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Hi Marie S, I cancelled my VOO mobile back in September and thanks to you I received the credit note for the October invoice. You can imagine how surprised I am to receive a zoomit message to pay for November on December 3rd. Please ask VOO Mobile
Résiliation VOOmobile - déménagement à l'étranger
Nous somme démanger a létrangers le 12 Julie. Jais résilier ma VOO mobile numero plusieur foirs. Dans la site web, par émail et par contacter le service 5050 plusieurs fois. August, septembre et maitenent. Mais c'est impossible ! ! Veuillez confirmer svp la réception de ce Resilliation. Meilleur
Question
Bonjour mercifree,Avez-vous peur de devoir payer les factures en créant le sujet sur le forum de Free :D ? Je pense que le délai minimum est dans l'ordre d'un mois, tout le monde aimerait en profiter mais je suis obligé de vous rappeler qu'étant donn
plus de facture depuis 6 mois
bonjour 6 mois que free ne me prélève plus rien pour mon forfait mobile qui fonctionne pourtant toujours c'est sympa... mais si l'envie leur prenait de me faire un petit rappel (qui chiffrerait) ils ont quel délai ? merci d'avance
Question
@bulrog A l'étranger, tout cela dépend de quel réseau mobile étranger tu utilises... Si par exemple dans mon cas c'est le réseau Orange au Luxembourg puis en France, çà fonctionne parfaitement bien, je streame ma musique sur plexamp (carplay) de
Appels impossibles depuis le GDL et 4G très faible (nouveau client mobile)
Bonjour, Etant nouveaux clients pour la partie "mobile" (anciennement chez orange), nous avons tous les 5 activés nos nouvelles cartes SIM VOO ce 28/9. Ma fille me signale qu'il ne lui est pas possible de nous joindre depuis le GDL et que sa 4G est très faible là-bas, son tél est un iPhone 12
Problème
Impossible d'avoir un son 5.1 avec box evasion
Bonjour, J'ai une box evasion connectée à un home cinema (Onkyo) et une TV 4K Sony avec ARC. La TV est donc connectée au home cinéma, la box évasion également. Par contre, je n'arrive pas à avoir un son 5.1 (l'ensemble des baffles fonctionnent mais aucun effet surround). J'ai vérifié les paramètres
Question
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Ma box .évasion
Je suis cher free et quand jappel c des plate-forme en Inde du coup il parle français mes comprenait pas forcément et tousmic la maj et déjà la alr peut être sa viens de la Bonjour, SVP .. pourriez-vous essayer de parlé français .... ? Pour vous a
Impossible de communiquer avec d'autres joueurs avec ma PlayStation 4
j'ai un petit soucis avec la ps4, je ne peut pas parle avec des amis il marque un message d'erreur " erreure avec le type de nat" on m'a dis d'ouvrir des ports c'est ce que j'ai fait. Mais quand je fais un test de connexion il est marque " Le routeur utilisé ne prenne pas en charge la fragmentation
Question
Bonjour Éric, Malheureusement à ma connaissance, VOO ne dispose pas d’option « HORS EUROPE ». Cliquez ici pour découvrir les tarifs INTERNATIONAUX vers le JAPON. L’idée de Marc d’acheter une carte mobile au Japon, n’est pas une mauvaise idée en so
Datas pour un voyage hors europe
Bonjour à tous, Fin d'année je prévois de partir durant deux semaines au Japon. Et je pense que mes DATA seront plus que nécéssaires durant ce voyage. Je voulais voir quelles options se présentaient devant moi pour préparer au mieux mon départ. Existe-il un "pack" ou une "option" temporaire à acti
Problème
Journée mondiale du câlin
Aujourd’hui, 21 janvier, c’est la journée mondiale du câlin. Qu’il soit donné par un parent, un enfant, un ami ou un conjoint, ça fait toujours du bien. Pour l’occasion, revenons sur quelques chiffres :1986 : c’est l’année où le révérend Kevin Zabroney a créé le « Hug Day ». 7 : c’est le nombre de m
Question
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La communauté
Solution acceptée
Réseau faible causé par CPL (?)
Bonjour, mon installation est la suivante. J'utilise des CPL: TP-Link TL-PA7020P KIT(FR) CPL 1000 Mbps avec 2 Ports Ethernet J'ai un boitier branché à une prise situé à proximité de ma box. La box et le cpl sont branchés par un cable ethernet classique. Le deuxième boitier est situé à envi
Problème
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Ma connexion Internet
Hello, Pour moi Proximus n'est actuellement absolument pas en mesure de lancer une chaine 4K sur son réseau car les décodeurs V5 ou V5 mini ne sont pas plus compatibles 4K que la box Evasion, je rappelle que c'est du CISCO également ... Au niveau de
4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !
Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s
Question
Mot de passe WIFI invalide et connexion instable
Bonjour à tous, Je viens de m'abonner chez VOO, et je ne parviens pas à me connecter au réseau wifi. J'ai réussi le matin de l'installation à me connecter pour 10 minutes puis le soir cela ne marchais plus... Quand j'essaye de mettre le mot de passe wifi qui est sur le modem mon ordinateur me dit q
Problème
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Ma connexion Internet
Ben oui et ce n'est pas nécessaire vu que Molotov est un système "indépendant" de l'opérateur et fonctionnera alors sur n'importe quelle connexion internet comme c'est déjà le cas pour le moment en France (ou via VPN en Belgique) ... Molotov ne sera
Partenariat Molotov - VOO ?
Bonjour à tous, La dernière partie de cet article pourrait fortement nous concerner ! Molotov prépare un bouquet beIN Sports et son expansion en Suisse et en Belgique [màj] https://www.igen.fr/apple-tv/2017/08/molotov-prepare-un-bouquet-bein-sports-et-son-expansion-en-suisse-et-en-belgique
Question
Non , il n’est pas plus rentable , c’est erroné de penser ça. Il y a trop peu de clients potentiels au vu du nombre de FAI présents sur le sol belge…. Voo compte ,plus ou moins, 850.000 clients , là où la plupart des opérateurs français en ont chac
Comparaison tarifs en France et en Belgique
Bonjour, Nos voisin Français peuvent bénéficier par exemple d’une offre GSM chez NRJ à 200Go/mois pour 25 eur/mois et même pour 10 eur/mois avec une offre de fin d’année. Chez nous, ou plutôt chez VOO, l’offre est limité à 20Go/mois à 32 eur/mois pendant 6 mois et ensuite 36 eur/mois. Pourquoi pas
Question
Bonjour à tous, J'ai un modem technicolor qui est en bridge et un Samsung Galaxy S5 équipé d'Android 5.0 et je n'ai pas de problème avec ce dernier. Constatant sur ce forum qu'il y a actuellement un problème avec le wifi et Android, j'ai effectué qu
Bug Android : lenteurs Wifi avec mon modem VOO
Bonjour, Vous êtes plusieurs à nous avoir remonté des problèmes de lenteurs depuis un peu plus d'une semaine entre des appareils Android et les modems VOO. Une solution, proposée à plusieurs reprises sur Le Forum, existe en attendant une mise à jour de la part de Google ou une meilleure solution de
Problème
Solution acceptée
WiFi Package / Offer
I have reached out to VOO via the contact form several times and I still haven't received a phone call back regarding my Internet subscription. I initially signed up for service in August and they came to install early August, but they couldn't install. Then the end of September the issue was resolv
Problème
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Mon abonnement VOO
Concernant la chaîne Festival 4k, ce seront simplement des démos ou bien une vraie chaîne avec des vrais programmes et dans ce cas de quels genres : films, sports, ... ? Bonjour à tous, "Festival 4K propose de l'événementiel en général, et des conc
4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !
Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s
Question
Feed-back/ Novembre 2018
Hi guys! ☺️ Je ne vais pas le cacher, j’adore le concept de feed-back. Voici mon feed-back du mois de novembre 2018. •Alors faisons déjà un point sur la qualité de mes services à mon domicile (PACK ONE) : je n’ai honnêtement rien à redire! Ma connexion internet est performante (Un peu plus capr
Question
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La communauté
Problème de connexion internet
Bonjour, Je me suis réabonné chez Voo depuis peu suite à un déménagement et le moins que l'on puisse dire c'est que je suis particulièrement mécontent.... Il n'y a pratiquement pas un jour sans lequel je doit passer par la case "résoudre les problèmes" de ma connection.... Régulièrement je perd le
Problème
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Ma connexion Internet
Le point concernant les frais d'activation facturés était déjà pris par un de nos collaborateurs du service client. Comme confirmé dans mon précédent message : les frais d'activation n'auraient pas dû vous être facturés. Votre deuxième box .évasion
Combien coûte la location d'une deuxième box .évasion ?
Bonjour, il y a plusieurs mois, j'ai installé la box evasion sur une télé avec un abonnement wahoo et le modem netgear ? Là je souhaite en installer une autre sur ma deuxième télé qui est actuellement en analogique dans une autre pièce à environ 5 mètres de la précédente. Tout d'abord, quel système
Problème
Suppression de bouquet demandée mais facturé
Bonjour , Le 15/11 j’ai reçu la confimation que le bouquet family fun serait supprimé le 1er du mois prochain et il est toujours actif dans my voo En téléphonant au 078 on me dit qu’il a été supprimer le 1er décembre et que je serais donc facturé. la brave dame me dit qu’elle ne sait rien y faire
Question
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Ma facture
En france, Bfm tv a eu des soucis avec Free et finalement ils ont trouvé 1 terrain d entente . La Belgique est un petit pays il suffit de trouver de la bonne volonté et de trouver 1 accord . Si ils n'y arrivent pas ça voudra dire que aucune ees 2 par
Poussin
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il y a 5 ans
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Rien sur C8 - message occultant l'image
Bonsoir,Depuis le milieu d'après-midi sur la chaine C8. "Pour des raisons indépendantes de notre volonté, ce programme ne peut être diffusé"Une explication ?
Problème