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Bien vu Xena :) Par contre, ce n'est pas "Romane" mais "Romina" qui arrive sur Le Forum pour remplacer Johan ! Romina, Vianney, Geoffrey et toutes les équipes qui sont à nos côtés pour vous aider et lire vos feedbacks se joignent à nous pour vous sou

Le Forum VOO vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année

Bonjour la Communauté, Fanny, Adrien, Tiou, Fabrice et moi-même vous souhaitons de très Joyeuses Fêtes de fin d'année. Nous tenons à vous remercier pour ces 4 mois passés à vos côtés et espérons vous retrouver encore plus en forme dès janvier :) Durant cette période, nous resterons présents pour vou

Question

Merci pour ces premiers feedback. Pour info, j'ai ajouté une info dans le premier message : clôture du sondage vendredi prochain (le 26) à 16h ! Mardi ou mercredi, je vous donnerai les forums et catégories auxquels on a pensés :)@roylion : totalemen

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Sondage : souhaitez-vous avoir plus de catégories sur Le Forum VOO ?

Bonjour la Communauté, Depuis le lancement du Forum, plusieurs citoyens nous ont fait savoir qu’ils manquaient des catégories. Comme nous avons commencé avec 0 sujets, il nous semblait plus simple de vous proposer un nombre restreint de choix. Autant ne pas vous compliquer la vie :)On ne va pas vous

Problème

Suite à tous vos feedbacks, on met à jour nos articles sur VOOassistance :) A la question : pourrai-je continuer à bénéficier de l'Option VOOsport à 2 euros après le 2 mai ? VOOassistance vous répond OUI (avec des explications) !La page Tout savoir s

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Be addict & VOOsport World : les nouvelles offres de VOO

Bonjour à tous, A partir du 3 mai, VOO va enrichir son contenu avec deux nouvelles offres HD, Be addict, orienté fiction/cinéma, et VOOsport World, orienté..... sport :) Be addict4 chaînes Be tv : Be1, Be1 + 1h (en SD), Be Ciné et Be Séries.3 chaînes Ciné+ : Ciné+ Premier, Ciné+ Frisson, Ciné+ Class

Question

Bonjour pthierry, Merci pour ton feedback. Malheureusement utiliser le modem en bridge n'est pas une option. Je n'ai pas d'autre router et je ne souhaite pas investir dans un appareil supplémentaire alors que celui fournit par VOO devrait fonctionne

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il y a 8 ans

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Freeze du modem? Plus de connection internet et impossible de se connecter au wifi

Bonjour,Cela fait maintenant plusieurs semaines que j'ai des problèmes avec ma connexion internet. Nous avons une première fois contacter le service technique qui est venu remplacer le modem par la dernière génération de modem: technicolor... et c'est pis qu'avant!Symptômes: Les 4 leds du modem sont

Problème

Bonjour à tous, Il s'agit d'un sujet sur la 4K et le 1Gbps (et ce qui en découle :)). Pour ce qui concerne VOOmotion, deux sujets existent : • VOOmotion : ajout de 12 nouvelles chaînes• VOOmotion : Regardez la télé partout en BelgiqueVos feedbacks, r

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4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !

Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s

Question

@Lionel S   Je continue à bien vérifier et malheureusement (beaucoup moins souvent qu'avant), le problème de pixellisation revient de temps en temps et plus souvent en fin d'après-midi et en soirée...   J

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Pixellisation sur les chaînes HD de RTL-TVi, Club RTL et Plug RTL

En date du 16/06/2020, j'ai reçu un message au sujet de travaux de maintenance dans mon quartier (Longdoz-4020).J'ai suivi scrupuleusement la procédure quant au redémarrage de ma box.evasion et du modem Voo (ma connexion internet n'est pas chez Voo) à partir du 19 juin 18h mais depuis

Problème

@Lionel S Hier, j'ai eu un contact bien aimable avec un de vos collaborateurs pour le suivi de mon problème suite au passage du technicien qui n'a rien donné. Je confirme que celui subsiste.    Avez-vous des nouvelles quant &

