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Effctivement il y a des choses étranges dans la facturation. 1. Comme chez azertyminus Voo me facture deux factures avec échéance le MEME mois pour un même produit. Pas très légal. 2. Il faudra aussi m'expliquer pour quelle raison le "reste à payer
Faut pas confondre bimensuelle et mensuelle
Hellowww, Concernant l'augmentation, aucun soucis elle est bien d'application :$ Par contre je suis un peu surpris de voir l’échéance de ma facture de juillet. L'échéance est le 31 juillet. Ma facture de juin, l'échéance était le 02 juillet. Financièrement cela ne me pose pas un problème majeur, m
Question
Bonjour à tous, @GGL : @XENA a parfaitement raison. Il s’agit simplement d’une publicité et vous ne verrez votre abonnement qu’une fois l’installation faite Vous avez bien Internet seul wahoo (qui correspond au SOLO net relax) et vous avez bien 20€
Abonnement affiché sur myVOO différent de l'abonnement commandé ?
Bonsoir à vous, J’ai réalisé une commande d’abonnement en ligne en tant que nouveau client le 9 novembre 2019. J’avais commandé un “SOLO NET RELAX” avec l’offre activation et installation gratuite ainsi que les 4er mois à ± 24.99€ au lieu de 49,95€. Profitant d’avoir reçu mon numéro client, je me su
Problème
Solution acceptée
Solution officielle
Activation impossible de ma voobox
Bonjour, Après avoir quitté VOO pour Orange en 2019, j'ai décidé de revenir chez VOO. C'est donc en toute logique que j'ai demandé la réactivation de ma VOOBOX, sauf que le service technique m'indique que c'est impossible car le numéro de carte ne
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Bonjour, C'est bien l'information que j'ai suivie, mais rien n'y fait... C'est l'interface Samsung 4 qui correspond à la télévision de ma maman. Quand je termine la "configuration", et que la recherche s'effectue automatiquement, aucune chaîne
Problème recherche chaines, passage au numérique
Bonjour à vous tous. J'ai besoin de votre aide :) :) Je suis chez ma maman, à La Louvière. Alors que j'avais réglé sa TV il y a quelques semaines, elle n'a plus aucune chaine depuis mardi (depuis le passage au numérique donc). Je viens de refaire l'ensemble des changements via la télécommande, m
Question
Les Netgear peuvent éventuellement également accrocher des fréquences autres que les 8 premières ID habituelles mais 8 maximum évidemment.Ca correspond à une saisie d'écran que j'ai vu passer aujourd'hui je pense, il y avait bien seulement 8 canaux a
4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !
Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s
Question
Bonsoir, Si je bloque la connexion, je ne sais plus connecter ma tablette. Cette adresse 4.5.245.58 correspond (parfois et ce de façon aléatoire) à ma tablette, en 15 minutes, l'adresse peut basculer plusieurs fois. L'adresse normale étant 192.168.0
Adresse ip 4.5.245.58 dans appareils connectés en WiFi
Bonjour, Depuis quelques jours dans les ordinateurs connectés en Wi-Fi, ma tablette Samsung Android est montrée avec l'adresse 4.5.245.58 au lieu de 192.168.0.5 J'ai assigné une ip fixe mais cela ne change rien. Quelqu'un a-t-il déjà eu un cas semblable? Merci
Problème
Oui c'est limité, mais j'imagine qu'il doit y avoir d'autres trucs autre part, yakatrouvé :rofl: Le problème est aussi d'avoir un résultat qui correspond à l'image. Celui-ci n'est pas mal de loin, mais je ne suis pas sûr qu'en étant à 1m de la vitr
Film adhésif décoratif pour vitrage
Bonjour à tous, Je fait appel à la communauté, car je suis à la recherche d'endroits ou trouver des films adhésif décoratif pour vitrage. J'en trouve sur le net, mais ce sont surtout des motifs de carreaux ou de bambou ou fleurs .. mais je ne voit pas tellement de choix. J'en voit qui fleurisse u
Question
Hello Une boîte Microsoft ou Gmail par exemple . c’est le plus simple si vous utilisez les outils de MS comme Microsoft Outlook .. rien de spécial à paramétrer tout est automatique… boîte voo à laisser tomber , ne correspond plus aux standards a
configurer une boite mail sur un nouveau PC
bonjour a tous, j'aimerai installer une boite mail sur un nouveau pc. sur l'ancien la boite était la boite mail de base de chez VOO. ( installer avant 2013 ) donc toujours opérationnel normalement. j'aimerais configurer une boite plus conviviale outlook ou microsoft voir autre suivant vos conseil
Question
Oui, j'ai reçu un nouvel e-mail de confirmation avec un récapitulatif de l’abonnement qui correspond à l'offre promotionnelle que VOO m'avait proposée initialement. Ça n'a pas été simple. Sur les 5 contacts que j'ai eus au téléphone, seul le premier
Aucune confirmation d’abonnement NET Wahoo reçue, que faire ?
