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Suppression option CANALPLAY
Bonjour, le 30 aout 2018 à 17:10 j'ai contacté le 078/50.50.50 en demandant a l'interlocuteur la suppression immediate de l'option Canalplay. J'ai demandé une confirmation par email en retour (pour avoir une trace de ma demande). Nous sommes deux jours plus tard, le 1 septembre, et (comme présumé
Problème
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Mes chaînes TV
Bonjour et merci pour vos commentaires que j'approuve complètement. J'étais tenté par l'offre télé avec BeTV gratuit dans le package Voo. Pour le reste, j'ai une carte Extra Surf avec laquelle j'ai 3 Gb de surf et
Nouvelles offres Business - quelle déception
Bonjour, Je suis client business et j'ai quitté Voo, dont j'étais satisfait, à la suppression du roaming en Europe, Voo ayant décidé de limiter fortement ce roaming à 200 Mb/jour. Ces limites ayant été supprimées et sensible aux conditions des nouvelles offres (BeTV gratuit), j'ai contacté le servic
Question
Top des SVOD (subscription video on demand)
Salux la foule, Avec tout ce que je lit, sur les réseaux sociaux, forum divers et autres, beaucoup sont mécontent de certains streaming en ligne .... :) Je parle surtout du fait de pouvoir visionner sur la TV .... en direct ... donc, attention, pas question ici de passer par une console de jeux, u
Problème
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Mes chaînes TV
Séries incomplètes sur Canalplay
La série Les Témoins, avec Thierry Lhermitte, comporte 6 épisodes mais sur Canalplay on n'en trouve que 4 : le 1, le 2, le 4 et le 5. Il y a bien un bouton "+" mais il ne donne rien de plus. Je l'ai signalé à Voo via le formulaire de contact mais ça n'a eu aucun effet. Dans Plus belle la vie, l'épi
Problème
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Mes chaînes TV
Bonjour @Moo, En date du 01/01/2024, il y a eu un repricing au niveau des packs VOO, Dans votre cas, c'est 6€ HTVA + cher. Des communications ont été envoyées fin novembre. Tout mettre en œuvre pour vous offrir un servi
Factures et indexation
Bonjour, Je viens de recevoir mes factures qui ont augmenté de 12% sans raisons valables et motivées. L'augmentation ne correspond pas à la formule d'indexation des CGV. Comment les contester et obtenir un avoir ?
Problème
Bonjour lorsque la nouvelle promotion a été affiché concernant Be tv gratuit avec le pack one, nous avons désactiver notre abonnement afin de pouvoir y bénéficier gratuitement, alors concernant les chaînes tout fonctionne par contre je n'ai plus droi
Pack One et Extra TV : Be tv gratuit - Activation?
Bonjour J'ai vu les publicités. Je suis allé sur mon compte. J'ai vu BeTV... j'ai vu que je devrais payer les 24 euros si j'activais la chaîne ! Alors comment activer BeTV via MyVOO ? A priori j'y ai droit - gratuitement... oui... mais comment? Merci
Question
hello je viens de faire le pas (depuis hier!)....oui moi un fidèle client BASE:D ma femme et moi avons pris un abo VOOmobile TATOO et ma maman aussi j'avais très peur car le réseau BASE excellent et Mobistar....bof et bien je suis enchanté, comblé,
De Proxim... à VOOmobile ?
Bonjour, Pour X raisons, je me "tâte" pour changer d'opérateur : passer de Proximousse à VOOmobile. J'aimerais avoir l'avis d'abonnés VOO et, euh, d'avis sincères !! ;) Qualité du réseau 4G ? (réellement) Possible de surfer sur des réseaux Wifi gratuitement ( à l'instar du concurrent) en Belgique ET
Problème
Bonjour XENA, Voilà beaucoup d'infos ! Je vais faire un petit récap pour être sûre d'avoir bien compris : Dans l'Extra One : L'Option Be tv a été activée à la place du Family Fun mais le Family Fun n’apparaît pas dans les Options payantes mais dan
Extra TV VOOsport World inclus dans mon abonnement one
Bonjour, Le mardi 26 mars 2019, j'ai changé l'extra tv family fun par VOOsport World, dans myvoo je vois qu'il est indiqué inclus et dans extra tv one je vois qu'il est indiqué inclus, mais lorsque j'allume mon voocorder il m'indique toujours que si je veux m'abonner je dois téléphoner de même quand
Question
Bonjour lorsque la nouvelle promotion a été affiché concernant Be tv gratuit avec le pack one, nous avons désactiver notre abonnement afin de pouvoir y bénéficier gratuitement, alors concernant les chaînes tout fonctionne par contre je n'ai plus droi
Pack One et Extra TV : Be tv gratuit - Activation?
