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@Justin: pouvez-vous expliquer quelle est la fraude ? Remarque: une explication qui ne se réfère à aucun document commercial de base (conditions générales, condition de vente ou condition de promo) n'est pas une explication valable. Pour info,

Dans les conditions de l'offre Quatro, qu'est ce qu'un service fixe ?

Bonjour, dans les conditions de la promotion Quattro Max, il est écrit ceci FRAIS D’ACTIVATION (50 €), FRAIS D’INSTALLATION (60 €), SIX MOIS D’ABONNEMENT A VOO INTERNET SECURITY (30 €) ET 25 € DE REDUCTION PENDANT TROIS MOIS OFFERTSOffre valable pour tout nouvel abonnement d’une durée de 6 moi

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Oui , bien sur, vous avez accès à toute l'offre TV à condition que le téléviseur soit compatible avec le nouveau signal numérique de voo.

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Facture télédistribution

Bonjour, j’ai un abonnement VOO internet+TV(sans décodeur, 21 chaines)+téléphone fixe. je paye l’abonnement 78€ par mois. je viens de recevoir une facture de 307€ pour la télédistribution. je pensais que tous les frais étaient inclus dans l'abonnement. Est-ce normal d'encore payer un abonnement de

Question

Conditions pour installer une box .évasion en plus d'un VOOcorder

Bonsoir, j'aimerais savoir quelles sont les conditions pour rajouter une box evasion alors que j'ai déjà un voo recorder sur une autre tv et les prix. D'avance je vous en remercie. Bonne soirée.

Question

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Si çà fonctionne à condition que l'extension par exemple ".jpg" ou ".png" ne soit pas en majuscule ...

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170 mbps au lieu de 400 mbps

Bonjour,quand je suis passé au duo 400 mbps, j'avais une connexion, en filaire, à + ou - 350 mbps. Ce matin vers 6h30 et en début d'après-midi, j'ai fait un speed test sur le site de voo et je n'ai plus qu'environ 170 mbps.De plus, j'ai un ampli connecté sur lequel j'écoute du streaming, suivant les

Question

Hello Vous avez vérifié si vous êtes bien en IP publique ? Parce que c’est la première condition pour le jeu en ligne .,,

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Solution officielle

@Bazfox, L'intervention est bien planifiée pour ce jeudi 16/03 entre 17h et 20h.Le dépannage est gratuit à condition qu'une personne majeure soit bien présente.Je reste disponible au besoin.Bonne soirée

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il y a 1 an

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Problème hdcp sur la télé

Bonjour, j’ai récemment rencontré un problème avec ma box évasion, après un déplacement de ma télévision je me suis rendu compte que mon câble HDMI était défectueux, j’ai donc changer de câble HDMI mais depuis rien à faire chaque fois que j’allume la télé, la box me dit qu’il y a un soucis avec le H

Problème

Comment pouvez-vous prendre un pack orange alors que votre employeur paie la partie mobile ? La seule condition chez orange pour avoir le pack il faut avoir un abonnement mobile..

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il y a 6 ans

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Pourquoi rester chez voo?

bonjour, je suis client voo depuis toujours, mon abonnement actuel comprend : la télé distribution (19,75 €) le duo tatoo (59,19 €) option ciné pass (15,98 €) soit un total par mois de 94,92 €. Je suis chez orange pour le mobile, avec un forfait à 25 € (appels et sms illimité + 4 giga) soit 119,92 e

Problème

Les conditions roaming proposées par VOO Mobile sont-elles légales?

Bonjour, Je suis intéressé par l'offre Toudoo avec le Databoost (en résumé: 20€ par mois pour 150 minutes, des SMS illimités et 9GO de données).Je suis cependant frontalier et il m'arrive souvent de passer en France le week-end. Je prete donc attention aux conditions "roaming" du contrat qui stipule

Problème

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Si le problème persiste je vous conseille de regarder dans le mode d'emploi pour passer la télécommande en infra rouge... À condition que la box n'est pas dans une armoire fermé.

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il y a 7 ans

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Mes chaînes TV se zappent toutes seul

Bonjour à tous y'a un truc bizarre qui est en train de passer sur les chaînes TV. Suis en train de regarder la TF1, soudainement les chaînes se zappent toutes seul sans autant toucher à la télécommande. Je comprends si le problème est chez voo ou chez moi ? Merci

Question

Chez Scarlet, nous pouvons utiliser notre abonnement pleinement à une condition : que l'on ne dépasse pas 45j/an. VOO vas-t'ils suivre le même chemin ? On l'espère ?????

