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Modification du pack
Bonjour, je veux passer de quarto max au duo max(internet + 4 mobile) merci de l’encoder avant la fin du mois et de me rappeler le prix
Question
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Mon installation Internet
Si vous passez en Duo Relax NET+TV, le prix est de 57,95€ par mois.
Routeur sans fil Wi-Fi 6 Mesh
Bonjour, j’ai une évasion avec clé wifi qui me donne de temps en temps des code erreur et souvent des recharge sous Netflix, tirer un câble vers mon modem et impossible, j’ai essayé un devolo mais mon installation électrique ne convient pas. Je pense me
Problème
Spok a raison ! En passant du DUO Un Peu au DUO toudoo, il n'y a aucune augmentation de prix. :)Actuellement, avec le DUO Un Peu, vous payez 24.45€ (Pack) + 18€ (télédistribution) chaque mois. Ce qui fait un total de 45.45€. Le DUO toudoo coûte exact
ancien abbonnement "un peu", mais nouveau tarif??
Bonjour, une question: en regardant sur "myVOO" je vois que j'ai encore l'abonnement un peu - avec par ex. 100GB de limite de téléchargement. Ceci me va très bien, par contre VOO m'a automatiquement augmenté le tarif en disant que je bénéficierais des nouvelles conditions de l'abonement Toudoo avec
Question
Regarde dans les pack duo tv -net .Tiens le lien c'est cadeau :https://www.voo.be/fr/pack/duo/
La vitesse theorique du DUO tv-net Beaucoup
bonjour, je voudrais savoir a quel pack correspond mon abonnement duo tv-net beaucoup pour savoir a quelle vitesse je dois atteindre car je ne depasse jamais les 55 au speed test avec un cable ethernet 5e
Problème
Oui je veux passer en max et avoir les 15 gb mobile le pack duo net et mobile max quoi et oui je sais pour la tv et le tél fixe mais on les utilise pas donc voila. Donc les 2 abonnements que j'ai (trio wahoo et hero) les changer pour avoir que le duo
Changer l'abonnement
Bonjour j'aimerai bien changer mon abonnement trio wahoo et l'abonnement hero en pack duo net et mobile max. Comment faire?
Question
Le technicien étant passé le 07/04 pour retirer le filtre, le changement de votre pack n’aura lieu que le 01/05. Vous verrez quand vous recevrez la facture du mois d’avril qu’il sera toujours bien indiqué « DUO MAX » et non DUO GIGA MAX. Cette info
Obtenir les 500Mbps
Bonjour, Actuellement client Net Max et Mobile, je vois que je pourrais bénéficier de l'offre à 500. Je dois changer de pack ? Merci,
Question
Malheureusement, je ne suis pas en mesure d’augmenter votre abonnement via ce forum, si vous souhaitez passer de l’abonnement DUO TOUDOO au DUO WHAOU. Il faut que vous passiez en boutique ou par téléphone au numéro gratuit 0800 800 25. Non, c'est ég
consommation internet dépassée : quel nouvel abonnement ?
Bonjour je suis en DUO TOUDOU , je vient de remarquer que tout les début du mois j ai une consomation excessive d internet avec 50 euros de plus a payer le mois passé , je sais se que ses , ses les téléchargement des jeux sur playstation , y a il moyen d 'augmenter des gigas en gardant le mème abone
Question
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Bonjour LaurentM Sans souci ! Je viens d'effectuer votre migration vers le DUO wahoo, celui-ci prendra effet dès le 01/01/2019, sans frais supplémentaire. Vous gardez bien votre VOOcorder comme demandé et pour info, avec le DUO wahoo, VOOsport coût
Migration au pack Duo TV/Net Wahoo
Bonjour à tous, Mon message s'adresse plus particulièrement aux officiels. Je souhaiterais migrer de mon pack actuel (ancien pack Duo TV/NET Passionnément) à un Pack Duo TV/NET Wahoo tout en conservant mes options actuelles (Voosport) et mon installation actuelle (Voocorder). Je pense que c'est p
Problème
Bonjour, ET...je viens de recevoir ce mail : "Nos collaborateurs ont apporté certaines modifications à votre abonnement. TRIO wahoo vers DUO wahoo L'intégralité de votre offre DUO wahoo sera disponible dès le 1er jour du mois prochain. " Voilà donc
Passer chez un autre opérateur pour la téléphonie fixe entraîne-t-il automatiquement le passage du TRIO au DUO ?
