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Ok merci mais j ai fait la demande hier donc pas d excuses Si mes souvenirs sont bon, Adrien était en congé hier ... ben oui ... il a aussi droit à des congés :) Juste pour vérifier, avez vous supprimer l'application mobile, reset du smartphone et
Comment faire pour activer l'option data boost ?
Pourriez-vous vous m activer l option data boost ia partir de maintenant et jusqu'au moment où ma petite fille aura internet chez son père merci j attend confirmation ou expliquez moi comment l activer si possibilité
Question
mode XANAX "on" Oui encore faut-il qu'elle soit présente surtout quand on a vraiment besoin d'elle. C'est bien de prendre congé sans prévenir alors qu'elle nous a expressement demandé de la recontacter directement le lendemain pour faire un choix
Cadeau voo fidélité
Bonjour je regarde depuis ce matin dans mon application myVOO mais jusqu’à présent aucun cadeau n’est
Question
Bonjour @ludo272 Nous sommes un jour férié et demain je suppose que pas mal de techniciens sont en congé sans compter ceux qui sont en vacances annuelles. Puis vient le WE. Je ne trouve pas ce délai anormal. Mais si vous pensez que l’her
Plus de télévision ce jour
Depuis aujourd'hui, je n ai plus de télévision, ça fait 1 mois que j ai des problèmes avec voo. Pas de dépannage avant lundi.... Donc pas de tv pendant 5 jours {tout va bien} Je ne paierai pas l abonnement ce mois. Et je change d opérateur demain. MERCI POUR LE SERVICE APRÈS VENTE.
Problème
ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ Help Desk. Je râle pas souvent mais la, en fait j'ai eu info que je suis repassé en 400Mbps au 1/8, étant en congé je n'ai pas vu et à ma rentrée j'ai pas trop utilisé mon pc. Un ticket est ouvert et rien ne se passe, c'e
Vitesse de 400Mbps au lieu 1GBps
Depuis quelques jours je suis retombé à 400Mbps, j'ai pris patience, rebooter le modem, éteindre, paramètre d'usine, etc.... https://www.nperf.com/r/3467073956319158-4sm4EJLN
Question
S'abonner à cette chaîne ... Plus de télé
Depuis quelques jours, j'ai le message "s'abonner à cette chaîne" sur ma box évasion. J'ai contacté le service clients à 2 reprises, mais ils ne savent rien faire à cause d'un "problème technique". Je ne suis chez moi que le Weekend vu que j'ai beaucoup de boulot et je vais devoir encore prendre
Problème
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Ma box .évasion
Et voilà, je suis de retour de mon congé et séjour à Prague :) Voici une petite photo souvenir avec vue sur le Pont Charles et la Vltava ! Hoooooo que c'est beau Madame Tiou. Et en plus la photo est admirablement cadrée, du grand art ! Vous ête
L'équipe du Forum en congé
Les Experts VOO vont prendre quelques jours de congés cet été ! :) Avec ce planning, vous pourrez suivre nos périodes de présence et d'absence. On mettra à jour très régulièrement ce sujet en barrant les dates qui sont passées :) Durant ces jours de congés, nous ne pourrons simplement pas répondre
Question
Bonjour,Nous sommes dimanche et donc ... les Officiels sont en congé dominical.Attendez ce lundi pour les relancer ;)N'oubliez pas de bien mettre votre numéro de client das votre profil personnel, afin qu'ils puissent accéder à votre dossier :)Pour l
facture payée et plan de paiement
Bonjour,j’ai récemment payé une partie de mes soldes dus via le service recouvrement suite à une demande de plan de paiement ([email protected]) seulement après appel au service client, le plan de paiement n’est accepté que pour un solde de 150 euros or le solde d’un est de 136 euros, (pour 14 euros,
Question
bonjour Marie,oui j ai vu que vous avez voulu m appelé mais j était au boulot. donc pas toujours accessible.oui il n y a internet qui ne fonctionne pas comme il doit. le problème est que pour faire venir un technicien je n ai pas de congé avant le mo
Ma connexion Internet par câble devient lente
Bonjour,depuis 2 ou 3 semaine j ai remarquez que ma connexion était plus lente.normalement j ai le 400. je vous joint 2 capture d écran.
