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Perte de connexion 4G
Bonjour, depuis 10 jours, mes connexions mobiles se coupent sans arrêt, il ne m'est même plus possible d'appeler, je suis allé dans deux magasins voo, j'ai pu trouver un tout petit moment de repis pour appeler le service technique. Rien n'y fait, je songe vraiment à passer à la concurrence et casser
Problème
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Mon téléphone mobile
@duf666 On ne sait pas faire d'une Deux Chevaux une Ferrari. Cette box a fait son temps et elle est donc au limite de ce qu'elle peut fournir. On va dire que la concurrence (Orange par exemple) a viser juste en choisissant une box androïde qui fonct
A quand une mise à jour de VOO TV+
Bonjour, a quand une grosse grosse grosse mise à jour de cette daube de voo tv ? Pour y voir plus clair surtout au niveau replay, par rapport à certains fournisseurs étrangers voo tv c’est de la préhistoire !!!
Question
Solution acceptée
Champions League sur RMC Sport 2 - droits en Belgique
Bonjour, J'ai remarqué que RMC Sport 2, diffusé dans le bouquet Voo Sport World, diffusait des matches de la Champions League. Vu qu'en Belgique, c'est RTL & PXS qui détiennent les droits, cette situation va-t-elle perdurer ? Pour les abonnés, comme moi, à VSW, ce serait une bonne nouvelle évidemme
Question
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Mes chaînes TV
Ok ,merci Lionel . Vous en savez peut-être plus sur les projets du patron de Télénet qui,lors d'une interview, a évoqué le fait que Télénet étudiait la possibilité de "louer" le câble wallon pour proposer ses abonnements internet à toute la Wallonie
A quand un nouveau boost des vitesses de up et down ?
Bonsoir , je me disais ce matin , que cela faisait déjà un bon bout de temps que mon internet Wahoo n'avait plus bénéficié d'une augmentation des ses débits en up & down . +-125 mégas et +-7 mégas , c'est déjà pas mal , mais à quand une petite upgrade vers les 150 mégas en down ? Voo le faisait ré
Question
@JeromeB ils ont intérêt à suivre le mouvement. Mais bon avant d’avoir le 1Gbps ils doivent être certains que tout les clients Tattoo et One obtiennent bien leur 400mbps. Avant de courir il faut savoir marcher. on peut pas se plaindre car je trouve
Telenet est capable d'offrir une vitesse jusqu'à 1 Gbps !
Bonjour à tous !l'annonce a été faite cette matinée. Telenet a officialisée son augmentation de vitesse maximale de 400 Mbps à 1 Gbps en modernisant son réseau câblé 600 Mhz à 1.2 Ghz.Voici le lien officiel de Telenet.La DH en parle également.Et vous ? Qu'en pensez-vous ? Pensez-vous que VOO sera ca
Question
Donc c’est bien ce que j’avais compris : @FONDECA est dans une zone où il y a encore une chaîne qui est « une exclu » analogique comme cité plus haut. A moins que Voo ne se décide a uniformiser (comm
J’ai un box évasion et je regarde RTL ALLEMAGNE en analogique. L’analogique disparaît
J’ai un box évasion et je regarde RTL ALLEMAGNE en analogique. L’analogique disparaît ….que dois je faire pour continuer à regarder cette chaîne.le service commercial me dit que je dois chercher sur mon box …….
Question
Problème télédistribution depuis 25 jours !!
Depuis maintenant 25 jours nous n’avons plus de télédistribution. Malgré des appels au service technique presque tous les jours, rien ne bouge !! Que doit on faire ? En sachant que toute notre rue est concernée !? Aller à la concurrence ? Merci de nous revenir au plus vite pour régler ce problème et
Problème
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Mes chaînes TV
2 Mois après mise à jour box évasion et toujours pas résolu
Bonjour 2 mois après la mise à jour de la box évasion VOO n'a toujours pas résolu, les problèmes de facilité de lecteur avec une police bien trop petite. Idem pour la programmation d'une même série sur 2 chaines différentes. Toujours pas la possibilité de laisser actif le bouton jusqu'à l'émission s
Question
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Ma box .évasion
Il me semble de plus en plus nécessaire que VOO enchérisse son offre de base. Quand je vois que la concurrence propose déjà Eurosports dans son offre de base alors que la chaine n'est même pas disponible chez VOO, je suis un peu déçu. Les chaines Eur
FRANCE INFO va-t-elle remplacer FRANCE 24 sur VOO ?
Dès ce 1er septembre 2016, une nouvelle chaîne "tout info" va naître : FRANCE INFO (qui sera la chaîne "tout info" de France Télévisions). Mais dans cet article sur figaro.fr, je lis que "Quatre grands groupes publics participent au projet: France Télévisions, Radio France, France 24 ainsi que l’IN
Question
L'offre à 14€ se positionne très bien par rapport à la concurrence avec 1000 min ou SMS QUOI ???? Mais enfin pour quoi limiter les sms en 2018, c'est en relisant que je m'en suis rendu compte En gros ce n'est pas si interessant que ça par rapport à
Changement de tarif pour option Databoost
Qu'est-ce que c'est que ça ??? Je me retrouve ce matin sue ma page MyVoo et me rends compte que l'option DataBoost qui me permettait d'avoir un quota mensuel data mobile de 13 GB a disparu et que le tarif pour pouvoir la réactiver a plus que triplé ??? Qu'est-ce que c'est que ces méthodes ???
