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Pertes de connexion Internet

bonjour depuis l'installation de voo ce jeudi j'ai des pertes de connexions

Problème

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Facture de télédistribution

Bonjour à tous, jusqu'à présent mon abonnement télédistribution était inclus dans ma facture PACK mais je viens de constater sur ma facture de septembre que le montant figure sur celle-ci mais n'est pas compris dans le montant à payer. il est aussi indiqué que l'abonnement télédistribution fera obj

Question

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Combien de temps faut-il pour un transfert de numéro ?

Bonjour, combien de temps en moyenne faut-il pour le transfert de numéro? Merci Bàv, Romain

Question

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Plus de connexion Internet et de télévision dans la région de Chaudfontaine

Bonjour ça fait maintenant une heure que je n'ai plus de télé ni d'Internet et je ne sais pas joindre VOO car cest ferme après 13h... quelqu'un peut il me dire si c'est un problème général ou si c'est mon installation qui est défaillante ? Merci d'avance....

Problème

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Plus de connexion internet

Bonjour, je n'ai plus de connexion internet depuis hier soir donc plus de wifi ni de télévision. Est-ce général ou juste ma ligne ?

Problème

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Perte de connexion sur la région de Namur

Bonjour, Savez-vous si vous rencontrez des problèmes dans la région de JAMBES (5100)? J'ai des déconnexions intempestives. Merci pour votre réponse.

Question

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Réception de factures

Bonjour, Un officiel pourrait-il modifier la méthode de réception des factures, afin de les recevoir par voies postale.  Je souhaiterai aussi que ce changement soit définitif et que l'on ne doivent pas tous les X mois demander le changement sur le forum.  Merci

Problème

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Absence de connexion internet

Bonjour, j'espère via ce forum obtenir enfin une solution de la part de VOO concernant mon problème de connexion Internet... Puisqu'aucun de nos coups de fil n'aboutit. Depuis 2 mois nous rencontrons de gros problèmes de connexion internet. Après le passage de 5 techniciens (avec chacun une th

Problème

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VOO Internet Security : demande de nouveau mot de passe

Bonjour, J'ai formaté mon pc et doit réinstaller le voo internet security or il me demande mes indentifiants reçuc dans le mail lors de l'inscription mais cela ne fonctionne pas j'ai fait une demande de nouveau mot de passe et ne reçois pas de mail que dois je faire......., Bien à vous paolinka

Problème

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Pas de connexion Wi-Fi aux étages de ma maison

Bonjour. Le technicien viens de passer pour installer la nouvelle connexion internet wahoo 45 euros par mois. Le problème c'est que lorsque je monte à l'étage je n'ai plus de signal! Et j'habite une maison 3 étages! Que suis je sensée faire?!

Problème

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se désabonner de CANALPLAY

Bonjour, serait il possible de me désabonner de canal play car cela ne me plait pas mais de m'abonner à série pass et sélection merciiiiii

Question

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Solution acceptée

Réactivation de mon pack

bonjour, ayant eu des retard de paiement mon pack a été coupé. ayant fait le paiement de la totalité des facture ( frais de rappel inclus) dimanche . je m' étonne de ne toujours pas avoir eu la réactivation . pourriez vous me donner des infos a ce sujet ? merci

Question

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Solution officielle

Pertes de signal de plus en plus fréquentes

Bonjour, Depuis quelques mois, je subis des pertes de signal de plus en plus fréquentes (plusieurs minutes plusieurs fois par jour). Cela correspond au niveau timing avec la fin du signal analogique. Coïncidence ? Symptômes : wifi indisponible plusieurs minutes plusieurs fois par jour. Dans le

Problème

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Solution acceptée

Changer de mot de passe administrateur pour mon modem Netgear

Bonjour, J'aimerais changer le mot de passe administrateur de mon modem. J'ai cherché sur le site mais je n'ai trouvé que des informations pour changer le mot de passe du WIFI. Donc, quand je vais configurer mon modem via: http://192.168.0.1 il me demande mon login ("voo") et mon mot de passe admi

Question

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Solution acceptée

Probleme de coupure internet

Bonjour, je vous envoie cette petite plainte meme si cela ne changera rien. Depuis de nombreux mois(voir historique de mon dossier) j'ai des coupures incessantes, de nombreux techniciens sont passes et le dernier en date le 16/02 a decelle un probleme de reseau necessitant l'intervention d'un techni

Problème

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Solution acceptée

Facturation de l'installation

BONJOUR VOO ME RECLAME DES FRAIS ACTIVATION INSTALATION ... ALORD QUE SUR MON CONTRAT TOUS EST GRATUIT CEST NORMAL OU DE LARNAQUE MERCI

Question

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Solution acceptée

Résiliation de l'abonnement TV

Bonjour,A partir du 16 août, je ne pourrai plus disposer de la TV (fin de l'analogique et TV cathodique). Je désirerais mettre fin à mon abonnement télédistribution à partir de cette date.  Par la même, je désirerais restituer le Voocorder (qui ne me sert pas car pas de signal).Comment dois-je

Question

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Solution officielle

Problèmes de stabilité internet

Bonjour j ai depuis quelques temps des problèmes de stabilité avec la connexion Internet de temps en temps j ai des coupures donc plus de net seule moyen que j ai trouver pour corriger le problème c est rebooter le modem malheureusement ça arrive de plus en plus fréquemment que faire ?

Problème

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Changer de routeur

Est-il opportun de changer de routeur pour un modèle hors propositions de VOO ?Malgré la promesse d'une vitesse presque trois fois plus élevée en passant par un abonnement QuatroMax (et une vitesse annoncée à 400Mbps), nous ne dépassons jamais les 140 Mbps. Je me demande donc quelle sont les solutio

Question

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Solution acceptée

Pas de connection sur le val notre dame de Moha

Bonjour Nous sommes client Voo et nous n'avons pas de connection à l'heure actuelle depuis minimum 15h. Nous avons reçus un message à 17h de la part de voo pour un incident mais toujours pas de nouvelle. Pouvez vous m'en dire plus? Merci 

Problème

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