Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (362)
Effectivement, le rendez-vous devait être annulé lundi ou mardi, pas le jour même. De plus le rendez-vous a été annulé de manière unilatérale, mais laissant avec mon congé de pris. Comme si nous ne sommes pas présent lors d'un rendez-vous, nous somme
Souci sur le réseau externe : pas de réponse via formulaire de contact
Depuis presque un mois maintenant ma connection est quasi inutilisable. Des coupures non stop, impossible de travailler en home working ou ecouter/regarder un stream. Il a fallu presque une semaine pour qu'ils reconnaissent que le problème était sur leur réseau, mais ils doivent ouvrir le trottoir (
Problème
Bonjour Lionel,Merci pour votre retourA vrai dire, je suis en congé et du coup, je n'utilise pas ma connexion 8h par jour mais effectivement, je n'ai pas remarqué de coupures ces derniers jours.Que faisons-nous ? Je vous recontacte si je re
Petites déconnexions intempestives - Analyse des niveaux
Bonjour,Venant de Proximus, j'ai opté pour le solo MAX de VOO à 400 Mbps. La connexion est bonne mais celle-ci saute de temps en temps, quelques fois par jour... parfois quelques secondes, parfois quelques minutes (réseau câblé Cat 6 et wifi HS). Je coupe l'alimentation du modem, le rebran
Problème
Bienvenue au club. Cela ne vous aide pas mais vous n’êtes pas malheureusement (ou heureusement) pas le seul. Exaspérant et frustrant car j’ai personnellement la sensation qu’on se moque -pour rester poli- de l’autre situation. J’ai plusieurs fois été
Qualité Signal internet
Bonjour , Pour la quinzième fois en 2 Ans le technicien VOO doit venir à mon domicile , je dois prendre congé car mon signal est exécrable , j'habite à proximité de Liège et non pas dans la jungle !!!!! On m'a remplacé le modem , mis un ampli etc..... Serait il possible une fois pour toute de fair
Question
Bonsoir, je reviens vers vous , car en principe un ouvrier doit venir demain (12/07) pour retirer le cable mais je n'ai aucune confirmation et je voudrais savoir si vraiment quelqu'un doit venir , car j'ai pris congé pour que cela soit fait mais je
résiliation ligne tv
Bonjour, il y a une semaine, j'ai téléphone au service adéquat pour résilier mon contrat tv avec voo. La personne que j'ai eu en ligne m'a dit qu'elle essayait de joindre le service des ouvrier ( ) mais ce monsieur n'y arrivait pas, donc on devait me resonner le lendemain. Ma demande a été envoyé p
Problème
Bonjour Ozcopter, C’est de ma faute, j’étais persuadé de vous avoir demandé de revenir vers moi en privé comme je le fais d’habitude (et donc j’attendais votre message) et j’ai ensuite été en congé jusqu’à aujourd’hui. Laissez-moi un message privé c
Lenteur internet ressentie les soirs et weekends.
Bonjour à tous, Il nous est de temps en temps impossible d'avoir une image HD sous Netflix alors que rien d'autre n'est connecté. Ça arrive fréquemment les week-end et en soirée qu'on ne sache regarder netflix que sur un poste si un deuxième est connecté, ça lag souvent. La TV est en filaire directe
Problème
je ne suis pas souvent là en journée, mais je sais que depuis quelques temps je vois que je ne suis pas au max des capacités.J'étais en congé ici en début de semaine d'où les tests en journée, je vais essayer d'en faire ce soir mais vu
Vitesse voo en chute
Bonjour,Je dispose d'un abonnement internet 400Mbits et constate que la vitesse est en chute libre. J'attends péniblement des débits de 180Mbits/sec. Actuellement je ne parviens même pas à faire un Speedtest, une erreur me dit que je ne suis pas connecté...En interne aucun problème, j'
Problème
je jouer beaucoup a de mmorpg en ligne donc pour moi une bonne vitesse de connexion et primordial mes je ne sait pas si ça rentre dans leur critère ou non je téléphonerai a voo demain si pas en congé ou il a t-il un moyen de faire parvenir ce poste
Problème de vitesse
Bonjours-Bonsoirs voila j ai un petit soucis avec la vitesse de mon internet je suit avec abonnement pack one ça test a été effectuer a 16h56 je sait qui a des heure ou il moins de débit du au connections mes la ça baisse tors et depuis quelle jours des alors que avant j été a 125Mbps voir plus
Problème
Bonjour François, à part le fait que cela ne devrait pas traîner non... Je répète je suis en congé et que je ne peux renvoyer de courrier. Pourquoi ne pas tenir compte du fait que mon grand père n'a plus de TV depuis quasi deux ans et donc plus d'uti
Résiliation pour départ en home : parcours du combattant ?
