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Déjà il faut patienter que la TV analogique sera coupée partout. Ensuite, ils peuvent activer une porteuse OFDMA en DS 3.1 (uniquement dispo sur le nouveau modem). Votre installation devra subir une modification au niveau de l'ampli NIU pour augme
Upload ?
BonjourSVP quand allez vous augmenter l'upload ça devient penible de travailler avec une vitesse si basse quand tout le monde est en ligne à la maison...Merci pour votre réponse.Région de Tournai (500-20Mb)
Question
Connexion wi-fi
Bonjour, Depuis quelques jours, je dois être à une distance de 2 mètres pour avoir une connexion wi-fi potable sur mon ordinateur portable. Au mieux, je tourne à une vitesse de téléchargement de 58,30 Mbps, une vitesse d’envoi de 5,87 Mbps et un ping de 13. Je m’éloigne un peu et ça retombe à 12.74
Problème
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Ma connexion Internet
à propos du réseau étranger...pas que je sache malheureusement la messagerie me plaît mieux que celle de BASE, voix plus claires et "pro" et facilité d'usage ma femme a encore testé plusieurs endroits en 2G et le réseau passe là où BASE ne passait p
De Proxim... à VOOmobile ?
Bonjour, Pour X raisons, je me "tâte" pour changer d'opérateur : passer de Proximousse à VOOmobile. J'aimerais avoir l'avis d'abonnés VOO et, euh, d'avis sincères !! ;) Qualité du réseau 4G ? (réellement) Possible de surfer sur des réseaux Wifi gratuitement ( à l'instar du concurrent) en Belgique ET
Problème
Bonjour Roylion, il s'agit d'une prise Chacon que j'ai installé dans ma cuisine (cafetière ,four ... ) afin de faire des économies d’énergie. De la même façon grâce cette fois ci à une minuterie ma box est coupée pendant la nuit ( croyez moi les éco
Prise Chacon deconnectée
tout les matins je dois retirer la prise et la remettre pour que cela fonctionne normalement ! c'est à dire qu'elle se reconnecte au wifi, il est vrai que je coupe ma box toutes les nuits, mais cela marchait très bien jusqu'à maintenant... pourquoi et que faire pour que cela redevienne comme avant ?
Problème
Solution acceptée
Plus de signal depuis ce matin 05:36
Bonjour, Ce matin, il n'y avait plus de connexion internet à la maison. Notre Synology a signalé qu'il n'était plus accessible depuis 05:36. En vérifiant le modem, j'ai constaté qu'il n'y avait pas de connexion (connection refusée) et en vérifiant le signal j'ai vu qu'il n'y avait aucun signal (0 D
Problème
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Ma connexion Internet
je n'ai pas d'abo teledis (jamais eu car avant antenne grenier) et je n'en veux pas de toute facon. je ne suis pas du tout tv et mon pc me procure tout ce dont j'ai besoin. Vous pouvez proceder a ma demande svp. DUO NET + TEL VERS INTERNET WAHOO
Migration vers internet wahoo seul
Bonjour j'ai lu un message similaire un peu plus bas mais il me reste des zones d'ombres J'ai actuellement un abonnement duo net + tel. Je voudrais passer sur internet seul Wahoo (comme le sujet précédent) Je paye 37.50 e mais je n'utilise plus du tout mon tel fixe ( a par pour recevoir des appel
Problème
En agrandissant l'image , on comprend mieux ce qu'il se passe ... Il semble donc qu'en fait la gaine soit trop grande et aurait dû pour bien faire être coupée au pied du poteau et placée correctement plutôt que de "bêtement' y placer le câble en l
Installation farfelue
Bonjour, 2 points problématiques 1) Je loue une maison à Pontillas pour laquelle le locataire à fait appel pour un premier raccordement. Chez VOO, on m'avait dit que se serait gratuit et je vais sur la facture du locataire qu'on lui demande 90€. Sur cette même facture on voit apparaître : "Frais
Problème
Solution officielle
Délai de paiement
Bonjour, Je voulais savoir s'il était possible d'obtenir un délai exceptionnel de paiement pour la facture pack et mobile de ce mois-ci, sans être coupée des services? Nous attendons un paiement entre le 19 et 25 janvier et le montant serait réglé. Mais je souhaite continuer à bénéficier des servic
Question
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Ma facture
D'accord qu'une fibre puisse être coupée par un incident dans la tâche d'OVH, mais la redondance du réseau et les multiples liens nous reliant à la France (même en passant par un peerix annexe) ne devrait en aucun cas nous impacter autant. Comme dit
Coupure internet 5580
Bonjour, je constate une coupure de la connexion internet depuis une petite demie heure. J'ai bien tenté de tout redémarre sans résultat. La télé fonctionne très bien par contre.
