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bonjour @Neyla2015 N'oubliez pas de vérifier la disponibilité des services proximus et les vitesses disponibles à votre adresse avant de faire un changement
31/5/2021 pas de connexion et même les voisins
bonjour ce matin pas possible de travailler pas de connexion dois me rabattre sur mon téléphone et ma 4G
Problème
@HIMPE Je suis ravi de lire que cela semble mieux fonctionner après un redémarrage. Si besoin, nous sommes toujours disponibles :-)
Quid du problème réseau sur 7870 LENS
Depuis novembre je "navigue" à très faible vitesse sur 7870 LENS - Bauffe. On annonce une panne générale en laissant le client dans le flou le plus artistique ! test vitesse câblé ce matin ( sans aucune autre charge sur le modem ) 2,69 MBP/S.....en download. A quand une information desc
Problème
Bonjour Cette semaine matin ou après midi disponibles suivant vos disponibilités Semaine prochaine pas mardi Dans le attente de vous lire Merci
Abonnement TRIO NET GIGA MAX
Bonjour Suivant mes factures internet je devrais bénéficier de 1Gbps En fait limité à 500Mbits Pouvez-vous y remédier? Merci BRIGODE Karin
Question
Bonjour @GURNY, Parfait si cela fonctionne. Nous restons disponibles en cas de besoin, belle journée à vous. 😊
Signal de 2è appel sur ligne fixe
Bonsoir. Je constate que le signal de 2e appel ne fonctionne pas sur ma ligne fixe. Or, il s’agit d’un service gratuit comme je viens bien de le lire. Que dois-je faire pour l’activer ? Qqn a déjà eu ce soucis ? Merci, Filou
Question
Solution acceptée
Bonjour Vinceck et la Communauté, Depuis ce mois-ci, les factures mobiles sont également disponibles via Zoomit. :)Vous pouvez retrouver cette information dans notre article VOOassistance.Bonne journée,Tiou
zoomit et voomobile
Bonjour, J'aimerai savoir comment dois-je faire pour recevoir ma facture voomobile via zoomit. Je les reçois en version papier et je les paye en manuel depuis le début. PS: Pour la facture télédistribution et le pack pas de problème, je les reçois bien. Merci pour votre aide.
Problème
Solution acceptée
Hello Ces chaînes ne sont plus disponibles dans aucun bouquet VOO et sont probablement amenées à disparaître du réseau VOO à moyen terme .… Vous ne pourrez donc plus vous y abonner.
M6 music et Motors tv apres changement de Betv vers l offre voo
Bonjour, ne pouvant activer le pack discover more je suis passer chez voo pour l offre Betv et donc pouvoir activer le pack. tout cela c est bien passe, mais voila depuis ce 1 février je n ai plus accès a m6 Music et Motors Tv ce qui m embête un peu (beaucoup). Je me demandais donc quelle offre fall
Question
Solution acceptée
VOO Internet Security : ajouter des licences
nouvel abonné Voo, dans Myvoo, il est indiqué que j'ai 6 licences disponibles pour VIS mais quand je veux ajouter un appareil, cela note :" Toutes vos licences VOO Internet Security sont actuellement utilisées. Dotez-vous de licences supplémentaires pour protéger plus d'appareils." comment dois je f
Question
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Ma sécurité sur le web
Hello Elle peut avoir été supprimée des applications disponibles sur ce modèle par Philips comme cela arrive parfois. Ce serait bien de connaître le modèle exact de cette fameuse smart TV ?
Application Internet sur Smart TV Philips
Bonjour, J’ai une smart TV Philips (celle reçue dans l’offre de l’an dernier). Il y a deux jour, j’ai fait une mise à jour du software de celle-ci et depuis, j’ai perdu l’icône « Internet » dans le menu. Je ne sais donc plus surfer via mon téléviseur. Suis-je la seule dans le cas? Il y a-t-il une
Problème
Tout à fait, roylion15 ! J'imagine qu'un petit récapitulatif s'impose ? ;) Les Options VOOsport, Panorama et Ciné Pass sont disponibles sur tous les décodeurs .évasion et tous les VOOcorders qui sont liés au contrat Pack du client. Les Options Be
VOOSport sur Carte TV Numérique
Bonjour, Je possède 2 abonnements VOO (avec VOOcorder) et je me suis payé une Carte TV Numérique, qui fonctionne très bien. J'ai dû téléphoner à BeTV pour y transférer les droits, et je m'attendais à ce que VOOSport soit inclu à l'offre. Sur ma Carte TV Numérique, j'ai VOO, BeTV, 1 option et 1 bouqu
Question
Solution acceptée
Bonjour @jero, Je vois que vous avez téléphoné et qu'un dépannage est prévu ce jour. Si besoin, nous sommes disponibles 😃
Pas de connexion internet ce 6 Mars - 7802
bonjour, aucune connexion internet depuis ce matin. que dois je faire ? bav Stephanie Carlier
Problème
Bonjour @Freddadx , Ravis de lire que cela soit résolu :) Nous restons disponibles si besoin. Bonne journée.
