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Email non valide pour mon n° de client
Bonsoir, je souhaiterais effectuer un changement d'options internet pour mon domicile via la commande en ligne, mon numéro de client Voo est accepter mais pas mon email pour me connecter, pour information, je reçoit mes factures via cet email là, merci d'avance
Problème
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Ma sécurité sur le web
Bonjour et bienvenu, Pourriez-vous nous dire comment vous avez passé commande : magasin ou via le site. Avez-vous regardé dans votre boîte de spam ?
Pas de mail de confirmation de ma commande
Bonjour. J’ai passé commande d’un pack cet après-midi, mais je n’ai pas reçu le mail de confirmation de celle-ci comme indiqué lors de la validation de la commande. Est-ce que celle-ci a bien été prise en compte? Merci d’avance.
Question
hello merci pour votre réponse, passons sur l'attitude du gars mais petit print screen du mail reçu après commande de l'abo,aucune mention de frais supplémentaires à prévoir, je n'ai rien vu à ce sujet sur le site lorsque la promotion était active, d
Promotion installation à 30€ mais facturé à 90€
hello, je me suis inscris sur ce forum pour remonter une situation dont je viens d'être victime et que je trouve injuste, je vous transmet mon lien après avoir poster
Question
Merci @roylion15. On annulera certainement la commande lors du traitement de l'autre sujet. C'est bien gentil de m'avoir prévenu.
Pas possible de refaire 2 abonnements avec smartphone
Pas possible de refaire 2 abonnements avec smartphone alors que cela fait 24 mois, toujours payé à l'heure, sans compter mon trio pack internet max illimité, une honte
Problème
Pour ipconfig /all il faut : -> connexion câble ! Ouvrir une fenêtre DOS via la commande CMD par la loupe à droite de démarrer Taper la commande ipconfig /all Rechercher la carte Ethernet dans la réponse (Wifi si en Wifi) Vous devriez avoir quelque
plus de connexion internet sous Windows 10 et problème de DNS
Bonjour, je possède 2 pc sous windows 10 & j'ai des souci sur 1 pc, je n'ai plus de connexion internet, lorsque je fait une réparation du réseau, il me dit que j'ai un problème avec le serveur DNS principal & problème de pare feu, j'ai désactivé celui-ci mais toujours pas de connexion, j'ai d'abord
Problème
Solution acceptée
GiulianoF Le lien pour la commande d'un TRIO mobile sur VOO.be fonctionne désormais bel et bien :) Belle journée !
Impossible de commander un Pack en ligne
Bonjour, Depuis hier après midi j'essaie de faire un nouvel abonnement chez voo ( je suis actuellement chez proximus ) via le formulaire internet seulement impossible d'y arriver. J'ai essayé un nombre incalculable de fois hier et encore ce matin mais à chaque fois cela ce termine par une erreur 50
Problème
@cosmos1999 Merci de votre aide, en effet sur l'invité de commande le ping est stable.bonne journée!
Problème internet
Bonjour,je suis client voo depuis un mois maintenant, j'ai un abonnement MAX et un modem technicolor.Depuis hier je rencontre des problèmes de connexion internet (je suis en cablé). Lorsque je fais un speed test, rien d'anormal. Mais lorsque je fais un test de ping surprise, comme vou
Problème
sammoudi : avez-vous bien finalisé la commande avec le mail que vous aviez reçu ? Le mail de livraison ne va pas tarder à arriver :)
Smartphone commandé et confirmé mais pas de livraison prévue
smartphone commander le 20/10 en ligne mail de confirmation recu; nous somme le 26/10 et toujours pas de nouvelles de dynalogic alors que c'est prevu dans les 48h!!!!!!!!
Question
Question Dynalogic
Bonjour, ayant vu pas mal de personne se plaindre de Dynalogic et ayant commander un smartphone avec mon abonnement qui est censé être livré par eux, je me demande si quelqu'un peut me dire en combien de temps le mail pour prendre rendez-vous arrive sachant que la commande a été passé Samedi après m
Question
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Mon téléphone mobile
Merci pour votre information.Donc je ne commande pas de films sur VOO.Nb: cela pourrait etre une option disponible via des protections usercode/password/n° de client ?Bonne journée
fichier contenant la liste des films disponibles en VOD
Bonjour,Existe t'il sur internet une liste des films disponibles en VOD sur VOO autrement que via la box evasion. Un fichier style excel ou l'on pourrait tout simplement faire une simple recherche plutôt que de passer des heures a rechercher un film qui n'est peut être même pas disponible.Merci a ce
Question
Carte SIM toujours pas reçue
Bonjour, En date du 4 mars j'ai commandé une carte sim auprès de VOO Mobile, le 7 mars un de vos collaborateur me contact on vérifie l'adresse postale et il me dit que je l'aurais le lendemain soit le 8 mars hors nous sommes le 9 toujours rien .... Est ce normal c'est urgent et je vais annuler ma
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour David1979, La première commande (celle qui posait souci) a bien été annulée, mais la seconde, celle de "remplacement" est toujours en attente de paiement. C'est certainement pour celle-là que vous recevez des rappels. Vous n'en voulez plus,
Délai pour la livraison d'un smartphone par dynalogic ?
