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Réseau mobile
Bonjour, depuis la dernière mise à jour du réseau mobile je capte de moins en moins le réseau avec souvent une seule barre même en étant chez moi. La 4g est elle aussi défectueuse car quand j’essaye de switcher les deux ne fonctionnent pas. Le problème persiste maintenant depuis le 9 septembre.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour murphycops1,La chaîne "La trois" est visible car elle n'est pas cryptée.Avec "E7: pas d'abonnement " , il semble que les droits doivent être réactualisés sur votre carte à puce.Un expert Voo peut faire la manipulation.Ou alors, c'est la carte
Carte VOObox code erreur E7
Bonjour, j'ai un problème avec la carte de mon VOOBox ! Code erreur 7 pas d'abonnement alors que voici peu tout fonctionnait encore !! J'ai coupé à plusieurs reprises l'alimentation de ma Box mais rien ne change toujours le même message ! J'ai essayé la carte sur un autre décodeur et je reçois le mê
Question
En théorie la carte devrait rester dans l’appareil et vous le démarrez avec la carte dedans… Peut être que la carte à puce est défectueuse ? quels messages d’erreur avez vous eu ? avez vous effectué le diagnostic de signal sur la 3 belge ou la chaîne
Voobox ou carte à réactiver ?
Ma VOOBOX ne fonctionne plus normalement. Elle s'allume puis s'éteint automatiquement. La chaine apparaît 2 secondes seulement puis le systeme redémarre ainsi de suite. Merci.
Question
ce matin , ça fonctionne , jusque quand , mystère ........surtout en relisant votre phrase de hier après midi ( Une portion de câble est défectueuse et nous allons devoir le remplacer ) ce qui sous entendait que le remplacement de cable était à venir
panne region clermont lez walcourt
en panne depuis le .....16 février , donc avant la tempête , et la tempête est terminée depuis des lunes .............tél donné deja 4 fois .........................on s'en occupe !!!!! c'est inoui !!!!! mon code postal est 5650 walcourt ! y a t il d'autres personnes impactées dans le coin ?
Problème
Bonjour, Mon épouse est allée au magasin pour trouver la pièce défectueuse et le vendeur lui à dit que c'est une pièce de chez VOO. Pourriez-vous me le confirmer ? Voir photos en pièces joints, comme vous pourrez le constater sur la deuxième photo
Images pixelisées sur mon VOOcorder
Bonjour, Voici 2 semaines qu'il m'est impossible de regarder la télé avec mon VooCordeur, j'ai des pixels, image qui ce fige et un son désagréable au même moment, et cela tout les 4 à 5 minutes. C'est franchement pénible. Pourriez-vous m'aider?
Question
Bonjour, je suis ravi de vous lire et merci d'avoir trouvé une solution à mon problème. J'ai rajouté, comme demandé m, mon numéro de client dans mon profil. Et je ne manquerai bien sûre pas de ramener en boutique la télécommande défectueuse dès que
Voobox telecommande
Bonjour, La télécommande de ma Voobox a subitement cessé de fonctionner, nous ne pouvons plus changer les chaînes. Pourtant la télécommande envoie bien un signal, nous avons fait le test avec l'appareil photo du GSM, il y a bien une petite lumière qui clignote lorsque l'on a puis sur les touches.
