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Bonjour à tous, A la suite d'une demande d'un abonnement quatro Max avec un forfait mobile supplémentaire le 26-27/03 via le service clientèle de Voo.
Nouvelle souscription à VOO quatro Max
Bonjour à tous,A la suite d'une demande d'un abonnement quatro Max avec un forfait mobile supplémentaire, je n'ai pas reçu mes cartes SIM.D'après l'opérateur via la ligne téléphonique, la demande pour 2 cartes SIM n'a pas été introduite. Et ensuite j'attends un sui
Question
Je viens de téléphoner chez Voo. Les abonnés vont passer au nouveau forfait le mois prochain (dixit)Donc en principe, c'est réglé.
nouveau forfait
Bonsoir, Je viens de voir qu'on offre aux nouveaux arrivants le forfait super trio relax 200 mbits avec réduction de prix et activation, etc... Je suis donc aller voir dans mes bons plans et là, au super bon client fidèle (çà fait quelques années que je suis chez Voo et l'abonnement était aupara
Question
Solution acceptée
Plus de crédit pour sonner de l'étranger
Bonjour j'ai un problème, je ne sais plus sonner de France en Belgique car alerté consommation hors forfait dépassé le seuil de 10 € . Je besoin de sonner urgent en Belgique , comment puis je rajouter du credit SVP . Merci d'avance
Problème
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Mon téléphone mobile
Une activation ponctuelle , cad ? ...Deux cas de figure sont possibles ...( on parle bien de la FRANCE donc je suppose ) Vous aviez encore du DATA dans votre forfait mais dépassé votre quota des 200 Mo journaliers et donc c'est facturé à 0,004 € /Mo
Surconsommation mobile suite à un déplacement le long de la frontière suisse
Lors d'un court séjour en France, j'ai utilisé au total 1,133 Mo de data (Internet).Le forfait précise que le data autorisé à l'étranger est de 200 Mo par jour. Le dépassement étant facturé 0,10 € par Mo.VOO me facture 11,33 €, soit 100 x le tarif annoncé en cas de dépassement des 200 Mo.J'essaie de
Problème
Super merci, beaucoup! A part le forfait gsm et la vitesse rien ne change si je comprends bien. Si c'est le cas, c'est parfait!
Informations sur le nouveau montant de mon abonnement
Bonjour, Je viens de lire le nouveau contrat reçu par mail le 18/01. Il s'avère qu'il s'élèvera apparemment désormais à 93€ par mois pour 1 forfait(s) MOBILE 30 GB (Appels et SMS illimités)1 • Option(s) pour le N° +********- +10 GB de data NET RELAX (Download/Upload : 125/6,5 Mbps, illimité)* &nbs
Question
Bonjour, je suis un peu dans le même cas , les 10 € sont remplacés par la promo actuelle du forfait mobile gratuit pendant 12 mois.
Qu'en est-il de mes avantages lors du passage au Pack ONE ?
Bonjour , j ai un trio wahoo, et je voudrais prendre le one avec boost, mais j ai une question , je bénéficie d une faveur de 10€ sur mon pack et j ai le foot gratuit pendant 1 an. Si je souscris à ONE vais je encore bénéficier de mes 2 avantage ? Merci'd'avance pour votre réponse Christophe
Question
C’est une augmentation conséquente des datas pour compenser l’augmentation de prix de 2/3€ … vous pouvez aller vers un autre forfait moins cher aussi …
Demande raison d'augmentation de mon abonnement smartphone
Bonjour,j'aimerais savoir la raison de l'augmentation de mes factures mensuelle alors que celle-cine dépasse pas le budget annoncé .Plus de 15 euros de plus c'est dernier mois .
Question
Bonjour, Vos consommations effectuées en roaming dans l'Union Européenne sont décomptées de votre forfait national. :) Vous trouverez tous les tarifs internationaux sur voo.be :) Si vous dépassez votre forfait quotidien (60 minutes d'appels sortan
ROAMING avec mon forfait Voo en Europe
Je lis sur un forum que étant par exemple en France, je peux appeler n'importe quel pays avec mon forfait Voo du moment que c'est un pays autorisé Europe ? Pourrait on me confirmer svp.
