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Probleme de porteuses Docsis et du coup... du débit ! (1420-Braine-l'Alleud)
Bonsoir, J'ai remarqué qu'aujourd'hui mon débit était loin d'être stable le soir alors qu'en Septembre 2016 -> passage de mon noeud de 8 à 12 porteuses et Octobre 2016 -> Split du noeud en VD et VM. Cependant j'ai été regardé les niveaux et j'ai trouvé une anomalie au niveau de la porteuse VD n°5.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour Blastocyte On vient de faire une manipulation sur votre modem afin de relancer les services et tout devrait à nouveau être fonctionnel désormais ! :) La panne avait bien été résolue, mais il y a avait un décrochage au niveau de votre matéri
Panne connexion internet sur Jambes (5100)
Bonsoir, Depuis hier soir, je n'ai plus de connexion internet. J'avais déjà contacté les techniciens de Voo qui m'ont annoncé un soucis technique sur ma zone et un retour à la normale cet après midi mais toujours rien. Suis je le seul dans ce cas ou la panne est toujours d'actualité ? Merci
Problème
Bonjour, J'ai également ce problème depuis +/- 2-3 semaines impossible de regarder en HD les chaines (RTBF(3) + TF1 + 13éme rue.Saccade + décrochage . Pourriez-vous me dépanner de ce problème récurrent. J'ai vérifié câble + connexion mais rien n'y f
Chaînes HD saccadées depuis 2/3 semaines
Bonjour, Depuis 2 ou 3 semaines l image de certaines chaînes HD est saccadée (pixelisées). J ai vérifié mon câblage, redémarré la box après l avoir laissée éteinte 10min, fait un diagnostic sur les chaînes à problèmes comme TF1 ou 13ème RUE (force signal:moyenne & qualité signal:bonne) tandis que
Problème
Solution acceptée
Bonjour A tous et toutes ...Le problème principale du décrochage était bien alimentaire. J'ai trouvé dans la boite d'origine, l'alim sous platique. En comparant les 2 alims, il y avait une différence. Je suppose que par facilité le tec
Décroche le telephone et le modem reboot
Bonjour Lorsque je décroche pour répondre au téléphone, je perds la ligne et l’Internet. C’est aléatoire mais devenu journalier. Ce qui m’a permis de trouver le problème, le modem Netgear redémarre. Quid, pourquoi le modem redémarre quand je décroche le téléphone (sans fils) ? augmenta
Question
Bonjour tofderonquieres,Dans un premier temps, pouvez-vous redémarrer électriquement votre modem ? Celui-ci est en ligne depuis plus de 10 jours. Par ailleurs, je ne constate pas de décrochage de votre modem ces derniers jours et aucune panne n'est s
Perte de connexion internet dans la région de Ronquières
Bonjour Depuis plusieurs jours, j'ai plein de perte de réseau. C'est très ennuyant quand je regarde un film en ligne ou quand je joue en réseau. J'ai fait un speedtest en wifi dont les résultats sont Last Result: Download Speed: 10665 kbps (1333.1 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 4063 kbps (507.
Problème
Solution acceptée
Il se passe que la RTBF insère toujours (et ce, depuis 2006) des fenêtres ARTE Belgique dans le signal distribué aux opérateurs sur le territoire belge. C'est donc pareil chez Proximus ou Telenet. Officiellement, ce décrochage n'existe plus. Officie
Programmes Arte
Bonjour, Il se passe quoi avec Arte ?? Un jour c'est le logo Arte vertical en haut à gauche, un jour c'est Arte Belgique en haut à droite... Et bien évidemment c'est le grand bazar dans la grille des programmes ! Sur la box .evasion ET VOObox...