Bonjour, j'ai effectué une commande de smartphone sur le site hier, mails de confirmation reçu quasi instantanément mais aucun mail de dynalogic. Combien de temps mettent ils pour envoyé ce mail ? Je suis sans smartphone été j'en ai besoin le plus vite possible pour le travail. Merci pour vos répon
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Solution acceptée
Option "Redémarrer" disparue sur box évasion
Bonjour à tous, Je viens de remarquer aujourd'hui que la commande "Redémarrer" de ma box Evasion n'apparait plus sur la télécommande . Je tiens à préciser que j'ai bien vérifier les câbles de connexion et redémarré la box mais le problème persiste. Auriez-vous une idée ? Merci
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Ma box .évasion
Je n’ai qu’un numéro de commande pour ma demande et je n’ai plus accès au numéro client de mon ex-mari… Mais le tout est à mon nom.
Dossier bloqué pour un raccordement
Bonjour,J’ai fait une demande de raccordement qui m’a été refusée car suite à des impayés (merci mon ex-mari), le dossier à mon nom est complètement bloqué et envoyé à un huissier. J’ai donc demandé un plan d’apurement à cet huissier qui m’a été accordé hier.Est-ce que, du coup, la situation se débl
Question
Je n 'ai pas encore commandé....je comptais le faire, d 'ou une autre question : Est ce que lors de ma commande ,je saurai si la télé est dispo ? Merci
offre tatoo+télévision
Bonjour, Si la télévision n 'est plus de stock, ais-je le droit a annuler ma commande ?
Question
Délai de livraison du Smartphone
Je met sur petit commentaire car je conseil aux clients de ne pas commander de mobile chez VOO. Ils vous assurent une livraison dans les 3 jours et la société Dynalogic n'est même pas au courant de ma commande alors que j'ai passer commande il y a 5 jours. Chapeau , je compte bien résilier tout mes
Question
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Mon téléphone mobile
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Decodeur de trop, comment l'annuler ?
Bonjour malgré ma demande de contact toujours aucune réponse pour le decodeur commande de trop.. Je n'ai pas envie qu'il me soit facturer sur ma première facture lol, je viens deja de recevoir la télédistribution à payer alors que je suis chez voo depuis qlq jours lol
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
@tetiana Souhaitez-vous que nous annulions la demande pour refaire une nouvelle commande avec un nouveau numéro ?
activation de ma carte sim
Bonjour, Quand je presse sur la touche "activation", je tombe sur "aucune activation en attente". Je n'arrive donc pas à activer ma carte sim. Comme vous avez eu la bonne idée de désactiver mon abonnement proximus trop tôt, je suis dans l'impossibilité d'appeler votre service client surtaxé. Pouv
Problème
C'est malheureusement impossible. Le payement de 49€ vous sera remboursé d'ici quelques semaines. Pour recevoir tout de même un Samsung A51 en lien avec votre abonnement, il faudra que je relance une commande demain et que vous pa
Dynalogic
Un Samsung A51 commandé il y dix jours ... Il devait être livré le lundi 23 (email de confirmation reçu de Dynalogic, horaire programmé et code de réception) ... Personne n'arrive et puis, coup de téléphone du chauffeur me disant être à plus de 60 kms de mon domicile, il me dit qu'il ne vi
Problème
Bonjour Brenda1, Pourriez-vous ajouter votre numéro de client à vos paramètres personnels ? Je pourrai voir où en est l'activation de votre option smartphone :) Vous allez recevoir le mail pour la livraison du téléphone un jour ou deux après la
Louana
commenté
il y a 6 ans
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Gsm pas reçu avec l'abonnement VOOmobile ?
Bonjour, j'ai déjà payer les 1 euros de l'abonnement. J'aimerais savoir je vais recevoir le mail quand de confirmation. Vu que j'en est besoin je pensais l'avoir directement le lendemain. Je ne peux pas aller dans un voo et annuler ma commande ?pour pouvoir avoir directement le téléphone sur place
Question