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Pixellisation sur les chaînes HD de RTL-TVi, Club RTL et Plug RTL

En date du 16/06/2020, j'ai reçu un message au sujet de travaux de maintenance dans mon quartier (Longdoz-4020).J'ai suivi scrupuleusement la procédure quant au redémarrage de ma box.evasion et du modem Voo (ma connexion internet n'est pas chez Voo) à partir du 19 juin 18h mais depuis

Problème

Par défaut ce n'est pas mis 0.0.0.0 par exemple ? Salut roylion, En effet, il me semble que j'avais mis un champ strictement vide et non 0.0.0.0. J'essaye cela dès que possible et je te donne un feedback, merci beaucoup. Pour le soucis des MAJ q

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il y a 8 ans

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Modem Technicolor : Diverses questions

Bonjour à tous, Depuis bientot une semaine, mon ancien modem Netgear a été remplacé par le nouveau modem Technicolor. Néanmoins, depuis son installation, je suis confronté à deux problemes : - De temps en temps, le modem semble vouloir télécharger une mise à jour (visible depuis les évenements) d

Problème

Test 1Gbps Malmédy

Bonjour à tous, Simple curiosité, ça donne quoi les tests 1Gbps à Malmédy ? Terminé, toujours en cours ou pas encore commencé ? Quel modem est utilisé chez les clients ? Ce serait sympa d'avoir quelques feedbacks des personnes concernées par ces tests ou même de Voo :)

Question

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Antoine L ok, merci pour votre feedback. J’effectuerai le reset ce soir, de retour à la maison. Faut-il faire un simple appui sur ce bouton reset ou faut-il appuyer qlqs secondes? Pour ce ce qui est de fixer l’IP d’un appareil, vaut-il mieux le f

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instabilité WIFI VOO - Modem Technicolor

Bonjour, En septembre 2018, après de nombreux appels pour des problèmes de WiFi avec le modem de 1ère génération que je possédais encore, VOO a enfin accepté de faire l'upgrade vers le modem Technicolor à leur frais ! Depuis lors, l'instabilité du WiFi Voo est encore plus importante qu'auparavant.

Problème

Bienvenue Milet (et merci pour votre sujet sur les menus tournants :)) Une mise à jour est prévue pour cette année. Je ne sais pas ce qui est prévu comme évolution à propos des enregistrements mais tous les feedbacks du Forum ont bien été remontés :)

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.Evasion: (re)classement des enregistrements/progammation des enregistrements

Bonjour à tous, Il est possible que la demande ait déjà été faite, mais serait-il possible que lors d'une prochaine mise à jour, on pourrait reclasser les enregistrements par liste et non par vignette comme c'est le cas maintenant, ou même avoir le choix de l'affichage ? Et tant qu'à faire, faire d

Question

Bonjour tout le monde, J'ai pensé qu'il serait utile que certains d'entre vous aient mon feedback. J'ai souffert du faible débit Internet dès le début du boost. Normalement, j'arrivais à 200-250 le soir. Aujourd'hui, j'ai été transféré sur 16 canau

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impossible d'atteindre 400 Mbps

Bonjour, J'ai Trio Tatoo, modem Technicolor, Internet via un câble LAN Gigabit. Avant le 400 Boost, j'avais 200 down et 10 up. Tous les canaux sont et étaient autour de 0,00 dBmV (juste parfait). Avant le boost, je disposais de 16 canaux actifs et à présent de seulement 12 canaux, 12 devrait suffir

Question

Bonjour, Merci pour votre réponse. Je prends note de vos informations. Pourriez-vous m'informer d'une éventuelle planification, même approximative? Je suppose qu'au vue des désagréments, qui encore une fois ne sont pas nouveaux, les travaux seront r

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il y a 8 ans

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Problème de vitesse en download

