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Hello Malgré que voo dit que toutes les tv >2015 sont compatibles, il existe effectivement des exceptions / incompatibilités, cependant et on a très peu de retours la-dessus. C’est toujours bon à savoir pour le forum mais le signaler au revendeur

TV TCL P615 pas full compatible avec carte numérique

Bonjour, Je ne suis pas à ma première installation de carte numérique et je viens partager mon expérience avec la télévision TCL 55P615 (modèle 2021 - OS = Android TV version 9) qui n'est pas full compatible avec la carte numérique. Avec ce modèle, on sait faire la recherche des chaînes avec l

Problème

Bonjour Railsavoie, Je suis exactement dans la même situation que vous. A savoir : modem Netgear CG3100, acheté 99€ également en 2011. Aujourd'hui je suis en pack trio Wahoo. J'aurais voulu savoir si l'opération de livraison du nouveau modem Technico

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il y a 8 ans

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Comment faire pour obtenir le modem Technicolor ?

Bonjour,J'ai souscrit un abonnement à internet vers 2010/2011 chez Voo. C'était l'époque où il fallait acheter le modem (99 EUR); est-il possible de l'échanger gratuitement pour un nouveau Technicolor (je n'ai pas la box évasion) afin de pouvoir bénéficier du Wifi 5 GHz, et d'une réservation d'adres

Problème

Je peux te comprendre @n0zkl3r mais cela devrait fonctionner le 1/10 alors vu que le souci est « résolu » chez eux .. Note qu’entre 400 et 500 tu ne ressentiras réellement la différence qu’ au speedtest sinon pour un usage normal, cela ne change r

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Vitesse du Gigaboost ?

J'ai pris l'option gigaboost et le modem a donc été remplacé il y a 2 semaines. Je suis étonné de voir que même en étant connecté au modem par câble je n'atteins que 125mbs de vitesse ? Avant de choisir le site VOO me confirmait pourtant que j'avais accès à 500mbs à mon adresse. Avec ce résultat j

Question

Solution officielle

Bonjour, La réponse que vous avez eue du callcenter n'est pas forcément mauvaise.   Tout dépend de la question que vous avez posé.   Si vous avez demandé : "Est-ce que si je cède mon contrat au pr

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Cession de contrat et offres nouvel abonné

Bonjour,Je vais bientôt déménager à l'étranger et j'avais donc pensé à faire une demande de résilitation de mon abonnement internet VOO. Mais entre-temps j'ai découvert qu'il était possible de faire une cession de contrat au nouveau locataire de l'appartement. Seulement je v

Question

Les modems VOO peuvent gérer les futures vitesses de 200 Mbps sans problème. Il y a quelques exceptions avec des anciens modems mais nous les remplacerons au besoin :)[edit] Pour préciser le « au besoin » : il n’y aura pas d’échange de modem si ce n’

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4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !

Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s

Question

Hum, il faudra encore attendre des années pour le Docsis 3.1 soit déployé en Europe et donc en Belgique ... Le Docsis 3.0 permet de toute façon des vitesses exceptionnelles sans devoir changer tellement de choses, comme Numéricable/SFR le fait en F

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DOCSIS 3.1

Hello, voici de quoi en faire baver certains : http://www.tomshardware.fr/articles/cable-internet-docsis3.1,1-58160.html En espérant voir ça bientôt chez Voo :cool:

Question

Solution acceptée

Bonjour,Non, votre abonnement n'a pas été modifié.C'est une mesure ( cadeau ) exceptionnelle temporaire liée au "covid-19", limitée au temps de confinement, voir l'article ci-dessous :https://www.voo.be/fr/vousdabordEditez vo

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abonnement

Bonjour, je viens de voir sur myvoo que mon volume internet est MAINTENANT illimité c'est normal ??? vous avez changé mon abonnement???

Question

Bonjour,​On peut quand même dire que la vitesse a tout de même baissé depuis quelques jours?En CPL ou wifi, c'est d'ailleurs devenu extrêmement lent le soir.Coronavirus ou pas, je suis étonné que Voo ne peut pas faire face à une surchage de

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il y a 4 ans

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probléme internet

bonjour, Depuis quelques jours, j'ai de gros ralentissements internet. J'ai d'abord remarqué sur les jeux en ligne (call of duty ou fortnite). il était impossible de jouer tellement il y avait des lag et je perdais la connexion (mais encore pire en soirée) j'ai aussi eu des p

Problème

Bonjour damnat, Je viens de découvrir votre intervention sur Le Forum. Je suis sincèrement navrée de lire les soucis auxquels vous avez été confronté et vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour cela. Comment cette situation s'est-elle

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il y a 7 ans

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Problème livraison dynalogic

bonsoir, comme je viens de le voir, pas mal de gens ont des soucis avec dynalogic. Pour ma part, smartphone et carte sim commandé la semaine dernière premier rendez vous lundi, le chauffeur ne trouve pas l'adresse, mardi rebelotte et mercredi rebelotte. Appels chez dynalogic et chez voo, on me prom

Question

Solution acceptée

Bonjour scollignon Des réductions de ce style sont appliquées à titre exceptionnel. Comme vous avez déjà bénéficié de réduction sur les 3 dernières années, il ne sera plus possible de vous en octroyer. Je vois que vous n’avez plus la télévision chez

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Réduction sur l’abonnement pour les clients fidèles ?

