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@Sammyw680 désolé pour la confusion Atlas01 est venu s’immiscer dans la conversation avec des informations « erronées » qui n’avaient rien à voir alors je lui ai répondu … Votre voobox a perdu ses droits… l’aviez vous laisser éteinte pendan
Problème s abonner à la chaine
Plus que 3 chaînes dispo : vedia, la trois , rtc, Pour le reste ça met " s abonner à la chaîne " Une idée ?
Question
En effet, tout n’est pas toujours bien compris par une partie des clients. d’autant qu’il n’y a d’upgrade “automatique” de vitesse comme les autres fois… le nom des packs fort similaires peuvent aussi aussi prêter à confusion… relax / super
problème débit gigabit 5310 Dhuy
Bonjour, En faisant le test de disponibilité à mon adresse, je vois que le gigabit est disponible à mon adresse (5310 Dhuy). Pourtant mon débit reste limité aux anciennes valeurs 400mbps en down et 20mbps en up. Mon abonnement Internet est bien en giga max. Est-il possible de vérifier la c
Question
Bonjour, Pour éviter toute confusion, les DNS ne sont pas à entrer dans le Mac ou dans les iPhones mais uniquement dans le routeur et le routeur les communiquera automatiquement aux différents appareils lors de leur connexion. Donc: si vous êtes sa
Déconnexions internet en wifi et filaire
Bonjour voici mon soucis régulièrement j'ai des soucis d'accès a des pages internet que ce soit en filière ou en wifi avec tout mes appareils le défaut est "Safari ne parvient pas a trouver le serveur " je dois relancer la recherche pour pouvoir avoir accès aux pages avez vous une idée? merci pour
Question
Si le modem est en bridge, le CPL doit être branché à l'Orbi et surtout pas au modem. il faut placer le CPL "pas trop loin" du routeur (un câble de 1m fait l'affaire) mais pas proche d'une source de perturbations comme
Nouveau modem Technicolor CGA
Bonjour à tous ! :) Aujourd'hui j'ai eu la chance d'avoir eu un technicien qui est venu m'installer le nouveau modem CGA suite a des pertes de connexion. Mon modem est installé dans mon salon, un Cpl 1200+ wifi de chez VOO est branché dessus, qui alimente mon Pc moderne en c&
Problème
@ Mustafa Je pense qu'on n'était pas sur la même longueur d'onde. Un décodeur numérique permet en effet de visionner les chaines numérique, que ce soit en analogique (péritel) ou numérique (HDMI). Je pense que voo a simplifié les terme analogique et
l'analogique est toujours présente malgré que je passe au numérique?
Bonjour, J'ai trois téléviseurs, deux Samsung et un Philips. Ce dernier est plus ancien et n'a pas de lecteur de carte numérique. Les deux samsung sont compatibles avec le décodeur Voo. Est-ce que ma télévision Philips peut toujours fonctionner en analogique sur le réseau après le changement vers
Question
Merci à vous deux pour vos réponses. En effet, tout les sujets à propos de la fonctionnalité concernant l'autre modem de voo, je n'étais pas sur de leur validité par rapport au Technicolor surtout que le router accepte ma règle Nat de broadcast tan
Ouverture port 9 pour Wake on WAN [Technicolor]
Bonjour, J'aimerai activé la fonction Wake on WAN d'un PC. La configuration au niveau du PC est déjà réalisée et fonctionnelle (le Wake on LAN fonctionne) mais la configuration du routeur pose problème. En effet, je tente d'ouvrir le port 9 mais que je le dirige vers l'adresse de broadcast (192.168
Question
Bonjour Sevynaej's,Je constate dans votre dossier que vous êtes situé en zone non-modernisée. Vous n'avez donc pas accès aux catalogues de Vidéos à la demande.Dans quel contexte avez-vous pu voir les premiers épisodes ? Bonne journée :)Helloww Sevyna
Le bureau des légendes pas disponbile en VOD ?
