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Bonjour Luch1978, Je viens de désactiver l’option VOOsport de votre dossier. À noter que la désactivation de cette option sera effective le 1er mars. Bonne journée :)
Résiliation VOOsport
bonjour , j'avais demander qu'on me supprime voosport avec mon nouvel abonnement ,en regardant mon contrat il apparait toujours a 6.90 euro . veuillez svp le supprimer .
Question
Bonjour Anne-Sophie, Si j'ai bien compris, la désactivation de VOOSport World sera donc effective à partir du 01 juin. Merci pour le traitement du dossier AM
Résiliation VOOsport World
Bonsoir, Je souhaite mettre un terme à mon abonnement VOOsport World. D'avance merci pour la suite donnée. Bien à vous Alain Maron
Question
Bonjour ben007, Je m’occupe de votre demande de désactivation de Betv. Comme vous l’avez déjà dit, cette option sera bien désactivée au 01/09. Une bonne journée :)
Désactivation de l'option Betv
Bonjour, Je souhaiterai supprimer l'option Betv , je paye et ne regarde quasi pas Un membre officiel peut-il(elle) faire le nécessaire ? Si je ne me trompe pas, l'option sera supprimée pour le 01/09 ? Merci
Question
Bonjour @Nounours1972 , N'hésitez pas à nous faire un retour, suite à la désactivation du bandsteering.Au besoin, nous restons disponibles :)
Wi-Fi qui plante sans arrêt...
Bonjour à Tous, et meilleurs vœux 😊 Mon modem/routeur a été changé depuis peu par le nouveau Technicolor. Niveau câblé ça a l'air de tenir, par contre, niveau Wi-Fi c'est la catastrophe ! Ça plante toute les 30 secondes sur. 2 de mes phones...d'ailleurs je poste ce message connecté en 4G, c'est un
Problème
Bonjour geges, Nous nous occupons de la désactivation du Discover More :) Je viens de faire le nécessaire. Cela sera désactivé dès le 1er mars. Bonne soirée !
Bouquet Discover More à désactiver
bonjour la communauté comment puis je desactiver mon bouquet discover more? d avance merci bonne journée
Question
Solution acceptée
Bonjour Audamay, Je viens de désactiver l'option vers l'Europe dans votre dossier. À noter que la désactivation de cette option sera effective le 1er novembre. Bonne journée :)
Désactiver l'option vers l'Europe (5 €/mois) de mon abonnement VOOmobile
Bonjour , sans le vouloir j'ai activé l'option Europe de 5€ . J'aimerai le désactiver.
Question
Bonjour Isaj,Normalement, les chaines BeTV et Ciné+ ont été gratuites jusqu'au 2 novembre pour tous les abonnés.Il se peut que la désactivation ne se fasse qu'aujourd'hui...Pas d’inquiétude à avoir ;)Cordialement.X
Chaînes Betv et Ciné+ disponibles sans abonnement
Bonjour à tout le monde. Depuis quelques jours, je sais regarder les chaînes Betv et Ciné+, par contre, je n'ai me suis pas abonné. J'ai regardé sur mon compte, et il n'y a rien activé non plus. Je précise que j'ai une petite fille de 16 mois qui aime bien prendre la télécommande et jouer avec qua
Problème
Solution acceptée
Bonjour dcapillon, J'ai fait le nécessaire :) Veuillez noter que le désactivation de l'option sera effective le 01/10/2018. Passez une excellente fin de journée !
supprimer option europe sur mobile merci
je voudrais annuler mon option europe sur mon mobile
Question
Bonjour Flvieren, La désactivation du DataBoost et le changement de l'abonnement ont bien été encodés. Les changements se feront dès ce 1er juin. Bonne journée :relaxed:
Modification de mon abonnement pour le 1ier juin
Bonjour, Voilà j'aimerais supprimer mon databoost de 8GB pour le 1ier juin et en profiter pour acquérir d'ors et déjà l'abonnement Hero à partir du 1ier juin. Un grand merci :)
Question
Solution acceptée
Activation par erreur de l'Option Be tv dans mon compte myVOO
Bonjour, Ce 19/11 suite à une invite publicitaire sur votre site "My Voo", j'ai activé sans le vouloir l'option Be TV via mon smartphone (écran tactile...). Cette option ne m'intéresse pas du tout et j'ai demandé via le 078/505050 pour désactiver cette option. Cependant, la désactivation ne se fera
Question
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Mon abonnement VOO
Ok merci pour l'info . J'enverrais un mail ,pour demander la désactivation de cette option , vers le 15 juin.Encore merci de m'avoir répondu et bonne journée à vous
Où ont disparus les options dans MyVoo ?