Bonjour J'ai vu les publicités. Je suis allé sur mon compte. J'ai vu BeTV... j'ai vu que je devrais payer les 24 euros si j'activais la chaîne ! Alors comment activer BeTV via MyVOO ? A priori j'y ai droit - gratuitement... oui... mais comment? Merci
Question
Passage de QUATRO MAX à GIGA MAX
Bonjour, J'ai actuellement un abonnement Quatro MAX avec 4 abonnements Mobile. Le coût mensuel hors promotions est de 86€ + 4*13€ = 138€. Imaginons que je passe en Quatro GIGA MAX avec les options suivantes : - 58€ pour l'internet à 500 Mbps - 14€ pour le TV confort avec un Extra TV - 10€
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Bonjour, Il vous faudra attendre le début de la semaine pour avoir une confirmation d'un officiel (ils ne sont pas de service le dimanche). Ceci dit, je pense que l'option ne sera effectivement désactivée que le 1er du mois, il serait donc normal q
Résilier CANALPLAY
Bonjour, J'essaye de résilier CANALPLAY. J'ai accepté l'essai à 2€ mais comme j'ai BEtv j'ai déjà bien assez de films à la demande et le catalogue ne m'a pas convaincu. On m'avait confirmé que je pouvais me désabonner via l'espace client mais comme vous le savez, ce n'est pas vrai. J'ai donc téléph
Question
CANALPLAY débarque chez VOO
Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY, il n'est plus possible de le choisir dans notre offre depuis le 01/03/2019 . Pour les abonnés, CANALPLAY sera totalement désactivé le 30/04/2019. Envie d’un autre Extra TV ?
Problème
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Mes chaînes TV
Activation non demandée de l'option CANALPLAY
Bonjour, Nous sommes depuis longtemps, et ce mois d'août plus particulièrement, harcelés de coups de téléphones de la part du service clientèle de VOO, proposant l'une ou l'autre offre (et ceci de façon désagréable en plus..). A CHAQUE fois, j'insiste, nous répondons bien évidemment négativement à
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour, Ce n'est pas clairement dit dans les conditions mais je pense que oui, une option découverte c'est pour tester si cela vous convient. Formule découverte : un mois offert Formule découverte : un mois d’abonnement offert à l’un
Betv
Bonjour, j'ai vu que betv est gratuit pendant un mois, puis je m'abonner uniquement pour ce mois gratuit et résilier ensuite ?Merci
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CANALPLAY facturé alors que nous avions demandé de stopper
Bien le bonjour à toute la communauté. Après de nombreuses péripéties pour un changement de modem à LA DEMANDE DE VOO, de changement de Voocorder en Boxévasion et installation de CPL, il nous a été proposé en compensation 1 mois de VOOsport et 1 mois de Canalplay. Via MyVoo, j'ai pu désactiver l'op
Problème
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Ma facture
Les nouvautés de VOO depuis deux semaines : CANALPLAY
Depuis deux semaines VOO fait beaucoup de nouvelle choses. On a eu la nouvelles listes des chaînes + une nouvelle chaîne qui est festival. ce lundi 2 mai VOO encore fait une conférence de presse pour dire que il y a encore des nouvautés . A partir du 18 mai, il va avoir canal play sur la VOD. Canal
Problème
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Mes chaînes TV
Le zapping d'Armo
Chaque mois, retrouvons-nous pour notre rendez-vous cinéma ! C'est le moment que je préfère, partager avec vous, les films et séries que j'ai pu découvrir et surtout, apprécier ! Cette fois-ci, je n'ai qu'un film à vous conseiller, mais pas n'importe lequel ... Les films TENET Muni d
Article
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Mes chaînes TV
Le zapping d'Armo
Chaque mois, retrouvons-nous pour notre rendez-vous cinéma ! C'est le moment que je préfère, partager avec vous, les films et séries que j'ai pu découvrir et surtout, apprécier ! Nous attaquons directement avec une série coup de coeur : BOARDWALK EMPIRE La chronique sombre et violente du
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Mes chaînes TV
Impossible d'effectuer d'appels
Je n'arrive pas à passer des appels. J'ai le message vocal suivant Ce numéro n'est pas autorisé J'ai essayé différents numéros avec : - +32 - 0032 - Sans l'un ou l'autre Rien ne fonctionne.... Ce qui me fait perdre mon sang-froid c'est que j'ai eu un problème similaire il y a 3 jours m
Problème
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Mon numéro mobile
Thanks for the replies. I just did an ookla test with the attached results. I do not have the app installed, but can do if needed. Ultimately, why I started checking is that in the past few weeks/months, I have had unreliably slow connec
GSS
commenté
il y a 3 mois
vers la conversation :
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Very high latency and jitter on upload
Is it normal to have such a high latency and jitter number on my internet line for the past few weeks/months? Download is acceptable but not perfect, but when anything gets uploaded, the numbers are huge and it is felt with only 1 connected internet device in use.
Question