Problème
Problème modem Technicolor
Journée infernale, beaucoup de coupure du modem parfois la DS qui clignote parfois décrochage et plus de online. J’avais déjà fait un post et j’ai répondu pour la visite d’un technicien car des anomalies en connections sur ma ligne mais pas encore reçu de retour. Help car madame en télétravail. 😊&
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour, votre box est elle reliée en HDMI ou en optique sur votre Bose? Je pense qu'il pourrait s'agir non pas d'un problème de télécommande mais de décrochage du son par le HDMI ou l'optique. Il faudrait essayer d'aller dans les préférences de la b
Son de mon BOSE 3.2.1 qui disparaît avec la télécommande du Box.évasion en zappant sur les chaînes.
Bonjour, Voici la description du problème. 1. Le zapping avec la télécommande voo ( en mode normal, pas de commande de mon TV ) fait souvent disparaître le son de mon système Bose. 2. Mon Bose est un peu ancien et n'a pas de télécommande à fréquence radio. Il va très bien sinon ce problème. 3. Lorsq
Question
Qualité du signal tv avec le voocorder
depuis plusieurs jours mauvaise qualité du signal tv (varie autour des 25%) pixels décrochage de l'image perte totale son et image...., un technicien est passer sans résultat ensuite c'est identifier comme panne réseau une équipe intervient ça semble fonctionné...quelques heure et rebelotte de nouve
Question
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Mon VOOcorder
Bonjour, A nouveau le même problème qu'il y a une vingtaine de jours, à 8h du matin tout fonctionnait et vers 8h15 décrochage du modem. Ça va encore revenir tout seul vers midi comme d'habitude. Et on n'est jamais prévenu de travaux ou maintenance
Dérangement 5001 ?
Bonjour, Internet s'est coupé vers 8h ce matin et le modem ne parvient plus à "accrocher". Suis je le seul sur 5001 Belgrade ou est-ce un dérangement sur la partie réseau qui me concerne ? Bonne journée.
Problème
Bonjour @Aleksi, Je vous conseille aussi d'éteindre le modem une fois pendant quelques minutes. Depuis le 2 mai, je ne vois plus de décrochage du modem, quelle que soit l'heure. Si vous remarquez encore les coupures après l'avoir éteint,
Coupures régulièrement de moins d'1 minute
Bonsoir, Je me tourne vers vous car le support technique téléphonique de première ligne m'a répondu qu'il ne voyait rien comme message sur mon modem, y compris après lui avoir lu ce que je voyais dans le Journal DOCSIS en étant connecté dessus (voir plus bas). Je pense donc que l'analyse de mon p
Problème
Bonjour @ColonelStrike, Avez-vous supprimé les logs du modem ? De mon côté, je ne retrouve rien avant aujourd’hui (17/12). N’hésitez pas à garder l’historique pour que nous puissions y jeter oeil :) De mon côté, je n’ai remarqué aucun décrochage ou d
Perte de connexion - synchro QAM avec le froid ...
Bonjour, J’ai remarqué que lorsqu’il gèle ou qu’il fait froid, je perds par moment la synchro QAM ce qui me provoque des déconnexions en jeu. Le phénomène est visible dans les logs du Technicolor. Et les niveaux pris maintenant : Un speedtest également : Speedtest VOO J’espère avoir
Question
Bonjour, je n'avais jamais vérifié la vitesse, et je l'ai fait comme j'ai le même abonnement que toi et même si je suis un peu mieux logé que toi, je suis aussi très loin du compte. J'ai aussi le modem Netgear et depuis un petit temps beaucoup de déc
Ma vitesse de connexion varie beaucoup
Hello,Nouveau sur le forum.nous avons depuis des années une connexion Voo.La connexion est normalement en 125Mbps.Depuis que mon voisin est connecté sur ORANGE via voo, les problèmes ont commencé.Lui obtient bien ses 120 à 125 Mbps. Nous cela varie:Tous les tests ont été effectués en câblé, direct s
Problème
@Fallon Je sais bien que les mises à jour ne se font pas partout en même temps et sont poussées par vagues ou région. Mais possible que la mise à jour n'est pas encore disponible sur son central (cmts), donc elle ne se fait pas ou bien il remet chaq
Modem qui redémarre presque tous les jours à la même heure (1h du matin)
Bonjour 👋🏻 Depuis plusieurs jours (facilement 1 semaine), mon modem redémarre à plusieurs reprises et fait le sapin de noël en clignotant de partout pendant facilement 10 min tous les jours à la même heure : +- 1h du matin. Savez-vous à quoi cela peut être du ? Est-ce à box qui a un problème
Problème
Bonjour Romainh90, Je viens d'analyser votre dossier plus en détail, et je constate effectivement un léger décrochage de votre modem quelques instants avant la publication de votre sujet. Celui-ci est à nouveau en ligne désormais, et je viens de réa
Connexion internet moins rapide que d'habitude
https://voo.speedtestcustom.com/result/e304cc30-c700-11e8-9e74-09a2f6274fa4 je suis limité a 21,8 Mbps alors qu'il y a presque 1 mois j avais dans les 60. Ca a changé du jour au lendemain donc je ne comprend pas trop. Maintenant quand je joue en ligne sur ma console, ce n'est plus fluide du tout.