Question
@ludo6815 Cette lettre n'est pas mensongère. En fonction du forfait initiale, vous avez la possibilité de réduire celui-ci en prenant un forfait inférieur, il s'agit d'un courrier avec une communication générale. Si vous n'êtes pas d'accord
internet + mobile
Bonjour, je vais sur My voo et je n'arrive pas à désactiver option anti virus ainsi que l'option data sur mes 2 mobiles car je ne suis pas intéresser par votre anti virus qui me bloque plus de 80° de mes pages internet ainsi que l'option data 10GB car je n'utilise même pas 5GB sur mes 2 mobiles. Vou
Question
Je viens de recevoir un mail de confirmation, cependant il n'y a qu'un forfait mobile de repris. Je dispose actuellement de 2 forfaits, merci d'en tenir compte
Modification formule abonnement
Bonjour, Je viens à l'instant d'essayer de modifier mon offre trio (avec 2 mobiles) dont je dispose actuellement. Je sélectionne donc tous mes choix, à savoir 1x giga (400 actuellement) 1x TV 2x mobile avec 10 Gb data (actuellement 2 x 30 Gb) 1 Be TV Bref rien de particulier, une offre à 109 € (co
Question
Bonjour ! @bosi Par curiosité , quel forfait et quel technologie avez-us choisit pour vous connecter à l'internet ? modem 4G !
migration carte CI+ telenet -> VOO
Bonjour, J'habite actuellement une commune de bruxelles deservie par telenet et je vais demenager dans une autre commune de bruxelles déservie par VOO. Je dispose d'un televiseur Samsung 50H6400 ( serie 2014) Je dispose actuellement d'une carte CI+ telenet et tout fonctionne TRES TRES bien depui
Problème
Bonjour Ant, L'article que vous partagez concerne les tarifs de roaming en application pour le moment (jusqu'à demain) :) Dans le cas du Day Pass Europe, c'est cet article que vous devez prendre en compte. L’option Day Pass Europe vous permet d'
Day Pass Europe service client consternant et 1984
Bonjour à tous. Tout d'abord je suis désolé de débarquer ici pour immédiatement râler, mais ceci est une toute dernière tentative de recevoir une réponse après une expérience absolument lamentable avec le service client de Voo. Suite à un problème avec le Day Pass Europe lors de vacances à l'étra
Problème
problème de connexion : lenteurs
bonsoir , depuis cette après-midi j'ai des problème de connexion , j'ai le forfait a 200mb/s , j'ai habituellement 150mb/s et aujourd'hui j'ai que du 20 mb/s
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Effectivement, je viens de modifier un paramètre à distance. Vous recevrez désormais les MMS directement sous forme d'image :) Mise à jour du 12/02/2019 : Saviez-vous que les MMS, service plutôt obsolète, sont considérés comme du hors forfait à haut
Impossible de recevoir des mms
Bonjour, Je n'ai aucun soucis pour envoyer des mms mais impossible d'en recevoir.. Je reçois un message du genre : Telenet info: You have a new MMS. Go to www.telenetmms.be Use the following details: one-time code.... Une idée ? Merci !
Question
Bonjour François, Proximus a fait ce genre de forfait il y a quelques années, c'est pour ca que je suis passé chez Orange qui était encore Mobistar ;-(
Est-il possible de combiner un Abonnement internet + GSM ?
Bonjour, Est ce possible de combiner GSM et internet et a quel prix. Je suis chez Orange pour GSM et VOO pour internet Wahoo. Bien à vous. Stéphane.
Question
LucieNaessens : vous pouvez payer le montant communiqué (le montant hors forfait est compté dedans). Si jamais vous recevez un frais de rappel, revenez vers nous :)
Problème facture et résiliation
Bonjour! J'ai entamé une démarche de résiliation de mon abonnement mobile à la fin du mois d'août mais j'ai transféré mon numéro de téléphone vers mon nouvel opérateur. On m'avait dis au téléphone que le fait de transférer mon numéro mettrait fin à mon abonnement VOO, que ma demande de résiliation
Question
passer de quatro a duo
bonjour je n'arrive pas a changer moi meme sur myvoo mon forfait quatro en duo. je ne desire plus avoir ni la TV ni le tel fixe. Je veux donc juste conserver internet 500M et mobile. Quelle marche a suivre svp ? J'espère que cela ne changera rien à mon forfait mobile actuel qui me convien
Question
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Ma box .évasion
Bonjour, Je voudrai effectuer le même changement. Passer du forfait Wahoo à Tatoo. Pouvez-vous me contacter au plus vite? Merci d'avance. Bien à vous, Laurine
Upgrader un de mes abonnements Mobiles ?
Bonjour, Je souhaiterai upgrader l'abbonement mobile de ma femme qui est en Wahoo vers le Tatoo,c'est possible ? Si oui comment faire ? Dans l'attente,merci
Question
Bonjour @Huner, Vos deux abonnements sont des abonnements Hero. Ils ne sont pas illimités. Le BLABLABOOST (appels illimités) est à 8 € / mois si vous souhaitez l'activer. Actuellement, l'un de vos deux abonnements a consommé tout son for
Lionel S
commenté
il y a 3 ans
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Appels et sms
Il m’est impossible d’envoyer des messages et appels vers quiconque malgré un abonnement avec message et appel illimité
Problème