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Bonjour carolooooo, Après des mois et des dizaines d'heures de mon temps investis (il faut comprendre que le topic sur le forum n'a été créé qu'en dernier ressort, il faisait suite à des mois de discussion avec le service clientèle par téléphone,
Connexion instable - ça fait des mois que ça dure
Bonjour, Je tente le forum en dernier recours pour mon problème. Depuis plusieurs mois, la connexion est instable et ne fait qu'empirer. Tout a commencé avec une augmentation drastique du signal TX sur le modem, au point qu'un canal décroche. La connexion était impactée mais après l'intervention de
Problème
eh bien voilà... Deux semaines plus tard et comme il fallait s'en douter, pas même un appel pour planifier le passage d'un technicien... Bonjour le service "business" ! Vous n'avez absolument rien compris aux indépendants, TPE et PME. Q
Passage à un abonnement business
Bonjour, Suis-je le seul à être encore plus déçu du service business par rapport au service résidentiel? Les problèmes s'enchaînent et s'accumulent. Je n'ai jamais autant contacté le support alors qu'aucun de ceux-ci ne trouve solution. Fin décembre 2022, nous emménageons dans notre n
Problème
Plusieurs petits soucis qui commence à bien faire
Bonjour, J'ai attendu que les travaux pour le passage du gigabyte soit terminé dans ma région pensant que les choses s'amélioreraient mais hélas ce n'est toujours pas le cas. Comme stipulé dans le titre de mon sujet , j'aimerais pouvoir solutionner ces différents points svp : 1 .Depuis
Problème
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Ma connexion Internet
Me revoilà le lendemain de la venu du technicien. Celui-ci n'a constaté aucune anomalie particulière et à effectué toute une batterie de tests tous concluant et ne parvient pas à comprendre d'où peut provenir ce problème. Cependant, Depuis le 4 ju
Coupures incessantes d'internet - mauvais signal
Bonjour à vous, j'ai un soucis avec mon internet depuis quelques jours et je ne comprend vraiment pas ce qu'il se passe. (j'ai déjà essayer de redémarrer le modem plusieurs fois) Mon problème est que je perd de temps en temps la connexion (de manière totale (donc impossibilité d'aller sur internet)
Problème
Bonjour,Bon débarras de se débarrasser des chaines analogiques... On devrait même totalement les arrêter !Moi ce que je n'arrive pas à comprendre c'est qu'on remplit pour rien le signal...Je m'explique :Il y a un canal SD et un canal HD pour les 6 ch
Diminution de l'offre analogique dès le 15 mars 2016
D'après un avis joint à une facture VOO (j'ai vu ça ce jour, non pas chez moi mais au boulot), VOO va restreindre son offre analogique dès mardi prochain (15 mars 2016), afin d'augmenter son offre numérique (= faire de la place - enfin - pour le numérique). Tout dépend de savoir s'il s'agira d'une a
Problème
merci pour vos réponses. Désolé pour l'idiot mais ce sont les mots qui me sont venus à l'esprit lors de la rédaction de mon message car vous devez bien comprendre qu'il y a de quoi perdre son latin (j'ai changé latin au lieu d'idiot). Un problème ave
CODE ERREUR 4028 SUIVI DE 4010 ????
Message 1 d'erreur " suite à un problème technique, il n'est pas possible d'enregistrer ce programme,réessayez plus tard " code erreur : 4028 Message 2 d'erreur "l'enregistrement n'a pu être réalisé correctement suite à une coupure de courant " code erreur : 4010 S'il vous plait arrêter de v
Problème
Comment profiter à fond de sa Smart TV ?
