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Mobile facturé deux fois ?
Bonjour, Vous facturez doublement mon mobile. Une première facture reprennant uniquement l'abo mobile et puis, une 2e fois dans mon pack Trio. pouvez-vous corriger la double facture de mon abonnement Mobile ? 00******** ************ 00******** ************ Et me rembouser le mois de mars 2024 d
Problème
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Ma facture
Totalement scandaleux que ce bug du formulaire ne soit toujours pas corrigé, je l'ai déjà signalé à maintes reprises ... @regodivad Si vous êtes client VOO TV /INTERNET, il est totalement inutile d'installer ce BETV GO, çà ne fait que doubl
Activation Be tv Go
Bonjour, Je ne parviens pas à activer mon Be tv Go bien que cette option est activée depuis des mois. Le message reçu à l'inscription est: "Le numéro de client spécifié n'est pas reconnu". Merci de m'apporter votre assistance svp. David.
Problème
Bonjour à tous, math-pap : roylion15 vous a donné les bonnes explications :)Concernant la domiciliation : le prélèvement se fait à la date d'échéance des factures. Ne payez pas manuellement alors qu'une domiciliation est activée afin d'éviter un doub
Je souhaite faire un virement avant ma domiciliation
Bonjour,Je souhaite payer ma facture par virement alors que c'est prévu par domiciliation.En effet, ma dernière facture date du 08/08/19 et depuis, plus rien n'a été prélevé sur mon compte. Ma facture pour le mois de septembre est déjà en ligne depuis le 11/09 mais la domiciliation est prévue pour l
Problème
Bonjour à tous, math-pap : roylion15 vous a donné les bonnes explications :)Concernant la domiciliation : le prélèvement se fait à la date d'échéance des factures. Ne payez pas manuellement alors qu'une domiciliation est activée afin d'éviter un doub
Je souhaite faire un virement avant ma domiciliation
Bonjour,Je souhaite payer ma facture par virement alors que c'est prévu par domiciliation.En effet, ma dernière facture date du 08/08/19 et depuis, plus rien n'a été prélevé sur mon compte. Ma facture pour le mois de septembre est déjà en ligne depuis le 11/09 mais la domiciliation est prévue pour l
Problème
Et votre modem, dois je comprendre alors qu’il est placé en mode bridge ? Si non : il est franchement déconseillé de faire du double NAT pour les jeux …pouvez vous effectuer ces tests WinMTR avez vous testé sans passer par ce routeur tiers svp ?
Problème de connexion sur Valorant
Bonjour, j'ai un problème de monté de ping sur Valorant, et cela depuis qu'on a eu un nouveau modem, à cause de ces montées de ping je me téléporte ce qui est assez dérangeant en jeu. Cela ne vient pas du débit de ma connexion comme vous pouvez le constater sur les screens ci-dessous, ce problème pe
Problème
@bulrog ce n’est pas le souci ici … Je pense comprendre qu’ on lui fait apparemment payer le combo loisirs 20€ (donc FF et DM) en plus du DM qu’elle possédait déjà … double facturation de DM donc …
Extra tv avec pack trio
Bonjour, dans mon pack trio j'ai l' extra family fun, est-ce possible de le changer avec discover more? Merci
Question
Merci Nicolas ! Double bonne nouvelle ! la première c'est que le forum refonctionne et la deuxième c'est que j'ai confirmation que ce n'était pas à cause d'une mauvaise manip de ma part (je rappelle que je suis blonde :) ) que je n'arrivais pas à me
Sécurité / Attaque du Forum
Bonjour, Le Forum a été indisponible durant +/- 1 heure ce midi. La situation est maintenant revenue à la normale. C'est maintenant le site voo.be qui est touché. Merci pour votre compréhension. Nicolas
Question
Bonjour @blacklord049, Comme déjà dit hier via Messenger, j'ai demandé des renseignements pour revenir vers vous. Pour éviter le double traitement, je vous répondrai sur Messenger ( rien ne vous empêche de venir updater ce sujet par la suite pour
Configuration DNS absente dans modem Technicolor TC7210.V
Bonjour, Je remarque que depuis quelques jours, dans l'onglet Réseau -> LAN, je n'ai plus la possibilité de définir les DNS, alors que c'était bien le cas avant. L'option n'est tout simplement pas présente (on peut normalement en définir 3 différents). J'ai demandé à quelques personnes de v
Problème
Je rejoins CDL, le débit montant est au moins aussi important que le débit descendant dans le cas de mon utilisation pro, j'estime également qu'il est trop bas pour le moment et devrait être doublé par exemple à 150/15 au lieu de 150/7,5 ... Pourquoi
Augmentation de l'upload
Bonjour,Est-il prévu, à court ou moyen terme, d’augmenter sensiblement la vitesse d'upload?En effet, de nos jours, avec le développement du stockage en cloud, cette vitesse est tout aussi importante que le débit descendant.Il serait vraiment dommage de rester coincé avec de faibles vitesses en uploa
Question
Oui 170€ pour le AC86U c'est deja moins que le zen wifi par contre je suit tomber sur ça >>> HONOR Routeur 3 Wi-FI 6+, Routeur WiFi 3000Mbps Double Bande https://monserveurnas.com/honor-router-3/ pour 76€ sa vaux le coup non
Routeur sans fil Wi-Fi 6 Mesh
Bonjour, j’ai une évasion avec clé wifi qui me donne de temps en temps des code erreur et souvent des recharge sous Netflix, tirer un câble vers mon modem et impossible, j’ai essayé un devolo mais mon installation électrique ne convient pas. Je pense me
Problème
Bonjour, iSanzo Pour avoir eu le même problème, je confirme qu' OSX, Safari notamment, n'aime pas le double NAT. Je vous suggère de formuler votre demande dans ce fil dédié à ce genre de situation. Un officiel VOO pourra s'en occuper à partir de lu
Double NAT sur Airport Extreme
Bonjour, Je n'ai plus accès à chez moi depuis l'extérieur et mon routeur Airport Extreme m'indique un double NAT sur le réseau. J'ai pu voir que mon routeur Apple avait une adresse privée comme indiqué ici : https://forum.voo.be/ma-connexion-internet-17/double-nat-sur-routeur-airport-extreme-3820
Problème
Hello Malgré tout il y a des limitations avec le ci+ sur la plupart des tv... quand vous enregistrez du crypté ( quasi toutes les chaînes numériques le sont) vous ne pourrez pas regarder un autre programme crypté en même temps et ce même si la tv est
Est-il possible d'enregistrer un programme sur un disque dur/une clé USB avec la Carte TV Numérique ?
