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Ok entendu, je sonnerai auprès des officiels. Les officiels sont également sur le forum donc créer un nouveau sujet concernant votre problème de vitesse sur le forum devrait suffire à reçevoir de l'aide.

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Le GIGABOOST débarque chez VOO

VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c

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Bonjour,Marielyse Je vois que votre modem a déjà une adresse IP publique. N'hésitez pas à créer un nouveau sujet concernant votre souci pour analyse !Oliv' Voilà, j'ai fait la modification sur votre modem, n'hésitez pas à le redémarrer :)

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

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Hello En attendant, j'ai fusionné cette conversation avec la précédente et l'ai placé dans la bonne catégorie. pas besoin et "interdit" par la charte de créer plusieurs sujets pour la même chose (multipost). merci.

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Vendeuse

Bonjour, Je suis allé à la boutique de ville 2 et j'ai été super bien conseillé par la vendeuse qui m'a reçu. J'aimerais lui rédiger un bon avis et la remercier mais je ne connais ni son prénom ni son nom. C'est une petite blonde au cheveux au carré. Pourriez vous me le donner pour la rédaction de

Question

Bonjour à tous

Bonjour à tous, comment allez vous? ;) Moi c'est Kevin, j'ai 22 ans, pourquoi mon nom sur le forum est fredericb? je vie encore chez mes parents la connexion est au nom de mon père :D j'ai dont créer le compte a ce nom, client voo depuis 14 ans. Je gère plusieurs serveur dédier chez ovh, j'ai un p

Problème

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l'histoire des canaux, je ne sais pas modifier cela moi même ?Quel genre de parasite peuvent créer ces soucis ?Non, s'il y a un souci de ligne c'est Voo qui doit intervenir pour faire les vérifications et interventions nécessaires.

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Modem Technicolor - déconnexion(s) journalières

Bonjour, le 26 juin, on m'a installé ce modem "plus performant" (parait-il) Depuis ce jour, 1 à 2 fois par jour, je perds ma connexion. Je suis obligé d'éteindre et rallumer le modem. Je n'avais jamais ce souci avec l'ancien modem, le câblage est identique qu'auparavant Je possède une PS4, j'ai

Problème

Rebonjour, Pourquoi ne pas continuer dans le premier sujet plutot que d'en créer un nouveau ? Et j'ai répondu à la première question dans cet autre sujet.

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il y a 2 ans

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Période de facturation

Re-bonjour Dans la même ligne que ma question/remarque précédente, voici un extrait du mail annonçant l'émission de ma facture de tel mobile: "Voici votre facture pour la partie Mobile couvrant la période du 01/08/2022 au 31/08/2022." Il est encore plus clair ici que la facture COUVRE la période

Question

Même problème à Bruxelles avec la VooBox , freeze et plantage sur LCI, AB3 et ABXplore (et d'autres a priori lorsque j'ai tenté de créer une nouvelle liste de chaines en passant sur des chaines qui provoquent un plantage)

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il y a 4 ans

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Voobox en panne

Bonjour, ma voobox freeze apres quelques seconde et tout est bloque.j’ai bon le redemarrer encore et encore le probleme persiste.De plus les informations sur l’ecran semble changer de taille ef se place au milieu sur l’ecran lors du freezing. ( voir photo )merci pour votre aide

Problème

Bonjour, Pourriez-vous passer ma connexion en IP Publique ? Je souhaiterais créer un serveur pour le jeu ainsi qu'un serveur pour un site webCependant, je ne peux pas changer mon numéro client dans mon profil. Est-ce normal ? Merci

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il y a 4 ans

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

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Solution acceptée

109.x c'est publique...ok Vous pouvez créer une réservation ip dans le TC dans la plage DHCP du TC et mettre la console en DHCP ... pas de DMZ nécessaire... apres ces réglages veillez à relancer modem puis console ...

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comment ouvrir port pour xbox one ?

bonjour, je suis en possession du technicolor mais comment fait-on pour ouvrir les port pour la xbox one ? j'ai regarder un petit peu dans la partie router, dans NAT il y a créer une ipv4 ou ipv6, lorsque je fais ipv4 et la me demande un ip local et externe (c'est la je sais pas quoi mettre) . . .

