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Bonjour vanpact, Un collaborateur vient de m'avertir qu'un dépanneur se rendra chez vous ce 24/02 pour faire les réglages nécessaires. N'hésitez surtout pas à nous tenir au courant :) Bonne journée.
Lenteur connexion internet tous les soirs et les week-ends
Bonjour, J'habite la commune d'Ixelles à Bruxelles et j'ai des chutes au niveau de ma vitesse internet tous les soirs et les week-ends. J'ai un abonnement Internet Wahoo donc normalement je dois atteindre 125mbps ce qui est le cas en journée mais certains soirs je ne dépasse pas 50mbps. Je précise q
Problème
Mon raccordement a été endommagé par un camion
Bonjour, J'ai dû faire appel à vos services car en passant dans ma rue , un camion a accroché le cable du raccordement voo. J'ai téléphoné à vos services suite aux conseils du dépanneur VOO et je n'ai toujours pas eu de réponse de votre part. Je réitère ma demande car le dépanneur a remarqué qu
Question
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Mon installation Internet
Un dépanneur est venu refixer les câbles au pylône cet après-midi. Tout refonctionne correctement. Merci
Code erreur 2020
Bonsoir, Ce weekend, 3 chaines ne fonctionnaient plus sur ma box évasion (AB3, ...), un code erreur 2020 apparaissait à l'écran (problème de signal RF). Hier, tout refonctionnait, mais l'image d'AB3 se figeait par moment. Ce soir, je ne capte plus aucune chaine TV !!! De nouveau code err
Problème
Micro coupures toujours présentes malgré le passage d'un technicien
Bonjour, Il y a une semaine un dépanneur est venu car notre connexion avait des micro coupures et elle était lente. Depuis qu'il est venu les micro coupures sont moins fréquentes mais sont toujours la et la connexion est encore plus lente qu'avant. Par moment il est même impossible de regarder des f
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour smissaire, Je vois dans votre dossier que vous nous avez contactés ce matin et qu'un dépanneur est passé chez vous. Est-ce que tout est en ordre ? :relaxed:
Pas de connexion internet depuis hier midi
Bonjour à tous, J'habite à Habay-la-vieille. J'ai un abonnement avec voo et j'ai vérifier que tout mes paiements sont effectués La diode internet sur mon modem est éteinte, lorsque je me connecte sur mon modem en .1, dans diagnostique, je vois Accès réseau refusé. J'ai bien vérifier les branchements
Problème
Bonjour Themed1120, Je vois que le dépanneur a remplacé votre box .évasion. Elle semblait défectueuse, car le signal qui lui parvenait était correct. Tout va bien, à présent ? :)
Code 2020 + Date et heure incorrect
Bonjour, J'ai un petit problème avec ma box.evasion depuis 2 jours, j'ai aucune chaine avec le code erreur 2020.j'ai débrancher tout, redémarrer etc comme indiquer dans l'assistance mais rien ne fonctionne. Le réparateur vient demain maiq ce matin en vérifiant si ça fonctionne j'ai remarqué que l'
Problème
Bonjour, Ton problème de VOD doit surement coïncider avec ton problème de saccade d'image intermittent.A mon avis si tu perds la VOD parfois il te faut un dépanneur
Revoir les émissions de télé
bonjour, ces derniers temps, presque à chaque fois que je veux revoir une émission télé, sur la rtbf en général, la réponse est "télé interactive indisponible".... j'ai testé sur RTL c'était pareil... A quoi ça sert d'offrir qq chose qui ne marche pas..... Par ailleurs, lors d'enregistrement, ceux-
Question
Bonjour, Vanz. Je constate que vous avez appelé notre assistance téléphonique hier. Un dépanneur passera cet après-midi pour régler votre souci. :wink: Bonne journée !
plus de connexion internet
De nouveau un problème de connexion j au vérifier tout est correct et pas d accès depuis ajd ?!!!!
Problème
40 mégas est normal avec un canal accroché sur 8 ... Oui, sauf que je suis censé avoir tout mes canaux fonctionnels, pas seulement 1 seul sur les 8.. Mais le dépanneur qui était venu n'a rien pu faire car il n'était qu'apprenti (je reprends simpleme
Baisse de ma bande passante/vitesse Internet avec pack Trio 100Mbps
Bonsoir, Lorsque j'ai acheté mon abonnement pack Trio Wahoo 100mbps, je n'avais aucun soucis et je possédais bien 100mbps de bande passante lorsque je faisais mon speed-test. Tout fonctionnait à merveille, mais, car oui il y a un toujours un mais, désormais, cela fait plusieurs jours que je remarque
Problème
Bonjour@Laetitia26, Je vois que vous avez appelé notre ligne technique, et qu’un dépanneur est passé ce matin. Un collègue va revenir vers vous par message privé pour s’assurer que tout va bien.
