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le numéro de Client de mon fils est le suivant : 3******* et je ne vais certainement pas créer un profil pour moi chez VOO (vous), je suis trop déçue par le manque de professionnalisme de la société !

Comment résilier l'abonnement d'une personne hospitalisée définitivement ?

J'ai demandé une résiliation et un contact avec les services VOO dans une tranche horaire. VOO me renvoie un mail pour prévenir que ce sera fait à cette période ! MENSONGE !!! J'attends cet appel depuis le 9 juin entre 17 et 18 heures . Nous sommes le 12 juin - 21h06 ! Je dois résilier l'abonnement

Problème

Bonjour PierreRr, Bienvenue sur Le Forum. :relaxed: Je constate que vos services sont revenus entre-temps, il ne s'agissait pas de la même panne. N'hésitez pas à créer votre propre sujet si vous constatez toujours des soucis.

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il y a 5 ans

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Erreur 2020 box .évasion

Bonsoir à tous, voila 3 heures que je cherche pourquoi j ai le code 2020 qui s'affiche sur ma télé. J'ai essayer de tout éteindre, de rester calme, de vérifié tous mes branchements. A part le voyant 1 de mon modem qui s'obstine a clignoter en orange , tout est bon. quelqu'un aurait une idée. Je s

Problème

Bonjour, je viens d'avoir pire : croyant utile de créer un nouveau profil sans code parental, je vois que maintenant, il m'est demandé comme préalable à l'accès à voo tv + pour les deux profils...

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il y a 1 an

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code parental

Pourquoi le voo recorder me demande t il sans cesse mon code parental ? (je n'ai jamais mis le moindre code)

Question

Bonjour chris1306 et tortipouss, J’espère que tout est bien rentré dans l’ordre pour vous. N’hésitez pas la prochaine fois à créer votre propre sujet afin d’avoir une prise en charge plus rapide.

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Plus aucun signal depuis quelques heures

Bonjour, Ça fait maintenant quelques heures que mon modem n'arrive plus à établir la moindre connexion. Plus d'Internet ni de TV. Code d'erreur 2020 et 6010 sur la box évasion. La diode power du model est allumé mais c'est à peu près tout. DS clignote et online bien évidemment éteinte... Est ce

Question

Bonjour Nehalennia, Il n'y a plus de panne générale pour l'instant. Si un souci persiste, n'hésitez pas à créer un nouveau sujet et à indiquer quelques programmes pour lesquels vous avez un message d'erreur.

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Panne générale VOD avec la box évasion

Bonsoir, J'ai le message d'erreur 8182 quand je veux redémarrer un programme... J'ai éteint la box à l'interrupteur mais le problème persiste. Merci pour votre réponse

Question

Bonjour, je poste ici pour éviter de créer un nouveau topic. Même problème pour ma part, facture payée il y a maintenant deux semaines (bien validée par VOO rapidement), et je n'ai aucune nouvelle. Cordialement

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il y a 8 ans

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TV 4K Philips facture payé mais toujours pas de nouvelles

Bonjour voila j'ai fait la demandes pour pouvoir bénéficié de la promotions avec le téléviseur 4K Philips, j'ai payé mes facture comme il le devais pour moi avoir le téléviseur je viens de téléphoner avec votre service clientèle VOO qui la personne que j'ai eu ma donner le numéro de téléphone de la

Question

@CedricH : Merci pour toutes ces précisions :) N'hésitez pas à créer un nouveau sujet en réexpliquant cela, nous pourrons nous occuper de votre demande plus facilement ! :) @manuel : Super résultats ! :)

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il y a 6 ans

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Besoin d'aide avec Le Speedtest VOO ?

Bonjour à tous, Avez-vous déjà testé la vitesse de votre connexion Internet ? Le Speedtest VOO est là pour ça ! Résoudre les lenteurs1. Suivez nos conseils Sur la page Le Speedtest VOO, retrouvez une série de conseils pour éviter les lenteurs et optimiser votre connexion Internet ! 2. Contacte

Article

Solution acceptée

comment ouvrir port pour xbox one ?

bonjour, je suis en possession du technicolor mais comment fait-on pour ouvrir les port pour la xbox one ? j'ai regarder un petit peu dans la partie router, dans NAT il y a créer une ipv4 ou ipv6, lorsque je fais ipv4 et la me demande un ip local et externe (c'est la je sais pas quoi mettre) . . .

Question

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Bonjour mickaeltruy,Je vois que vous avez posé la même question sur notre page Facebook, et qu'une discussion y est en cours. Je n'interfère pas ici pour ne pas créer plus de soucis que vous n'en avez déjà.

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pas reçu mon smartphone

bonjour je devais recevoir mon smartphone et une carte sim et je n'ai rien reçu un sms de dynalogic a 8h du matin ce jours (sera livré entre 13h30 et 16h30) recu un 2ème sms a 15h57 ( livraison prévue a 16h25) et a l'heure ou je vous écrit toujours rien est-ce normale ?merci bien a vous

Question

bonjour, le debit est passé à 875 mbps apres votre action ,  cela semble recurrent qu'une personne de Voo doive manuellement mettre à jour le profil apres le passage au Gb.  P-e un PRB à créer :) 

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abo giga mais bloqué 500/20 alors que Gigabit dispo depuis peu a notre adresse.

