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Bonsoir, C’est un indépendant qui habite à quelques km de chez moi. J’ai contacté samsung qui m’ont orienté vers l’entreprise qui effectue le sav. Samsung m’a informé qu’il y avait des frais de déplacement pour le diagnostique de la panne que je refa

Quelle marque et modèle tv choisir?

Alors voilà ma télévision samsung 55Hu7200 vient de me lâcher pendant ma partie d’en jeu sur PS4. Il y avait toujours le son mais un écran noir. Après avoir éteint et rallumer aucune amélioration pourtant via l’artiere On aperçois de petite lumière blanche d’allumée. Je vais essayer de voir un répar

Problème

Saccades et pixelisation de l’image des chaines HD

Bonjour, redevenu client depuis quelques mois (car indisponible depuis notre déménagement jusqu’à l’été dernier), je n’avais pas de soucis au début mais depuis quelques semaines j’ai un « groupe » de chaîne HD qui posent problème: TF1 HD, La Une et La Deux HD et 13 rue HD. L’image est très souvent p

Problème

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Bonjour,En effet, les manipulations de base ne sont pas inutiles et peuvent permettre de défricher le terrain pour pointer un disfonctionnement ou l'autre (et éventuellement être résolu le jour même sans passage d'un technicien).Avant tout, il me sem

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il y a 5 ans

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Mes chaines HD ne fonctionnent pas correctement

bonjour la communauté je fais appel a vous car depuis pas mal de temps toutes mes chaines hd ne fonctionnent pas correctement!!! plein de pixel limage bloque! etc!!!! je me dis au prix ou l on paye on pourrait avoir une bonne qualité! que dois je faire?d avance merci

Problème

Bonsoir, À peine le technicien vient-il de repartir que j'observe à nouveau les mêmes problèmes. Malheureusement, il semblerait que cela n'ait rien changé à la situation : le réseau met beaucoup de temps à répondre, voire ne répond pas... En parlant

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Panne aux alentours de 4400 Flémalle ? Ralentissements voire arrêts intempestifs

Bonjour, Ma connexion s'amuse à faire du yo-yo depuis le début de l'après-midi. Mon wifi indique de temps à autre des pics à 60 mo/s avant de redescendre à 1,5 mo/s. J'ai redémarré le modem une fois, il y a une bonne heure maintenant, sans effet. Quelqu'un aurait-il observé une panne réseau – ou u

Problème

Bonjour, Comme vous le savez, il n'y a pas d'officiel sue le forum le dimanche donc difficile d'avoir une réponse documentée basée sur des relevés de ligne. Sur le forum, j'ai vu quelques témoignages ou c'est l'installation d'un client qui provoque

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il y a 5 ans

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Offre nouvelle cliente avec la télévision

Bonjour, voilà j'expose mon problème : j'ai souscrit à un abonnement chez vous le trio Wahoo avec la télévision Philips, j'ai contacté le service client au 078/50.50.50 ce jour, la personne me dit que dynalogic je suis enregistrée depuis aujourd'hui mais je n'ai pas encore reçu de mail pour convenir

Problème

Bonjour, Difficile à dire, j'imagine que votre pc est relié en wifi ? cela pourrait être une cause si la réception est mauvaise. Votre pc est assez puissant pour faire tourner les vidéos ? Si vous avez l'occasion de tester votre pc sur une c

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il y a 1 an

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regarder la télé sur pc portable

​Bonjour, à chaque fois que je regarde la télé sur mon pc portable l'image sur fige régulièrement, comment peut-on résoudre le problème?​

Problème

Bonjour, Je ne suis pas un spécialiste en la matière, mais les niveaux en down ne me semblent pas mauvais, par contre le TX en up a l'air plutôt bas. Il y a quelques membres du forum qui devraient pouvoir faire un diagnostique plus fiable et confir

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il y a 8 ans

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Lenteurs Internet depuis quelques jours dans la région de Uccle