Problème
Hello,Marie S ... afin que ce soit clair pour M. SylvainP, il serai bien aussi de le tranquilisé sur le fait que c'est un échange gratuit, et qu'il a droit à son nouveau modem, sans débourser, hormis la location mensuel ...Point important je trouve
Contact service clientèle : pas de réponse à mon email
Bonjour,J'ai tenté de contacter le service clientèle par mail pour faire par de mon insatisfaction, n'étant pas pressé, je ne suis pas passé par le téléphone. Date de contact le 12/09 et nous sommes le 20/09, toujours pas de réponse … est-ce parce que je ne suis pas content de la façon de faire de V
Question
Hello,Marie S ... afin que ce soit clair pour M. SylvainP, il serai bien aussi de le tranquilisé sur le fait que c'est un échange gratuit, et qu'il a droit à son nouveau modem, sans débourser, hormis la location mensuel ...Point important je trouve a
Contact service clientèle : pas de réponse à mon email
Bonjour,J'ai tenté de contacter le service clientèle par mail pour faire par de mon insatisfaction, n'étant pas pressé, je ne suis pas passé par le téléphone. Date de contact le 12/09 et nous sommes le 20/09, toujours pas de réponse … est-ce parce que je ne suis pas content de la façon de faire de V
Question
Je téléphone donc au helpdesk... Il ne comprend pas le problème, ne sait rien faire pour moi... J'insiste un petit peu et là il me dit qu'il va tenter une manipulation à distance... Le modem reboot mais... communication coupée (deuxième fois que ça
Box Evasion qui se fige
VOO nous a présenté la Box Evasion comme une révolution, je vois qu'après quelques mois d'utilisation que les problèmes commencent... 1) Je visionne un enregistrement, je dois stopper le visionnement pour une raison, je fais stop via le carré de la télécommande et là, j'ai à l'écran l'inscription a
Question
Solution acceptée
Mon abonnement GSM est bloqué suite à des factures impayées
Bonjour , je ne sais pas vraiment ou poster ce sujet car aucune des propositions n'est vraiment exacte , donc je demande quand même , si jamais vous pouvez le déplacer à votre convenance.J'ai fais un plan de paiement concernant mes factures TV/Internet et tout est en ordre , par contre j'ai payé ma
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour Marie S et merci pour votre message. Je viens effectivement de recevoir un e-mail me confirmant ce que vous dites. Ma ligne Proximus a été coupée hier dans l'après-midi (le 4 avril) et je ne récupérerai ma ligne fixe que le 11avril: soit 7
Délais d'activation de la ligne fixe après migration chez VOO depuis Proximus
Bonjour, Je viens de passer d'un pack Whaou (internet+TV) vers un pack One (souscription mi-mars 2018). Mon mobile et ma ligne fixe étaient jusqu'alors chez Proximus. Mon mobile a bien été transféré dans le courant du mois de mars dès réception et activation de ma carte SIM VOO. Mon débit internet
Question
Solution acceptée
transfert conditionnel d'appel
Bonjour a tous , et merçi par avance a celle ou celui qui pourra résoudre mon problème je ne sais pas si cela a de l'importance ??? je possède un gsm samsung galaxy A5 2016 qui maintenant est sous android 7.0 je ne sais plus appeller les N° 070 ........ , tout de suite après la numérotation la commu
Problème
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Mon téléphone mobile
C'est pareil chez moi ...😉 Mais d'un endroit à l'autre, les procédures peuvent peut être varier suivant les gens et la façon dont le travail doit être effectué. En tout cas chez moi quand ils ont splitté en 2020, j'ai eu de longues coupures, mais
Le gel fait-il passer nos canaux en QAM16?
Bonjour, Bizarrement depuis hier mes canaux sont ( à nouveau) passés en QAM16 ? T° négative???
Problème
Merci Gerinald, Suite à votre confirmation, j'ai appelé Proximus et parlé avec une personne du service de facturation. Elle m'a confirmé que mes services de téléphonie fixe étaient bien résiliés mais que ma ligne était pourtant encore active! Elle
Délais d'activation de la ligne fixe après migration chez VOO depuis Proximus
Bonjour, Je viens de passer d'un pack Whaou (internet+TV) vers un pack One (souscription mi-mars 2018). Mon mobile et ma ligne fixe étaient jusqu'alors chez Proximus. Mon mobile a bien été transféré dans le courant du mois de mars dès réception et activation de ma carte SIM VOO. Mon débit internet
Question
services limités
Bonjour, Je vous contacte car nous avons reçu un sms indiquant que la somme de 123,99 euros était à payer avant la coupure des services. Il y a plus d'une semaine, nous avons effectué le paiement de cette somme. Malgré cela, les services sont réduits (télévision coupée et internet lent)
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour, nous avons changé le modem il y a 1h +-, elle a fonctionné correctement et puis s'est coupée d'un coup a mis énormément de temps pour se reconnecter (elle s'est relancée au moins 5 fois) est-ce une mise à jour due à la nouvelle install
Nombreuses coupures internet depuis le mois de juillet - Beloeil
Bonjour, Depuis juillet nous avons des coupures internet récurrentes (plusieurs fois par jour) et aujourd'hui c'est sans arrêts, au moins 3 fois en moins de 2h. Nous avons eu la visite de 2 techniciens, le premier nous a dit que c'était le fil qui reliait la box au boitier qui est dans le greni
Problème
Solution acceptée
Plus d'Internet ni de TV sur la Louvière ?? Ligne coupée ? Que ce passe t'il ? Edit: ca remarche... Bonjour, je suis également sur La Louvière et je n'ai constaté aucun problème pour moi, de plus deux autres utilisateurs qui sont des amis aussi d
fredOfred
commenté
il y a 7 ans
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Problème Internet et tv
Plus d'Internet ni de TV sur la Louvière ?? Ligne coupée ? Que ce passe t'il ?Edit: ca remarche...
Question