Le 23/09/2016, j'ai reçu un e-mail proposant une offre promotionnelle pour découvrir VOO. Cette offre est valable jusqu'au 10/10/2016. Le 29/09/2016, j'ai reçu un e-mail de rappel pour l’offre promotionnelle internet VOO. Le 30/09/2016, j'ai complété le formulaire sur le site de VOO pour m'abonner à
Problème
Canaux de download
Bonjour, Trouvant ma vitesse de téléchargement pas rapide, +/- 25 mbps, j'ai commencé à parcourir le forum. J'ai 8 canaux pour le téléchargement : Pourriez-vous m'expliquer à quoi cela correspond et si cette configuration est correcte ? Merci
Question
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Ma connexion Internet
Bonsoir @licwepi, Il est vrai que notre offre Trio Mobile est le pack "phare" du moment. Cela explique les différences de promotion.Je suis navrée si notre offre actuelle ne correspond pas à vos attentes. Nous renouvelons régulièrement nos promotio
Question concernant les promotions
Trouver vous normal que pour l'abonnement trio ont profite d'une réduction de 32€ par mois pendant 6 mois et que si l'on ajoute le poste fixe, obligatoire pour ma maman de 91 ans et qui à besoin de cela uniquement pour son collier d'appel d'urgence en cas de problème par exemple une chute, donc elle
Question
Merci Antoine L En effet la connection en ethernet est plutôt stable et bonne quand le modem ne freeze pas. Mais sur le wifi 5ghz de la box j'ai malgré tout des instabilités (que je n'ai pas au même moment sur l'AP que j'ai rajouter.) J'ai vraiment
Modem technicolor freeze / perte de connection / wifi 5ghz instable.
Bonjour, Cela fait à peut près une semaine que je suis chez Voo. Je possède le modem technicolor fraichement installer par votre technicien. Je rencontre des problème aléatoire avec le modem. dans l'ordre: -Au placement, impossible de ce connecter au réseaux 5ghz (la config manuel d'un nouveau m
Problème
Alors toujours le problème depuis le début chez moi ...erreur 8420, votre box rencontre des pb, quand on veut redémarrer et s'abonner à "Kombat Sport" si on veut aller dans les vidéos à revoirDonc les 3 chaines impactées sont SFR2 SFR5 et AB moteurs,
Replay SFR sport et AB moteurs, message "S'abonner à cette chaîne"
Bonjour, pourquoi dans le Replay de sfrsport quand ont choisi un programme que l'on veut revoir il indique... s'abonner à cette chaîne ? , alors que je suis abonné à voosport worlds !!!
