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Bonjour, Oui j'utilise Windows 10 Mais les 5 gigas était le dimanche matin .je me suis connecté en premier sur my voo et j'avais déjà 5 gigas.Le pc était juste allumé de 2 minutes .Rien ne fonctionne la nuit, je coupe tout même le smartphone.C'est
Consommation internet importante samedi dernier (22/04)
bonjour, j'ai remarqué une consomation anormal, y'a 4 jours je vois que je suis a près de 90 giga ( j'ai une moyenne mensuel de 70 giga ), depuis j'ai juste télécharger 500 mo et pourtant il m'indique pour le 22 une consommation de 5 giga ! j'ai changé le mot de pass de mon wifi etc
Problème
Je cumule les demandes ^^Je viens de vérifier Myvoo , au cas où quelque chose m'aurait échappé et je m'aperçois que j'ai déjà une consommation data de plus de 3 gigas !!! Tous les autres index ont été remis à 0 , changement de mois oblige, mais pas c
Sms reçu ce jour pour mes options mobiles et mes datas
Bonjour, je viens de recevoir un sms ( 1971 ) m'indiquant que mes options mobiles ont bien été modifiées. Toutefois , je n'ai fait aucune demande en ce sens. S'agit-il d'une information générale concernant des modifications tarifaires ?
Question
Nouvel abonnement pack quattro
Lorsque je me connecte sur my voo, je peux voir les datas auquel mon abonnement mobile me donne droit. Normalement, il est prévu 15 gigas de data dans cet abonnement et lorsque je vais sur mon compte, seulement 5 sont attribués. Pouvez-vous m'aider svp ?
Question
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Mon téléphone mobile
J’ai un ancien abonnement. Si je comprends bien, le DataBoost serait remplacé par l’option data, mais plus cher, 38 euros pour 20 gigas. Avant, Databoost c’était 25 euros pour 25 gigas 😗 Est-il possible d’activer cette option pour un seul mois?
Le Databoost n'est plus activable
Bonjour, Je souhaite éventuellement activer l’option Databoost, mais je ne la vois plus dans mon application. Des changements auraient eu lieu … mais je n’ai rien reçu comme info. Merci
Problème
data
Bonjour, Nous avons 3 abonnement gsm chez voo dont un qui possède 15 giga de data. Ma femme ne se sert pas de tous ses gigas, nous aimerions inverser ses gigas avec les miens, comment pouvons nous faire ? Bien à vous.
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
Bonjour,Attention, il ne faut pas confondre Option Data et l'option Databoost.L'option Databoost permet d'obtenir 8 Go supplémentaire pour 8€.L'option data permet d'avoir un smartphone à prix réduit et quelques Gigas supplémentaire. Par exemple 3 Go
Abonnement VOOmobile et DataBoost 8go
Bonjour, J'aurais une petite question. J'ai un abonnement voo mobile avec 2 go de data et le data boost 8go actuellement avec internet et TV chez voo. Je vois que l'on peut bénéficier d'un smartphone à prix réduit avec un abonnement et un data boost. Je me suis donc dit que vu que jai déjà un abonne
Question
Ou alors, illimité jusqu'au 24, puis limite des 100 gigas ramenée au prorata des jours restants (du 25 au 31, 3,2gigas/jour, soit 22,6gigas au total)Étant dans le même cas de figure, je me pose également cette question. On était déjà dans le flo
Consommation internet RESOLU
Bonjour, Ayant un forfait limité a 100 GB par mois,VOO,que je remercie, nous a offert, un forfait illimité jusqu'au 24 Mai 2020. Que se passe t il après le 24 Mai? C'est payant après le 24 ou j'ai droit a 100 GB du 24 au 31 Mai? Ce n'était pas plus simple d'offrir l'
Question
@8-SPQR-8 comment trouver un comparatif ? J'ai plusieurs options supplémentaires comme par ex: 3mobiles donc un avec 5 + 10 Gigas et cette option a disparu et, remplacée par une autre à 15€ etc... D'où ma demande pour comparer les options
Quattro max ou super relax ??
Bonjour, suite à mon appel pour un renseignement sur une commande de smartphone, j'ai appris que les offres Voo avaient changés. La personne au téléphone ne m"a pas vraiment persuadé et j'aurais voulu comparer les deux options afin de savoir ce qui change réellement . Ou puis j trouver un compara
Question
Bonjour, Il y a quelques jours, j'ai commandé le Samsung J5 (2017) avec abo voo mobile 2 gigas (12euros/mois). Je n'ai eu aucune réponse concernant la livraison.... De plus, pas de réponse suite à mon dernier mail.... C'est un cadeau de Noël pour mo
Garantie GSM Samung J5
Bonsoir, je ne suis pas là pour salir la société VOO mais juste pour régler un souci et que les employés de VOO ne me donnent pas une réponse, ils ont tendance a me laisser au téléphone pour écouter leur musique et on me râcroche au nez deux fois cette après midi et le troisième employé d'un accent
Question
Merci, ça c'est ce que j'ai vu sauf que le prix ne correspond pas au 30 gigas indiqués sur le contrat. De plus n'ayant pas besoin de tout ça c'est pour ça que je demande si il y a moyen de changer pour passer au forfait inférieur.
