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Eventuellement, faite vos prochains speedtest sur le site de Voo C'est sur leur serveur et si j'ai bien compris, ils peuvent plus facilement exploiter les résultats du test
Pertes de vitesse et coupures fréquente en soirée
Depuis quelques temps nous remarquons des pertes de vitesse et des coupure régulière en soirée(entre 50 et 80mb/s) car en journée les 125mb/s sont respecté, ce lundi un technicien et met venu remplacer tout mon câble (du modem jusqu'à la borne du poteaux) et malheureusement rien ne change au résulta
Problème
Ça me parait bien, simplement j'ai peur que les tutos se perde dans la masse. Ne faudrait-il pas mettre les tutos correspondant aux sujet les plus fréquents en focus qu'ils restent facilement accessible?
Suggestion | créer une catégorie Tuto Internet
Bonjour, Fredericb et moi, avons publié dans la rubrique "TRUCS ET ASTUCES INTERNET" plusieurs tuto expliquant les manipulation qui sont souvent demandées sur le forum. Il serait intéressant de les retirer de cette rubrique, où ils vont se retrouvé perdu au fil du temps, pour les réunir dans une ru
Question
Bonjour daddysnak, Ca nous intéresserait de savoir ce que vous avez pensé du processus de livraison. Tout s'est-il bien déroulé, dans les temps et facilement ? :) Merci d'avance !
Un concours qui n'est pas du pipoo ....
Merci Voo pour ce superbe cadoo .. :wink: un smartphone SAMSUNG GALAXY A5 NEUF avec garantie de 2 ans :heart_eyes:
Question
Voilà qui me rassure un peu :-) Merci pour vos réponses d'autant plus que je ne suis pas du genre à ma plaindre facilement mais par principe je ne pouvais pas cautionner cela...
Nouveau client = ancien modem ?
Bonjour à tous, Je suis devenu client hier (trio wahoo) et à ma grande surprise, le technicien est venu avec un bon vieux modem Nergear 3100... Je lui ai donc demandé s'il était possible d'avoir le technicolor mais il m'a dit qu'il devait écouler les stocks et que de toute façon il n'en avait plus
Problème
Re, Pourriez-vous nous donner vos niveaux afin de vérifier si votre ligne n'a pas un souci. Vous pouvez le faire facilement en suivant ce tuto : Mesurer mes niveaux
PS4 connectée forte latence de quelques minutes.
Bonjour, client depuis jeudi chez Voo, malheureusement le psn ayant eu des soucis n’y ai pas prêté plus attention. Cependant, comme le soucis persiste je viens vous demander de l’aide. je subit comme une grosse latence durant 5 minutes quand je vais sur le PlayStation store ainsi que pour voir m
Problème
Sonnez au service technique, ils pourront résoudre cela facilement à distance … la manipulation manuelle est parfois une question de timing et certains n’y arrivent pas toujours au premier coup.
Signal wifi qui se met pas au vert
Depuis hier le signal wifi est très faible, j’ai relancé le modem y a une heure et depuis le WiFI se met pas en vert, pas de signal. J’ai déjà essayé la technique d’appuyer 10sec dessus ça ne marche pas …
Problème
Solution acceptée
Bonjour bien sur tu peux facilement même avec l'a overthebox d'ovh : https://www.ovhtelecom.fr/overthebox/ Mon voisin est chez VOO aussi il a deux connexion VOO sur ce modem merci pour cette info.
Combiner 2 connexions internet ?
Bonjour ,j'aimerais savoir s'il est possible techniquement de fusionner 2 connexions internet Voo . Pour le moment , j'ai une connexion internet only Wahoo. C'est du 100 Mbps. Si je prenais une seconde connexion de ce type , est ce qu'il serait possible de fusionner ces 2 connexions pour augmenter l
Question
nous parlons bien du montant, pas d'une accumulation de data ou papotage ? et je suppose que le renouvellement du forfait se fait à date fixe tous les mois, date facilement connue ?
Le forfait mobile (minutes d'appel et volume internet) est-il cumulable ?
Bonjour, je viens de souscrire à un abonnement avec smartphone chez vous (pas encore reçu de mail confirmation, mais d'après les autres commentaires un peu de patience est nécessaire) et je n'ai pas trouvé réponse à ce sujet. Que faites-vous du solde d'un forfait gsm/smartphone ? Cordialement.
Question
Bah ca dépend des cas, j’ai demandé et reçu facilement et rapidement, 3 semaines , un mois par la poste , mais bon je suis client depuis 1996 et persuasif, ça peut aider
Recherche Femtocell
Bonjour, Depuis le passage au réseau Orange, la couverture est exécrable chez moi. La seule solution que le support technique VOO me propose est de booster le signal moi-même en passant un Femtocell. Je trouve pas mal d'infos sur le net qui montrent que ca pourrait en effet être une solution mais
Question
Oui, cela revient au même , remettre les bons paramètres pour réactiver le wifi … il s’agit d’un bug aléatoire qui touche certains clients mais qui se résout « facilement » .
Wifi ne se lance plus malgré redémarrages
Bonjour, Mon technicolor CGA n'émet plus le Wifi et ce malgré des redémarrages et beaucoup de patience. On a checké tous les câbles et suivis les différentes procédures trouvées sur le site mais toujours rien
Problème
Certes ! Par contre ce sera plus simple de laisser un officiel VOO du forum, faire directement cette demande car certains ont pu obtenir plus facilement cet échange gratuitement via le forum que par téléphone.