Bonjour ? j'ai demandé le jeudi 28juin à être rappelé par vos services, pour gagner du temps, car l'application de résiliation en ligne saturait. J'ai été contacté par une opératrice le 29 juin à l'heure convenue et j'ai fait part du fait que mon grand père n'avait plus de télévision et qu'il était
Question
Moi aussi je suis en congé en août si ça intéresse des gens. :) On s'en tape :$;) meuuh non ! c'est rassurant de savoir que es forumeurs sont absents pour cause de vacances ! :$ Et toi Azertyminus.....à quand les congés ? :?:) (ça nous fera des v
L'équipe du Forum en congé
Les Experts VOO vont prendre quelques jours de congés cet été ! :) Avec ce planning, vous pourrez suivre nos périodes de présence et d'absence. On mettra à jour très régulièrement ce sujet en barrant les dates qui sont passées :) Durant ces jours de congés, nous ne pourrons simplement pas répondre
Question
je téléphonerai a voo demain si pas en congé ou il a t-il un moyen de faire parvenir ce poste a un technicien Voo ? Attendez l'intervention d'un officiel du forum, c'est ici que vous avez le plus de chance d'être bien pris en charge. l'équipe de T
Problème de vitesse
Bonjours-Bonsoirs voila j ai un petit soucis avec la vitesse de mon internet je suit avec abonnement pack one ça test a été effectuer a 16h56 je sait qui a des heure ou il moins de débit du au connections mes la ça baisse tors et depuis quelle jours des alors que avant j été a 125Mbps voir plus
Problème
Wifi non disponible en une fois
Bonjour, J'habite Liège et la connexion internet ne fonctionne pas. Vos services techniques mettent directement un répondeur avec mention que le réseau ne fonctionne pas et sera rétabli dans 3h! Jeudi passé c'était déjà la même chose et ça a duré toute la journée. On n'est pas en congé mais en télét
Problème
•
Ma connexion Internet
Bonjour, J'ai perdu les droits pour le bouquet VooSport sur ma Carte Tv Numérique ainsi que sur ma VooBox, par contre il fonctionne toujours sur la box Evasion. Est-ce qu'un expert pourrait vérifier svp. Merci Bonjour, Les experts de Voo sont en
Perte des droits VOO Sport
Bonjour, J'ai perdu les droits pour le bouquet VooSport sur ma Carte Tv Numérique ainsi que sur ma VooBox, par contre il fonctionne toujours sur la box Evasion. Est-ce qu'un expert pourrait vérifier svp. Merci
Question
Bonjour max_1988, C'est compréhensible, ce n'est jamais agréable de devoir prendre congé à l'improviste. :disappointed_relieved: Il faudra voir si vous constatez toujours des soucis, je vous inviterai à revenir vers nous et je regarderai dans la ru
Crash/Perte internet
Bonjour, j'ai a nouveau régulièrement des crash internets. Quelqu'un pourrait il me dire ce qu'il en est, d'avance merci.
Question
Quel geste commercial espérer suite à une panne générale ?
Bonjour, nous avons 2 pannes de réseaux en 12 jours, la dernière en date hier et cela a duré jusque cette après-midi. Je travaille à domicile et donc j'ai du me mettre en congé suite à celà. Pourriez-vous me dire quel dédommagement ou geste commercial je peux espérer? merci
Question
•
Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Rendez-vous
Bonjour Je voudrais savoir comment un rdv prévu entre 08h et 13h devient entre 11h45 et 15h ? On prend congé pour les rdv et vous ne les respectez jamais !!! C’est devenu une habitude et vos techniciens regorgent d’excuses tout aussi improbables les unes que les autres !!! A quand un peu de sérieu
Problème
•
Ma connexion Internet
OK j'espère qu'ils réagiront vite.. Je suis sensé travailler de la maison aujourd'hui ! Mais même si j'étais en congé ce n'est pas agréable.. C'est vrai que j'ai également trop souvent eu des coupures pour le prix qu'on paye.. Et la puissance du Wi-
Coupure sur auderghem (1160)?
Bonjour je voudrais savoir si vous aviez été mis au courant d'une coupure sur auderghem ? (Quartier Saint Anne) cela fait bien 20min que je n'ai plus internet/TV. J'ai déjà redémarré le router mais rien n'y fait. Merci
Problème
@cravotta Je vais me renseigner directement auprès des équipes vootv+ et je reviens vers vous si j'ai une réponse parce que bcp de gens en congé en cette période. Je pense que vous n’êtes pas le premier client qui signale cela sur les anciens C
Voo TV+ et Chromcast
Bonjour Je possède 2 chromcast sur 2 télévisions , depuis quelques jours plus moyen de caster vootv sur aucune des 2 télévisions. J utilise la même tablette depuis plus d'un an .. tout a toujours bien fonctionner !! J ai tout essayé... désinstallation et réinstallation de l application.
Problème
Solution acceptée
Installation du modem internet non terminée + 3 déplacement de rendez-vous
Bonjour,Après avoir pris plusieurs jours de congés pour que mon modem ne soit même pas installé correctement, voici le déroulement de ce qui s'est passé afin que vous compreniez ma situation et puissiez m'aider en conséquence :- Mardi 29/08 Je prends rendez-vous en ligne pour le mardi 5/09- Mercredi
Problème
•
Mon installation Internet
Hello, Je ne sais pas si c'est une idée de ma part mais avez vous remarqué que les EXPERTS VOO sont beaucoup moins présents pour le moment ( Vacances au soleil ? congé de Carnaval ? ) Et bon je sais que notre Fanny n'est plus là aussi et çà je le vo
roylion15
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
0
0
Et quand cela ne va plus ....On ferme le pc
Bonjour à tous les experts de Voo Cela fait plus d'un mois , que ma connexion internet foire ... 2/4/2016 8:47 AM GMT 149.154.200.97 1.70 Mb/s 0.89 Mb/s 30 ms 2/4/2016 1:31 PM GMT 149.154.215.97 2
Question