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Je le dis ici afin que d'autres personnes intéréressées aient une réponse : Le service client téléphonique m'a bien dit que le client/locataire continuerait simplement mon contrat, bénéficierait de mon ancienneté et n'aurait droit à au
Cession de contrat et offres nouvel abonné
Bonjour,Je vais bientôt déménager à l'étranger et j'avais donc pensé à faire une demande de résilitation de mon abonnement internet VOO. Mais entre-temps j'ai découvert qu'il était possible de faire une cession de contrat au nouveau locataire de l'appartement. Seulement je v
Question
Bonjour boris0485, A quelle heure avez-vous demandé l'activation VOO Internet Security samedi ? Je vais transférer votre demande à qui de droit et un de nos collaborateurs reviendra vers vous pour vous donner les informations. Bonne fin de journé
En attente du lien d'activation pour voo internet security
bonjour,depuis samedi j'ais demandé l'activation de voo internet security via myvoo,j'ais bien recu la confirmation et modification de contratpar contre j'attends toujours le mail et lien d'activation (voir mail de reference abonné)j'ais beau attendre et verifier (meme mes spams) toujours rien a 18h
Problème
Solution acceptée
Nouvelle promo avec la tv Smart TV PHILIPS Ambilight offerte
Bonjour, sa serais pour un renseignement concernant l offre avec la Smart TV PHILIPS Ambilight offerte je suis déjà client voo avec un pack duo tv internet maintenant si je veux bénéficier de la promo si je rajoute le téléphone fixe a mon pack es que j ai droit a la tv ou pas ou c es uniquement v
Question
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Mon abonnement VOO
@Gilles N. Non ce n'est pas la même chose entre le décodeur et l'application Android... Sur le décodeur j'ai le droit de numéroter la chaîne RTL-TVI en 604... Impossible de le faire dans l'application...
Réorganisation des chaines !
Bonsoir, J'ai reçu la mise à jour Voo TV+ cette semaine, du coup forcement réinitialisation de la box ! Dans la foulée, je tente de réorganiser mes chaines comme avant, mais cela ne fonctionne pas correctement ! Parfois la chaine que l'on déplace dispara&i
Problème
Bah, @Marcs s'il a un super relax par exemple, il n'aura pas droit au bonus TV, et peut être bien que le client n'a pas envie de payer plus cher pour passer en gigamax ?
Série the last us et pack trio
Bonsoir, J'ai lu que lorsqu'on avait un pack trio, on pouvait regarder la nouvelle série The lost us sur be tv Pourtant quand je vais sur be tv séries il m'indique que je ne sui s pas abonné ! J'ai pourtant bien un pack trio (Internet, TV et 2 abonnements mobiles) Merci d'avance
Question
Bonjour @chris2011, Vous avez l'ancien TRIO MAX. Celui-ci donne droit à 400 Mbps. Ce dont vous semblez parler, c'est le TRIO GIGA MAX. Cet abonnement donne droit à la vitesse la plus rapide de votre région et s'adaptera automatiquement l
Abonnement de 1 Gbps
Bonjour, J’ai vu sur le site que j’avais droit au 1Gbs/s et 50Mbps d’envoi. Donc, je me suis abonné au giga max et normalement, ça devait être changé aujourd’hui mais je suis tjrs à la même rapidité (+/- 300) c’est normal ? Je dois attendre une certaine heure ?
Question
Je comprends, d'autant plus qu'avec la technologie actuelle, pourquoi tout le monde n'a pas droit à toutes les chaines locales sur le décodeur. On attendra la réponse d'un officiel @Thibault
Problème canal chaîne locale
Bonjour, Depuis le dernier changement de numérotations de chaines pour les chaînes locales, j'ai un problème. Mon code postal est 6280, ma chaîne locale a toujours été Télésambre. Pourtant, sur le canal 11, j'ai Canal C et sur le canal 12, j'ai
Problème
Bonjour, Chaînes belges ou étrangères , la SD ne devrait plus exister et il ne devrait plus y avoir d'éventuel supplément financier ou autre droit à négocier pour diffuser une chaîne en HD , mais bon …… wait and see ….
Een HD et Canvas HD
Bonjour, En visionnant la nouvelle liste des chaines (avec les chaines HD déplacées vers les premiers numéros) https://www.voo.be/pdf/2019-03-28_TV-NUMEROTATION.pdf Je constate avec effroi que Een HD et Canvas HD (150 et 151) ne seraient disponibles qu'à Bruxelles??? Donc pour pouvoir regarder E
Problème
Certains mots deviennent d'une grande banalité en ce début de XXIe siècle. Par contre, je ne suis pas mécontent d'avoir placé celui-ci, tout droit venu des années 80 : Yuppies, 103 points d'un coup.
Scrabble
Je viens de faire deux nonuples dans une même partie. Je n'avais jamais vu ça. J'ai les bleus, qui jouent en premier. Les nonuples sont pochates et taguerez,
Question
Pour XP tu a malheureusement raison Azeryminuss, j'avais un XP (pour moi le meilleur), j'ai été obligé de m'en séparer (hélas), on n'avais plus droit aux nouvelles mises à jour, mon cousin, idem, mais il l'a "rebooté" pour passer à W.7 !
Demande de renseignement sur les sites de nettoyage du PC
Bonjour/Bonsoir, Je voudrais vous demander, vous me conseillez quoi comme site de nettoyage ah par Ccleaner, je suis sur windows 10 ? Merci d'avance.
