bonjour, ça fait maintenant des mois (voir depuis toujours) que ma connexion wifi est lente et se déconnecte plusieurs fois par jours. obligé chaque fois de relance le modem pour rétablir une pseudo connexion. j'ai téléphone à l 'assistance mais comme toujours tous fonctionne à merveille chez eu

Bonjour depuis hier soir le wifi ne fonctionne plus chez moi. Lorsque je debranche le modem et que je me reconnecte il marche pour 1min puis se deconnecte. Ensuite il me demande toujours le mot de passe et inscrit délai dépassé!j'ajoute que le wiifi ne marche ni sur mon ordinateur ni sur mon iphoneQ

Bonjour, Je suis client chez vous (Voo) depuis 1 mois et demi. Je suis satisfait des services internet, après quelques maladies de jeunesse et pas mal de coup de téléphone à votre assistance. Par contre, le réseau téléphonique mobile est en dessous de tout. Une barre sur mon iPhone (avec Proximu, j

Bonjour à tous,Depuis hier matin, l'iphone 6S de mon fils, acheté récemment, ne peut plus se connecter au wifi (mot de passe rejeté). Le mien, même modèle, n'a guère de problème. Tout comme nos deux ordinateurs. J'ai réinitialisé l'appareil deux fois et appelé l'assistance VOO ainsi que celle d'App

Pas normale : j’ai un abonnement One avec 3 Gsm, dont 2 avec option data 12 euro + 8 euro. Je demande la promo de l’iPhone 8 a 299 euro et on me dit que je dois prendre un abonnement plus élevé !!!!!!! ( De 36 euros ) !!!! +++++ ??? patrick

Bonjour, J'ai un soucis avec le réseau VOO mobile depuis 1 semaine, j'ai des pertes de réseau (peu importe l'endroit) durant quelques secondes, 15-20 fois par jour. Le problème c'est qu'il m'est déjà arrivé qu'on me téléphone durant ce moment et donc je ne reçois pas l'appel. Quelqu'un a une idée

Bonjour, Le numéro du téléphone fixe est originalement un numéro masqué. Lorsque le fixe m’appelle sur mon iPhone,  le message suivant est entendu: “désolé, nous n’avons pas pu traiter votre appel. Veuillez réessayer.” Si je décoche l’option numéro masqué dans MyVoo, l’appel du fixe arrive sur mon i

Bonjour voici mon soucis régulièrement j'ai des soucis d'accès a des pages internet que ce soit en filière ou en wifi avec tout mes appareils le défaut est "Safari ne parvient pas a trouver le serveur " je dois relancer la recherche pour pouvoir avoir accès aux pages avez vous une idée? merci pour

Bonsoir à tous & à toutes ! Ayant des problèmes de débit en heure de pointe notamment, je voulais me rendre sur le site speedtest.voo.be afin de réaliser un test. Or je vois qu'il est devenu http://assistance.voo.be/speedtest. L'avez-vous remarqué ? Bonne soirée ;) P.S.: Je note que le serve

Pas normale : j’ai un abonnement One avec 3 Gsm, dont 2 avec option data 12 euro + 8 euro. Je demande la promo de l’iPhone 8 a 299 euro et on me dit que je dois prendre un abonnement plus élevé !!!!!!! ( De 36 euros ) !!!! +++++ ??? patrick

Bonjour a tous. J'ai un souci avec mon iphone, lors de la connexion au wifi j'entre mon mot de passe indiqué sur mon routeur Netgear et il me met a chaque fois "Mot de passe incorect pour le reseau VOO-...... Par contre sur mes autres appareils tout fonctionne niquel. Peux-t on voir les appareil

Bonjour, J'ai effectué les manipulations pour dévier mon GSM Voomobile vers mon fixe et je reçois un message d'erreur de la requête. Que dois-je faire? Merci

Bonsoir, j'ai voulu allumer le VOOTV+ sur le PC et voici le signal d'erreur [NEW_400] !J'ai vidé tout les caches internet, tenté 3 navigateurs (Edge, Chrome, Firefox) et toujours ce message :(

Bonjour, Depuis quelques heures, ma connexion internet est a 20mb alors que hier encore, elle etait a 125 mb (au speedtest ) Bien entendu, j’ai redemarrer le modem et rien ne change. Je suis de liege (wandre ) y a t-il des soucis de reseau ?   Merci a vous.

voila depuis un petit temps je n arrive plus a enregistre a distance mes émission sur mon décodeur via mon portable pourquoi il veux bien juste me faire un rappel merci d avance pour vos réponses et votre aide

Bonjour, je viens de recevoir un sms me signalant que mon montant hors forfait est à 12€, quelques minutes après un autre pour me signaler qu’il était à 26€... en m’en connectant à myVOO il est à 30,90€ alors que je n’ai rien fait de particulier à part l’envoi de quelques SMS. Merci de votre retour

Quand j'appelle mon poste fixe, il sonne une demi-fois et j'ai un message : votre correspondant ne peut être joint pour l'instant. Impossible de prendre l'appel. Impossible de faire un appel.