Problème
Hello Je pensais que l'échange de télécommande défectueuse était gratuit ? maintenant si elle "bouffée" par votre chien, je comprendrais que ce soit "payant" mais évidemment pas un prix qui varie à la tête du client. Allez au Cora Rocourt, par exem
échange télécommande
Bonjour Cet après-midi vers 14h30 mon épouse s'est présentée à la boutique VOO de Belle Ile. Notre chien a détruit la télécommande. Très très masl accueillie, à la limite de la grossièreté par un vendeur. Prix demandé 25 €. Je ne conteste pas le prix mais ... il y a peu, nous avions rencontré le mê
Problème
La carte CI+ VOO est peut être défectueuse ou bien plutôt elle a perdu ses droits si vous ne l’avez pas allumé le tv pendant plusieurs semaines. Avez vous testé la carte sur un autre tv ? La mettre dans un décodeur ne résoudra pas ce souci de
NOUVEAU SIGNAL
Bonjour, J'ai une TV Philips écran plat - modèle 20PF5320/01, je ne pense pas qu'elle soit compatible avec le nouveau signal. J'ai cherché les caractéristiques de cette TV sur le net mais je ne vois pas le tuner DVB-C. Pouvez-vous confirmer? Merci
Question
Hello @Nematode Non, le disque dur peut être réassocié et relu dans une autre box EVASION si par exemple l’ancienne box est défectueuse , il y a une procédure dans le menu pour le faire. Cette procédure fonctionne à condition que les données soient
Disque dur externe tv
Bonjour,Je ne sais pas si c'est dans la bonne partie du forum et si je peux poster mon message sur celui-ci donc aucun regret si mon post doit-être déplacé ou retiré ;-)Je viens d'acheter une nouvelle tv avec une carte numérique Voo.Cette tv me propose d'enregistrer les programme sur une clé usb ou
Problème
Mais c'est quoi ces problèmes de carte sim que je vois partout sur le forum, je suis chez orange depuis 5-6 ans avec ma femme, on a jamais entendu parlé une seule fois de carte sim défectueuse que ce soit orange ou proximus, excepté sur ce forum voo.
Bon maintenant y en a marre de cette carte sim
Il y a pas mal de temps, j'avais posté ce "Com" https://forum.voo.be/conversations/mon-numero-mobile/commande-nouvelle-carte-sim/5f91bb2ec17a06631ebb6d01 Depuis a part, me dire d'aller dans sim toolkit etc.... Rien n'a changé, mon épouse a toujours des pertes de réseau, et le téléphone une fois le
Question
Bonjour, Aïe, mauvaise nouvelle pour vous .... cela veut dire que la box est défectueuse ... et cela veut donc aussi dire qu'il faudra la remplacer. Un Expert VOO viendra vers vous, mais là, c'est un long week-end ..... pas top ... A la rigueur ..
Erreur Micro Dra sur ma box évasion
bonjour, j'ai une erreur au démarrage de ma box évasion, j'ai une err-#81 puis la box reste bloquée sur MicroDRA pouvez-vous m'aider? merci
Question
Elle n’est pas défectueuse ,elle marchait très bien avant le reboot et la réinitialisation de la box évasion, elle s’est juste désynchroniser et je n’arrive plus à la synchroniser , car une fois encore lorsque j’appuye sur les deux boutons, betv et t
Problème de synchronisation télécommande après reboot + réinitialision de la box évasion
Bonsoir , j’ai voulu reboot et réinitialiser ma box évasion mais suite à cela, ma télécommande ne répond plus, les piles c'est ok car le le led rouge s’allume dès que j’appuie sur un bouton , j’ai fait la manipulation “ barre rouge + be tv “ mais le led ne clignote pas trois puis se fige , moi lors
Question
Je pense aussi qu’il y a une possible relation avec l’utilisation des tuners et j’irais dans le sens d’une box défectueuse , tuner ou autre problème. le code 3070 indique une erreur de lecture HDD ou enregistrements corrompus mais qui peut simplement
Evasion enregistrement impossible à regarder - entraine plantage de la box et autres...
Bonjour, Depuis 2 ou 3 jours, il est impossible de regarder presque tous les enregistrements que j'ai réalisé dans la journée. Les enregistrements sont là... si je clique sur "info", il y a la durée ainsi que le pourcentage de place sur le DD... Quand je clique sur "démarrer", il y a
Problème
toutes les LEDs s'allument et s'éteignent en même temps. Hello, Ce type de symptôme, ce serait plutôt l'alimentation (transfo) de votre modem qui est défectueuse ou alors le modem en lui même (à mon avis) Pour savoir si c'est une panne générale
Pas d'internet - Aulnois
Bonjour, Je n'ai pas internet depuis ce matin dans mon village (Aulnois). Ma box est comme un sapin de Noël toutes les LEDs s'allument et s'éteignent en même temps. Que faire ?