Pourquoi l'épisode 4 du bureau des légendes n'est pas disponible sur la VOD ?
Question
Bonjour urbainarthur, Merci pour vos encouragements ! Comme l'indique roylion15, nous n'avons pas fait de mise à jour, donc il doit simplement s'agir de facteurs environnementaux de votre côté permettant d'atteindre cette belle vitesse. Vous pouve
88.5mbps sans fil en 2.4GHZ
Bonjour, Je souhaite écrire ce message pour féliciter les équipes de VOO car je trouve et je constate que depuis quelques jours les services VOO sont plus performants, en voici la preuve j’ai atteint aujourd’hui matin avec mon réseau Wi-Fi sans fil 2,4Ghz une vitesse allant à 88,5mbps, sans fil! Le
Problème
Solution acceptée
Bonjour, darkctof : Marie a pris en charge votre dossier et s'est assurée que vous obteniez bien le geste commercial promis. Nous vous prions encore une fois de bien vouloir nous excuser pour la confusion. Je peux vous assurer que tout est désormai
Plainte enregistrée en ligne
Bonsoir, J'ai déposé depuis le 19/02/2018 une plainte de facturation. C'est à dire depuis 10 jours. Cette plainte devrait (aurait du ) être traitée dans les 48Hrs et ce n'est pas le cas. Il y a vraiment de gros soucis chez vous -) VOO. Je voudrais que le service commerciale et facturation me conta
Problème
bonjour Louana sans vouloir me mêler de ce qui ne me regarde pas, VOO n'a t 'il jamais vu les "adresses de facturation" différentes des "adresses de livraison" c'est vraiment élémentaire je pense que même les Romains pratiquaient déjà cela:open_mouth
Est-il possible de souscrire un abonnement si domicilié au CPAS ?
Bonjour, je souhaiterais savoir si il est possible de contacter un abonnement internet si nous ne somme pas domicilier directement dans notre appartement, mais au cpas de notre commune ??
Question
Bonjour Fran6, Suite à votre message privé, je comprends d'où a pu provenir la confusion. Dans le mail qui vous a été envoyé suite à l'appel téléphonique, il est indiqué : Nous vous confirmons que votre volume de téléchargement est passé en illimité.
Diverses questions posées via le formulaire de contact restées sans réponse
Presque tout est dans le titre... Suite à un changement d'abonnement TV/Internet vers trio WHAOO pour des raisons de "surconsommation" internet (100Go c'est peu), j'ai posé plusieurs questions via le formulaire de contact et via le lien fourni dans le mail d'une des réponses. Mes deux dernières dema
Question
Bonjour Goffus, Je vous présente tous mes condoléances pour cette épreuve... En fait, les "anciennes offres" (plus commercialisées mais toujours bien d'actualité chez de nombreux clients) comprennent également la télédistribution (18€/mois) au mêm
Triple pack passionnément 61€ en plus d'une facture de 36€ pour la télédistribution
Mon père étant décédé et ma mère reprenant les différent abonnement, je l'aide a remplir toutes les démarches administratives. En passant en revue les factures VOO, j'ai pu remarqué que mes parents payaient leur abonnement pour un triple pack passionnément 61€ en plus d'une facture de 36€ pour la t
Question
Hi, regarde c'est simple, à l'aide de l'adresse mis plus haut, une fois dans le modem, sur smartphone, tu clic sur les 3 barres en haut à gauche tu descends dans la rubrique "Application> transfert de port" tu as une "table ipv
Type nat
Bonjours c est pour demander si quelqu'un serais m'aider pour changer mon type de nat car je suis en type nat 3 et je peux plus jouer avec 1 de mes pote
Problème
Bonjour,Djividji effectivement, cela peut porter à confusion. Avez-vous trouvé votre IP WAN ?Version du modemCompatible avec les spécifications standard : EuroDOCSIS 3.0Version du matériel : 1.04Version du logiciel : 3.9.21.13.mp3.V0028RC1Adresse MAC
