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Bonjour @Elminster, Votre connexion est déjà en IP publique. N'hésitez pas à créer un sujet à part, si vous avez des difficultés pour l'utilisation de votre VPN.

Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Bonjour @jacque1 ,   Je vous invite à créer un sujet expliquant votre souci et à ajouter votre numéro de client dans votre profil, s'il vous plaît :-)

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Déconnexions à répétition

Plusieurs fois par jour, nous avons des problème de déconnexion. Le réseau local est ok mais il n'y a plus de connectique vers le WAN. Cela se résoud généralement après quelques minutes mais évidemment quand nous sommes en réunion c'est très gênant. Comment règler ce problème une fois pour toute ?

Problème

Bonjour,   Je vois que votre numéro de client se trouve dans votre profil. Avez-vous besoin de ces informations pour créer votre compte myVOO ?   Thibault

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Numero client

Je ne trouve 0as mon numero de.client car les facturz revienne au nom de mon mari decedee il a 3 ans

Question

@Julo Bonjour, ce sujet est uniquement pour le passage en ip publique. Je vous invite à créer votre propre nouveau sujet dans le Forum Internet si vous ne trouvez pas la solution sur notre Forum.

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Bonjour @zakaria123, Je vous invite en effet à ajouter votre numéro de client dans votre profil forum, je pourrai vérifier ce qui vous empêche de créer votre compte.

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impossible de créer mon compte Myvoo

lorsque j'introduis mon email et le numéro de client, recu via mail, je reçois comme réponse : Votre adresse email et votre numéro de client ne correspondent pas à ceux qui ont été renseignés lors de votre souscription. or tout à été fait sur le même mail. merci d'avance pour vos réponses.

Question

Solution acceptée

Comment modifier mon alias e-mail @voo.be ?

Bonjour, J'ai une adresse [email protected] avec quatre alias (un pour chaque membre de la famille). Je souhaiterai qu'un des mes alias devienne une adresse mail [email protected]. Je dois donc supprimer l'alias de mon compte [email protected] et ensuite créer avec mon alias ma nouvelle adresse [email protected].

Question

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Solution acceptée

À quand un bouquet la "totale" (reprenant toutes les options) ?

Bonjour, Je vous écris, car j'aimerais savoir si un jour, vous pensez créer un bouquet "la totale" où l'on aurait accès à toutes les chaînes payantes pour un prix bien défini au lieu de devoir choisir bouquets par bouquets , ou options par options? En espérant une réponse de votre part, veuillez r

Question

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Bonjour @gdigrego, Il est inutile de créer un commentaire dans un autre sujet pour demander à vérifier le vôtre. Cela peut ralentir votre traitement. Mon collègue analysera votre situation au plus vite.

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il y a 3 ans

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Connexion lente résolue par reboot du modem

Bonjour, ces dernières semaines, j'ai plusieurs fois constaté une lenteur de ma connexion avec un débit plus bas que la normale. A chaque fois, j'ai redémarré mon modem et retrouvé une bonne connexion avec de bons débits... Y-a-t-il actuellement des travaux sur la ligne ou les problèmes viennent-

Problème

@Yatoo, aucun problème ! Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à créer un post séparé comme vous l'a conseillé @roylion15  🙂  

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Hum. Compte créer ce jour, un message mais sans trop de rapport avec Voo. en tout cas moi avec mon enceinte Bose pas de soucis pour envoyer le son dessus. 

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il y a 2 ans

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Aucun son sur ma Bose avec spotify uniquement

Bonjour, Moi j'ai Spotify sur mon téléphone et mon téléphone connecté en bluetooth sur mon enceinte Bose. Sur YouTube aucun problème, j'ai pris Spotify pour en finir avec les pubs et pour pouvoir réduire la fenêtre de lecture quand je fais autre chose sur mon téléphone mais sur spotify la lectu

Question

Ce type de problème relativement flagrant doit impacter la connexion même avec une utilisation basique, ça doit créer des ralentissements / déconnexions et « ramer » pas mal pendant le surf …

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QPSK QAM16

BonsoirJ'ai appelé ce jeudi en matinée pour signaler qu'il y avait des soucis sur l'upload (chan en QPSK QAM16) au lieu de 32La personne au bout du fil m'a annoncé que le soucis venait d'un autre client et qu'une intervention était prévue dans la journée car c'est de chez ce client que viennent les

Problème

Solution acceptée

Bonjour ? merci de ne pas créer plusieurs sujets pour le même souci , je vous renvoie à l’autre : https://forum.voo.be/conversations/mes-objets-connectes/gmail/62a60c6eae73c605a685af5f

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relations teledisnet et gmail

Mon épouse a une adresse @gmail.com associée avec mon compte teledisnet. Elle ne voit plus ses mails dans l'outlook de mon compte teledisnet ? Gmail ne veut il plus de relation avec teledisnet ?