Bonjour , nous avons un abo giga mais nous sommes toujours sur le 500 down 20up alors que selon le site notre adresse beneficie du 1000/20. Est ce que quelqu'un pourrait vérifier ? nous avons deja redémarré le modem mais pas de changement. Merci d'avance

Problème

Harpic : n’hésitez pas à créer un nouveau sujet afin de pouvoir vous aider plus facilement :) vh57001 : je vous invite aussi à créer un sujet, car votre souci n’est plus lié à votre adresse IP :) greendragoonjr : je vous confirme que vous êtes bien

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Le format fat32 est le plus compatible à mon avis ... vous essayez de partager la racine / , avez vous essayé de créer un dossier via le modem sur la clef et partager celui ci ? Bonjour, Je ne sais pas où créer un dossier via le modem mais j'obtie

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il y a 7 ans

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Clé USB - Impossible d'ajouter des fichier à partir d'un ordinateur

Bonjour, J'ai connecté une clé USB sur mon routeur TECHNICOLOR, elle apparait bien sur tous les ordinateurs mais je ne peux pas inscrire de données. Y-a-t-il un réglage particulier pour pouvoir jouir pleinement du partage de fichiers ? Voici ce que mon ordi raconte lorsque je veux copier des do

Question

Bonjour @Marcs , Merci pour l'information :)   @scostantini004 Il est inutile de créer plusieurs postes pour la même demande. Merci.

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TRIO NET GIGA

Mon dieu que tout cela est compliqué !!! Je reçois une facture pour le TRIO NET GIGA MAX + TV + MOBILE et une facture pour MOBILE ? pourquoi si cela est dans un pack , je reçois la facture MOBILE (et cela depuis quelques années ? ) je regarde maintenant vu que mon MOBILE a soudainement été u

Question

Solution officielle

Bonjour à tous, Le signal semble rétabli sur les différentes régions. Si un souci persiste, je vous inviterais à créer un nouveau sujet pour faciliter la discussion, sauf djet, car les différents soucis ne semblent pas liés.

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Plus d'internet et voo ne répond pas

Bonjour Plus d'internet depuis cette nuit a Heusy (Verviers). Impossible d'avoir le service technique Voo. Toujours personne au bout de 40min. d'attente. (Screenshot) Est-ce que c'est général ? Très embêtant car mon fils est tétraplégique et a besoin de l'internet. Merci

Problème

Houlalalaaaaa Madame Tiou, comme vous travaillez bien et beaucoup. Une vraie petite abeille Oui mais si elle est sous la garde d'un frelon asiatique, on va le sentir la piqûre ;) On va créer une ruche VOO :D

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il y a 7 ans

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Le coin Bavardages du Forum VOO

Partagez vos passions, vos découvertes, vos coups de cœur et de gueule, vos favoris du moment ou vos essentiels de la vie, parlez de ce que vous aimez ! Apprenons à (encore mieux) nous connaître ;) La table des matièresRetrouvez ici tous les sujets de Bavardages du Forum classés par thématiques (li

Question

Bonjour, Je suis bien content d'apprendre que votre problème est résolu. Je suppose que votre sujet est donc maintenant clôturé. Je vais donc créer maintenant un sujet qui traitera de ma question spécifique. Merci de votre accueil. Thierri

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il y a 5 ans

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Plus d’acces Internet depuis hier soir

Bonjour, Depuis hier soir, le voyant DS de mon modem clignote et internet ne fonctionne plus. Redemarrage du modem : pas de succès. Comment rétablir la situation? Merci

Problème

Bonjour, Afin qu'on puisse vous aider le plus efficacement possible, je vous invite tous les deux à créer un nouveau sujet et à publier les résultats de votre speedtest ainsi que vos niveaux :)

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il y a 7 ans

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Upgrade sur jemeppe-sur-meuse

Bonjour,j'ai reçus le saint mail lol, je pense que je vais enfin avoir le boost lolcopie du mail:------------------------------------------------------------------------------Chère Cliente, cher Client,Pour vous faire profiter d’une qualité d’image toujours plus exceptionnelle et d’un Internet encor

Problème

Bonjour Paks, C'était effectivement dû à une panne extérieure. Des réparations ont eu lieu sur le réseau hier. Est-ce en ordre pour vous ? Pour des soucis d'internet ailleurs que sur Villers-La-Ville, n'hésitez pas à créer un nouveau sujet.

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Plus de Net sur 1475 Villers la ville

Modem reboot et reset. toutes les loupiotes sont green et plus rien n’est accessible. Probleme identique hier matin. vitesse instable depuis 2-3 jours... Ça serait pas un peu le bazard chez Voo ?

Problème

Il faut créer une règle pour le port 107 vers l’ IP locale de la caméra 192.168.0.110 , 107, 107 , both ( les 2 ) vous pourrez y accéder de l’ extérieur via http: //votre-IP-publique:107 ou http://adresse-dyndns:107

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Comment accédé a mes cameras de surveillance depuis l’extérieur en passant par DDNS

Bonjour, Monsieur Je me permet par ce forum , de vous exposez mon problème. Voici mon problème, je veux accéder a ma camera http://: 192.168.0.200 : 205 de surveillance depuis l'extérieur en passant par DDNS. Je suis en possession d’un router Netgear CG3700B Voo. J’ai configurer le service Dyndns.

Problème