Bonjour , ce matin je suis allé jeter un œil dans "MyVoo" histoire de repérer où je devrais aller pour désactiver le Gigaboost.En avril , quand j'avais regardé si l'option Gigaboost était dans MyVoo , elle y était. Et je pouvais cocher son activation.Mais maintenant , il n'y a plus rien du tout , mi
Problème
Bonjour hairsonjy, Je me suis occupé de la désactivation de l'option Databoost sur le numéro demandé :) Ce sera effectif le 01/12/2018. Passez une excellente journée !
désactiver option databoost
Bonjour, serait-il possible de désactiver l'option databoost sur le numéro se terminant par *138. D'avance merci.
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Bonjour daynath,Je viens de faire le nécessaire dans votre dossier également. À noter que la désactivation sera effective à partir du 1er du mois prochain, c’est-à-dire le 1er novembre.Bonne journée :)
Résiliation CANALPLAY
Bonjour, Pourriez-vous me désactiver de canalplay car j'ai tester pour la période gratuite mais cela me convient pas. Merci d'avance
Question
Bonjour Michael L, Je transmets votre demande au service concerné. ils vont se charger de la désactivation du décodeur et revenir vers vous dès que c'est fait :)
Demande de résiliation partielle pour non-utilité d'un produit : "Bug" dans la réponse par email
Bonjour, Je viens de contacter votre service administratif par téléphone (078/50.50.50). L'objectif est de résilier un de mes produits dont je n'ai pas l'utilité (Voocorder). En suivant scrupuleusement les instructions de votre service, j'ai introduit ma demande via le formulaire en ligne, qui "de
Question
Bonjour, Vous faite référence a la désactivation de canalplay je suppose ? Logiquement quand Voo propose un mois gratuit c'est avec désactivation automatique, à moins d'un malentendu avec la personne qui vous l'a proposé. En tant que client, je n
Présentation
Bien le bonjour et mes meilleurs à toute la communauté, J'ai créé un profil pour mes parents trop âgés, en mauvaise santé et incapables de manipuler l'outil internet. Malheureusement, ma première intervention pour eux dans ce forum est une réclamation. En ce début d'année, j'émets le souhait que ce
Question
Solution officielle
Bonjour @tahamata, La désactivation du Combo Sport a bien été enregistrée, il sera désactivé en date du 01/02.
Désactiver combo sport
Bonjour, pourriez-vous me désactiver combo sport à partir d’aujourd’hui car apparemment via myVOO je n’y arrive pas ? , merci
Question
Bonjour isubre, Je vois que vous avez eu un agent au téléphone à ce sujet aujourd'hui. La désactivation de Be tv a été effectuée par celui-ci. :)
Suppression betv
Madame, monsieur, À plus de 4 reprises j'ai demandé à ce que le mois d'essai betv me sois coupé. J'ai eu cette semaine un interlocuteur qui me parlair d'un essai qui durait plus de d'un mois.... Perplexe j'ai résonne, envoyé des mails pour que cela sois stoppé.... Betv est tjs actif. Je refuse d
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Solution acceptée
Le problème devrais être résolu après appel chez voo. Désactivation de l'ancienne carte et envoi d'une nouvelle avec le bon no. Je reviens vers vous en cas de problème.
didou70
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il y a 6 ans
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Erreur dans le transfert d'un numéro mobile
Bonjour,J'ai demandé un transfert de numéro d'un autre opérateur vers voo mobile. J'ai bien recu la carte sim.Mais au moment de l'activation je constate que le no mobile indiqué sur l'écran ne correspond pas a 1 chiffre près au no a transferer. Il est indiqué 0491/++++++ or c'est 0499/++++++Je n'ai
Question