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Bonsoir (ça fait pas de mal un peu de politesse) Comme mon VDD l'indique vous trouverai sûrement une réponse à votre question. Il serait plus utilise de consulter les sujets similaires avant de poster ce genre de topic car ça ne fera malheureuseme
Coupure d'internet depuis 50 minutes
Plus d'Internet depuis 50 minutes. Pas d'info sur le site et call centre indisponible !! Bon début d'examen et de coupe du monde !!! Pouvons nous avoir des nouvelles et une solution au plus vite? Merci.
Problème
Solution acceptée
Configuration de l'app Gdmss lite
Bonjour,J'utilise Gdmss lite sur mon smartphone pour consulter des caméras connectées à un DVR. Ca fonctionne très bien quand je suis en Wifi à la maison mais par contre, impossible de me connecter quand je suis en 4G. L'adresse IP du DVR est bien configurée en TCP dans le modem Voo avec son port 37
Question
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La communauté
Solution acceptée
Bonjour, Etant abonné à BeTV et divers bouquets, je me demandais s'il m'était possible de consulter mes divers abonnements en ligne. Y a-t-'il un "My BeTV" quelque part ? Ou dois-je uniquement m'adresser au service client de BeTV pour consulter mes
BeTV : où consulter l'état de son abonnement ?
Bonjour, Etant abonné à BeTV et divers bouquets, je me demandais s'il m'était possible de consulter mes divers abonnements en ligne. Y a-t-'il un "My BeTV" quelque part ? Ou dois-je uniquement m'adresser au service client de BeTV pour consulter mes abonnements en cours ? Merci :-)
Question
Bonjour @Manuvero Je viens d'introduire une demande en interne afin que le nécessaire soit fait dans votre dossier. N'hésitez pas à consulter vos courriers indésirables, si vous n'avez pas de nouvelle de notre part, n'hésitez pas à nou
Soucis de facturation
je reçois un mail en date du 11 septembre qui me dit que les frais de premier raccordement sont offerts. Ici on est début octobre et je reçois ma facture en me demandant de payer les 110 euros. J’ai eu une très gentille dame au téléphone qui a su me faire enlever les 50 € mais pas pour les 60 €. du
Problème
Bonjour @Mendez, Bienvenue sur Le Forum. N'hésitez pas à consulter notre charte et éviter de remonter des sujets vieux de 3 ans ainsi (comme vous pouvez le voir, c'est un peu suspect :p). Au plaisir.
Pas de son quand je fais une video
EDIT: problème résolu! Bonjour, J'ai fait ma 1ère vidéo via mon Samsung Galaxy J5 mais lorsque je l'ai transféré sur mon pc, je me suis aperçu que je n'avais pas de son!?! J'ai été vérifié les options mais je n'ai rien trouvé au sujet du son.. Quelqu'un pourrait m'aider à avoir du son lorsque je
Question
Solution acceptée
Bonjour David :) Le délai de livraison du Smartphone dépend de la date que vous choisirez une fois que vous aurez reçu l’email de confirmation. Pour vous aider, je vous invite à consulter cette page VOOassistance qui vous expliquera les différente
Nouvel abonnement avec smartphone, quel est le délai de livraison ?
Bonjour, si je commande aujourd'hui 16 h , un nouveau smartphone avec un transfert de n° téléphone . Quel est le délai de livraison ? Merci . David
Question
Bonjour, Vous avez regardé dans myvoo si ce n'était pas indiqué ? Sinon, il faudra attendre le passage d'un officiel du forum, attention qu'ils ont besoin de votre n° client pour consulter votre dossier, ce n° est &agra
2 cartes sim reçues: à quels anciens num correspondent-elles?