saccades avec mon voocorder
Bonsoir.depuis 1 semaine jai quelque soucis avec mon voocorder ,image qui se fige tous les seconde et images saccages sur 4 chaine la rtbf 1,2,3 et tf1 uniquement les chaines HD .jai deja rėinitialise le voocorder rien n'a change.qui peut m'aidez? Merci
Problème
Bonjour Julien, Je constate dans votre dossier qu'un dépanneur est passée pour vérifier la ligne. Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne à nouveau correctement ? Merci et bonne journée :)
Pas de réseau : connexion à internet impossible malgré réseau détecté
Bonjour, Voilà mon problème : mon routeur n a que deux voyants allumés dont un qui clignote. Mon ordinateur détecté bien mon réseau mais impossible d'avoir accès à internet. J'ai éteint et rallumé l'interrupteur à l'arrière du routeur mais rien . J'ai de plus remarqué que lorsque tout allait bien t
Problème
Hello, Bien que les réponses précédentes soient parfaitement justes, dans votre cas, votre modem ne semble pas dans son assiette... Je vois que vous avez appelé et qu'un dépanneur va passer. C'est sans doute la meilleure chose à faire vu le
mon réseau Wi-Fi n'apparaît plus dans les paramètres et plus de Wi-Fi
Depuis ce matin, après reconnection (j'éteind le multi prise pour la nuit), plus de Wi-Fi ... et dans les paramètres, mon réseau VOO-... n'apparaît plus. Seul Voo-Homespot apparaît (+ les réseaux des voisins?!) . Idem pour mon tél (sur Orange), il ne détecte plus mon réseau Wi-Fi
Problème
Suite de la panne d'une des deux box évasion : J'ai téléphoné au 078505050 qui après un long temps d'attente vu qu'il y avait trafic ! Une personne qui a essayé de me dépanner à distance mais n'a pas pu résoudre mon problème. L'on m'a fait un ticket
Problème sur une de mes box "Erreur d'autorisation"
Bonjour, Depuis hier 14 novembre 2023 j'ai aussi sur une de mes deux box "Erreur d’autorisation" l'autre box pas de problème d'autorisation !!! mais cette deuxième présente un défaut récurant, elle met du temps lors de changement de chaine à ouvrir celle sélectionnée !!! Il y a une solution
Question
Bonjour, ce matin j'ai de nouveau eu le même problème. Il gèle, il fait -5 degrés. voici mes niveaux. Des que j'ai pu ravoir le net. Et le dépanneur a mis un ampli. Bav, JL
Coupures d'internet longue durée depuis 15 jours
Bonjour, J'ai des coupures d'internet de longue durée (12 heures) sur les 15 derniers jours. le 09/01/18 de 17h30 jusqu’à ce matin le 05/01/18 de 17h00 jusqu'au 07/01/18 au matin le 28/12/16 de 17h40 jusqu'au 29/12/18 au matin Pourriez-vous y remédier de façon définitive? Merci
Problème
De mon coté il a fallu remplacer le Modem. Une intervention a aussi été demandée par le dépanneur de VOO pour une anomalie au poteau à la rue. elle se ferait cette semaine sans que je doive être présent. Bav
Connexion instable en Wifi et en câblé
Bonjours apres un sujet qui a finalement aboutie a absolument rien , je réouvre un sujet car le probleme devient de plus en plus genant ce week end je n'ai fait que redemarrer ma box pratiquement chaque heure , encore plus se dimanche il suffit d'une mise a jours d'un logiciel , jeux , tablette ou
Problème
Hello Jean Godfroid,Votre suggestion est notée. Je la soumettrai aux responsables si le dépanneur confirme un souci réseau.Je peux vous l'envoyer demain ou après-demain en matinée ou dans l'après-midi. Que préférez-vous ?Taggez-moi pour attirer mon a
Connexion Internet toujours plafonnée à environ 200 MBPS
Bonjour à tous. Je suis passé récemment au "pack" ONE (venant d'un duo TV + Internet "WAHOO")E, alléché que j'étais par les arguments du commercial online de service qui me promettait le 400/20 MBPS sur ma connexion Internet (au lieu de mon 125/10 MBPS). Comme on m'avait installé un tout récent mo
Problème
Bonjour Valaex, Ravi de vous compter parmi nous ! Je vois que le dépanneur vous a quitté il y a peu. Est-ce que tout fonctionne à nouveau correctement pour vous ? Bonne journée !
Connexion instable déconnexion rapide et reviens après un certain temps etc ..
Bonjour ! Je viens sur ce forum pour comprendre ce qu'il se passe et pouvoir régler mon problème , depuis quelques jours , j'ai des problèmes de déconnexion , ainsi que des lag's .. J'ai fais venir un technicien et sans succès .. Voici ce que me dis les événements sur mon modem depuis quelques jou
Problème
Bonjour Shirley, En effet, mikl a tout à fait raison :) Si cela ne fonctionne pas, nous vous enverrons un dépanneur à domicile. Pourriez-vous simplement m'indiquer les numéros de série des deux décodeurs (commence par 184...) ? Merci d'avance !
code 2010 sur l'une de mes deux box evasion
bonjour, depuis quelques jours la box évasion qui se trouve dans le salon m'affiche soit le code 2010 ou 2020 pour les 3 chaines ciné+, alors que les 3 chaines fonctionnent très bien sur la box évasion qui se situe à l'étage. J'ai d'abord fait la vérification des fils de connexions puis redémarrer
Problème
ok, je la met via ce post? Le dépanneur avait fait les photos depuis la nacelle, je ne promet pas un résultat de bonne qualité
herbillon
commenté
il y a 9 mois
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Mon raccordement a été endommagé par un camion
Bonjour, J'ai dû faire appel à vos services car en passant dans ma rue , un camion a accroché le cable du raccordement voo. J'ai téléphoné à vos services suite aux conseils du dépanneur VOO et je n'ai toujours pas eu de réponse de votre part. Je réitère ma demande car le dépanneur a remarqué qu
Question