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Bonjour Iskoptrix, Je vois que c'est en ordre au niveau du second stream :) Si vous retrouvez votre VOObox, n'hésitez pas à me communiquer ses informations (numéro de décodeur commençant par 163 ou 184, et numéro de carte). Je pourrai la réactiver p

Impossible de voir la compatibilité via le site

Bonjour, J'ai une TV samsung et bien qu'ayant un emplacement pour y mettre une carte TV numérique impossible de savoir si celle-ci est compatible avec mon téléviseur via la site. J'ai repris la référence du model sur la boite, si quelqu'un pouvait me confirmer ou pas avant achat, cela me rendrait v

Question

Solution acceptée

NAS connexion extérieur impossible

Bonjour à tous, Depuis quelque temps, je n'arrive plus à me connecter sur mon NAS quand je suis à l'extérieure. J'ai lu sur le forum que c'était suite à l'attribution d'IP privé commençant par 10. De mon coté mon adresse IP WAN commence par 85. et mon adresse IP du modem câble commence : 10. Est

Problème

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Hello Vous pouvez vérifier si votre ip WAN commence par 10.x dans votre diagnostic modem et par la même occasion vérifier si votre Wifi 5ghz est activé... Dans le cas d'un ip commençant par 10.x donc privée et non publique cela peut effectivement pos

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Problème connexion Wi-Fi IPV4 [MAC OS]

Bonjour,Depuis l'installation de mon routeur (il y a bien 2 mois) je suis dans l'impossibilité pendant 15min - 30min d’accéder a des sites qui utilise de lPV4 (ceux en IPV6, google, facebook, youtube fonctionne directement) avec mon mac quand je le lance (des qu'il sort de son mode veille en somme).

Problème

Bonjour,   Vérifiez si vous ne seriez pas en adresse “Ip privée” via le tuto dans ce sujet ( Ip privée  = Ipv4 ou IPWAN ( selon le modem ) commençant par 10.xx )   Si c’est bien le cas, la première chose à faire est de demander le passage en Ip publi

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Problème de connection sur Mumble

Après avoir contacté vos services, je viens vers vous afin d’essayer de régler mon petit problème. Quand je me connectes sur mumble (tchat vocal gamer) toute la journée mon prg se déconnecte tout le temps, le soir j’arrive a me connecter pendant une paire d’heures. Quand je fait le test sur le cmd d

Problème

Bonjour, Je rencontre des problèmes avec certaines plateforme de jeux et certains service de mon nas (à distance). Si je comprends bien, je serais concerné par ce même problème : mon IP commençant par 109.x.x.x elle serait donc une IP privée ; c

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il y a 1 an

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Bonjour, Vous pouvez vérifier si vous êtes en ip privée ( CGN ) en vous référant au tuto ci-dessous. Si c'est la cas ( Ip v4 ou Ip WAN commençant par 10.xx ) , vous pouvez faire la demande pour passer en ip publique dans ce même sujet tuto. htt

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Hop inernet / double NAT ?

​bonjour je vous contacte car j'aimerais savoir pourquoi il y a un Hop internet sur mon réseau. J'aimerais de l'aide a propos du double NAT. merci ​

Question

Bonjour, j'ai une adresse IP publique ( commençant par 85 ) avec un modem CGA4233D ( mais le même problème se présente avec le technicolor, chez une autre personne et avec un autre PC ) J'ai spitté les 2 ssid ( 2.4G et 5G ), je verrai si cela chan

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il y a 1 an

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Soucis de connexion en Wifi

​Bonjour,​ ​j'ai depuis quelques temps des problèmes avec certains sites sur Pc ( Belfius par ex ) et appli sur smartphones ou tablettes ( Strava par ex ) en connexion wifi.​ ​Soit certaines images ne s'affichent pas ( bouton de connexion au compte par ex ) , soit temps de connexion beaucoup trop

Problème

Solution acceptée

Bonjour Johann, Je vous conseille de vous fier à nos experts et d'effectuer les manipulations qu'ils vous ont conseillées, en commençant par les plus simples comme un redémarrage du modem :) Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à revenir v

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il y a 6 ans

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smartphone Samsung J5 impossible de me connecter à mon wifi

Bonjour, depuis que j'ai effectué un hard reset, je ne sais plus me connecté au wifi de mon portable, je choisis pourtant la bonne connexion, j'introduit bien mon mot de passe mais ma connexion ne cesse de faire connexion déconnexion connexion déconnexion ceci sans fin & sans savoir se connecter,

Problème

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Messagerie standard non personnalisée et sans nom

Bonjour,J'essaie en vain de configurer ma messagerie afin que l'on entende mon numéro dicté par "l'ordinateur" sans que moi je parle ou ne dise mon nom ... impossible de trouver ou parametrer.Impossible aussi de modifier la durée de réponse a 30 secondes ou encore impossible de désactiver le réponde

Question

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Bonjour @Valérie P , en faite quand je fais le 1307 , sa raccroche tout de suite, sa ne sonne même pas ? . Je ne sais même pas faire un numéro commençant par 0900 ou envoyer un message pour un concours à la télé. Tout cela est vraiment bizarre. Mais,

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Je cherche un numéro de téléphone svp

Bonjour, je voudrais juste savoir, le numéro de téléphone des renseignements chez vous. J'ai essayé le 1307 ou le 1313 et malheureusement, sa ne va pas. Je vous remercie d'avance pour votre réponse ??? .