J'ai reçu les 2 cartes sim correspondant à mon nouveau pack trio. Je dois garder les 2 numéros, et les abonnements ne sont pas identiques (un à 8 Gb, l'autre à 2 Gb).Problème: je ne sais pas quelle carte sim correspond à tel ou tel ancien numéro. En effet, les étiquettes sur les 2 envelopp
Question
Bonjour Alibu, Désolée pour la réponse tardive, je n'étais pas présente la semaine dernière jusqu'à ce jour. :) Concernant les appels vers le service client VOO, je vous invite à consulter cet article qui explique si le service client VOO est pay
Panne à 5030 gembloux
Est ce une panne ? Ou un problème à mon modem ? Les voyants us et online sont éteints. Le ds clignote. Redémarrage effectué...
Problème
Bonjour Liline, Pourriez-vous vérifier s'il n'y a pas des paramétrages dans votre tv qui changeraient la couleur des images ? Je vous invite à consulter le manuel de votre téléviseur pour ces paramétrages. N'hésitez pas, également, à tester votre
Problème connexion décodeur : couleurs ternes
Bonjour, j'ai acheté une tv smart LG et une fois branché sur le décodeur avec câble HDMI, les couleurs de la tv sont ternes et impossible de régler! Merci de me dire comment puis je arranger ce problème.
Question
Vu son problème avec le port 1 du modem et son problème d'atteindre les 200 Mb, ne serait-il pas intéressant de le remplacer par un Technicolor ? Aux officiels de VOO d'apprécier :wink: Crenwick pouvez-vous déjà mettre votre numéro de client dans
CG3700 en mode Bridge
Bonjour, J'ai passé le modem en Bridge et mon routeur seul connecté sur le port 1 du modem comme décrit. Problème, la liaison entre les deux ne reste sur Gb(led verte) que 10 secondes et passe après en 100Mb/s. J'ai ré-initialisé le modem mais sans succés. J'ai alors changé mon RJ45 du port1 ver
Question
@foufou : Comme vous l'a communiqué Adrien dans ce sujet, vos services sont actuellement limités pour cause de factures impayées. Je vous invite vivement à consulter vos factures sur myVOO et à régulariser votre situation au plus vite afin d'éviter l
De plus en plus de problèmes avec les connexions VOO
De plus en plus de problèmes avec les connexions VOO, que ce soit TV, PC, Surface, Wifi ou directement sur modem. Depuis un certains temps les connexions VOO, que ce soit en direct sur le modem ou via la Wi-Fi, que ce soit une connexion via mon PC ou via mon Surface, que ce soit à l'écoute de mon Sq
Problème
Bonjour MichaelT, La domiciliation est effectivement obligatoire lorsque une option smartphone est souscrite :) Celle-ci présente des avantages tels que : Vos paiements se font automatiquement. Vos factures sont toujours payées correctement et
Domiciliation obligatoire ?
Bonjour,je ne sais pas si je poste au bon endroit, mais je vien d'ajouter une abonement mobile avec smartphone à mon pack trio, donc pour devenir one...et la surprise on m'annonce que je doit obligatoirement passer par une domiciliation...Hors ce la m'arange pas, je deteste ce systeme, ou on n'a auc
Question
Hello Bienvenue au club ? ... déjà il y a de nombreux sujets ouverts pour ce problème et donc je vous invite à en consulter quelques-uns ... Depuis une petite recherche sur « 400 » par exemple : https://forum.voo.be/ma-connexion-internet-17/400mb-
400 Mbps pas atteint
Bonsoir, je depuis que voo est passe aux 400 mbps je plafonne a maxi 220-230 (Sur speedtest peu importe le serveur). L'upload lui est constant a 20. Je suis relie en câble cat 5e. J'ai le modem technicolor et mes niveaux sont bons je pense. J'ai joint le Speedtest et le screen de mes niveaux. Me
Problème
Bonjour BeniaminoZ, Vous avez bien fait de vous inscrire sur le site ne m’appelez plus, en effet cela va vous permettre d’éviter un grand nombre d’appels commerciaux. Pour plus d’informations sur les appels malveillants que vous pourriez recevoir,
