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Est-il possible de souscrire à une nouvelle option smartphone en payant totalement une des deux déjà existantes ?
Bonjour, voilà j'aurais une petite question? Ayant déjà 2 option smartphone en cours de payement sur notre numéros client, serait il possible de payer le montant restant à payer d'un smartphone pour en reprendre un nouveau?
Question
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Mon téléphone mobile
Il n’y a en effet pas de split de nœud prévu sur la région, ce sont plutôt des travaux d’amélioration du réseau déjà existant :)
Split de noeud le 30/10 dans la region de Rixensart
Et hop ! [IMG]https://uploads.tapatalk-cdn.com/20171026/93bb47baa3a86e9990598e788b12fb59.jpg[/IMG]
Question
Transfert d'un numéro d'une carte prépayée vers un abonnement existant
Bonjour , j'utilise actuellement une carte prépayée concurrente et un abonnement chez voo . J'aimerais transférer le numéro de la carte prépayée et remplacer le numéro de mon abonnement voo . Est-ce possible ? Si oui quelles sont les démarches ? Merci et bonne journée
Question
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Mon numéro mobile
Hello @Dr_LoSanno Attention que le prix normal pour un client existant est de 55€ par mois sans promotion, la promo de 15€ ne s’applique que pour un nouveau client (ou pour un client existant mais uniquement celui qui bénéficie déjà de cette offre s
Modifier mon pack actuel, et changer ma domiciliation.
Bonjour, Pourriez-vous retirer de mon pack la TV numérique (VOO TV+) pour passer à une facture de 40€/mois ? Ne regardant pas la TV, cette option ne me sert pas du tout. De plus, pourriez-vous passer ma domiciliation au 3 du mois ? Merci à vous.
Question
Solution acceptée
"Offre" Pack One pour client Voo
Bonjour , je me demandais en quoi les frais d'installation et d'activation étaient un cadeau offert à tout client existant passant de son abo actuel en Pack One : ....de quelles installation et activation parle-t-on puisque "on" est déjà abonné ?
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour miluche, J'ai regroupé votre nouveau sujet dans un sujet déjà existant pour le même souci afin d'éviter de disperser les informations. Thibault va s'occuper de vous. :)
Perte d'internet et de la téléphonie fixe fréquement (avec utilisation de "Televigilance").
bonjour la communauté, si vous savez comment je peux regler mon probleme qui dure depuis deux ans Bonjour, depuis deux ans nous ne sommes pas du tout satisfait de vos services. Nous avons constemment un voo evasion qui frise, codes erreurs multiples et variés, pertes de connexion internet et wifi. P
Problème
Solution acceptée
Quelle est la durée d'un contrat Voo modifié suite à la suppression d'un service existant ?
Bonjour, si je venais à supprimer le service de téléphonie fixe de mon abonnement, il est écrit dans les conditions générales que la résiliation d'un produit générerait un nouveau contrat. Pour info, l'article dans les conditions générales est le suivant Si le Client abonné à un tel ensemble de serv
Question
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Mon abonnement VOO
@hezounay Cette promotion est uniquement valable pour les nouveaux clients et pas pour un client existant qui possède déjà un pack comprenant l’Internet chez voo.
Problèmes récurrents de déconnexion
Cher support, Je me permets de vous contacter concernant des problèmes de connexion que je rencontre de manière récurrente ces derniers jours. Ma connexion VOO connaît des déconnexions intempestives au moins une à deux fois par jour, chaque session de déconnexion durant quelques minutes. Cela devien
Problème
J'ai déplacé votre publication dans un sujet déjà existant pour éviter d'encombrer Le Forum :) Je prends contact avec vous en message privé afin de vous fournir le détail de vos factures.
facture preuve de paiement
Bonjour j'ai reçu un message concernant un impayés comment puis je vous montrer la preuve du paiement ? Merci d avance
Question
Bonjour Marie S Merci pour votre suivi.Pour la partie mobile, j’ai déjà enregistré le premier lors de la souscription. Je souhaiterais donc un 2e forfait mobile (12eu supplémentaire) pour un numéro existant chez un autre opérateur.
Passage d'un abo DUO à un Pack ONE
Bonjour, Je viens de faire la demande via https://www.voo.be/fr/configurateur-pack-internet/ pour obtenir l'abo au pack One car l'app MyVoo ne permet pas de le faire. Malheureusement, je n'ai pas pu sélectionner mon opérateur actuel (VOO) pour la téléphonie fixe car il semblerait que ce formulaire n
Question
Solution acceptée
Profil voo tv+
Comment supprimer un profil existant dans la VooTV+ ????