Bonjour, J'ai fait une demande de portabilité de mon téléphone fixe vers un autre opérateur. Je viens d'en avoir la confirmation avec un mail de voo : "Nous vous informons que votre numéro de téléphone fixe sera très prochainement transféré vers un autre opérateur. Dès confirmation de ce dernier, v
Question
Solution acceptée
Facture portant sur ancien abonnement
Bonjour,j'ai arrêté mon abonnement trio pour passer à un abonnement duo (TV + internet) au début du mois de février 2017..j'ai reçu ma facture mais c'est calculé pour un pack trio..pouvez-vous m'expliquer svp??merci
Question
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Ma facture
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la télédistribution et les packs
hello ! j'aimerais savoir si il faut ajouter les 20 euro de télédistribution mensuel au prix des pack afficher dans la sections "nos produits" edit: dans le cas d'un pack duo tv+net*
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Bonjour olinailis, Je vous confirme que vous êtes actuellement abonné au DUO wahoo, ce changement a fait suite à un appel téléphone du 01/03. Je fais le nécessaire pour changer votre abonnement en DUO toudoo :) En fait, lorsque vous envoyez un for
Changement de plan sans demande
Bonjour, J'ai fait il y a deux mois une demande pour passer d'un trio toudou à un duo toudou sans le téléphone. Cette demande a été faite via le site (j'ai du le faire à deux reprises) Ce qui m'échappe surtout c'est pourquoi je suis passé d'un trio toudou à un duo WAHOU. C'est q même incroyable si
Question
Solution acceptée
family fun bouquet panorama
Bonjour , j'ai un abonnement duo pack , tattoo anciennement j'avais souscrit au bouquet panorama, qui est devenu Family fun mais je n'ai pas accès à toute les chaines du Family fun est ce normal
Question
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Mes chaînes TV
Je souhaite rendre mon VOOcorder et ne garder qu'Internet+télédistribution
Bonjour, ayant actuellement le pack DUO RELAX mais n'utilisant plus mon Voocorder depuis des lustres, je souhaiterais changer mon abo et ne garder qu'Internet + télédistribution. Le prix de mon abo DUO RELAX (TV+Internet) est actuellement de 59,50€. En ne gardant qu'Internet + télédistribution, quel
Question
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Restution Voocorder tout en gardant la télévision numérique.
Bonjour, J'aimerais enlever uniquement le Voocorder de mon abonnement DUO wahoo, tout en gardant le télé numérique. Pouvez vous lancer la procédure? Quel sera le montant du nouveau contrat? Merci Salutations Bebac
Question
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Mon abonnement VOO
Si vous êtes déjà en pack « duo giga max » , et pas « duo max » vous devez simplement attendre que le vrai giga soit disponible donc juillet 2023 d’après eux … si vous n’avez pas les 500 Mbps, vérifiez sur le site comme indiqué par @Marcs pour votre
Le GIGABOOST débarque chez VOO
VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c
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Bonjour, j'ai un abonnement Duo Tatoo (400 mb) qui me coûte 84€. Quand je regarde les nouvelles offres je vois que le DUO GIGAMAW + TV confort est à 72€?J'aimerais comprendre pourquoi mon abonnement n'est pas ajusté au même tarif? PS: je
La nouvelle gamme de produits VOO
Suite à la constante évolution des besoins de nos clients et surtout de notre utilisation des moyens de télécommunication habituels (Internet, TV et Mobile), VOO a décidé de lancer une nouvelle gamme de produits à partir du 17/08. Ces changements vont surtout impacter la télévision et l’internet.
Article
Merci beaucoup pour votre réponse :) En effet, je confirme la demande d'échange de mon ancien routeur Netgear vers un Technicolor ainsi que la demande de migration de mon pack DUO Wahoo vers un pack DUO Tatoo (TV+NET). Sans réponse d'un officiels
Echange modem CG3100 pour connexion 400mpbs et 5GHz
Bonjour est-il possible d’échanger mon modem CG3100 par le nouveau technicolor ? En effet il devient de plus en plus important de pouvoir exploiter la bande de fréquence de 5GHz. De plus je souhaiterais passer mon abonnement de Wahoo vers Tatoo pour bénéficier d’une vitesse de 400mbps, Je doute que
Question
Mélanie, dans ce cas je ne change rien. Oubliez ma demande, je vais rester en Duo Wahoo.
Duo Wahoo -> Duo Relax
Bonjour, Je possède un abonnement Duo Wahoo (61 Euros / mois avec l'augmentation tarifaire) mais je constate que le prix de l'abonnement Duo Relax est de 59 Euros / mois. Serait-il donc possible de modifier mon abonnement vers le Duo Relax afin de bénéficier du tarif de 59 Euro
Problème
Pour enlever la téléphonie fixe et passer en DUO TV+NET, il faut contacter le 04 266 41 14.
Cedric
commenté
il y a 2 ans
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Désactivation option après le mois d'essai
Bonjour, d'ici une dizaine de jour cela fera un mois que nous sommes chez voo. Nous avons bénéficié du mois gratuit sur l'option "combo famille" Je souhaite désactiver cette option à la fin de l'essai, mais lorsque je regarde dans mon application myVoo je n'ai aucune données concernant mon abon
Question