Question

Changement de ports ps4

Bonjour,Depuis quelques mois déjà je rencontre des problèmes en jouant en ligne (PS4). J'ai déjà appelé vos services, un technicien est venu chez moi mais il semblerait que ma conexion internet est stable.J'ai vérifié et je suis sur IP publique (ipv4 commençant par 212.)Pouvez vous s'il vous plaît m

Problème

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Louana, je vous met en pièce jointe le retour de VOO à ma demande de désabonnement. J'ai donc téléphoné le 26 octobre pour arrêter l'abonnement que j'avais demandé fin septembre ( donc commençant bien début du mois d'octobre). Après un mois, je v

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il y a 7 ans

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Be TV désactivé comme demandé ?

Bonsoir à vous,J'ai téléphoné à Voo le 26 octobre afin de désactiver BE TV au mois prochain.On m'a répondu que ce serait fait au 1 novembre, mais nous sommes le 3 novembre au soir et les chaines fonctionnent toujours !On m'a bien envoyé un mail de confirmation (voir image ).Pourriez-vous svp

Question

Bonjour. Mon adresse IP du WAN commence par 10 (donc privée) mais lorsque je fais une recherche internet par MY IP, l'adresse retournée commence par 85 (donc publique). J'ai créé un Hostname par NO IP et celui-ci a pris l'adresse comme

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il y a 4 ans

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Bonjour,   Commencez par vérifier si vous ne seriez pas en adresse “Ip privée” via le tuto dans ce sujet ( Ip privée  = Ipv4 ou IPWAN ( selon le modem ) commençant par 10.xx )   Si c’est bien le cas, la première chose à faire est de demander le passa

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Probleme fifa 20 pc

Bonjour je rencotre un probleme. imposiible qde rejoindre un ami sur fifa 20 PC, on m a dit que ca pouvait etre lier avec ma connection. est ce que des gens on le meme probleme ( mes amis entre eux ca marche mais juste avec moi ca ne marche pas ) merci bcp

Question

Après recherche il s'agit bien d'un "service premium" non repris dans les appels illimités.Les Services Premium sont des services SMS ou appels surtaxés. Les plus connus sont les SMS de vote (miss Belgique, jeux télés,…). Ils peuv

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il y a 4 ans

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Le 1733 est un numéro payant ?

Bonjour,Je viens de découvrir dans mes deux dernières factures que mes appels au 1733, le service des médecins de garde, n'étaient pas compris dans mon forfait ni mon Pack VOO ! En effet au vu des circonstances et de l'actualité, j'ai du appeler ce service à trois reprises ces dernier

Question

Bonjour, J'ai le même problème avec le WPA commençant par 10.x J'ai appelé le call center qui m'a dit que le routeur allait redémarrer et que mon adresse ip redeviendrait publique mais le routeur n'a pas redémarré et j'ai toujours le WPA ipv4 qui co

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il y a 8 ans

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Ps4 fragmentation paquets ip

Bonjour voila depuis un moment quand je connecte m'a ps4 à mon modem voo celle ci se connecte normalement mais elle m'indique : le router ne prend pas en charge la fragmentation des paquets d'ip il se peut que certaines fonctions en ligne ne soit pas accessible. Et effectivement je n'arrive plus à p

Problème

Mea culpa, je me suis trompée ! Vous pouvez bel et bien souscrire à une carte toodata (à mettre dans une tablette, par ex) en combinaison avec votre abonnement One (comprenant Pack et mobile) sans aucun souci ! :) Voilà une bonne nouvelle ? Pouvez-

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il y a 7 ans

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Passage vers ONE et toodata

Bonjour, Jusqu'à présent, j'avais les abonnements TRIO WAHOO, TOODATA et Mobile TOUDOO. Je suis passé depuis le 01 octobre à ONE. Mais il y a eu un problème dans la conversion : le numéro de téléphone correspondant à TOODATA est devenu un Mobile (facturé à 12 EUR au lieu de 15 et avec 2Gb au lieu de

Problème

Solution acceptée

Bonjour @NPQEAC52, Comme discuté sur Messenger dernièrement, je viens aussi indiquer ce que je vous ai répondu ici. Navré si vous n'avez pas eu de nouvelles via ce sujet.   Nous ne pouvons pas résoudre cela nous-même. Vous pouvez contacte

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PRÉFIXE 0455

Depuis que j'ai un n° avec le préfixe 0455 : 9 fois sur 10 je ne peux pas introduire ce n° dans un formulaire électronique (ex: Epicura, Bnpparibasfortis, Lotto, etc...). Mon n° de client est déjà dans mon profil. Merci.

Problème