Question
Ce qui s'est probablement passé : les commerciaux et l'équipe de la com n'ont pas consulté ou n'ont pas tenu compte des limitations techniques renseignées par les hommes de terrain. Tout ça pourquoi ? Pour être au plus vite loin devant la concurrenc
Augmentation vitesses en 2017
Toujours pas les nouveaux débit sur gilly 6060... Avant c'était sa sera courant de l'année 2016, un peut après c'était pour décembre et maintenant sa sera quoi ? Courant de l'année 2017 j'ai bien l'impression qu'on nous prend pour des vaches à lait. Il serait peut être temps de communiquer à vos cli
Question
Bonjour ? merci de lire la charte du forum que vous avez accepté avant de poster svp https://forum.voo.be/page/la-charte Ces informations étant classées "secret défense" chez voo pour des raisons de concurrence et marketing, vous n'aurez pas d'
Guga
A quand le giga a baudour Car cela serais bien au moins de donner un mois car dans 2023 a 2025. C est vaste
Question
bonjour règlement de compte a ok voo me mare moi je sais Ya des fautes :P 'Tention Calimero, tu va te faire gronder par le professeur JFrancois .... MDR Oh é pui on sen fou dé fote ..... LooooooooooooooooL Xena : vait finir par me demander si l
Plus de facture papier
Aujourd'hui j'ai reçu un sms me disant qu'une facture restait impayée.Pour que je puisse procédé au paiement de celle-ci, il faudrait peut être que je la reçoive.Sans facture papier, moi je paie pas, je n'ai jamais demandé à recevoir mes factures par mail, j'ai autre chose à foutre que de passé mes
Question
C'est comme pour la 4k, ils ont trouvé un parade : on va recevoir des étiquettes autocollantes que l'on pourra coller sur l'écran de la bibliothèque. Ça non plus la concurrence n'y a pas pensé ! Trop fort Voo :PLes mises à jour se suivent ? Ah bon, j
Pas d'images pour certains enregistrements sur le mur vidéo
Voilà 5 mois, je vous demandais pourquoi certains de mes enregistrements, dans ma bibliothèque, la plupart, en fait, n'ont, pour les identifier qu'une seule image d'une vieille TV devant un mur vert. Cela rend le soi-disant "mur d'mages" impraticable. Vous m'aviez répondu, ceci, il a donc 5 mois : -
Question
Bonjour, Il est évident que Voo ne va pas réduire comme cela votre facture "juste pour vos beaux yeux" ..... sauf peut-être un éventuel geste commercial temporaire . Soit vous supprimez des services dont vous n'avez pas besoin si c'est le cas , ou
Comment obtenir une réduction sur l'abonnement que j'estime payer trop cher ?
Comment obtenir une réduction sur l'abonnement que j'estime payer trop cher ? Chaque mois je paye 107 € et j'aimerais limiter celui-ci à 80 €. Grand Merci !
Question
Solution acceptée
Geste commercial vs Publifin
Bonjour, mon abonnement est de 64€/mois (la fin de la remise de 25% les 6 premiers mois est terminée). Avec ces histoires de Publifin, je pense que VOO pourrait revoir ses prix à la baisse et offrir un service rapport qualité prix meilleure. Rappelons que les prix des télécoms en Belgique sont 40%
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Bonjour, Malheureusement, on est tous "logés à la même enseigne" ( 5€ d'augmentation pour mon pack ) et ce n'est pas forcément moins cher à la concurrence à produit équivalent, ou alors il faut aller vers "les sous-marques" low cost comme Scarlet
Ma facture après modification des tarifs
e suis vraiment déçue... En 10/2020 je payais 49,50 pour le pack simple trio, et 14 pour mon mobile full. en 11/2020 51,45 pack et 14 mobile; 12/2020 56,45 pour le pack et 14 mobile; 08/2021 58 pour le pack et 14 mobile; 05/2022 58,50 pour le pack et 15 pour le mobile; En 11/2022 j'ai si
Question
Sans oublier que les abonnés aux 125 mbps n'ont eu aucune adaptation de vitesse et ce depuis pas mal de temps. Et avouons que les dernier duo qui sont sorti, c'est pas terrible, on paie de plus en plus cher mais la ligne web n'évolue pa
Le GIGABOOST débarque chez VOO
VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c
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Bah @Mesquilab ...vous affirmez des choses sans savoir ... En tant que client fidèle, j’ai aussi des cadeaux ou promos toute l’année et donc moi je paie pour avoir un certain service et je n’irai donc pas à la concurrence si je suis satisfait juste p
Changer de fournisseur pour obtenir la TV
Bonsoir, Étant donné l’offre très alléchante de Proximus avec le pack Tuttimus pour les nouveaux clients (TV 50” + Netflix + LeSoir...) je me demandais si je ne pouvais pas bénéficier de la TV 4K de VOO en ajoutant juste un abonnement GSM dans mon pack plutôt que de céder à la tentation de la concur
Question
Ah ça bouge du côté du câble, je sors donc d'hibernation :P !@XenaOK, l'offre est réservée aux abonnés GSM de Mobi, mais pourquoi "bof, bof" ? C'est un mauvais réseau ? C'est celui qu'utilise VOO depuis le lancement de son offre mobile.C'est VOO qu
chris1202
commenté
il y a 8 ans
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Orange arrive sur le coaxial .....Comment Voo/le câble va t'il gérer/digérer ça ???
La libéralisation du câble coaxial a été validée par l'UE. A partir du 15 février , Orange Belgique ( Ex-Mobistar) va publier ces offres internet + télévision... Que va faire Voo en réponse à ça ? Une nouvelle augmentation des vitesses de up et de down pour ses clients ? Une baisse des tarifs ? A vo
Question