J'ai une télé où il est apparemment possible d'enregistrer sur une disque dur USB ou une clé. Lorsque j'essaie, il me dit que cela ne peut se faire qu'avec les chaines numériques. J'essaie donc au départ de mon vieux décodeur que je n'utilise jamais mais qui fonctionne toujours (le gris clair d'il
Problème
On mettra sans doute en page ce tuto très intéressant ;)Je comprends Marcs. Comme vous le faite vous même remarquer, c'est à double tranchant et sujet à beaucoup d'interprétations car il n'y a pas que les niveaux qui sont analysés lorsque ceux-ci ne
[TUTO] Vérifier les niveaux du modem
1) Se connecter au modemA) Pour le Netgear :1)2)B) Pour le technicolor :1)2) Le Plus de Marcs : Petit complément d'info pour ceux qui suivent ce tuto: pour publier vos niveaux sur Le Forum, ne faite pas un copié/collé des valeurs car c'est pratiquement illisible, le mieux reste de publier une sais
Question
Hello Il n'y a pas de double nat dans ces 2 cas de toute façon leur ip est publique... Si cela arrive encore, ne relancez pas votre routeur et relancez seulement le modem voo pour voir si cela résout aussi le souci ou pas cela pourrait être un souci
Réseau Modem VOO en bridge et Routeur relié à ce modem par câble
Bonjour chers membres de la communauté , Ayant un modem Netgear de chez Voo, je l'ai configuré en mode pont et ai mis derrière un routeur Airport extrême de chez Apple . Ce routeur n'arrête pas de sauter et je dois toujours le relancer ( éteindre et allumer ) alors que la configuration est bonne .
Problème
Helllo Sans vouloir vous dissuader, ce vieux routeur n'est plus trop d'actualité, ni au niveau Wifi, ni filaire pour fonctionner derrière le modem voo.,, cela va brider votre internet et le Wifi également, ensuite 2 routeurs l'un derrière l'autre = d
connexion wifi entre la BoxEvasion et un routeur LynkSys wga54g
Bonjour, J'aimerais établir une liaison wifi entre mon ancien routeur LynkSys wga54g et la BoxEvasion et ensuite repartir (Lynksys) en filaire vers un PC. Est-ce possible ? Et comment faire. Merci
Question
Hello,"Qu'avant quoi ?" La carte numérique permet de réceptionner les 70 chaines de base en qualité numérique, par rapport à l'analogique vous avez donc plus du double de chaines... Mais avec la carte numérique vous pouvez maintenant par exemple ajou
Carte TV Numérique - abonnement supplémentaire
Je viens d installer la carte numérique et je n ai pas plus de chaines qu'avant??? On m avais pourtant parler de 70 chaines. J ai suivi les instructions comme il faut et rien pas de chaines en plus, je l avais prise pour mes enfants. Que dois je faire??
Problème
Solution acceptée
Bonsoir @fabrice1belg, Je vois que l'on vous a déjà répondu sur Messenger. Pour éviter le double traitement, je vous invite à continuer dans cette conversation-là. Bonne soirée :-)
Où déposer mon matériel près de Dottignies ?
bonjour j'habite Dottignies, où puis-je déposer ma box évasion?
Question
@Axcl ... Non, ne faites pas confiance à la partie routeur du Netgear VOO ... le dmz oui c'est une solution mais moche car c'est un double nat et ce n'est pas top et aussi vous gagnerez en performance et réactivité avec votre routeur qui fait bien so
Comment ouvrir le même port pour plusieurs IPs et définir une plage d'IPs pour l'ouverture des ports ?
Tout récent client chez VOO, je me rends compte d'une chose... Je vais en être de ma poche pour un nouveau routeur afin de pouvoir passer celui de VOO (Netgear) en bridge et me débarrasser de cette saleté. A moins que quelqu'un puisse m'aider sur ces différents points : Comment ouvrir le même por
Question
Il y a effectivement une double info sur cette page Web Voo Apparemment , le 04 264 41 14 serait le service "satisfaction client " et le 04 266 41 14 le service "résiliation"
comment modifier mon abonnement
Bonjour, je désire passer du pack trio a internet seul. comment proceder. Merci
Question
En ce qui concerne ces régions qui ne vous permettent pas d'avoir de retour des équipements, faut-il rappeler que votre PDG avait promis la modernisation complète de tout le réseau ( double flux) pour fin 2010. 11 ans plu
Andre171
commenté
il y a 3 ans
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Panne sur le réseau
Depuis cet apm, plus de télédistribution. Cela affecte tout le quartier ainsi qu' au moins un autre village à 2 kms de chez moi. J'ai téléphoné au service Voo, mais quelle galère ! On va m'envoyer un technicien lundi pour voir si le problème ne
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