Débit descendant super bas
Bonjour, j’ai fait acquisition d’une connection voo depuis lundi, je fais assez souvent des speed test, je dépasse jamais les 40mbps alors que je suis sensé avoir 100 mbps, mais depuis hier soir mon débit descendant varie entre 0,... et 4mbps... j’ai essayé la restauration d’usine, enlevés et remi
Problème
Solution acceptée
Bonjour rtyaze, J'ai déplacé votre intervention ainsi que les messages qui ont suivis dans le sujet partagé par Gérard :) Cela permettra aux futurs lecteurs de tomber plus facilement sur l'information :)
Le site FREEWHIST inaccessible avec VOO
Bjr, Depuis quelques jours, il n'est plus possible de me connecter sur le site http://www.freewhist.be au départ de VOO. Alors que chez des amis, ce site est opérationnel sans problème. J?'ignore pourquoi, et je n'ai pas encore reçu de réponses tant à mon mail qu'à ma demande téléphonique. Nous somm
Problème
Bonjour daddysnak, Ca nous intéresserait de savoir ce que vous avez pensé du processus de livraison. Tout s'est-il bien déroulé, dans les temps et facilement ? :) Merci d'avance !
Un concours qui n'est pas du pipoo ....
Merci Voo pour ce superbe cadoo .. :wink: un smartphone SAMSUNG GALAXY A5 NEUF avec garantie de 2 ans :heart_eyes:
Question
Solution acceptée
Bonjour pyckasso, Je vous transmets toutes les informations de paiement par message privé d'ici peu. :) Sinon, vous pouvez aussi très facilement tout retrouver sur myVOO.
Demande d’information Concernant une facture
Bonjour, ayant eu eu un problème avec ma domiciliation, j’ai été contacté par un collaborateur de voo. Nous avons ensemble discuté de ce problème, et j’ai souhaité refaire une domiciliation vu qu’elle n’etais Plus active ( je m’en suis rendu compte bien tard ^^’) Ce collaborateur (très sympathique
Question
Bienvenue dzapp18 ! PS : j'ai modifié le titre car nos clients risquent de tomber facilement sur un sujet appelé "technicien voo". Pourtant, ils ne trouveront pas de réponse dans ce sujet :)
Présentation dzapp18
Bien le bonsoir à tous , je vais rôder sur ce forum et y apporter mon aide pendant mon temps libre pour « vous » . Technicien VOO depuis plus de 2 ans :) . Sujet liéRendez-vous dans ce sujet pour retrouver toutes Les présentations des Citoyens ! :)
Problème
Bonsoir, j'ai simplement posté la photo de l'objet comme çà pour montrer le truc ... tu trouves çà facilement dans les magasins comme les Brico en Belgique aussi ou chez un revendeur d'accessoires téléphoniques...
Ajouter un téléphone sans fil avec le fixe
Bonsoir j'ai déjà un téléphone fixe et je viens d'acheter un sans fil pour la facilité. quand je le branche sur le port n°2 de la connexion téléphone, il ne sonne pas. Comment faire pour avoir les 2 téléphone branchés avec un seul numéro? Merciiii
Question
Oui le dimanche, les officiels ne sont pas souvent présents ... Si ce n'est fait, n'oubliez pas votre N° de client dans le profil du forum ... ils sauront ainsi consulter votre dossier facilement :wink:
Modem NetGear CG3700 - wifi instable
Bonjour, je suis nouveau client depuis le 19/03/19 (j'ai changé d'opérateur afin de profiter de mon avantage, mon employeur étant VOO :) ). Un technicien s'est rendu à mon domicile pour effectuer l'installation (TATOO DUO - TV & NET) et m'a installé le modem Netgear CG3700. J'aurais aimé que l'o
Problème
Hello @Thibaut Wyard Cela est notifié dans votre contrat ainsi que dans les conditions que vous pouvez très facilement trouvé sur le site ;) Car oui, c’est bel est bien inclus dedans ;)
Comment activer les 10 gigas de data dans les packs ?
Bonjour. Client existant, je souhaiterais pouvoir bénéficier des 10 gigas de data mobile promis inclus dans les packs. J'ai un pack trio mobile relax. Je paye actuellement 69,95 €. Mes questions : Comment faire pour activer ces gigas ? ( Pas d'option sur l'application ni sur myvoo). Me confirmez vou
Question
Merci pour vos retours positifs ! :) On peut dire que je suis "née dedans" donc j'ai un peu du mal à imaginer la vie sans... Quoi qu'on pourrait sociabiliser plus facilement :D
C'est la Journée Mondiale du Wi-Fi
Saviez-vous que le Wi-Fi existe déjà depuis 20 ans ! Il est apparu pour la première fois en 1997. On du mal à croire à un environnement sans Wi-Fi ! Effectivement, de nos jours, le Wi-Fi est présent partout et il nous arrive même de nous demander ce que nous ferions sans lui; outil indispensable p
Problème
Lenny a tout à fait raison ! J'ai modifié le titre de votre sujet et je l'ai déplacé dans le forum "Internet" pour permettra à la Communauté de le retrouver plus facilement :)
Tiou
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
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A quoi sert le port USB sur le modem CG3700D ?
Bonjour/Bonsoir, J'ai remarqué sur le modem il y a un support qu'on sait mettre une clé USB, ça sert à quoi ? Merci d'avance.
Question