Bonsoir, Je viens de faire l'acquisition d'un téléviseur Samsung 4K Smart TV, Wi-Fi intégré, store d'apps, etc. Avez-vous des trucs et astuces afin de profiter au maximum de ses possibilités ? J'y ai branché la carte TV numérique de VOO. Y'a-t-il moyen de regarder d'autres chaînes gratuites (de la
Question
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Mes chaînes TV
Je l'écrivais il y a quelques mois : inutile de se faire des châteaux en Espagne concernant le passage massif des chaines en HD et je craignais une fois de plus que la montagne accouche d'une souris, bin voilà on en a la confirmation ! Tant que l'ana
A quand de nouvelles chaînes en HD ?
Comment expliquer l'indigence de l'offre HD sur l'ensemble de l'offre VOO-BETV : 12 chaînes dans le bouquet de base VOO + 6 chaînes sur BETV et bouquets soit 18 chaînes sur 120. Certains prétextaient un problème financier : les droits pour la HD sont plus chers. Aujourd'hui l'argument n'a plus de se
Question
Comme je disais déjà dans un autres sujet, la grande majorité des francophones préfèrent la VF à la VOSTF, donc aucune chaîne n'ira investir dans une VO qui n'intéresse peut-être que 1% de leurs téléspectateurs... Un sondage a été fait ? J'ai pas ma
BeTV : comment regarder un film en VO sans sous-titres ?
Bonjour, J'aimerais pouvoir visionner des films en VO sur BeTV SANS sous-titres. Je les ai désactivé dans les paramètres d'usage de mon .évasion mais ils continuent à s'afficher. J'ai bien évidemment été aussi dans les paramètres en appuyant sur "OK" en visionnant le film et, en choisissant l'angl
Question
Bonjour @Djack, Pour l'instant, vous avez chez nous les anciennes formules "Mobiles MAX". Ces formules ne sont plus commercialisées, vous ne pourriez donc pas trouver d'informations sur notre site. Vous payez actuellement 14€ par abonnement pour 5G
Adaptation de l'abonnement
Bonjour, Je suis avec la formule de 5 gb de data plus 10 gb Mon épouse à la formule à 5gb Nous payons pour les 2 gsm, 28 euros par moi (suite à l'augmentation) Et voici ce que je lis sur un journal (je me pose la question de savoir quand voo va adapter) Voici les nouveaux tarifs qui entreront en vig
Question
Solution acceptée
Bonjour,C'est un soucis chez voo. J'ai passé ma journée entre teste de ligne et tel au service technique qui au passage m'a pris pour un con.Finalement j'ai fit le gros lourd et j'ai demandé le passage d'un tech. A chaque fois que j''étais au tel av
Soucis connexion internet : certains sites sont inaccessibles
Bonjour, Depuis ce matin je ne sais pas me connecter a certain site internet et mon wifi ne fonctionnais plus. mnt le wifi est revenu mais toujours des soucis avec internet.. Des solutions ?
Problème
Les autres réseaux ? VOO va commercialiser l'offre Be addict, en effet. Par contre, l'offre Be tv Premium reste toujours d'actualité et est tout simplement améliorée avec des nouvelles chaînes, toutes en HD :)EDIT : l'offre Be tv Premium reste d'actu
Be addict & VOOsport World : les nouvelles offres de VOO
Bonjour à tous, A partir du 3 mai, VOO va enrichir son contenu avec deux nouvelles offres HD, Be addict, orienté fiction/cinéma, et VOOsport World, orienté..... sport :) Be addict4 chaînes Be tv : Be1, Be1 + 1h (en SD), Be Ciné et Be Séries.3 chaînes Ciné+ : Ciné+ Premier, Ciné+ Frisson, Ciné+ Class
Question
Voila le technicien est passé et voici mes nouveaux niveaux :Canal DescendantCanal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation SNR1 Connecté QAM256 10 6952000 -8.1 dBmV 37.0 dB2 Connecté QAM256 9 6952000 -7.7 d
Niveaux toujours aussi mauvais après le passage d'un technicien
Bonjour, il y a maintenant quelques semaines un technicien VOO est passé chez moi car ma ligne était mauvaise (problème de déconnexion etc) Après son passage (et l'installation d'un ampli dans mon appartement) les niveaux de mon modem sont un peu remontés mais vraiment rien de probant. Je subis to
Problème
Les huîtres, je n'aime pas, le seul produit de la mer que je ne mange pas. L'araignée de mer délicieux, un des meilleurs crabes. Pour le pâté Gerard, ça vient surement de l’apparence qui est différente, et du goût, ma mère par exemple, elle est folle
Quelles sont vos spécialités culinaires ?