Problème

Bonjour, @guymauve : Votre adresse IP wan est bien publique. Je vous propose donc de créer un nouveau sujet pour que la Communauté puisse vous aider :) @chkawbaw : C'est fait :)

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il y a 6 ans

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Vous avez déja crée un sujet, merci de tout centraliser sur le même sujet. Une solution va être trouvée mais créer plusieurs sujets va compliquer les réponses et l'aide à vous apporter, merci. https://forum.voo.be/mon-reseau-17/pas-de-reseau-6656/ind

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Pas de réseau : connexion à internet impossible malgré réseau détecté

Bonjour, Voilà mon problème : mon routeur n a que deux voyants allumés dont un qui clignote. Mon ordinateur détecté bien mon réseau mais impossible d'avoir accès à internet. J'ai éteint et rallumé l'interrupteur à l'arrière du routeur mais rien . J'ai de plus remarqué que lorsque tout allait bien t

Problème

Pour créer un réseau maillé ou mesh , il en faut minimum 2 , 3 conseillé… un des appareils doit être connecté directement par câble au modem voo et le wifi modem coupé.

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Installation Linksys Velop AC2200

Bonjour, J'ai acheté cet appareil car le wifi ne fonctionne pas très bien dans certains endroits de mon appartement et je voulais répliquer le signal de mon modem. J'ai suivi le manuel d'installation qui venait avec l'application Linksys mais malheureusement quand je débranche le câble réseau qui c

Question

Je suis navré, mais je ne peux pas créer d'abonnement sur mesure en fonction des désirs de chacun.Souhaitez-vous que je vous remette l'ancien abonnement ? Comme expliqué plus haut, il me semble nettement plus intéressant.

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Tarif social - forfait atteint en quelques jours.

En Juin, Juillet et Aout je disposais d'un abonnement smartphone à 14 €Je demande le tarif social, il m'est accordé et commence au mois de septembre 2019...10€ donc.Le 02 septembre Alerte, tout est consommé, même dépassé avec une surtaxe de 6€49 soit après 2 jours d'utilisation 16,19€ !Mieux que ça

Problème

S'il y a assez d'intéressés, ce serait chouette de créer cette section :) Pourquoi pas tant que ça reste dans la partie "bavardage" (juste car cela doit rester un forum d'entre-aide avant tout)

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il y a 7 ans

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Qui serait pour la création d'une section "photo" sur le forum ?

Et si oui, avec quelles contraintes/limites/spécificités (éventuelles) ?Bien sûr, il y aurait les balises habituelles : bienséance, pas de sujets polémiques, pas de violence... Est-ce que cela poserait un problème technique pour les responsables du forum (espace disque par exemple, même si le but n'

Problème

Bonjour dom, Je me suis permis de créer un nouveau sujet à partir de vos commentaires sur ce sujet. N'hésitez pas à nous tenir au courant suite au dépannage.

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Lenteurs de connexion internet

niveaux 2017 200 facile 2018 150 péniblement a part 12 descendent aux lieux de 8 et niveaux légèrement en hausse canal montand presque pas de difference avant je montait a 200 de suite maintenant a 100 il ce fige et monte péniblement a 150 160

Question

Solution acceptée

Hello un modem qui permettra de créer un système mesh (wifi maillé) avec des satellites wifi mais bon on attend de voir. chez Orange, même type de modem et c’est déjà d’actualité. 

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Infos concernant le modem avec mesh

Bonsoir, je me tourne vers vous, en effet, quelque chose m'est revenu : lorsque j'ai eu l'installateur pour mes produits, il m'a parlé que l'année prochaine VOO allait proposer un nouveau modem "Mesh" pour le gigaboost pouvez-vous m'en dire plus ? Désolé mais cela je n'y connais pas grand chose.

Question

Bonjour Romina Isabelle signalait également ne pas avoir pu créer de compte myvoo (code non valide) peut on l'aider à ce niveau ? cela lui permettrait aussi de vérifier dans myvoo sa situation.

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il y a 6 ans

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Prélèvement erroné depuis mon compte

Hormis mon abonnement habituel, j ai été prélevée d un montant de plus de 180 euros induement ! İmpossible de joindre voo par mail. Etant a l étranger jusqu en septembre, impossible de telephoner. Quelqu un peut il m aider ? 180 euro pour moi, c est énorme. Je n ai qu une toute petite pension car ma

Question