Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (978)

Pertinence
Selected Pertinence

Solution acceptée

Nouvelle carte SIM "nouvelle génération", mais encore ?

J'apprend que Voo a investit dans une nouvelle technologie pour encore mieux anticiper mes besoins et que je suis donc obligé d'activer uen nouvelle carte SIM "nouvelle génération". Y a-t-il moyen d'avoir juste un peu plus de détails car il n'y a aucune explication ?

Question

103

2

0

Solution acceptée

Où trouver le détail des consommations mobiles ?

Bonjour,Pourquoi ne pas afficher le détails des consommations sur mobile (pour l'instant uniquement les minutes, SMS et datas utilisées, MAIS pas de relevé des numéros appelés, ni la durée des appels), alors que celà se fait sur le fixe.Merci de vos réponses et bonne journée. :D

Question

112

3

0

Solution acceptée

Délais des requêtes sur internet et déconnexions

Bonjour, Depuis trois jours je constate des délais dans l'accès des différent sites internet. Une fois la connexion TCP établie tout va bien(pour les téléchargements) . Les plus perceptibles sont les connexions UDP. Si d'autres détails seront nécessaires, faites moi savoir. Je vous remercie d

Problème

19

4

0

Solution acceptée

Ma facture reçue par email sans detail

J ai reçu et paye une facture de 107,94€ pour facture de 5//10 au 30/10 je n ai pas de trio mais uniquement tv et telep fixe avais refusé le gsm car ne marchait pas chez moi Donnez moi les détails de cette facture Que je trouve énorme étant donné que je n ai la tv et le fixe depuis le 9/10 Merci d

Problème

20

2

0

Solution acceptée

Réception MMS impossible

Bonjour à tous, Voilà j'ai 2 abonnements mobile chez vous depuis peu mais j'ai un soucis avec la réception des mms sur les 2 téléphones. Quand je reçois un mms, un message me dit "Telenet info: You have a new MMS. Go to www.telenetmms.be Use the following details" par contre aucun soucis avec

Problème

82

6

0

Solution acceptée

Fermé

Branchement d'une baby caméra sur le boîtier wifi

Bonjour, la babycamera babymoov fonctionne en utilisant les ondes wifi (voir sur internet pour plus de détails). Lorsque je branche l'adaptateur CPL au port LAN du routeur, le boîtier wifi montre une lumière orange et pas verte. Pouvez-vous m'indiquer comment connecter l'adaptateur CPL au boîtier wi

Question

117

3

0

Solution acceptée

Problème VOOTV+ Apple TV

​Bonjour, ​ ​Même problème qui dure depuis 1 mois, mais je dois le préciser :​ ​C'est sur l'application VOO TV + , j'ai débranché le box Evasion en fonction de mon nouveau contrat.​ ​J'ai appelé à plusieurs reprises et dialogué avec le service technique mais jusqu'ici pas de solution et de plus i

Question

79

3

0

Solution acceptée

Pb avec téléphone fixe

Malgré les manipulations traditionnelles au niveau du modem, je n'ai plus de téléphone fixe. L'assistance a été appelée par GSM. Il m'est répondu que le pb est connu et qu'il faut attendre sa résoluion. Est-ce normal qu'il faille attendre et qu'il n'y a pas possibilité d'obtenir les détails comme ty

Problème

29

3

0

Solution acceptée

Ais-je acheté mon modem ?

Bonjour, Ayant résilié mon abonnement voo, j'ai reçu une lettre me demandant la restitution du modem loué. Or, dans mes souvenirs, je l'avais acheté ( parce qu'il était amorti en 2 ans). Mais je ne me souviens plus des détails. Et je ne retrouve pas les documents de mon abonnement de l'époque. (E

Question

85

11

0

Solution acceptée

VOOmobile : réception MMS sur le smartphone de ma mère

Bonjour à tous. Ma mère a un abonnement chez VOO Mobile, elle a fait une fausse manipulation, et du coup, au lieu de recevoir ses MMS directement sur son Smartphone (J5 2016) , elle reçoit un message "{telenet info :you have a new MMS.Go to www.telenetmms.be Use: the following details:one -time cod

