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61  messages

mercredi 6 mai 2020 05:30

Consommation internet RESOLU

Bonjour,

Ayant un forfait limité a 100 GB par mois,VOO,que je remercie, nous a offert,

un forfait illimité jusqu'au 24 Mai 2020.

Que se passe t il après le 24 Mai?

C'est payant après le 24 ou j'ai droit a 100 GB du 24 au 31 Mai?

Ce n'était pas plus simple d'offrir l'illimité jusqu'au 31 Mai?

Merci

Top Expert

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41.5K  messages

il y a 4 ans

Hello

Oui, je pense bien que vos 100 GB seront valables du 24 au 31 mai.

Je ne pense pas non plus qu’ils vont être tatillons sur ça ...

Apprenti

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61  messages

Bonjour,

J'aimerais quand même avoir une réponse officielle.

Si je dépasse,disons,de 50 GB,c'est 100 euros.

Ca fait mal a l'arrière train.

Je viens d'envoyer également un mail chez VOO.

(Modifié)

Top Expert

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41.5K  messages

Non, la limite est plafonnée à 50€ quelque soit la surconsommation ...

Vous n'aurez pas de réponse rapide via le forum et encore moins via le formulaire de contact ....

je vous conseille de téléphoner au service et de vous faire confirmer cela ....

La charte | Le Forum VOO

PACK « TRIO GIGA MAX » | modem CGA4233 Mode Bridge | Routeur ASUS GT-AXE16000 + GT-AX11000 AiMesh. 

Pas de support technique via la messagerie privée sans invitation SVP !

Top Expert

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21.1K  messages

Bonjour,

Je pense comme roylion, pas de limitation jusqu'au 24 et cota de 100Go valable pour le reste du mois.

Concernant le prix du dépassement, il y a un plafond de 50 euros max, donc jamais un supplément éventuel de 100 euros (mais il n'y a pas de raison de les facturer)

Je pense que la limite au 24 c'est juste pour limiter les téléchargements fou de dernière minute.

N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo

Apprenti

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61  messages

OK,merci a vous.

Pour le téléphone,même pas la peine d'essayer

Apprenti

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61  messages

Miracle,j'ai réussi a voir quelqu'un au téléphone.

Apparemment,ce serait bien illimité jusqu'au 24 Mai et 100 GB

du 24 au 31 Mai.

Mais il n'avait pas l'air plus sur que ça.

Donc,j'ai toujours un doute.

Si un officiel pouvait passer par ici,ce serait formidable.

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