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Hello Voo n'a rien à voir avec les raccordements de la fibre optique, voo n'utilise pas la fibre pour le raccordement des clients mais le câble coaxial. il s'agit de réseau HFC = "hybrid fiber coax" Le concurrent Proximus raccorde gratuitement le
Est-il vrai que l'on devra payer 350 € pour le placement de la fibre optique
Bonjour, des personnes venant de Proximus, font du portes a portes, en prévenant que le raccordement a la fibre serai de 350€ , eux nous le raccorderai gratuitement et on aurait droit également a une réduction mensuel pendant un an. Info ou intox ? VOO, va t'il réellement nous faire payer ce racc
Question
Ce serait quand même fort que VOO active des fonctions si importantes pour les clients mobiles sans aller « chanter » sur tous les toits ... Déjà tout ce foin pour un gigabit inaccessible à la majorité de
Adieu FEMTO?
Holaaaa Je suis tombé de ma chaise :D J'ai récemment changé la ROM (Logiciel d'Android) de mon smartphone par une autre très connu et custom. Mon étonnement fut énorme quand j'ai vu cette option apparaitre dans mon téléphone! APPEL WIFI?
Idée
Bonjour alessea, Pensez à indiquer une "meilleure réponse" afin d'aider les autres utilisateurs et clients du Forum :) A bientôt et merci pour votre vif intérêt !
Questions Pack One
Bonjour, Cela fait longtemps que je suis chez VOO. J'ai eu une proposition pour le pack one à 95 euros/mois mais j'ai des questions avant de faire mon choix. J'ai le voocorder, est-ce que je dois le changer pour la box évasion ou puis-je le garder? Si je suis obligée de le changer, y a-t-il des
Question
Offre Voo TV 4k / 6 mois
Bonjour, bonsoir, j'aimerais savoir qui a droit à l'offre voo actuellement, si des clients voo peut y participer ou pas ? (Perso je suis déjà quatuor voo).
Question
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La communauté
Bonsoir, merci pour la charte. Mais qui êtes-vous pour intervenir ? un administrateur ? Je disais que l'annonce un cadeau pour tous même pour les anciens clients (trio ou quatro). Après de multiple essais "bien sur, sur le smartphone" les cadeaux a
cadeau
des cadeau pour tous ancien et nouveau client pour les nouveaux pas de problèmes mais pour les ancien je vois vraiment pas ou sont les cadeau a part modifier sont abonnement et payer encore plus cher plus payer le cadeau 99 euro c est ca les cadeau?? la signification d un cadeau c est donner et pas
Question
... et les clients de VOO sont enfin informés correctement par d'autres clients de VOO. Bravo, la communication et vive le web 0.0 :( En fait, je n'étais pas chez moi, et sans réseau. J'ai vu les publications Twitter par après ! En effet, sur ce For
Coupure internet 5580
Bonjour, je constate une coupure de la connexion internet depuis une petite demie heure. J'ai bien tenté de tout redémarre sans résultat. La télé fonctionne très bien par contre.
Problème
Et puis aussi pourquoi il y a 2 poids / 2 mesures … des clients en 1000/20 et des autres en 1000/50 … ils ne savent pas nous mettre tout cela en ordre tout d’un coup ? Et aussi chez brutele, ils ne font pas forcément la même implémentation de ds3.
Passage au 1Gbps - 6110
Bonjour, Après vérification sur site de Voo, mon adresse est éligible pour le passage au 1 Gbps. J'ai déjà l'abonnement le plus haut pour internet uniquement (500 Mbps) et le modem Technicolor CGA4233.Des travaux on été effectué dans notre zone le 22/03/2023.mon Code postal est le suivant : 6110
Question
@Coster Pascal Les personnes qui vous répondent sont des clients comme vous et moi et qui s'y connaissent. Ils ont d'ailleurs déjà aidés pas mal de clients ayant des soucis. moi pareil bien content de mes deux connexions auprès de voo. Je peux prof
Geste commercial suite aux coupures
Bonjour, en date du 15/3, 22/3 & 28/3/23 j'ai eu des coupures de plusieurs heures. Sur le forum, l'employé m'a dit de demandé sur le forum un geste commercial. Ne voyant ien venir, je le fais maintenant. Bien à vous.
Question
Hello, pourquoi voo ne prévient-il pas les clients giga max existants par mail ou autres moyens qu’il leur faudra un technicien pour mettre en ordre leur installation Tout comme il pourrait être utile d'informer les clients encore en max q
problème débit gigabit 5310 Dhuy
Bonjour, En faisant le test de disponibilité à mon adresse, je vois que le gigabit est disponible à mon adresse (5310 Dhuy). Pourtant mon débit reste limité aux anciennes valeurs 400mbps en down et 20mbps en up. Mon abonnement Internet est bien en giga max. Est-il possible de vérifier la c
Question
Oui , c’est le cas de pas mal de clients VOOmobile actuellement ! vous avez récemment eu une mise à jour du réseau voo ou pas ?
Réseau mobile
Bonsoir,depuis plusieurs jours,quasi plus réseau mobile,1 barre de temps en temps près de la fenêtre, déjà remplis enquête à la commune de merbes le château. Suis infirmière et besoin de mon téléphone, ça devient infernal....est ce qu'il y a 1 solution ?merci
Problème
Peut être que ça calmerait les clients qui pensent que les techniciens jouent aux billes au lieu de faire les réparations ... Mais c’était ironique hein 😂😂😂
La connexion internet à Ixelles est interrompue. Quel est l'état ???