Peut-on bloquer certains appels entrant
J'ai un numéro de téléphone que voici 027920728 qui ne cessent de telephoner
Question
Bonjour Sigi.nat, Il faut avoir un VOOcorder ou une box .évasion pour pouvoir activer les droits de ces bouquets sur les autres décodeurs. Le second stream est disponible pour maximum 3 VOObox/Carte TV Numérique, dont maximum une Carte TV Numérique
Be tv sur Carte TV Numérique
Bonjour, Cher officel du Forum, pourriez-vous me dire si il est possible d'activer mon abonnement Betv sur l'une de mes cartes numériques ? Un tout grand merci d'avance. Bien à vous
Question
Bonjour mouschou643, La réponses d' @Alex L. est tout à fait correcte :) Pourriez-vous me préciser si ces lenteurs de connexion ne sont rencontrées qu'en Wi-Fi ? Ou en filaire également ? Je vous invite à consulter cet article VOOassistance pour
Lenteurs de connexion en Wi-Fi eu second étage
Bonjour, j'ai un pack duo internet tv. Mon installation est au rdc et j'ai deux étages. Lorsque je souhaite me connecter au premier ou au deuxième étage ma connexion est tres faible voir inexistant. J'ai acheté un cpl devolo car le magasin voo de namur était en rupture de stock et on me deman
Problème
@Stéphane BHS : effectivement, la Be Option Sensation est un service complémentaire qui doit être combiné avec le service de télévision numérique interactive (VOOcorder ou la box .évasion) de VOO et Be tv, VOOsport World ou un Be Bouquet. Je vous in
Pack et options à souscrire en supplément
Bonjour, je suis nouveau chez VOO et n’étant pas coutumier de ce système je me pose plusieurs questions : Puis-je prendre un pack et une option supplémentaire exemple le bouquet enfant et l'option cinéma? et comment faire? dois-je appeler le numéro donné ou, y a-t'il une fonction me permettant de l
Question
Bonjour, uniquement à titre d'information, je viens de consulter la loi telecom en vigueur en Belgique. Si j'ai bien compris, toute modification des conditions générales en cours de contrat (avec engagement) permet à l'abonné de résilier de plein dro
Augmentation des tarifs juillet 2018
Bonjour tout le monde, Je viens de voir que les tarifs allait augmenter a partir de juillet 2018 1 à 2€ selon le pack, je ne trouve pas de lien avec toutes les augmentations Je n'ai pas de liens (pas trouvé sur le site voo) j'ai vu ces nouveaux tarifs sur ma facture d'Avril Par contre, pas d'aug
Question
Solution acceptée
Bizarrement, le mur video vient d'apparaître, sans intervention de la part, comme par magie... Oo Bon, bah problème résolu ^^Pour aller plus loin (édit modérateur) : Qu’est-ce que le vidéo wall ou mur vidéo ?Comment puis-je consulter le guide des pro
Où est le mur vidéo ??
Bonjour, On vient tout juste de m'installer la box évasion, et je constate l'absence d'une fonctionnalité qui m'intéressait : le mur vidéo et son classement thématique. Cette fonction reviendra-t-elle bientot ?
Problème
Solution acceptée
Bonjour Gerard, Je vais me renseigner :) En attendant, vous pouvez consulter toute la programmation films & séries de Be tv sur leur site :) Pour plus d'infos : VOO propose Be addictTout savoir sur Be addict
Tiou
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
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Catalogue programmes Be addict
J'ai l'abonnement Be Addict depuis plus ou moins trois semaines, et d'après ma fille je devrais recevoir le catalogue programmes Mai-Juin de Betv ce que je n'ai toujours pas reçus ! Elle m'a dis qu'elle l'avais reçus depuis un bon moment, mais moi je n'ai rien reçus, merci de m'éclaircir.
Problème