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Data internet en dehors de la Belgique

Bonjour, voila je part en vacance en Espagne en juillet Aout et j'aurais aimez savoir si il existe un moyen d'utiliser mon abonnement a 9 gb de data la-bas .. J'ai entendu que le roaming aller disparaître en juin mais je ne sais pas si cela concerne le DATA. Existerais t'il un moyen ? merci a tous :

Question

En effet la mise à jour a été corrigée. Cela fonctionne ... à condition de ne pas oublier le # à la fin du numéro, ce qui n'était pas obligatoire auparavant. Exemple : *32*0480123456#

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il y a 7 ans

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Pas d'appels possibles avec le code *32* (affichage du numéro)

Ma ligne fixe est paramétrée de sorte que mon numéro est masqué de façon permanente. Pour certains appels pour lesquels je souhaite afficher mon numéro, je tape le code *32* suivi du numéro à appeler. Depuis quelques jours, cette opération ne fonctionne plus. Je reçois une tonalité de type "dérang

Problème

bonjour cliquez sur "mot de passe oublié?" vous en recevrez un nouveau par mail ! bonjour, A condition que le mot de passe ne soit pas envoyé sur la boîte bloquée :smirk:

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il y a 6 ans

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mot de passe perdu pour mon adresse mail VOO

Bonjour, J'ai une ancienne adresse mail tvcablenet.be mon ordinateur me demande un mot de passe que je n'ai plus introduit depuis longtemps et que j'ai donc oublié. Comment peut-on retrouver ce mot de passe?

Problème

Les deux tracert en condition normale. Je refais le tracert ce soir lors du problème. (avec les fêtes je n'ai pas eu le temps de le faire avant)

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Montée de ping lorsque je joue en soirée en ligne à League Of Legends

Bonjour, Depuis maintenant deux semaines j'observe des montées de ping intempestives et des variations de débit lorsque je joue en Ligne à league of legend. Je vous ai contacté une première fois et vous m'avez demander de faire un reset factory et electrique du modem (le technicolor) rien y fait.

Problème

Dans les conditions de l'offre Quatro, qu'est ce qu'un service fixe ?

Bonjour, dans les conditions de la promotion Quattro Max, il est écrit ceci FRAIS D’ACTIVATION (50 €), FRAIS D’INSTALLATION (60 €), SIX MOIS D’ABONNEMENT A VOO INTERNET SECURITY (30 €) ET 25 € DE REDUCTION PENDANT TROIS MOIS OFFERTSOffre valable pour tout nouvel abonnement d’une durée de 6 moi

Question

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Bonjour, Oui, il me semble bien que la seule condition est d'avoir la télé interactive dans son abonnement. Vous utilisez quel navigateur ?

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il y a 3 ans

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vooplus

Bonjour Je n'ai que le voocorder , voomotion va disparaitre,  je voudrais savoir si voo+ est accessible sur mon windows 10 ! j'ai bien créé un compte sur vooplus ,mais tout ce que j'ai, c'est entrer un mot de passe ,le confirmer , et cocher l'age ,ensuite plus rien !..? Merci pou

Question

Bonjour Je me demande de plus en plus si dans le choix des développeurs de la box il n'y avait pas une condition "N'avoir jamais utilisé un Voocorder.:@ "

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il y a 8 ans

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Existe-t-il une touche retour à la chaine précédente sur la télécommande Box Evasion.

Bonjour, Je viens d'installer la Box Evasion en remplacement du Voo Recorder. Je ne parviens pas à trouver la touche sur la télécommande qui permet de revenir à la chaîne précédente et à première vue cette touche n'existe pas. Y a t'il un moyen rapide de revenir à la chaîne précédente sans devoir

Problème

Bonjour misshln, Voilà, votre abonnement a été temporairement réactivé :) Dans 5 jours, à condition que l'on ait bien le paiement définitif de la somme totale, votre abonnement sera automatiquement et définitivement réactivé :)

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il y a 7 ans

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Connexion internet coupée

Bonsoir, je viens de revenir de vacance et ma connexion internet à ete coupée ainsi que la tele j'avais une facture de 212 euros que je viens de payer ai t il possible de réactiver svp bien à vous

Question

Merci pour votre réponse Qu'entendez vous par : Voo s'occupe de résilier mon abonnement mobile chez mon fournisseur actuel à condition que je demande le portage de mon numéro actuel ?

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Pack all in one et promo

Bonjour, J'envisage de passer au pack all in one qui semble avantageux J'aimerais savoir quelles sont les démarches à suivre ? Je n'ai pas de téléphone fixe et je suppose que je dois l'acheter moi même Est ce que l'installation est bien gratuite J'ai toujours peur des mauvaises surprises Quant

Problème

Non , évidemment ca va toujours augmenter les vitesses mais bon la suppression de l’analogique était une condition « sine qua non » pour que l’évolution du réseau puisse continuer à se mettre en place.

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Vitesse d'upload à venir pour le 400Mbps et 1Gbps?

Bonsoir, Le 400Mbps/20Mbps est déjà parfait pour moi travailler, je me demandais si il y aurait éventuellement des indices sur une éventuelle augmentation de la bandwidth pour l'upload. Merci

Question

Conditions pour echange modem gratuit

Bonjour, Je souhaite échanger mon modem actuel pour avoir le "technicolor". Ce modem me permettrait de créer un second réseau 2.4 Ghz pour des "invités". Comment procéder? Sachant que mon modem actuel fonctionne correctement... Merci bien.

Question

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