Question
Bonjour Coraline, @ mikl a raison, le code erreur 2020 correspond à un souci au niveau du signal. Je vous invite à nous communiquer les infos demandées plus haut afin que la Communauté puisse mieux vous aider. Vous pouvez aussi vérifier le branchemen
Erreur 2020 sur la box .évasion
Bonsoir je suis nouvelle cliente l installateur qui est venu chez moi avait déjà vu le code erreur ce matin . Il m'a dit que les chaîne arriverons sur ment après vu que c'était les betv mais le problème c'est que le code erreur CE met aussi sur les chaînes gratuites comme ab3 . J'ai quand même fini
Problème
Bonjour @Basil, Comme indiqué par Antoine, nous constatons en effet de grosses variations du TX sur votre signal. Cette variation est apparue le 04/10 (le signal était très bon avant cette date). Est-ce que cela correspond au début ou à l’a
problème de ping (TX upstream)
Depuis plusieurs semaines j'ai des problèmes de lags/augmentation de ping/ deconnexions sur les jeux en ligne. Dans un autre forum un technicien m'a indiqué qu'il y a un problème de TX (upstream) sur ma connexion. Quelqu'un aurait-il plus d'informations? Merci
Problème
Solution acceptée
Pour la facture de télédistribution, Xena a déjà tout dit :cool: Pour la facture Pack de 43,89 €, celle-ci correspond à votre DUO wahoo (34,94 €) + le Bouquet Panorama (9,99 €) + la location d'un VOOcorder supplémentaire (8,95 €) - la promotion (1
Abonnement DUO et j'ai reçu 2 factures avec un total nettement plus élevé que le montant prévu
Bonjour, J'avais auparavant un abonnement avec uniquement la Télédistribution, mais depuis fin novembre, j'ai souscrit un abonnement internet et les deux contrats ont été regroupés dans un pack DUO WAHOO, le montant total théorique de ma facture devrait être de 53,89€ par mois en une seule facture,
Problème
Bonjour, L'explication de la marge est effectivement une piste, une autre étant un décalage de programmation plus important que prévu ( cela arrive parfois sur certaines chaines). Précisez aussi si la durée totale de cet enregistrement correspo
Enregistrement(s) pas complet(s)...
Bonjour, Depuis la mise à jour VOOTV+, certains films ne sont pas complets, alors qu'il reste 45 h d'enregistrement. Pourquoi? Merci. Isabelle CAULIER
Problème
@cosmos1999 Bonsoir,Merci mais cela ne correspond pas chez moi.Hier, par exemple, RTL TVI était au 140, La Une au 133, France 2 au 150Aujourd'hui, après mon nouveau réglage, France 2 est au 24; je n'ai pas encore eu le courage pour chercher pour le
PAS de signal ?
Bonjour,Depuis un mois, mon fils m'a installé son "ancienne" TV LG (de 2017) avec ma carte numérique. Tout fonctionnait parfaitement jusqu'au 07 mars au soir. Ce 8 mars à 13:00, j'allume la TV et elle m'affiche "PAS de signal". Ce soir 17:30, c'est toujours pareil.J'ai reconnecté ma pet
Question
Speedtest à 125 Mb correspond exactement à l'bonnement du milieu ... si c'est votre abonnement, vous êtes à pleine vitesse. Si c'est une ancienne formule, c'est "passionément" ! Moi je viens de quitter ce contrat pour prendre la formule actuelle "Wah
Amélioration du débit réseau des CPL
Bonjour, Afin d'ameliorer la couverture reseaux de mon habitation, j'ai acquis le kit cpl voo 1200 mbps. Oh surprise en connection directe RJ45 sur le cpl ou en wifi le débit est mesure à 85 MBPS via l'application voo speed test alors que j'ai une connection illimitée Explication ? BAV
Question
@ Gilles N. : Oui, hier matin, vu le message "Patientez" affiché en permanence sur ma Box Evasion, j'ai redémarré avec succès le système via Off/On. La seule question que je me pose est de savoir à quoi correspond la dernière mise à jour STB au 02/09
Ianthorpe
commenté
il y a 3 ans
vers la conversation :
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Reboot en permanence depuis hier, et je patiente.....
Nous sommes le mardi 07/09/2021 et la "panne" persiste encore et toujours sur 6238, ou bien juste chez moi?
Problème