Question
Décrochages image TV avec le VOOcorder
Depuis près de 2 ans, il m'est impossible de regarder la TV sans subir tous les "x" temps un décrochage d'image de 2 à 3 secondes à chaque fois.C'est assez "tape nerfs"... J'ai contacté à plusieurs reprises VOO. 4 ou 5 techniciens (dont un ingénieur) sont intervenus. Résultat : OK durant une dizaine
Problème
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Mon VOOcorder
Bonjour Anniep, Toutes mes excuses pour le délai avec lequel je réponds à votre question ! La situation est-elle toujours présente chez vous ? Êtes-vous connectée par câble ou par Wifi à votre modem ? En analysant votre dossier, je ne remarque pa
Décrochage du modem
Bonjours. Voila depuis 8h ce matin je n'ai plus aucune connexion internet, j'ai téléphoné a la tech qui m'on programmé un rendez vous a mardi puis j'ai reçu un sms pour m'avertir que le rendez vous avais était annulé suite a un problème sur le reseau et que cela serais réparer dans les 8h a l'heure
Problème
Bonjour jeromevde, D’après les relevés de signal que j’ai à ma disposition, je ne constate aucune variation du signal sur votre ligne ces derniers jours, juste un léger décrochage de votre modem tôt ce matin. Par ailleurs, je remarque que vous ave
Nombreuses déconnexions de mon modem Netgear CG3100
Bonjour Cela fait 5 ans maintenant que j'ai une connexion Voo ici à Waterloo. Apres des débuts difficiles mais généralisés à la region j'avais une connexion ultra stable jusqu'à il y a peu de temps . Depuis debut Mai je dois eteindre et rallumer mon modem netgear au moins 1 a 2 fois par semaine . C
Problème
Bonjour à tous, Le technicien est bien passer à la maison ce matin, mais pas de chance mon routeur fonctionnais tout à fait normalement entre 10H00 et 13H00 aucun décrochage. Le technicien à bien vu dans l’historique le décrochage des jours précéden
Perte de connexion internet / code erreur 2020 / code erreur 6010
Bonjour à tous, Depuis 15 jours, je suis déconnecter d'internet entre 10h30 et 13h30 chaque jour, j'ai le témoin d'internet qui s'éteint, j'ai également le code erreur de la box évasion 6010 & 2020. Trois technicien sont déjà passer et on ma remplacer : L'amplificateur à l’intérieur cher moi. L'ali
Problème
Bonjour dian25, J'ai jeté un oeil à votre modem, je ne remarque rien d'anormal. Pas de décrochage du modem. Au niveau de la ligne non plus. Quelle vitesses obtenez-vous via ce Speedtest ? N'hésitez pas à envoyer le résultat d'un test en Wifi et le r
Antoine L
commenté
il y a 5 ans
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Vitesse internet et coupure
Bonjour, Depuis hier, la vitesse internet est très basse et j ai plusieurs coupures ainsi que des déconnexions. Est-ce qu il a une panne générale? Je suis de la région de saint-ghislain (Baudour). Cordialement Diandra Gallez
Problème