Informations sur le nouveau montant de mon abonnement
Bonjour, Je viens de lire le nouveau contrat reçu par mail le 18/01. Il s'avère qu'il s'élèvera apparemment désormais à 93€ par mois pour 1 forfait(s) MOBILE 30 GB (Appels et SMS illimités)1 • Option(s) pour le N° +********- +10 GB de data NET RELAX (Download/Upload : 125/6,5 Mbps, illimité)* &nbs
Question
oui parce que quand je charge un épisode de 40 minutes d'une série, moi, je le charge toujours en HD 1080p et donc il fait souvent 1 Go ou un peu plus ... j'ai regardé une série en UHD 4K sur Netflix l'autre jour et çà m'a fait 100 gigas de consommés
Le net + Tel sans TV = problèmes !
Bonjour. Suite à un déménagement, j'ai souhaité garder le net et le tel chez Voo. Hélas pas de formule pour ce cas précis ! Mis à part un internet limité à 100Go par mois. J'ai donc pris cette formule, mais depuis j'arrive vite à la limite... Chose qui ne m'arrivait jamais avant avec l'illimité. 8
Problème
Bonjour @Morgan80, Je confirme :) A partir du 01/10, les offres mobiles comprises dans les packs TRIO MOBILE et QUATRO proposeront plus de gigas ! Tout cela se fera automatiquement et à distance. Belle journée.
Augmentation des donnes mobiles 01/10/2020
Bonjour... Selon l'email de VOO reçu aujourd'hui. A partir du 01/10/2020 de forme automatique pour le pack Quatro max.. A voir si sera generalisee.
Article
Hello azertyminuss, Arfff ce n’est pas de chance ça :@ C'est vrai qu'un système à la proxitruc serait intéressent pour les abos comme tu as, peut-être seras-tu entendu par les hautes sphères de chez Voo et que dans un avenir proche, ton problème soi
Forfait de 100 giga dépassé à cause d'une mise à jour
Hellowwww,Ben voilà, je me suis fait bien couillonné .Hier, j'avais téléchargé en fonction de mon forfait 100 giga.Je devais en principe être ce matin à 99 giga.Mais pas de bol, il y a eu une grosse mise à jour de mon windows 10.J'avais plus pensé au risque des mises à jour:@Du coup, je suis à 100,0
Problème
@roylion15 étrangement, quand je regarde ma consommation internet, vu que nous sommes le 1er jours du mois, j'ai déjà utilisé 35 giga. A part Netflix, je n'ai rien regarder depuis 9:00 du matin et en 4h 35 gigas c'est pas mal. N'y a-t-il pas un souci
Remise à 0 de la consommation 4G
Bonjour, Client VOO depuis le 21 Octobre, je souhaiterais savoir quand est-ce que ma consommation 4G allait être remise à 0. En effet, nous sommes le 1er Novembre et ma consommation est toujours au même état qu'hier, c'est-à-dire presque toute utilisée. Dois-je attendre 1 mois complet suivant le
Question
vous avez une consommation très élevée d'internet chaque jour, car au moment où j'écris ce message, vous avez déjà téléchargé plus de 2000 gigas de données pour le mois de mars. Il possède un abonnement illimité, alors 2000 GB, pour moi c'est "nor
Déconnexion du Wif fréquente
Bonjour je viens vers vous pour un soucis , Jai une installation voo depuis 7/8mois et ces dernières semaine pour le modem il n'y a que des soucis depuis le début et cela se répète de plus en plus il y a deux cas de figures 1e - soit le Wifi se coupe sans raison (et cela souvent en soirée) co
Question
Bonjour merci pour votre réponse. Oui j'ai directement enlevé la prise du modem à 18h42 en découvrant une consommation de 398,78 gigas depuis le début de ce mois de décembre 2021 donc. Hier soir, 21h42 je découvre que c'est passé à 425,6
Wi-Fi consommation
Consommation anormale de datas. 400 gigas en deux jours ? Modem débranché prise enlevée donc, mais malgré ça les datas continuent d'être consommées.. À 18h40 j'étais à 398 gigas utilisé. À 21h40 j'étais à 425 gigas utilisé. Ceci avec un modem éteint.. Fou non ?
Question
Solution acceptée
consommation internet dépassée : quel nouvel abonnement ?
Bonjour je suis en DUO TOUDOU , je vient de remarquer que tout les début du mois j ai une consomation excessive d internet avec 50 euros de plus a payer le mois passé , je sais se que ses , ses les téléchargement des jeux sur playstation , y a il moyen d 'augmenter des gigas en gardant le mème abone
Question
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Ma connexion Internet
Hello j’ai pareil et c’est probablement encore un bug d’affichage sur myvoo je suppose ? je n’ai pas entendu parler de changement d’ autre part mais ils ont peut augmenté le nombre de gigas sur le gros forfait sans rien dire à personne comme la concu
150 go à la place de 90go
Bonjour à tous , Je suis nouveau client VOO depuis ce lundi 26 février pack Quatro et dans my voo dans mon forfaits mobile il est bien affiché 90GB , et quand je clique sur gérer on m'indique que j'ai 150GB , est-ce que c'est normal ? merci a vous ,
Question
Merci pour votre réponse. J'étais en illimité, je viens de passer au petit abonnement 100 gigas max...alors comprenez la panique ici à présent...je n'ose plus re brancher le modem à présent...heureusement j'ai un peu de datas 4G
Jeanchanet
commenté
il y a 2 ans
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Wi-Fi consommation
Consommation anormale de datas. 400 gigas en deux jours ? Modem débranché prise enlevée donc, mais malgré ça les datas continuent d'être consommées.. À 18h40 j'étais à 398 gigas utilisé. À 21h40 j'étais à 425 gigas utilisé. Ceci avec un modem éteint.. Fou non ?
Question