Y a-t-il un endroit sur voo.be où l'on peut lire l'état de la connexion internet rompue à Ixelles ?? Il ne suffit pas de dire qu'elle sera réparée ce soir .... Quel est l'état ?
Problème
Solution acceptée
Bonjour à tous :) Les frais de transfert (60 €) s'expliquent tout simplement par le fait que le technicien doit se déplacer à votre domicile pour installer et activer votre box .évasion. Concernant le bouquet Panorama, il est effectivement offert
Frais de migration, les clients fidèles lésés ?
Bonjour, Aujourd'hui un technicien de chez voo est venu échanger mon voocorder contre la nouvelle box évasion. Je suis client voo depuis presque 10 ans , mais alors que les nouveaux clients d un pack duo wahoo (ce que j ai ) ne payent pas de frais d'installation , mo
Problème
Solution acceptée
Dépassement de la limite Internet (100 GB/mois) et Data Mobile : Pour un décompte annuel.
Bonjour,Il y a des formules d' abonnement internet et mobile de VOO qui ont une limite de la quantité de données (data) par mois. Ex : 100 GB (Giga Bytes) par mois, etc...1. La question ; ne serait-il pas plus juste de faire ce calcul de la limite sur un total de la consommation annuelle en éta
Problème
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Ma connexion Internet
@bulrog Ça serait pas mal, mais cela poserait un problème pour les personnes qui interagissent sur le forum sans pour autant être clients chez nous.
tv décodeur
Pourquoi le sous titrage apparait sans arrêt, sans le demander au préable Pourquoi le son via le décodeur est trop faible et de mauvaise qualité.
Question
Je ne suis pas dans les petits papiers de VOO, mais je pense qu'il tienne surtout compte de la fameuse réputation de "réticence au changement" des belges, un peu cliché certes, mais apparemment assez proche de la réalité malgré tout.Et bien pour un p
A quand de nouvelles chaînes en HD ?
Comment expliquer l'indigence de l'offre HD sur l'ensemble de l'offre VOO-BETV : 12 chaînes dans le bouquet de base VOO + 6 chaînes sur BETV et bouquets soit 18 chaînes sur 120. Certains prétextaient un problème financier : les droits pour la HD sont plus chers. Aujourd'hui l'argument n'a plus de se
Question
Bonjour, D'après certaines infos, ceux qui ont actuellement des pods plumes sont couvert pour au moins 3 ans. Un nouvel accord serait en passe d'être finalisé mais nous ne savons pas encore ce qu'il en sera pour les clients qui s
Plume
Bonjour Dernièrement un technicien voo est venu chez moi, il m 'a dit que VOO ne commercialisait plus les plumes. Pour les clients possédant ce système, il y aura-t-il un suivi en cas de défectuosité de ceux-ci ? (remplacement...) Merci Bonne journée
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Focant Les smartphones à prix réduit sont réservés aux clients abonnés depuis minimum 3 mois à un service interactif de VOO (internet, télévision numérique interactive et/ou téléphone fixe) ou minimum 6 mois à la télévision analogique/nu
Commander un smartphone
Bonjour, je viens de souscrire à un PACK TRIO NET SUPER RELAX + TV + MOBILE et je voudrais commander un smartphone. Est-ce que je peux. Comment cela fonctionne t'il svp ? Merci
Question
Pour la newsletter, bonne question ! Je la reçois mais pourquoi et comment ???Un Expert Voo ou un forumeur peut-il nous renseigner ?Sur le nombre de clients encore en analogique, Voo ne communique pas mais on peut dire plusieurs centaines de millier
VOO ou/et BeTV ajoute(nt) des chaînes à son offre... comment le savoir avec la Voobox ?
Salut tout le monde ! Je suis nouveau sur ce forum (assez récent, semble-t-il). Alors voilà... J'ai reçu cette semaines une Voobox gratuite envoyée par BeTV (car je ne voulais pas de son offrre "Voocorder gratuit 1 an sans engagement" et ma TV n'est pas compatible avec la carte numérique (le slot
Question
les bouquets BE TV ne seront plus commercialisés pour les nouveaux clients les anciens clients pourront garder les anciens bouquets à condition de ne PAS modifier leur abonnement (ajout/suppression d'options ou bouquets NI de changements administrati
Nouveau pack familly fun qui remplacera le bouquet panorama
je suis en pack tatoo avec le bouquet panorama et j'ai vu sur le site astel par xena 7 que le bouquet panorama allait disparaitre ainsi que les bouqutes be tv et seraiient remplacer pour le panorama par le bouquet familly fun à partir du 28/11/2017. Je suis actuellement dans l'ancien bouquet panoram
Question
Et pour les clients fidèles depuis années ben on a rien bien entendu... Je suis déjà en pack Trio Wahoo... pas pour ca que j'ai eu un cadeau pffff
michel19381
commenté
il y a 6 ans
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Gros plan sur la 4K
Du 17 avril au 11 juin 2018, VOO offre la possibilité de bénéficier gratuitement d'une TV Philips 4K en souscrivant à un Pack TRIO wahoo, tatoo, One (pour les nouveaux clients) ou en rajoutant le service Internet (pour les clients existants). Mais qu'est- ce que la 4K et comment en profiter pleineme
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