Question

Donc je dois acheter un routeur car le modem voo est scandaleusement dégueulasse c est ça ? ^^ La mauvaise solution proposée par Voo, créer des point d'accés avec des CPL Wifi. à acheter. Voir : https://forum.voo.be/mon-reseau-17/bien-choisir-

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Je dois relancer mon modem tous les 2-3 jours car le Wifi est lent

Bonjour, Tous les 2 à 3 jours je dois couper mon modem , celui actuellement fourni avec le modem évasion , car le wifi et la connexion est extrêmement lente. Il arrive même que la page ne se charge pas. Je précise que rien d autre que le téléphone n est connecté , que j ai un abonnement wahoo annon

Question

Bonjour, Nous avons reçu le mail de confirmation à l'instant par mail et la possibilité de créer un compte. Normalement, le numéro de client y est désormais. Merci à vous,

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il y a 2 ans

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Aurais-je bien droit à la TV Philips comme prévu ?

Bonsoir, Notre abonnement chez Proximus (tv, internet, tel fixe) ne nous convenait plus (énormément de latence internet) et nous avons été intéressés par votre offre TRIO MAX net+tv+tel (89€ par mois + 110€ de frais d'installation) et surtout le cadeau de la TV Philips. Nous avons un rendez vous

Question

Après recherches, j'ai trouvé comment envoyer directement ces mails dans la corbeille du logiciel MAIL (Apple®).Dans les préférences de MAIL, créer une règle en mentionnant dans "contient" donald.maryna.nl . Ainsi, ces mails malveillan

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Mails suspects

Bonjour,depuis environ 2 mois je reçois presque chaque jour des mails suspects de [email protected] faisant passer pour BPOST. Je les transmets à [email protected] qui m'envoi un accusé de réception automatique.Mais, rien ne change. Que font ils avec ces envois de mails suspect

Problème

@pthierry Bonjour amis verviétois Tout de même curieux que le problème a commencé avec le changement de modem.. Je pense pas qu'un simple changement de modem peux créer de telle problème vus qu'il est 18h50 le cauchemar commence vivement une solutio

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il y a 8 ans

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Problème de connexion après changement du modem

Bonjour, voici mon problème suite à des problème de déconnexion j'ai fait la demande pour changer mon modem netgear défectueuxmais depuis le changement j'ai des pertes de vitesse alors qu'avec mon modem défectueux j'avais aucune perte de vitesse. j'ai téléphoner au service technique qui me dise tout

Problème

Bonjour, J'ai trouvé d'où vient le problème. Mon NAS Synology doit créer un conflit car une fois connecté il m'empêche d'accéder à la page de config du modem. Je vais chercher dans les paramètres du NAS. Merci quand même ;)

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Impossible d'accéder à la configuration du modem routeur

Bonjour, Je suis nouveau client depuis ce matin et il m'est impossible d'accéder à la page de configuration du routeur via 192.168.0.1. La page ne s'affiche pas. Avez-vous une solution ? Merci

Problème

Bonjour ufhaddach, L'adresse IP attribuée à votre modem est bien une adresse IP publique. Il est possible qu'il y ait un autre souci. N'hésitez pas à créer un nouveau sujet et à nous décrire les soucis plus en détail !

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

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Si vous avez des problèmes de configuration , merci de créer un autre sujet @Yatoo , ce sujet ci étant réservé aux demandes de changement d’adressage IP uniquement. Soyez y explicite et donnez des détails sur votre installation. 

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

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Bonjour @tigau,    Je vous invite à créer votre propre sujet pour cette demande. Cela nous permettra de vous expliquer cela en détail et de faire le nécessaire pour le mois prochain.   Thibault 

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Le GIGABOOST débarque chez VOO

VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c

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Bonjour @Bombletk,   Je viens de vérifier et de mon côté, vous êtes bien en adresse IP public. Je vous invite donc à créer un nouveau sujet avec le souci que vous rencontrez.   Thibault 

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il y a 1 an

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

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Bonjour, La panne de mercredi est bien résolue.   Si vous avez des soucis, c'est probablement lié à autre chose. Je vous invite à créer votre propre sujet séparément afin que l'on puisse analyser la situation. Merci.

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Impossible de recevoir un appel

Bonjour, Il est impossible de recevoir un appel sur un numéro Voo, j'arrive à téléphoner mais dans l'autre sens c'est direct la boite vocale. Merci

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Bonjour @roussel2nis, N'hésitez pas à créer votre propre sujet lorsque vous avez un souci. Tous les cas sont (souvent) différents. Merci de poursuivre la conversation sur le sujet Réception facture sur Doccle.

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il y a 1 an

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Activer la réception des factures via Doccle

Bonjour, Comment puis-je activer la réception de mes factures via Doccle: j'ai bien trouver l'endroit dans MyVoo où changer le paramètre entre email, SMS et Doccle... Mais l'option Doccle est grisée... Merci pour votre aide -Olivier

Question