de ma nouvelle Boxévasion me semble bien problématique. Par exemple: Des sous-titres intempestifs en langue-française apparaissent sur la chaîne FR3 Pas moyen de les faire disparaître. Lorsqu'on a commencé et interrompu un film sélectionné, il demeure en rubrique "enc
Question
Lenteurs de vitesses internet
Bonsoir j ai contacter votre service fin octobre pour une baisse ( considérable ) de vitesse internet , ( duo Wahoo internet illimité download 125 Mbts ) j'ai eu un rdv le 5 septembre , un technicien est venu chipoter ....tout allais bien jusqu'a ce qu'il parte
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @chris2011, Les consommations sont bien distinctes et correctes. La situation avait déjà été analysée par téléphone en date du 14/05. Si vous passez au pack illimité le mois prochain, nous pourrons exceptionnellement créditer le
même consommation internet a mes 2 résidence
Bonjour, j ai un souci au niveau de mes consommations internet a domicile , j ai deux résidence ou une a internet illimité et une autre ou il a seulement 200 GB le problème quand je change d adresse pour voir la consommation sur mes 2 adresse la consommation est identiquement la même sur le
Question
je me permet de rajouter que ceci est purement SCANDALEUX personne ne devrait avoir le droit d'utiliser des termes inappropriés destinés à abuser le client illimité c'est illimité! point barre! ou alors, qu'ils appellent ca autrement C'est ce qu'il m
SMS illimité - VOOmobile
Bonjour à toutes et tous, j'ai une question concernant les SMS avec Voo Mobile. J'ai un abonnement avec appel illimité, SMS illimité et 2GB de data, et ce Week-end j'ai reçu un SMS de la part de Voo me disant que ma limite d'SMS illimité allait être dépassée. Pourrait-on m'expliquer pourquoi les SM
Problème
Bonjour j avoue que vous perdais beaucoup de futur clients a cause de cella vue le prix surtout de la concurence :/ je pense que voo devrais pensé a se metre a jour ou modifié le plus petite des abo car pour le pris un toudoo on a de l illimité au
brider le téléchargement a 100 go pour mon abonnement Toudoo
Bonjour, Est ce possible de brider le téléchargement pour ne pas dépasser les 100 go octroyé par l'abo toudoo ? Comptez vous faire un abo intermédiaire ? Je regrette vraiment avant j'avais un 30 Euros illimité de chez Brutélé Grrrr Je serais décu de devoir passer a la concurrence car je me sens bie
Problème
Cosmos, je payais 89,99€ pour le net illimité + internet Security et deux abonnements gsm qui passent de 15€ à 11€ et de 2 GB à 5GB. Actuellement, j'en suis à 87€ moins 36€ de remise durant 5 mois; ce qui n'est pas négligeable.
VOO TV+
Bonjour, Début avril, le service clientèle de Voo m'a contacté pour m'informer que je pouvais avoir accès à Voo tv+. Très bien, merci Voo (pour une fois en 10 ans!). Le souci est que je ne possède pas autre chose qu'un Technicolor. En principe et d'après ce que j'ai lu, il faut télécharger l'a
Question
Certes @macavlt mais les nouveaux clients n'ont plus accès au solo light mais un super relax illimité 2 x plus cher. Vous êtes sur une ancienne offre limitée qui n'existe plus ou peut être plus "officiellement" présente sur le site.
Internet Solo light + mobile 5GB : "pack" ou "no pack"?
A partir du 1 septembre mon abonnement comprendra -internet solo light -mobile illimité + 5GB Les infos que j'ai obtenu au service desk divergent: -l'un m'a dit que le mobile serait à 16EUR car ne faut pas partie d'un pack officiel -l'autre me dit que comme c'est un deuxième produit dans le c
Question
Passer d'un abonnement DUO toudoo à un DUO wahoo
Bonjour Pour l'instant j'utilise le toudoo ( internet net 75mbps , 200gb ) pour le moment celui ci me convient très bien Mais j'envisage éventuellement de passer à wahoo pour le illimité .. Que faire et si je le fais après combien de temps sera t'il effectif ? Merci
Question
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Mon abonnement VOO
Moi, des démarcheurs de PXS me sonnaient au moins 1 ou 2 fois la semaine sur mon fixe, je les envoyais sur les roses et donc à par eux je n’en avais plus le besoin car j’ai un mobile illimité et je viens de supprimer ce numéro fixe.
Appels de démarcheurs de façon répétée
Bonsoir, Depuis quelques temps je reçois quasi quotidiennement un appel en numéro privé sur mon numéro de GSM de démarcheurs qui sonnent au nom de votre société. J'ai déjà demandé a plusieurs reprises d'arrêter de me harceler, sans compter que j'ai déjà un abonnement chez vous! En vain. Cela a com
Problème
Le toudoo a 200Go ? Faut me dire ou hein, car je signe de suite ...Oui, il existe mais en pack duo toudoo TV + Net à 45,45 euros/mois ou alors pour presque le même prix, il y a le wahoo en Net uniquement qui est en illimité
Problème consommation internet
Boujour,Je suis une cliente voo forfait toodoo 100G/mois. Depuis presque 1 an et demi j'ai des consommations internet oscillant entre 45 et 75 Gigas/mois en général, avec une moyenne de 62G/mois, mais je viens de recevoir une facture exorbitante de 300 % (74.95 euros). Je regarde sur myvoo et je voi
Problème
Oui c'est sur mes soi-disant tous est correct moi certain que non et si il a dépassement alors que je sais qu'il en a pas on continura à me facturée pour soi-disant dépassement alors que je sais que on télécharge jamais à l'autre résidence et me remb
même consommation internet a mes 2 résidence
Bonjour, j ai un souci au niveau de mes consommations internet a domicile , j ai deux résidence ou une a internet illimité et une autre ou il a seulement 200 GB le problème quand je change d adresse pour voir la consommation sur mes 2 adresse la consommation est identiquement la même sur le
Question
Bonjour @daniel17101962, Comme indiqué, si vous souhaitez un volume de téléchargement illimité, il faut passer sur le DUO RELAX ou MAX : - DUO RELAX : NET avec une vitesse de 125 Mbps et un volume de téléchargement illimité + la box .éva
Quel est le volume de surf dans le DUO Toudoo ?
Bonjour, Je possède le pack duo toudoo, de quel volume de surf je possède ?
Question
Possible aujourd'hui on a pas eu de soucis (En tout cas pas encore) Pourvu que ça dure ! J ai le trio MAX internet illimité a 400 mbps tv et gsm. Je croise tout pour que ça continue comme ça ...
Souci modem : est-ce que le technicolor arrangera ce probleme ?
Bonjour, Je suis cliente depuis mercredi et je suis un peu déçue de mon passage de Proximus à voo tout ce que j aime c'est le service client qui est ultra sympa... Ils vont m envoyer un modem Technicolor car on m a installé un netgear… Les seuls trucs qui roulent cest l abonnement mobile et la tv…
Problème
Bonjour, Pouvez-vous faire le nécessaire afin de migrer vers le pack trio super relax (internet illimité - tv - tel) aux conditions ci-dessus ainsi d'organiser le passage d'un technicien afin d'installer la box-evasion à partir du 1/1/2024. merci
loulou.claude
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il y a 5 mois
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demande de prix pourchangement de pack
Bonjour, pour l'instant j'ai le pack trio toudoo (internet+tv+tel) à combien reviendrai de passer en pack Trio super relax, j'ai toujours le Voocorder, ce nouveau pack est-il livré avec la box-evasion sans frais supplémentaire? merci
Question