Question

28

6

0

Solution acceptée

Réception et envoi de MMS impossible

Bonjour, Je n'arrive pas à recevoir des MMS ni à en envoyer. j'ai à chaque fois ce message à la place : "Telenet info: You have a new MMS. Go to www.telenetmms.be Use the following details: one-time code...." Et lorsque je vais sur ce site et que j'entre les codes, il est à chaque fois indiqué qu

Question

43

7

0

Solution acceptée

Abonnement Téléphonique non fonctionnel (Panne VooMobile)

Bonjour. Alors voilà je me permet de prendre contacte avec vous sur le forum afin de trouver des explications plus clair concernant la panne vooMobile. Depuis maintenant 1 semaine, ni ma femme ni moi meme ne pouvont plus envoyer de sms et nous n'avons plus accès à la 4G et les deux téléphone ne ca

Problème

26

4

0

Solution acceptée

Changement de plan sans demande

Bonjour, J'ai fait il y a deux mois une demande pour passer d'un trio toudou à un duo toudou sans le téléphone. Cette demande a été faite via le site (j'ai du le faire à deux reprises) Ce qui m'échappe surtout c'est pourquoi je suis passé d'un trio toudou à un duo WAHOU. C'est q même incroyable si

Question

9

7

0

Solution acceptée

Panne à 4053 Embourg

Bonjour à toutes et tous,j'ai quelques soucis avec internet depuis 2 jours, voici les détails :Samedi 24/8/2019 de 14:48 à 18:47 : plus de signal sur le modemDimanche 25/8/2019 de 19:36 à 22:41 : plus de signal sur le modem de 22:41 à maintenant : ça remarche un petit peu mais signal de très mauvais

Problème

70

8

0

Solution acceptée

"Signal faible ou inexistant" avec mon VOOcorder et double facturation

Depuis une quinzaine de jours, plus aucune image sur la télé. Seul ce message apparaît : "Signal faible ou inexistant" Nouvelle installation qui date de deux mois donc le matériel n'est pas en cause. Heureusement que je ne suis pas un accroc de la télé car, en 3 ans, le nombre de mois pendant lesque

Problème

687

31

Solution acceptée

Comment résiliser son abonnement VOOmobile ?

Quelle SUPER MAUVAISE experience!!! Je passerai les détails car je ne veux plus expliquer ni discuter, juste RESILIER mon abonnement Voo Mobile!!! Ca fait 3 jours que je prends des RDVs telephonique pour resilier mon abonnement mais oooh, quelle surprise....ILS NE ME RAPPELLENT JAMAIS!!! Il n'y a

Problème

45

7

0

Solution acceptée

Une facture globale et unique chez VOO ?

Bonsoir, Mon beau-fils me signale avoir reçu sa dernière facture (en format papier) regroupant les abonnements et la télédistribution. Je suis étonné de cela car je reçois toujours ma facture en deux parties, je sais qu'il est question de regrouper ces deux factures en une seule mais je ne pense p

Question

59

27

Solution acceptée

Connecter un deuxième décodeur sans prise coaxiale

Bonjour à tous, Je découvre ce forum avec beaucoup de bonheur. Je suis un ancien client mécontent de Belgacom et je profite de mon déménagement pour changer de fournisseur. (Voo indispo dans mon bien actuel) Je rentre dans ma nouvelle habitation début décembre et je viens de finir de régler tous l

Question

2.1K

14

0

Solution acceptée

Comment résilier son abonnement VOO ?

Bonjour, En datte du 17/06/2016 j'ai transmis via votre formulaire en ligne une demande de résiliation pour mes abonnements chez vous, première étape je reçois un mail de confirmation ou on me préviens que ma demande sera prise en charge dans les 5 jours, deuxième étape on me renvoie un mail avec

Question

121

3

0

Solution acceptée

Fermé

NAS non visible dans les périphériques suite à un changement de Modem

Bonsoir à tous, Cette après-midi, mon modem a été changé pour une version plus récente (Technicolor) suite à de nombreuses déconnexions (matériel datant d'il y 6 ans). Tout fonctionne correctement sauf mon NAS qui n'apparaît plus dans mes périphériques depuis mon PC (il est par contre visible dans

Problème

88

4

0