Connexions Chromecast impossible sur le modem dernière génération
Bonjour, J'ai installé hier le modem dernière génération. Suite à cela, impossible de conncter mes 2 Chromecast (télé et audio) au WIFI. Le WIFI a été splitté (2,4Ghz et 5Ghz, ils sont fusionnés par défaut)) et le port 8080 a été ouvert. Rien n'y fait. Ce sont des Chromecast qui ne so
Problème
Le service réseau a eu besoin d'un peu plus de temps. C'est rentré dans l'ordre une petite heure après votre message. Nous restons disponibles si vous avez une question.
Plus d'internet depuis ce matin - CP 5600
Bonjour, Plus d'internet depuis ce matin. Quand sera-t-il à nouveau disponible ? Merci
Question
Avec plaisir. Nous restons toujours disponibles que ce soit via le forum ou les réseaux sociaux (même équipe). Sinon, vous avez aussi mes collègues en boutique ou par téléphone également. Bonne soirée !
Disponibilité giga vs debit réel vs facture... j'en perds mon latin...
Bonjour, Un peu perdu, il y a quelques semaines (mai/juin) une intervention -reçue par mail- a été effectuée dans la rue. Il y a peu je remarque que si je fais une recherche sur le site web, je vois que le quartier est sensé être passé au giga. Coté facture il indique 500/20... (duo gigamax) Cot
Question
Bonjour @Colombo, Comme @roylion15 l'a conseillé, si vous êtes plus proche de votre CPL, connectez-vous sur ce dernier. Nous restons disponibles au besoin :)
recherche chaines tv Sony
Bonjour, J'essaie de faire une recherche de chaines numérique mais n'en trouve aucune ? pourtant j'ai bien mis la Fréquence à 330000mhz et mon id réseau à 1323 que dois-je faire ? merci
Question
Solution acceptée
Chaînes allemandes
Comment en étant en Wallonie (Spa) peux t on disposer des chaînes allemandes repérées G sur la liste des chaînes alors qu’elles sont disponibles en région germanophone ? une question de réglage du boîtier évasion ou une question de câblage géographique ? une question d’abonnement ?
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour, Effectivement, le problème de mise à jour a été résolu hier soir. Si nécessaire, nous restons disponibles que ce soit ici ou via les réseaux sociaux. Bonne journée.
maj box evasion
bonjour, comme beaucoup d'autre clients, ma box évasion est bloquée à la maj malgré toutes les instructions rien ne se passe. un message d'err-83:DSMC apparaît avec un balayage permanent des fréquences en alternant "téléchargement 2/3" et "recherche". extrêmement déçu du service et des sol
Problème
@Justin Bonjour, donc concrètement, on n'a pas accès à BE TV à la demande ? Seuls les séries et films en cours sont disponibles ?
Recherche d'une série Be tv sur box evasion - Big Little Lies
Bonjour, j'ai Be TV depuis hier et après plusieurs tentatives il est impossible de chercher/trouver une série qui est bien disponible sur BETV avec le décodeur. J'ai tapé toutes les possibilités afin de tomber sur celle-ci : http://www.betv.be/fiche/serie/37744766 et le moteur de recherche me sort
Question
Bonjour, Concernant le cota internet ( 200go, donc trio toudoo?) ça ne devrait pas changer sauf si vous utilisez les fonctionnalités comme YouTube, marmiton et autres applications disponibles sur là box.
Voocorder vers Voo évasion gratuitement ?
Bonjour, Une personne de Voo ou travaillant pour Voo, m'a téléphoné pour me proposer de passer d'un voocorder vers une box voo évasion gratuitement :? J'avoue que je suis un peu déconcerté par cette gratuité de la part de notre téléopérateur historique et me demande s'il n'y a pas, la dessous, "an
Problème
Bonsoir @Zoltan, Je ne peux pas être plus complet que cosmos1999. :) Nous restons disponibles si vous avez d'autres questions.
Christophe C
commenté
il y a 2 ans
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Est-ce que VOO applique des frais de roaming au Royaume-Uni ?
Bonjour, je voudrais savoir si VOO applique des frais de roaming dans le Royame Uni. Merci
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