Question
Merci Fabrice pour l'information et content de constater que VOO tient compte de nos remarques. Comme quoi, un forum ça aide énormément :) Cordialement. X Heu c'est Nicolas mais bon Fabrice a le droit aussi d'être remercié :)
[EVASION] Reclassement des chaînes
Après l'installation initiale de la box, il était possible de reclasser les chaînes. Suite à une mise à jour, il n'est plus possible de reclasser les chaines, ce qui est très embettant, surtout parce que les chaines SD se trouvent dans les premiers numéros (1,2,3...) et les chaines HD dans les dern
Problème
ça me rassures: ... je m'disais justement que nous les vieux schnocks on n'a jamais eu droit à ça:( Sans doute car on n'a pas eu l'idée de le demander :8 c'est à ça qu'on voit qu'on est des vieux :P
Qui est le Citoyen du mois d'octobre ?
Bonjour à tous, membres de la Communauté !Qui dit début du mois, dit élection d’un nouveau Citoyen (du mois, évidement). En ce jeudi d’octobre et après un mois de septembre dédié à l’anniversaire du Forum, nous avons la grande joie d’annoncer que le titre du Citoyen du mois revient à …notre cher Boa
Question
les 200 MB par jour et les 60 minutes par jour sont ILLEGAUX ! comment tu veux que je t'explique???? si je veux consommer tous mes 150 minutes et mes 9 GB dans 1 seul jour j'ai le droit de le faire!
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
Bonjour andre mocgamps, Si vous souscrivez à notre Pack One dans les jours qui suivent, vous aurez toujours droit à la promotion actuelle, à savoir, un an d'abonnement mobile. :) N'hésitez pas si vous avez d'autres questions. Bon week-end
Souscrire au Pack One et à un abonnement VOOmobile
Client Tatoo je voudrais passer sur le nouveau pack One et enregostrer mon épouse avec son gsm (offre gratuite pendant 1 an). Elle est Belgacom avec carte prêpayée qu’elle recharge suivant besoins quelle est la procédure pour la ramener chez Voo et ensuite migrer dans le One. Merci. André
Question
@xtoff : J'ai fait savoir à qui de droit que les variations de son sur Fr2 HD persistent. Ok merci. Quid de "Le signal serait trop faible dans cette partie de la rue (début de l'avenue Brugmann à St Gilles)" ?
Problème de son France 2
Bonjour, je remarque depuis quelques jours, tant dans le salon (box évasion) qu à l'étage (carte TV) des problèmes de son sur la chaîne France 2 HD (je ne regarde jamais la SD) Il s'agit d'une sorte de variation sonore qui se répète à intervalle plus ou moins régulier (quelques minutes). C'est com
Problème
Bonjour, Effectivement, les officiels voo n'ont pas le droit de traiter un dossier client zuny, mais comme le dit carolooooo vous pouvez consulter le forum et pourquoi pas vooassistance puisque il s'agit du même matériel.
Zuny / interface modem technicolor / contrôle parental
Bonjour, Je viens de faire installer le modem Zuny technicolor. Il est équipé d'une interface d'administration http://192.168.0.1/ Je ne trouve pas de fonction de contrôle parental. Est-il disponible ? Sinon, comment l'activer ? En vous remerciant Bien cordialement
Problème
Ca ne m'étonne pas ! LOL Une solution peut être trouvée via le forum à mon avis et aux officiels voo de faire remonter vos infos à qui de droit et sur la façon dont vous avez été reçu dans cette boutique...
Procuration impossible pour une Option Smartphone en boutique VOO
Je me suis rendu au magasin voo de verviers rue du brou où, j'ai été gentillement accueilli par une vendeuse assez sympa ! Voulant changer d'opérateur mobile et profiter de l'offre avec smartphone, la vendeuse m'explique que mon abonnement étant au nom de mon épouse , je dois avec sa carte d'identit
Question
Les réponses de la Communauté sont des plus correctes. Si vous vous décidez pour les VOOcorders et l'abonnement à Be addict et/ou le Bouquet Panorama, faites-moi signe par message privé avec vos coordonnées complètes. Je transmettrai votre commande à
Bouquet Panorama et Be addict en zone non modernisée
Bonjour à tous, je suis en phase de réflexion concernant mon abonnement TV-Internet. Je n'ai malheureusement pas d'alternative concernant ma connexion internet, Voo n'ayant pas modernisé le réseau de ma commune... Pour la TV, je voulais prendre deux Box.evasion. Sur ces 2 box, je voudrais avoir le
Question
Complément d'infos, Je sais que j'y ai droit à cette réduction et c'est sur la facture de ce mois que cela va apparaitre et pas la suivante. Je ne paierai cette fois que quand la facture actuelle sera modifier. Bien à vous.
Plainte enregistrée en ligne
Bonsoir, J'ai déposé depuis le 19/02/2018 une plainte de facturation. C'est à dire depuis 10 jours. Cette plainte devrait (aurait du ) être traitée dans les 48Hrs et ce n'est pas le cas. Il y a vraiment de gros soucis chez vous -) VOO. Je voudrais que le service commerciale et facturation me conta
Problème
Bonjour willicl, Etant donné que plusieurs manipulations ont été faites, je vais venir vous trouver par message privé pour effectuer quelques vérifications avec vous et pour pouvoir faire une remontée à qui de droit avec toutes les informations. :)
Marie_S
commenté
il y a 6 ans
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Dégradation du réseau mobile
Mauvaise qualité réseau mobile . Bonjour, je constate que la qualité du réseau mobile est vraiment très mauvaise depuis plusieurs jours. J'ai une nouvel carte sim depuis 3 semaines. Communication qui coupe en pleine conversation et parfois difficile d'envoyer un message. Pourriez vous m'aider. Merc
Problème