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution acceptée
Bonsoir, Merci pour votre capture. Elle montre 2 choses. 1. vous avez fait la capture avec votre cable ethernet ET le wifi connecté. C'est une situation en soit pas problématique, mais qui peut porter à confusion. Normalement, dans ce cas, tout do
Problème accès certains sites internet via Wifi
Bien le bonjour à la communauté. Quelques soient les Browsers utilisés, je n'arrive pas à me rendre sur certains sites via wifi. Pas de problèmes pour google/facebook et certains sites d'informations. Impossible pour d'autres.... ainsi que la mise à jours automatique de l'anti virus par exemple....P
Question
Au vu de la variation importante de signal, le SNR qui passe de 32 à 38 sur les meilleurs fréquences c'est plus probablement sur le réseau.Les éléments rouge signalé sur le pc du technicien est a prendre avec des pincettes, car dans les plus mauvaise
Gros soucis de lenteur depuis quelques jours perte en download
Bonjour,Depuis quelques jours j'ai de gros soucis de lenteur, mon ping est bon, mais le reste pas du tout...Les sites sont très lents, ça fonctionne parfaitement, 1 minute après trop lent...J'ai une perte énorme en downloadeJe devrais être à 200, sauf que depuis quelques jours c'est la galère, je su
Problème
Je me doute bien, car le rêve est permis ... Ceci dit et cela pourrait preter à confusion, je viens de recevoir mon nouveau contrat et aucunes dates de mises en fonction n'y figure, dans MYVOO tout est comme si je bénéficiais déja du nouveau pack, la
Modification et questions diverses sur pack
Bonjour,Je suis abonné en pack duo TEL+Internet, je voudrais avoir l'illimité (je crois que c'est Wahoo) je ne vois pas cette possibilité sur le site, dois je obligatoirement résilier le téléphone et prendre l'internet seul illimité à 46.95€ / mois ??Seconde question=============Si je prends un pack
Question
Le cas de ma compagne est hors contexte, désolé d'en avoir parlé, cela prête un peu à confusion... C'était à titre de comparaison avec un modem identique... Chez ma compagne qui a le même modem que moi (pas le mien), elle est à 200 Mbps. Je parle ic
Pack One - Connexion Internet limitée à 155 - 160 Mbps - Cablé - pas de Wifi
Bonjour, Etant nouveau sur le forum, je vais essayer d'être le plus clair et le plus précis possible, veuillez m'excuser d'avance pour les manquements éventuels. Pour information, je suis informaticien, j'ai donc déjà fais toute une série de tests avant de revenir vers vous. Je vous contacte suite
Problème
AAAaaah !! :):) Tu es non seulement le roi Lion mais aussi le roi de mes nuits d'insomniaque. Je t'esplik: Confusion: du jour où a pu entrer une clé usb dans le modem, je retrouvais mes vidéos dans Bibliothèque\Mes vidéos\DMS:10 (DMS:10 étant b
Clé USB formatée en FAT 32 non reconnue par mes box .évasion et code d'erreur 9020
Bonjour, Merci mille fois pour votre forum et à la sympathique équipe que vous êtes :) Mais que je vous explique mes tourments: J'ai 2 box évasion, l'une reliée par câble (salon), l'autre en wi-fi (chambre) j'ai des films et des séries TV sous différents formats pour mes tests (mkv, mp4, avi) que j
Question
Voici les conditions d'éligibilité à la promotion Be tv : "Offre valable pour tout nouvel abonnement à Be tv souscrit entre le 25 mars et le 24 avril 2019 inclus. Offre non valable pour le client ayant déjà été abonné à Be tv entre le 25 mars 2018 e
Lionel S
commenté
il y a 5 ans
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La nouvelle offre du pack one
Non, je suis dégouté, on peut avoir BeTV dedans maintenant. J'ai pas besoin des appels téléphoniques, je me tâte... Je veux GOT GOT GOT GOT
Question