Bonsoir, Depuis quelques jours ma connexion internet me fait revire le début des années 2000: 90KB/s en down... pour le détail:4 Last Result: Download Speed: 733 kbps (91.6 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 2967 kbps (370.9 KB/sec transfer rate) Latency: 13 ms Jitter: 8 ms Connection: wifi 9/1/

Problème

Bonjour et bienvenue Dianoctis, Il est difficile d'effectuer un diagnostique complet dans ce cas-ci car tout est revenu dans l'ordre. Au niveau des vitesses de connexion, elles ne peuvent être limitées que dans certains cas particuliers, et sur tou

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Connexion internet attrocement lente pour jeux et certains sites ?

Bonjour.Je dispose de l'abonnement illimité de voo et actuellement hormis les sites "communautaires" tels que facebook, youtube et le site de voo, l'enorme majorité des autres sites me sont completement inaccessible ou mettent 50minutes a charger une page.Il en est de meme pour les jeux video, les a

Problème

Bonjour, Oui j'ai fais le redémarrage, le reboot de la box etc, rien n'y fait, donc je vais débrancher et rebrancher les serrages pour voir si ca peut venir de là et effectivement j'ai une toute vieille box. C'est très contraignant surtout pour les

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il y a 6 ans

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Avez vous une bonne connexion ? déconnexions régulières

Bonjour , J'ai une connexion qui saute tout les jours pour le moment. Je suis obligé de me connecter via PROXIMUS_FON. Le téléphone également fonctionne quand il veut . Je suis absolument mécontent du service . Ce n'est pas sérieux. Je pense à repasser chez Proximus pour avoir une connexion plus st

Question

Solution acceptée

Bonjour rine, Dans quelle localité habitez-vous ? Certaines localités ont des travaux qui produisent malheureusement une instabilité constante du signal (du moins, jusqu'à la fin des travaux). Pourriez-vous aller sur l'interface de votre modem en m

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il y a 8 ans

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Qualité connection internet inadmissible...

Bonjour, bonsoir, je vais commencer ce topic par le début .. Voici ma configuration chez Voo : Pack trio "tatoo" ( le plus puissant, et donc le plus chère..) en GROS résumé ce pack comprend une qualité d'internet tel quel : - 84.95€/ mois - 150 M/bits (download) - 7.5 M/bits (upload) jusqu'ici tou

Problème

Bonjour, TL-Z. Je possède exactement le même routeur WRT3200ACM. La seule différence avec votre installation est que mon modem est un Technicolor. Mais je ne pense pas que ça puisse jouer dans le cas présent. Je n'ai eu aucun problème d'installat

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Configuration routeur en mode bridge pour Linksys WRT3200ACM

Bonjour à tous, je viens de faire l'acquisition d'un routeur personnel Linksys WRT3200ACM paramétré afin de pouvoir une connexion VPN. je possède un modem/Routeur voo Netgear, que je passe en mode bridge après avoir désactivé les fonctions wifi. je fais la connexion (RJ-45) entre le modem voo (Ne

Problème

Solution acceptée

nouveau signal pas de data

Bonjour la communauté , suite au passage au nouveau signal , j'ai décidé de changer la tv de ma chambre , celle ci avait plus de 20 ans .. j'ai donc testé avec ma tv principale qui elle peut lire les signaux numérique sans soucis mais voila , malgré avoir entré tous les paramètres correctement comme

Question

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Un Possible CGN ? ( https://fr.wikipedia.org/wiki/Carrier-grade_NAT ) Que donne le diagnostic modem au niveau de l'IPV4 WAN , commence t-elle par 10.x ? Sinon l'IP que vous obtenez en consultant le site que vous citez doit toujours correspondre à cel

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il y a 8 ans

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Ouvrir un port pour accéder à une camera ip

Bonjour, Je viens d'acquérir une caméra IP qui doit être configurée pour pouvoir être accédée via le web. Je dois lui attribuer un port et ouvrir le port sur mon routeur wifi avec le protocole TCP. J'ai donc accéder à l'interface de configuration de mon routeur et j'ai attribué une ip fixe à ma c

