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C’était pour mettre hors de cause une mauvaise configuration du modem ou un bug à ce niveau... Un dépannage est nécessaire pour trouver le souci des porteuses 11 et 12

Connexion très lente quand mon modem est sur 12 canaux

Bonjour, En principe, j'ai une très bonne connexion avec VOO (125Mbps / 6,5 Mbps) quand mon modem est sur 8 canaux. Mais de temps en temps, mon modem se met sur 12 canaux, et là c'est catastrophique. Par exemple, aujourd'hui : Alors qu'en principe, j'ai : Est-ce que je peux forcer mon modem à res

Question

Ce lien de configuration ne sert pas à configurer la partie SMS mais la partie Data/4G, et il est adapté en fonction du modèle de smartphone.

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il y a 3 ans

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SMS de chez VOO avec lien

Bonjour, j'ai un nouvel iPhone12mini et dès l'introduction de ma carte SIM j'ai reçu un SMS de chez VOO : VOOmobile - Nous allons maintenant configurer vos paramètres de connexion. Connectez-vous à un réseau wifi puis cliquez sur le lien ci-dessous pour continuer à profiter pleinement de vos ser

Question

Bonjour @Madi02, Je vois que vous avez été en contact aujourd'hui sur les réseaux sociaux. Vu que la SIM fonctionne, le souci semble provenir du téléphone qui ne se configure pas automatiquement.   Avec votre

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il y a 3 ans

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Réseau

Bonjour je vient de faire un abonnement chez voo j’ai activer ma carte SIM et dans l’émail ça me disait d’attendre que mon ancienne carte SIM ne fonctionne plus avant de faire le changement de carte. aujourd’hui à 16h mon ancienne carte SIM ne fonctionnai

Problème

Hum si rien ne va, il faut regarder si la configuration reseau sur les caméras et correcte sont-elles en ip fixes ou en dhcp ? Cela a deja fonctionné auparavant ?

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Je n'arrive pas à installer mes caméras IP

Bonjour, voila je voudrai connecter mes cameras ip sur mon modem netgear. J ai déjà rentrer les adresse et port mais impossible de me connecter pouvez vous m aide ? merci

Question

L'action ne fait que supprimer le fichier de configuration pour remettre celui proposé par le système. Je ne sais donc pas dire si c'est le même ou un plus récent.

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il y a 3 ans

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Coupures modem de plus en plus fréquentes

Bonjour, Voilà, je suis face à exactement ce même souci : https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/pertes-recurrentes-de-la-connexion-filaire-et-wifi/5e53e4434cf00d702bebfba1 En effet, j'ai des pertes totales de ma connexion, je suis en filaire, je connais bien

Problème

J’ai essayé . Boot error 81 et micro dra sur la box j’ai remis la configuration en mode bridge mais le problème persiste . Plus de télé plus de vod ....

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Panne VOD / Revoir / redémarrer - code 8182

Toujours pas de réponse pour mon code 8182 voo ne me recontacte pas . Pas de vod . Pas de review sur certaines chaînes. Deux mois et pas de réaction de Voo . Qq a un avis ou une solution ?

Problème

Bonjour mcp1766, J'ai masqué votre nom de domaine. Mais je vous laisse entre les très bonnes mains de pthierry et roylion15 pour la configuration :)

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il y a 5 ans

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Forwarder un port sur une IP fixe

Bonjour, J'ai un routeur Netgear CG3100 en mode Nat pour le moment. J'aurais besoin de forwarder un port sur une IP fixe. J'ai déjà demandé mon adresse IP publique. Comment procéder? J'aurais besoin d'accéder depuis l'extérieur sur mon serveur. Merci

Problème

il s'agit d'un RE6500 Linksys. J'ai dû lancer une config via WPS. On configuration standard un possible de faire le couplage. Refus du mot de passe dont je suis 100% sûr.

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Perte de connexion total repetitif et innatendu

Bonjour, bonsoir, Je me permet de vous contacter car cela fais un petit temps que j'ai pas mal de problème de connection a mon domicile ... A savoir qu'il y a en permanence 2 consoles (Xbox One) qui fonctionne online, 2 ordinateurs portable connecté non stop également, 3box évasion sont aussi pré

Problème

Bonjour. Comment voir son IP Wan lorsqu'on est sur un tecnhicolor en mode bridge ? Je n'ai pas l'onglet réseau dans la configuration du modem. Merci

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il y a 6 ans

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

J'ai un modem technicolor , lorsque j'ai sonné à voo pour finialiser la configuration , ils m'ont dit que le routeur pouvait largement atteindre ce genre de vitesse

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il y a 5 ans

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Vitesse internet en filaire avec pack ONE

Bonjour à tous :) , J'aurais une petite question concernant le débit de ma connexion internet depuis que j'ai mis le pack one . J'ai fait un speedtest , je plafonne entre 320 et 370 MG et jamais 400 . Ne m'y connaissant que moyennement , est ce normal de ne pas avoir le débit maximum ? J'ai mis

Problème

Solution acceptée

Impossible de recevoir des appels Voip, modem en mode bridge

Bonjour, Depuis 2-3 heures, soudainement, sans raison, plus moyen de recevoir des appels voip. Voo a-t-il changé quelque chose? Bloqué certains ports? Je précise que je n'ai rien changé à ma configuration depuis plusieurs mois, voire années et que cela a toujours bien fonctionné jusqu'à tout à l'h

Problème

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J'ai demandé à Thibault car c'est l'expert technique et s'il le peut il pourra mieux analyser vos niveaux et surtout la configuration de votre noeud etc.. Bonne nuit à vous !

