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Reception des factures en mode papier
Bonsoir, Je souhaiterais recevoir ma facture par courrier. Merci d'avance Joëlle Noppens
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Zoomit: Voo toujours pas visible dans la liste des émetteurs
Bonjour, Je paie mes factures par pc banking, nouvel abonné depuis juillet, toujours depuis le même compte. Voo n'est toujours pas disponible dans la liste des émetteurs Zoomit. Que puis-je faire?
Problème
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Ma facture
factures de retard payées mais toujours pas réactivé
bonjour en résumé voici mon souci: j'avais des retards de paiements ce qui m'a valu ( très logiquement) une restriction de mes services ( tv coupée, web a la vitesse la plus lente du monde lol ) j'ai soldé mes impayés depuis plus de 7jours ouvrables. j'ai déjà contacté le service voo via " Facebo
Question
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
QR code pour le paiement des factures
Bonjour, Je trouvais génial le QR code, dés qie je recevais le mail je payais la facture mais voilà plus de QR code, je vais oublié ça ne fait l'ombre d'un doute et hors de question d'activer le payement automatique. Bàv
Question
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Ma facture
Promotion absente de mes factures
bonjour je vous écrit car j'aimerai savoir quand j’aurai la promo de 10 euro pendant 6 mois car as l'activation y avais des problème technique j'ai vois ma facture est de 94.84 aux lieux de 84.84 merci de me tenir informer et voir ci vous le décompter de cette facture ou celle du moi prochain
Problème
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Mon abonnement VOO
factures adressées à une personne décédée
Bonjour, Ceci concerne le n° client : 0030744024 , plusieurs rappel ont été adressé à cette personne (mon père) qui est décédée depuis le 28/06/2017. Que faut t'il faire surtout que je viens de recevoir une facture de 273€ pour un service qu'on utilise pas. Je souhaiterais tous résilier et ne pas
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Lenteurs internet à cause de factures non payées
Bonjour le 10 / 10 / 2016 je vois le debit internet bridé a 3 mbps car facture non payé ( tout a fait normale) il me semble qu apres 120 euro le debit est bridé ou voir 3 rappel (me souvient plus)ce jour meme je paie partiellement 73.99 euro (en esperant que le debit internet revienne vite) 3 jour
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Comment recevoir mes factures par courrier ?
Bonsoir,Mon papa étant décédé, ma maman a établi un nouveau contrat fait en boutique.Dans le document établi en boutique il est bien précisé qu'elle souhaitait conserver de l'envoi de sa facturation sous format papier. Par soucis de lui apporter la meilleure aide, je lui ai toutefois créé son espac
Question
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Ma facture
factures payées mais encore réclamées ici en mars
bonjour, lors de la prise de mes nouveaux abonnements, une promo de 15€ par mois a sauté j'ai régularisé janvier et février: 135.98€ ont été payé le 25 mars sauf que sur ma nouvelle facture, on me redemande ces 135.98€ quelqu'un de chez voo qui passe par ici pourrait corriger cela? je n'ai pas
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Modifier le destinataire zoomit pour la facure voo mobile
Bonjour, Je souhaite modifier le compte lier à ma facture Voo sur zoomit. Cela fait plusieurs jours que je cherche mais je ne trouve pas. Suite à une tentative d'appel où j'ai attendu 20 minutes et n'ais jamais eu de réponse, pouvez-vous m'aider ici? A la base, je recevais mes factures sur zoomit
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Pourquoi envoyer des factures à vos anciens clients résiliés ?
Bonsoir, Je rentre de vacances à mon nouveau domicile, et j'ai la désagréable surprise de trouver une facture VOO, pour mon ancien abonnement DUO, envoyé à ma nouvelle adresse, mais qui concerne mon ancienne adresse. En effet, j'ai résilié mon contrat au 1er octobre, j'ai reçu les papiers me confi
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Problème application My VOO et VOO motion
Bonjour, My voo, en effet, c'est facile pour consulter ses factures, mais voilà, sur le site pas de facture à l'horizon à la date du 02 juillet2020. Donc, je me tracasse je contacte vos service au 078/50.50.50 et la il me signale qu'il à un problème avec le site, et donc les factures ne sont pas
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Lenteurs internet à cause de factures non payées
Bonjour je viens vous contacté car je me retrouve avec ma connexion bridée suite a une facture qui na pas été payer .Ma facture na pas été payer a temps suite a une erreur de la poste que j'ai remarqué quand ma connexion a été bridée la personne a la poste a inverser deux payement et a cause de cela
Question
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Ma facture
Plusieurs factures reçues le même mois
Bonjour, Je me permets de vous contacter pour savoir si nous pouvons recevoir une facture par mois plutôt qu une facture tous les deux mois ? ( ex : ce mois ci nous avons eu février et mars en même temps). Merci.
Question
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Ma facture
Problème de doublons dans mes factures
1/ on me réclame sur cette facture 811750191978 6,61€ télédistribution pour la période du 18/2 au 28/02 hors cela est repris et réglé sur la facture 811760134336. 2/ ma dernière facture 811760216377 reprend la télédistribution déjà reprise pour la même période sur la facture 811750311341 Pourriez v
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Coupure de la TV après paiement des factures hier
Bonjour, vous avez couper la tele. J'ai payer la facture hier. Pouvez vous me dire quand allez vous réactiver les chaînes. Bonne journée
Problème
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Ma facture
Solution officielle
Facture et my voo
Bonjour, J'aimerais savoir qui édite les factures ? car habituellement je reçois toujours la facture pack sur my voo avant celle du mobile vu que celle ci est payée en 1er et la, il n'y que le mobile qui est indiqué ! Je n'ai pas envie qu'on me prélevé 2x
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Pas reçu mes factures Pack et de télédistribution
Bonjour je vous écris pour vous dire que depuit deja le moi passe jai résilier le contrat de gsm .jai eux un gsm nouveau que ne s'allume pas. Donc jai résilier le contrat de gsm.je voir que encore vous facture et que jait le nécessaire. Merci a vous de regarde a cela. 2 eme qestion je n'ai pas recu
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Télédistribution incluse dans les packs et deux factures
Y a t-il une personne qui pourrait me dire pourquoi dans les packs proposés la télédistribution est incluse et que malgré cela on vous fasse encore payer la télédistribution? Merci de me répondre
Question
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Ma facture
TV VOO
Bonjour, nous avons du acheter une TV de VOO pour ma belle mère de 86 ans et qui n'a pas d'internet, et la plupart du temps la TV ne fonctionne pas, coupures pendant de longues heures et cela plusieurs jours d'affilé.Un technicien est déjà passé dans la rue (boîtier) mais rien, toujours le même prob
Problème
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VOO TV +