Problème
Comme l’a dit XENA-7, le mieux est de vous rendre en boutique en expliquant la situation telle qu’elle est :) Normalement si la télécommande est défectueuse de votre « faute », le remplacement vous sera facturé 10 €. Et pour répondre à votre der
Télécommande cassée Evasion que faire?
Bonjour, j'ai malencontreusement cassé la télécommande de ma box Evasion en marchant dessus par égard et du coup, poubelle car la plaquette électronique est complètement en miette. :'( Je voudrais savoir combien coute une télécommande en boutique histoire de savoir a quoi m'en tenir. Je doute q
Question
Hello j’aurais tendance à dire que cela peut venir de la box Evasion qui serait défectueuse plutôt que du tv Samsung qui est récent . j’ai plusieurs samsung récents et je n’ai aucun souci de son avec box Evasion.. Surtout que vous dites que
TV Samsung + Box Evasion = Pas de son
Bonjour à tous, Tour d'abord en tant que nouveau client Voo et donc nouvel utilisateur de ce forum, je vous remercie d'ores et déjà pour votre aide. Ayant pas mal parcouru le forum, je constate que plusieurs clients rencontrent le même souci que moi. Je possède une TV Samsung U49RU7300. Mal
Problème
Non , les fréquences sont normalement par groupe de 4 , le fait est qu’une fréquence (id 4 probablement) est « défectueuse » car elle semble bien trouvée et listée par le modem et perturbera le fonctionnement normal de celui ci … ce n’est pas forcém
CG3700 canal manquant ... C'est grave, Docteur?
Bonjour, Comme indiqué sur la capture d'écran ci-jointe, le modem CG3700 ne se verrouille plus sur un des canaux descendants. Il y a eu quelques incidents au mois d'août sur l'infrastructure (coupures de courant suite à l'installation puis retrait d'un groupe électrogène temporaire par Ores, mai
Question
Bonsoir @Jclaes, Comme indiqué, il n'est pas possible d'acheter la carte et le module séparément. Lorsque la carte à puce est défectueuse ou perdue, si la garantie est toujours en cours, les 2 éléments sont remplacés gratuitement si pas il faut rac
carte à puce VOO dans le module CI+
Bonjour, Je possède déjà un module CI+ et je désire obtenir une carte à puce pour pouvoir la faire activer. Mais la seule possibilité que l'on m'offre est de racheter un nouveau module. Pas très écologique tout ça.
Question
Bonjour, cette erreur survient quand votre carte SIM(plutôt son numéro eMEI) n'est plus envoyé à VOO.Il est possible que votre carte SIM soit défectueuse ou qu'un soucis technique ait eu lieu de leurs côtés.Vous pouvez ajouter votre numéro
Appel / Réception
Bonjour,Depuis ce matin j'ai "non enregistré sur le réseau", j'ai reboot mon téléphone mais rien ne change et j'en ai grandement besoin pour le télétravail ...Est ce normal ?Merci
Problème
Bonjour @dorotheechat , Je suis vraiment navré pour cette situation. Une portion de câble est défectueuse et nous allons devoir le remplacer. Malheureusement, pour le moment, nous n'avons pas encore de date de résolution totale.
Kevin P
commenté
il y a 5 mois
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panne region clermont lez walcourt
en panne depuis le .....16 février , donc avant la tempête , et la tempête est terminée depuis des lunes .............tél donné deja 4 fois .........................on s'en occupe !!!!! c'est inoui !!!!! mon code postal est 5650 walcourt ! y a t il d'autres personnes impactées dans le coin ?
Problème