Question
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Ma box .évasion
Modification contrat existant duo par un duo Max - réduction 50 % / 6 mois
Bonjour @ tous, J'aurais voulu savoir si passer de mon contrat duo wahoo au duo max pourrait : - me faire bénéficier de la réduction 50% pendant 6 mois ? - dans les conditions, il est noté que c'est pour tout abonnement de MIN 6 mois, au vue de la multiplication des appareils à la maison, j'aimerais
Question
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Mon abonnement VOO
Bref cette offre n’est pas une offre de fidélité pour le client existant qui a déjà internet ou un pack chez voo (ce qui arrive parfois) et est uniquement pour les « nouveaux clients » comme le plus souvent.
Comment profiter des cadeaux Blackfriday
Bonjour, Comment profiter des cadeaux blackfriday (playstation ou TV) si on est déjà client?
Question
Ajout nr gsm
Bonjour j’ai déjà 2 abonnements GSM sous mon nom quel tarif si je veux ajouter un 3eme numéro ? quelle est la procédure ? il s’agit d’un nouveau nr non existant encore merci
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Non , vu que vous avez déjà un abonnement voo donc ce ne sera qu'une modification de votre abonnement existant et vous n'êtes donc pas nouveau client. un officiel pourra vous donner plus d'informations sur les promotions.
Promo abonnement duo
Bonjour, Je souhaiterais opter pour l'abonnement duo (internet +TV), ayant actuellement un abonnement solo internet. Je vois qu'il y a actuellement une promo sur le pack duo avec installation offerte et réduction 6 mois. Je ne vois nulle part des conditions qui m'empecheraient de profiter de cette p
Question
Hello Ce n’est qu’un upgrade de pack voo existant , et donc il n’y a pas d’offre device liée à un upgrade et d’autant plus si vous avez déjà bénéficié d’une offre fidélité avec tv à bas cout « assez récemment ».
Puis-je bénéficier d'une TV en cadeau, une seconde fois ?
J'ai souscrit le 26/09/2023 un nouvel abonnement au moment ou il y avait la tv en jeu. J'ai opté pour un abonnement avec 30giga. Finalement, mon abonnement ne change qu'au niveau de l'option giga. On vient m'installer un autre décodeur mais plus question de la tv. Or, dans le pack précédent j'avais
Question
Bonsoir , Je doute qu’une solution soit trouvée rapidement pour ce type de souci, ça fait déjà longtemps que certains clients ont ce problème, pas général mais existant … Étant bêta testeur pour l’app , je vais reposer la question aux équipes vootv+
Impossible de connecter l'app Voo TV + à ma box Evasion
Bonjour, Lorsque j'essaye de controler ma box Evasion, je reçois un message d'erreur m'indiquant "Box non détectée". J'ai bien fait toutes les mises à jour et j'utilise le modem Voo, la Box Evasion et un Samsung A52s tournant sous Android. La Box a été connectée par l'installateur d'un coté avec un
Question
bon vu le prix et la promotion je vais me laisser tenter par le nouveau pack trio… Bonsoir, Attention que comme vous êtes déjà client avec un pack Trio ( client existant ), la promotion ne vous est pas appliquable. Bien lire les "Conditions de la pr
passage d'un trio wahoo à un duo wahoo
bonjour, j'aimerais passer d'un trio wahoo à un duo wahoo car je ne me sert pas de la téléphonie fixe. est ce que je peux le faire maintenant ou est ce que je dois attendre le 04/12/18 fin de la réduction sur la téléphonie fixe? je vous remercie d'avance Oliver
Question
Non ... Vu que la TV dispose déjà de sa propre carte wifi, je pense qu’ aucune clef USB wifi standard ou du commerce ne sera reconnue par la TV. Il faut un accessoire prévu par Samsung ( si existant pour votre modèle). Mettez éventuellement un câble
Problème de Connexion WIFI Smart TV Samsung vers Netgear CG3100
Bonjour à tous, comme le sujet l'indique, je n'arrive pas (plus) à connecter ma Smart TV Samsung avec le modem Netgear CG3100 en WIFI. Je pense que ça fonctionnait voici quelques années, mais depuis je me connecte en filaire sans problème. Mes autres appareils se connectent (WIFI) sans problème au m
Problème
La manipulation a été réalisée, dites-moi si cela fonctionne :) Je me suis permise de déplacer votre sujet dans un autre déjà existant !
Tiou
commenté
il y a 9 ans
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Adresse ip privée et publique
Bonjour, Pourriez vous mettre mon ip privée en publique? Bien à vous Mister T
Question