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Vitesse instable, baisse de débit et micro-déconnexions, que faire ?

Bonsoir, depuis quelques temps j'ai des baisses de débit voire même des micro-déconnexions, que ce soit en Ethernet ou en Wifi, en heures creuses ou pleines. Depuis ce même temps j'ai remarqué que j'avais beaucoup d’événements critiques (dans l'administration du routeur). Je ne sais pas si les deu

Problème

Solution acceptée

Comment ouvrir un port ?

Bonjour j'ai un gros probleme car jai fait le configuration sur 192.168.x.xx pour ajouter des port mais le probleme sa me mets que le port n'est pas ouvert jai contactez chez voo il m'ont dit que il sont mit mon adresse en public. jai besoin de votre merci :slight_smile:

Question

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Je n’ai pas trouvé de mise à jour sur le site de LG … pouvez vous me dire quels paramètres vous entrez lors de la configuration ?

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Problème avec le nouveau signal

Bonjour à tous, Je possède une TV modèle LG 24MT47DC (année 2014). J'ai suivi à la lettre le module d'installation (interface LG 2 sur VOO) pour capter le nouveau signal par câble. Mais en allumant la télévision ce 8 mars (date échéante dans ma région), je constate malheureusement que je ne capt

Problème

oui, c'est vrai. Il tourne sur Linux (Raspbian) J'ai adapté les différents fichiers de configuration (hosts, *.conf...) C'est ok en local mais pas vers l'extérieur.... Je continue mes recherches ! :)

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Ping mon ip extérieure

Bonjour, je ne suis pas à la maison pour le moment afin de faire un 'ping' vers mon adresse ip. Comme j'ai l'intention de configurer un serveur apache sur un raspberry, je voulais m'assurer du bon accès à mon réseau. Mon adresse ip est 109.88.xxx.xx : ping impossible! Je pense avoir bien configuré l

Question

C'est possible , bien que chez moi avec une nouvelle carte SIM, et les bons paramètres APN, cela a fonctionné quasi immédiatement sur un Iphone. J'ai reçu un message de configuration via SMS et tout était bon. Evidemment en passant d'un smartphone à

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partage de connexion

bonjour, Je suis passé sur VOO hier, et depuis lors, je n'ai plus la possibilité de faire de partage de connexion. En fait l'option n'existe plus dans mon téléphone (screen shot ci dessous) .  Comment est ce que je peux remettre cela en place car j'en ai besoin tous les jours. Cordial

Problème

Hello niveau réglage , la box n’accepte qu’une configuration via dhcp de toute façon…  la configuration du serveur dhcp de votre routeur est peut être particulière ou une option manquante ? votre modem est-il en bridge ou vous faites du do

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box evasion sur un reseau ubiquity unifi

Hello, J'ai ma box evasion qui est connectée sur mon routeur unifi d'ubiquiti et je n'ai pas de connection reseau. Je suis a la recherche des paramettres a configuré pour que ca puisse fonctionner. (quand la box est connectée au router voo technicolor tout fonctionne) Je n'ai pas de config specifi

Question

Oui c'est tout à fait ça. Devolocockpit fonctionne (je l'ai utilisé pour ajouter les cpl successifs) mais la page de configuration de chaque cpl est une surcouche voo.

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5ghz sur les CPL VOO 1200

Bonjour, j'ai installé chez une personne des CPL voo 1200 wifi mais j'ai remarqué qu'ils n'émettent pas en 5ghz. Est ce normal? J'ai activé la fonction wifi-move et le clonage avec le modem technicolor qui lui émet bien en 5ghz. Sinon, en ce qui concerne le micrologiciel (firmware) des CPL. Est il

Problème

Bonjour,Vérifiez d'abord que vous êtes bien en adresse publique et pas privée. Ensuite, si Plex vous dit qu'il y a deux routeurs, c'est peut-être que vous avez configuré les CPL comme serveur DHCP. Voir extrait du mode d'emploi

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il y a 4 ans

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Coahbitation Routeur VOO et Devolo Magic 2 WiFi/CPL, problème PLEX.

Bonjour,Client depuis quelques semaines chez VOO, j'ai vite constaté que le WiFi était un peu faiblard... J'ai donc investit dans le matériel Devolo mentionné en sujet. Je trouve la solution MESH de VOO un peu chère, mais pas que... Bref....là n'est pas le sujet.Sur mon réseau, direc

Problème

Effectivement, un reboot du NAS serait judicieux afin que la réservation d'IP puisse faire son travail par la détection d'un "nouvel" appareil sur le réseau. Un reboot du modem VOO juste avant n'est pas plus mauvais (pour être sur que la configuratio

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il y a 6 ans

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Adresse IP de mon NAS inactive

Bonjour a tous, je viens d acheter un nas synology, apres installation. je n arrive pas a me connecter au nas a distance, en wifi tout fonctionne. quand je vais dans le routeur, je constate dans diagnostique que l adresse ip de mon nas est inactif. comment faire pour le passer actif ? merci pour

Problème