Amis épicuriens, vous êtes au bon endroit ! Nous passons en moyenne 6 ans de notre vie à manger. Cela représente pas moins de trois-cent tonnes de nourriture ingurgitées par habitant ! Incroyable, non ? À la vue de ce constat, je me suis dit qu’il serait intéressant que l’on partage ensemble quelq
Problème
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Déconnexion non stop d'internet..
Bonsoir, Je vais débuter simplement par le contexte. J'ai donc le technicien de chez VOO qui est venu ce jeudi tout installer, lorsqu'il a tout installer tout était parfait, une connexion digne de ce que l'on m'avait dit (autre chose que chez mon ancien fournisseur Belgacom). En même temps j'ai pr
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour micorrado, Votre cas est complexe. Je vous invite à faire un test supplémentaire nous permettant de mieux comprendre votre situation : pouvez-vous redémarrer la box .évasion avec votre session VPN active ? Suite à cette manipulation, pouvez
Box Evasion Contenu interactif non disponible avec connexion VPN
Bonjour, Mon modem voo est configuré en Brigde avec un routeur Netgear R7000 avec firwmware DD-WRT Dans mon routeur j'ai configuré un client openvpn chez NordVPN, j'ai également configuré une table de routage ip ( Policy based Routing ) afin que l'IP de la box evasion ne se connecte pas via le vpn
Question
Et le débit variait, parfois ça montait à du 4Mo/s et ça tombais à 20 minutes de DL avant de re-plafonner à 140Ko/s. Rien ne tournait pendant ce temps là: ni la box evasion, ni la PS4, absolument rien. J'ai eu le même soucis avec des jeux steam ou de
Speedtest ok mais Internet "lent"
A peine présenté, j'ai déjà une question :wink: Depuis quelques jours, Internet est "lent". J'ai réalisé un speedtest à différents moments de la journée, et en lui-même, il est bon, on est dans les vitesses attendues de l'abo. Par contre, à l'usage, c'est différent: que ce soit sur le PC fixe (rel
Problème
je vous taquinais ............ une idée comme ça : donc demain ( comme hier , puisque je rappelle que j'ai deja eu un technicien hier ) , un technicien interieur passe , ne serait il pas opportun qu'il y ait un autre technicien au pylone en meme t
panne region clermont lez walcourt
en panne depuis le .....16 février , donc avant la tempête , et la tempête est terminée depuis des lunes .............tél donné deja 4 fois .........................on s'en occupe !!!!! c'est inoui !!!!! mon code postal est 5650 walcourt ! y a t il d'autres personnes impactées dans le coin ?
Problème
Etoile ? rouge et Bleu ? Je ne suis pas sûr de comprendre de quoi vous parlez, mais étant beta-testeur je n'ai probablement pas la version client, vous pourriez publier une photo ? Chez moi je vais depuis la page "home" vers les enregistrements
VOO TV + c'est surtout plus de patience
Bonjour, J'ai fait l'erreur d'installer VOO TV + sur ma box, il y a moyen de revenir en arriéré. Car pour le moment le plus , c'est surtout avoir plus de patience pour allumer la box !!!!! Merci.
Question
Je commence également par 85.x... Et les deux services en question m'ont confirmer que cela ne venait pas de chez eux ( donc pas de ban de compte - j'y accède depuis n'importe quel connexion SAUF ma connexion voo de la maison ) et les ban ip sur
DUVIVIERB
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il y a 1 an
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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question