Question

Pïcs de ping

Bonjour,Je suis abonné à Internet Solo Relax (125mpbs)Depuis un certains temps je remarque des pics de ping au niveau de ma latence comme l'image ci dessous : J'ai testé sur différents serveurs de ping test, même problème. (je suis connecté directement

Problème

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Bonjour, Vos contacts sont-ils sur la carte sim ? Vous voulez dire que votre carte sim n'était plus reconnue ? vous avez dû réintroduire le code pin ? J'ai parfois des problèmes de carte sim et je dois alors réintroduire le code pin, j'imagine que

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il y a 7 ans

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Perte liste contact sur galaxy J5

Bonjour, Hier, j'ai perdu la liste de mes contacts téléphoniques sur Samsung galaxy J5. En plus plus de signal au point de vue connection carte sim. Par après tout est redevenu en ordre... Quel est le prob? Et éventuellement avez-vous déjà rencontré ce phénomène ??? Merci de vous lire et @ +

Problème

Bonjour, si on m'avait écouté on aurait gagné du temps. Oui sans doute mais il y a une procédure à respecter car des clients qui n'y connaissent rien et font leur propre diagnostique il y en a des centaines (je ne dis pas q

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il y a 2 ans

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Connexion internet téléphone fixe

Depuis 19h plus de connexion j'ai fait tout les démarches et j'ai essayé d'appeler et après 15 minutes j'ai été éjecté je suis de 4400 Flémalle

Problème

Bonjour azertyminuss, tout d'abord merci pour ta réponse . Ensuite, j'ai effectué les différents test que tu m'as proposé excepté le deuxième.. Voici le résultat donc du premier qui s'agissais du speedtest de la connexion (procédure suivie sur le l

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il y a 8 ans

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Perte de connexion total repetitif et innatendu

Bonjour, bonsoir, Je me permet de vous contacter car cela fais un petit temps que j'ai pas mal de problème de connection a mon domicile ... A savoir qu'il y a en permanence 2 consoles (Xbox One) qui fonctionne online, 2 ordinateurs portable connecté non stop également, 3box évasion sont aussi pré

Problème

Bonjour roylion15 , Merci pour cette réponse plus constructive que la dernière. Cette réponse a conforté mon sentiment de "problème DHCP avec Linksys" que vous avez étendu à Cisco. Dès lors j'ai mis sur mon réseau un serveur DHCP et mis mon routeur

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Box .evasion ne reçoit pas d'IP

Bonjour, J'ai passé mon routeur en mode bridge avec un routeur Linksys derriere. Depuis ma box .evasion ne reçoit plus d'adresse IP "dhcp inactif". Sur tout le reste de mon réseau le DHCP fonctionne très bien. J'ai meme branché un ordinateur sur le cable du décodeur et le PC reçoit bien une adresse

Problème

Solution acceptée

Problème connexion Wi-Fi IPV4 [MAC OS]

Bonjour,Depuis l'installation de mon routeur (il y a bien 2 mois) je suis dans l'impossibilité pendant 15min - 30min d’accéder a des sites qui utilise de lPV4 (ceux en IPV6, google, facebook, youtube fonctionne directement) avec mon mac quand je le lance (des qu'il sort de son mode veille en somme).

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Je ne pense pas, mais si cela se reproduit revenez le signaler sur votre sujet, à ce moment un officiel Voo pourra vérifier l'historique de votre modem et pourra faire un diagnostique plus précis. Pour qu'ils puissent avoir accès à vos données, il f

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il y a 6 ans

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Modem Netgear redémarre toutes les 15-20 minutes et coupures de connexion à Seraing

Bonsoir , depuis hier après midi mon modem ne cesse de redémarrer seul, c’est assez ennuyant impossible de jouer en ligne ou de télécharger regarder un film, etc.. Avez vous une solution pour moi ? merci d’avance

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