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Bonjour, ????? je crois comprendre que vos services ont été coupés pour retard de paiement, c'est bien cela ? C'est une procédure normale et la réactivation prend souvent plusieurs jours. Et donc vous voulez résilier car ils ne vous réactivement p

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Comment mettre fin au contrat en raison d'un mauvais service

Voo a coupé mon service avec une mauvaise facturation. J'ai payé ce que j'ai utilisé et maintenant ils me disent que le service prendra 5 jours pour se reconnecter même si j'ai envoyé une preuve. Je veux mettre fin à mon contrat à cause de cela car ils ont rompu le contrat. Peuvent-ils demander les

Problème

Hello le routeur ne fait aucun travail de routage dans votre schéma vu que tous les satellites sont connectés directement au modem VOO qui devra rester aussi en mode routeur, votre routeur orbi sera donc en double NAT , ce qui n'est pas conseill

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Routeur WiFi 6

Bonjour, Je voudrais installer un routeur TP-LINK ARCHER AX50 AX3000 pour étendre la WiFi dans ma maison Est ce possible ? Y a t il des recommandations ? Bien à vous. Olivier

Problème

Coupures Internet insupportables depuis plusieurs semaines !!

Bonjour , Ma connection Internet se coupe toujours à tout moment et ce, depuis plusieurs semaines. Voir: https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/coupures-internet-a-repetition-encore/614b8c2b15d633340fddea2d On m'a changé le cable venant de l'extérieur, on a refait les racor

Problème

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Perte de connexion internet intermittente (toutes les 10 min) ainsi que le téléphone

Bonjour,Je voudrais signaler un problème de perte de réseau intermittent depuis ce vendredi 5/02/16. J'habite Tubize (1480), Environ toutes les 10min j'ai ma connexion internet (cablée/ethernet) qui se coupe pour une dizaine de secondes et reprend ensuite, lorsque je fais un speedtest rapidement lor

Problème

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Bonjour à tous, Ma recette d'été au barbecue 1 belle truite Du papier alu Sel poivre Thym laurier 1 feuille de menthe Tomate, oignon ," ou échalote" 1 poil de beurre( margarine je ne cite pas les marques hein ) Posez la truite entière bien

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il y a 7 ans

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Quelles sont vos spécialités culinaires ?

Amis épicuriens, vous êtes au bon endroit ! Nous passons en moyenne 6 ans de notre vie à manger. Cela représente pas moins de trois-cent tonnes de nourriture ingurgitées par habitant ! Incroyable, non ? À la vue de ce constat, je me suis dit qu’il serait intéressant que l’on partage ensemble quelq

Problème

Sachez que ce service, auquel j'avais d'ailleurs souscrit, ne sait rien faire en cas de panne générale ni de coupure puisqu'il ne s'agit pas de pannes chez moi, mais bien sur tout le réseau de ma rue/ région. Deuxièmement, vu son inutilité manifeste

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il y a 8 ans

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Je subis des coupures intempestives ou des pannes depuis plus d'un an !

J'habite Grand-Rosière depuis un an et les problèmes avec VOO durent puis ... un an. Coupures intempestives, pannes (parfois tout une journée), je ne compte plus mes coups de téléphone à VOO (par centaines!). Ils s'en foutent éperdument. Les gens dans le coin en ont marre et nous allons adresser une

Problème

Après installation des cartes sim de nouvelle génération, l'émission d'appels et de sms n'est également plus possible chez moi. Le service technique technique m'a demandé de patienter quelques heures pour les appels. Par contre, pour les sms , cela p

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il y a 5 ans

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Problème VOOmobile : services inaccessibles

bonjour à tous, voila depuis lundi, je ne sais plus ni appeler ni envoyé de sms ni me connecté avec mes data. le problème de ne viens pas de la carte sim (changée mardi passé) ni du téléphone (testé avec une autre carte sim et fonctionnel). j'ai contacté l'assistance VOO qui me dis qu'ils n'on jama

Problème

DECONNEXION TOTALE

Bonjour à tousseuh 😇 Sur le secteur Braine l'Alleud —mais pas seulement puisque le message sur helpdesk disait TOTALE !— nous avons été coupés depuis jeudi après midi et ce matin samedi, avec des sms successifs disant qu'à telle heure, et puis telle heure, et puis... ce serait rétabli...ce qui s'av

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J'ai effectué ce que le Pôle Expert m'a proposé sans résultat comme en juillet 2023. Il reste une manipulation à tenter mais il faut absolument un deuxième téléphone pour la réaliser. Il s'agit du smartphone de mon enfant (13 ans) qui se trouvent ac

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il y a 1 mois

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Problèmes récurant au niveau des datas et de la vitesse de surf sur smartphone

Depuis le mois de juillet 2023, je rencontre beaucoup de problèmes avec la connexion 4G sur mes smartphones. En juillet, 1 de mes abonnements s’est soudainement arrêté de recevoir les données. J’ai tout essayé pendant une semaine, placement de la carte SIM dans un autre appareil, appel chez VOO, réi

Problème

Voici la suite de mon expérience avec VOO: 18 août: Je reçois un sms en matinée m'indiquant que l'équipe réseau est intervenue et que les problèmes sont résolus .. bizarrement ce jour là, je subissait moins de déconnexions .. mais la ligne n'étai

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Récit d'un client désespéré (instabilités .. déconnexions...)

Bonjour, Je fais ce post afin de partager mes déboires avec le service technique VOO, mais aussi dans l'espoir qu'un officiel puisse faire avancer les choses ....(une bouteille à la mer car je ne vois plus d'autre solution .. au helpdesk on me dit de patienter ... 14 jours que je patiente !!) vo

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