Bonjour à tous, En tant que client "fidèle", est-il possible de bénéficier d'une réduction sur le prix de l'abonnement internet seul svp ? Merci d'avances les modos ;) Cordialement.

Question

Bonjour effectivement il vous faudra un peu (voir beaucoup) de patience car les upgrades vont être échelonnés jusqu'au 31 déc 2016 Bonjour, Avez vous une source pour cela ? Au début juillet, Nicolas disait bien que quelques cas particulier prendrai

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il y a 8 ans

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Upload à 125 mbp sur myVOO ??

bonjour dans my voo j ai la vitesse de telechargement a 125 mbp ( j ai tjrs 100 mais bon je préfère avoir 100 et rester a 100 que passez a 125 et avoir 50 lol ) mais j ai egalement 125 pour le upload ?????en theorie pas la pratique mdr :?

Question

art 12: le fournisseur de services d'itinérance devrait, en règle générale, ne pas imposer de limite autre que la limite nationale. Le 6ème mot de la phrase a toute son importance. En droit 'DEVRAIT" ne veux pas dire "DOIT". D'autant plus que ce

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Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile

Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les

Question

Solution acceptée

Bonjour His, En effet, cela n'est pas du tout normal... Habituellement, le téléviseur est livré dans un délai de 7 jours après réception du paiement. J'ai pris contact avec le service en charge afin que l'on vous recontacte au plus vite. Je vous pré

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il y a 7 ans

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Délai de livraison pour Rdv tv philips

Bonjour pourriez vous me dire quelle est le délais pour la livraison de ma tv philips vu que ma facture de 110 euro est payé et toujours pas de mail de la part de voo ? Merci

Question

Bonjour @Crashou, Navré pour le silence radio. Lionel étant revenu de ses congés, nous avons eu à repasser sur les réseaux sociaux pour absorber au mieux les retards que nous rencontrons par l'afflux de message de

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il y a 3 ans

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Problème de vitesse depuis toujours mais pire depuis quelques temps... Une idée ?

Bonjour, Je n'ai jamais réussi à atteindre les 400 Mb/s annoncé dans mon abandonnement (Trio MAX). (Alors que là où j'habitais avant, à 4101 Jemeppe-Sur-Meuse, j'étais même régulièrement légèrement au dessus que ce

Problème

Besoin urgent de volume internet

Bonjour, j’ai une question urgente. J’ai actuellement un pack duo toudou avec 200 Go de volume mensuel. Or, nous sommes le 16 et exceptionnellement, je suis déjà à 185 Go... j’aurai vraiment besoin de plus de volume d’ici la fin du mois. Je voulais passer à l’abonnement wahoo (illimité) mais je ne p

Question

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Bonjour invar, Entendu, exceptionnellement, pour aller plus vite, vous pouvez me donner les plages horaires (entre 8h et 13h ou 13h et 17h) et jours de quand vous êtes disponible, je fixerais un rendez-vous le plus tôt selon les disponibilités de no

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il y a 6 ans

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Chargement des connexions lentes

Bonjour, Quand il s'agit de téléchargements, je suis très satisfait par la vitesse de ma connexion Par contre, je suis étonné à certains moments du temps mis à se connecter après avoir cliqué sur une adresse URL quelconque : plusieurs secondes (ce qui tranche avec la vélocité de tout téléchargement

Question

Même problème depuis plusieurs mois. Parfois les pings sont excellents 1h puis ça se dégrade d'un coup sans raison... Constaté sur 2 connexions Voo et même en étant le seul sur la connexion. Par contre jamais de soucis sur une connexion Ed*net.

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il y a 3 ans

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Lags jeux en ligne

Depuis 2-3 semaines des amis a moi et moi meme avons des soucis de lags/deconnexions/perte de paquet/baisse de ping sur différents jeux en ligne (indépendamment du jeu en lui meme). Nous avons constatés que ce soucis n'est présent que chez ceux qui sont chez Voo, ceux chez proximus n'ont pas de prob

Problème

Solution acceptée

Hello Bah faudrait d’abord que les chaînes diffusent ces formats 4K et Dolby Atmos etc… On en est vraiment loin ici en Belgique et même ailleurs … Quelques chaînes par ci par là mais c’est tout … Les apps voo ou des autres opérateurs ne font pas

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4K/UHD via l’application (Android TV/Apple TV/smartphone)

Bonsoir, quelqu’un sait si les apps Voo TV+ permettent ou permettront de recevoir les/certaines chaînes TV en 4K/UHD/HDR/Dolby Vision/Atmos ? Vu l’investissement fait par Voo dans ces applis (la nouvelle version permet le zapping) et vu le succès des smart tv/Apple TV/Mi Box/Chromecast … 4K, j’im

Question