Problème
Bonjour Djjojo26 Toutes nos excuses pour ce délai de réponse. Vous étiez dans un sujet surveillé par Justin et celui-ci est en congé toute la semaine. Je ne vois pas de VOObox dans votre dossier, mais uniquement une box .évasion. Pourriez-vous me
"ERREUR E7 Pas d'abonnement" sur VOObox
Bonjour, je n'ai plus utilisé ma voobox depuis plusieurs mois. Lorsque j'ai voulu l'allumer hier soir, je n'avais plus aucune chaine sauf La 3. J'ai essayé de retirer la carte et la remettre et j'ai relancé la recherche des chaines mais rien n'y fait et mon ID réseau est correct. Par contre, tout fo
Problème
Solution acceptée
3 eme voocorder HS et aucun geste commercial
Et bien voilà mon 3 ème voocorder viens de rendre l'âme et on me propose de le remplacer par un autre, je vous avoue que j'en ai un peu marre de la fiabilité de cet appareil, j'ai donc fait une demande par téléphone pour voir si on ne pouvait pas faire un geste commercial, vu le nombre de fois que j
Problème
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Mon VOOcorder
le souci a commencé semaine passée mais j'étais en congé donc pas nécessaire par contre depuis Lundi c'est la galère. Dès lors merci de me faire parvenir le justificatif car sans cela pas d'augmentation de ma 4g => pas de connexion => risque de
Internet inaccessible sur flawinne
Bonjour. Depuis le eebut de la semaine passée ma connexion internet me pose des soucis. Jusque hier c'était encore gerable mais depuis lors plus rien ne fonctionne requêtes tome out en permanence ce qui est embêtant quand on est en télétravail.... J'ai appelé le service technique hier qui m
Problème
Bonjour @Julie L, Le retour de congé fut chargé, navré pour mon retard. J’ai fait le nécessaire. La promotion de -5 € durant 6 mois n’étant plus possible, je vous ai appliqué 2 mois gratuits d’abonnement. Valeur : 2*27,95 = 55,9 €. Cela dépassant la
Manque de suivi - je n'ai toujours pas la promotion qui m'a été promise
Bonjour, J’ai publié une message au mois de septembre (qui a été supprimé sans être solutionné) pour dénoncer les agissements de voo. On m’a promis qu’on trouverait une solution pour régler les problèmes et 2 mois et demi plus tard, personne ne m’a recontacté et le problème est toujours là. Je rée
Problème
Bah désolé mais je suis en congé et en mobile donc ... je vois que votre signal est de plus en plus mauvais avec un TX à 29 dB et des fréquences avec un SNR fort limite en RX ... Je vais dire que les délais de résolution du problème me semblent long
16 Canaux down/4up et test de vitesse en dessous de 250 Mbps
Bonsoir. Juste pour partager. Ici les 16 canaux sont la depuis quelque temps mais depuis le passage du pack One les anciens 200mb stables sont devenus cauchemars. Avec les 400mb et toutes les conditions... Voici un aperçu... Pris en cable bien sur. Malgre le WIFI connecte maintenant..
Problème
Bonjour, Quand je vois ces résultats-là, je reste persuadé que le problème ne vient pas de chez moi, mais de l'infra...: Niveaux et speedtest 16/05, 13h10: Encore une fois, je reste aussi persuadé que si je prends congé pour un dépannage, ce sera
Code erreur 8015 sur la VOD Betv avec la box évasion
Bonjour, Avant que je ne résilie le service BeTV, pouvez-vous me dire quels sont les problèmes liés à ma box évasion? En effet, ça fait plusieurs jours que j'ai des erreurs: code 8015: pendant que j'utilise BeTV à la demande. Je dois redémarrer le décodeur, et tout re-fonctionne normalement. J'ai
Problème
Je le sentais que ça allait pas aller. L'installateur ne peut pas creuser sur la voie publique et de plus il n'a pas les outils. L'installateur ne peut pas raccorder le câble provisoirement. Donc j'ai pris congé pour rien et j'ai pas le raccordemen
Nouveau abonné - question sur le raccordement
Bonjour, Ce matin j'ai passé commande pour le pack duo, j'ai 2 questions à vous poser. 1: Je me suis trompé dans mon adresse mail, j'ai utilisé une ancienne adresse, est ce important ? 2: Nul part dans la procédure d'abonnement il m'a été demandé si le raccordement existait déjà, ce qui n'est pas
Problème
De plus, ce n'est pas parce que un MP a été lue que une réponse pourrai être immédiate, souvent, celui qui a reçu le MP doit se renseigner à un autre service ... si ce service est en congé, il doit lui aussi attendre ;) D'autant plus si le destinata
Recherche VOO Box car la mienne est "malade"..
Bonjour à tous, Ma VOO Box me montre des schtroumpfs sur TVBreiz.. et c'est assez embêtant.. (vieille TV.. mais qui marche ok). Je n'ai que l'abonnement de base (car pas besoin de bouquets...) donc que les chaines basiques et, via la box, +TV Breitz , la 13 et le programme TV... J'annexe photo de la
Question
Déconnexion intempestive de ma connexion internet
Bonsoir, Il y a de cela une semaine je constate que ma connexion rencontre des problèmes et contacte donc le service technique qui m'arrange un rendez-vous avec un technicien pour aujourd'hui 14/12/2016 entre 8h et 13h. J'ai donc pris un congé sans solde avec l'espoir que tout s'arrange !! 14h... t
Problème
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Ma connexion Internet
Hello,Avant toutes choses, mettez votre numéro de cliente dans votre profil :)Les "Officiels" qui sont en congé aujourd'hui, y auront accès et pourront ainsi voir votre dossier :)Ensuite, un Officiel pourra modifier votre contrat ;)Attention de prend
Passer du DUO toudoo au DUO wahoo
Salut a tous, J suis actuellement chez toodoo et comme je dépasse j aimerai passe au wahou, toujours en packs duo. Comment puis je faire pour changer? De plus, partant peut-être en juillet 2020 m'installerà l'étranger, pourrais je résilier mon contrat à ce moment la?Merci beaucoup bonne fin d'après
Problème
Hum Leur serveur de speedtest est foireux aussi donc je conseille pour le moment de passer par speedtest.net et ne pas prendre le serveur VOO car c’est le même problème et donc il foire. Tentez chez PXS ou Orange. Je doute vraiment que ça va bouger
Passage à 400 Mb et vitesse en chute
Bonjour à tous, C'est avec plaisir que j'ai découvert que mon abonnement était passé à la vitesse supérieure, je le croyais en tout cas. J'ai effectué différents speedtest et le dernier en date me donne un résultat très loin de ce qui est espéré : Les paramètres de connexion sont les suivants :
Question
Justin Je vois que mes appareils connectés à la maison sont tous déconnectés depuis 8h51 de ce matin. Je n ai plus eu/toujours plus Internet. Serait il possible d avoir un rdv technicien? Je suis en congé cette semaine. Peut m importe le jour et l
max_1988
commenté
il y a 6 ans
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Crash/Perte internet
Bonjour, j'ai a nouveau régulièrement des crash internets. Quelqu'un pourrait il me dire ce qu'il en est, d'avance merci.
Question