Bonsoir, Tout d’abord mes meilleurs vœux en cette fin d’année. J’ai rempli ce jour le formulaire d’assistance mais je souhaite partager mon problème via le forum car j’ai pu lire des retours de vos services bien plus intéressants que via téléphone ou mail. Pour résumer, je remarque depuis quelques

Problème

@roylion15 Sans doute était-il obsolète et apporte-t-il plein de points positifs invisibles pour moi et un gros point négatif. Enfin, soit, je n'avais de toute façon pas le choix. Gratuit = inclus dans le prix mensuel... Mais concrètement, y a-t-

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éteindre wifi via l'accès par pc Technicolor CGA 4233

Bonjour, sur mon ancien modem, je me connectais à la box et je pouvais éteindre le wifi via le PC (je le coupe avant d'aller dormir...). J'ai un nouveau modem : Technicolor CGA 4233 Je ne vois pas où est la fonctionnalité pour couper ce wifi en me connectant à la box... Merci!

Question

Bonjour, le reset comme conseillé a amélioré une partie du problème, mais il arrive encore qu'après un certain temps de non-utilisation du chromecast, l'appareil n'est plus détecté par la suite (pourquoi????Bonne question). A voir si une éventuelle m

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Problème avec google Chromecast

Suite au remplacement de mon routeur/modem par un nouveau routeur technicolor, mon google chromecast après avoir été correctement reparamètré (wifi 2.4ghz et nouveau mot de passe) fonctionne bien au début mais après un certain temps (qq minutes) l'appareil n'est plus détecté par l'application chrome

Question

Je ne suis juste pas au courant du terme "second view" mais nous sommes tout à fait au courant de la procédure. Nous modifions directement les informations de nos collaborateurs VOO suite à vos feedbacks sur Le Forum :) Du reste, tout ce que vous ave

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Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?

Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?

Question

Merci pour le feedback ! En effet, certains clients équipés d’un VOOcorder subissent des perturbations sur les chaînes HD (RTL & RTBF pour Farciennes et Be tv et VOOsport pour Teledis). Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour résoudre rapid

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il y a 8 ans

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Perturbations chaines BeTV HD, mais pas que

J'ai reçu un message en provenance de Voo (Tamara Leemans) qui indique des perturbations sur les chaines: Voo Sport 1-HD BE1-HD BE Serie - HD BE Ciné - HD BE Sport 1 HD. Effectivement j'avais constaté des problèmes de Freeze d'image sur ces chaines et j'avais vérifié un taux de qualité variant entr

Problème

Thanks Roylion for the feedback.I am using the advised architecture for synology NAS as per https://www.youtube.com/watch?v=FRNNDNmFEwk 2nd option.Technicolor ----- Router ------ DMZ******************** |******************** | ***********

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Private wifi can not connect to LAN

Hey, is it normal I can not connect from a wifi connected device to my NAS connected on the Technicolor router via LAN ?I would expect Guest network is not able to connect to LAN, but my own 2.4 or 5 G networks can, although it doesn't seem to be the case.Is it configurable in the settings ?Kin

Question

Me revoici avec une réponse plus complète :) Ces badges, au nombre de 18, servent à récompenser une participation active sur Le Forum. Ils sont effectivement attribués en fonction du nombre de commentaires et sujets créés. Ils sont affichés dans le

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il y a 7 ans

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Plus décoré qu'un général soviétique à la retraite.

Bonjour.Il y a des habitués qui sont, sur ce forum, bardés de badges des pieds à la tête. Moi-même j'en ai six. Mais suite à une activité récente, je m'interroge sur leur signification réelle. Une nouvelle venue est intervenue, le jour de son inscription, uniquement pour poster en 10 exemplaires, da

Question

BEtv

Bonjour, Je suis une cliente fidèle de VOO depuis des années et je comprends pas pourquoi j'ai pas BEtv gratuit avec mon Pack.Je trouve que vous devez privé léger vos clients fidèles. Et je trouve que c'est trop chers 14,99 € par mois pour BEtv!!!!Mon abonnement de GSM est aussi chez VOO et mon cont

Problème

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